基于阿米巴電商創業人才培養模式構建
——以C2D 大學生創聯移動電商工作室為例

龔昌義

（義烏工商職業技術學院，義烏 322000）

引 言

電商創業人才是指能有效利用商品供應鏈及各類電子商務平臺經營企業，并能依靠自己的力量獲得不低于當地平均薪資的基本要求。國內的電子商務平臺包括淘寶網、阿里巴巴國內平臺、拼多多、京東商城、抖音、快手等主流支持個人或者企業的電商平臺；國際電商平臺包括阿里速賣通、Wish、Joom、Lazada、Shopee、Amazon、Tiktok 等電子商務平臺。

“阿米巴”是稻盛和夫在京瓷公司提出的，稱作“阿米巴經營模式”。阿米巴經營就是以各個阿米巴的領導為核心，讓其自行制訂各自的計劃，并依靠全體成員的智慧和努力來完成目標。通過這樣一種做法，讓第一線的每一位員工都能成為主角，主動參與經營，進而實現“全員參與經營”（見圖1）。

圖1 阿米巴經營的目的（圖片來源：https://baike.baidu.com/item/阿米巴經營管理模式/6390730?fromtitle=阿米巴管理模&fromid=16964113&fr=aladdin）

阿米巴商業模式主要實現以下目的：①確立各個與市場有直接聯系部門的核算制度。公司經營的原理和原則是“追求銷售額最大化和經費最小化”。為了在全公司實踐這一原則，就要把組織劃分成小的單元，采取能夠及時應對市場變化的部門核算管理。②培養具有經營意識的人才。經營權下放之后，每個小單元的領導都會樹立起“自己也是一名經營者”的意識，進而萌生出作為經營者的責任感，盡可能地努力提升業績。這樣一來，大家就會從作為員工的“被動”立場轉變為作為領導的“主動”立場。這種立場的轉變正是樹立經營者意識的開端，于是這些領導中開始不斷涌現出與稻盛和夫一同承擔經營責任的經營伙伴。③實現全員參與的經營。如果每一個員工都能在各自的工作崗位上為自己的阿米巴甚至為公司整體做出貢獻，如果阿米巴領導及其成員為自己制定目標并為實現這一目標而體會到工作的意義，那么全體員工就能夠在工作中找到樂趣和價值，并努力工作。我們要激勵全體員工為了公司的發展而齊心協力地參與經營，在工作中感受人生的意義和成功的喜悅，實現“全員參與的經營”。阿米巴經營最根本的目的是培養人才，培養與企業家理念一致的經營人才。

二、基于阿米巴電商創業人才培養模式總體構建思路

電商創業人才培養是建立在現有項目的基礎上，根據學生實現電商創業成功為目標，以穩定的定位及項目運營過程中的實戰為依托，讓不同性格、愛好的學生在項目中實踐“做中學，學中做”的理念，最終培養能在各類電商平臺實現創業的人才目標。

（一）電商各個環節形成強有力的阿米巴小單位

電商創業根據電商處理的工作內容可以分為以下5 個環節（見圖2）：①定位選品、產品規劃；②主圖與關鍵詞處理；③客服；④社群及非搜索處理；⑤主打產品推廣。

圖2 阿米巴單位教學

電商創業按照崗位分為采購、電商運營、電商客服、美工專員、推廣專員、活動專員、物流專員。

C2D 大學生創聯移動電商工作室主要按照工作內容來劃分學習的環節。工作室的同學進入工作室首先進行不同的工作內容學習，每個工作內容都有工作室的老成員（leader）來把控，然后學生按照環節一關一關度過（大概一個環節學習1 ～2 個星期），學生就可以根據自己的工作狀態來選擇創業或者創業合伙人。

（二）人人都可以是合伙人

當學生通過了前面的工作內容考核，就可以進行合伙人的選擇了。因為工作室的項目是與企業共建，所以企業提出了要求：不能培養了學生，餓死了師傅。所以根據企業的原則及阿米巴的商業模式，建立合伙人商業模式：①初級合伙人，項目和學生共同投資共建網店，股份比例為5∶5，盈虧都按照股份進行；②中級合伙人，學生分紅比例為60%，項目為40%；③高級合伙人，學生分紅比例為70%，項目為30%。學生的合伙人級別根據學生在項目中的貢獻和利潤提升，一般情況下貢獻和利潤越大，學生的合伙人等級越高，獲得的各方面支持就越大。

（三）合伙人獲得支持

（1）供應鏈支持：合伙人可以根據自己在市場的選品，進行定制單一服務。工作室根據學生的需求，在一段時間內單獨為他們定制服務，但是如果銷售情況不理想，就開放產品庫，讓所有合伙人可以嘗試特定的產品。

（2）資金支持：如果合伙人需要資金打開市場，工作室可以提供無息的資金支持。合伙人根據店鋪情況提交相關的計劃書，工作室根據計劃書的可行性進行資金支持。資金支持有幾種方式：①無息支持；②資金入股支持；③資金借貸支持。

（3）電商技術培訓支持：工作室合伙人可以額外提出技術需求，工作室可以根據問題邀請合伙人或者優秀畢業生來團隊指導項目。

三、基于阿米巴電商創業人才培養模式構建探索

C2D 大學生創聯移動電商工作室已有的淘寶網店包括：小企鵝幼教手工材料批發、小萌兔幼教手工材料批發、朵拉寶貝幼教、多元素手工DIY、光頭強幼教、可玩DIY 幼教、牛油果幼教、扭扭果幼教品牌、趣童手工DIY、學趣幼教等30 余家店鋪，月銷售額超過100 萬。這些店鋪都是基于阿米巴培養的電商創業學生經營的店鋪。

（一）基于阿米巴定位選品環節

根據項目前期分析，幼教材料在淘寶網的市場年銷售額有200 億，而在這個類目，大部分的大賣家年銷售額在1 000 ～3 000 萬，所以這個類目小賣家的生存壓力小、利潤低。同時，在培育學生過程中指導學生如何在這個類目進行匹配定位，并結合各類關鍵詞選品。店鋪群主要定位于幼兒早教DIY 材料這個領域，然后定位高價還是低價，這個需要運營自己來分析及確認。核心產品主要通過后臺的生意參謀，在市場中進行選品。熱詞選擇流程分為以下幾個方面：①生意參謀；②市場搜索排行；③選擇產品所在的品類；④分析相關的關鍵詞。

（二）基于阿米巴上新、主圖及關鍵詞環節

根據選品找到主推產品的核心關鍵詞，進行分析市場競爭的基本情況。比如，手工DIY 這個詞，在搜索分析中找到相關分析頁面，進行關鍵詞分析：首先，確認詞所在的類目是不是自己定位的類目，如果是，那就持續進行分析；其次，根據分析得到的詞去淘寶網的首頁搜索欄搜索，可以觀察前5 頁中的產品，進行選擇主圖的排版設計，主圖都是差異化及主圖的信息可讀（見表1）。

表1 手工DIY 的搜索分析

尋找產品的核心關鍵詞，根據核心關鍵詞的競爭度進行分析，對表格進行處理：競爭度a=搜索人氣/在線商品數，a 值越大，說明競爭越小，排除非常規詞，選擇a 值大的關鍵詞（見表2）。

表2 根據搜索分析進行處理

根據表2 分析得出，手工包包DIY 是核心推廣的關鍵詞。

（三）基于阿米巴的客戶及社群環節

工作室要求每個店鋪的負責人把自己成交的客戶加到自己的微信，通過微信達成0 元購、優惠購或者批發訂單。目前，淘寶網店簡單追求網站的流量，而不是花時間和人力來與消費者進行對話，從而基于移動互聯網構建興趣或產品的圈子（社群）以獲得新的重復性消費的商業價值。所以，工作室的店鋪客服主要是與客戶發生關系，然后根據關系發生交易。目前，店鋪群每年與100 萬個客戶發生交易，在我們的社群中有5 000 個用戶，這些用戶已經成為社群忠實的客戶。工作室的店鋪群通過不同的渠道形成有一定黏性的社群，并形成自己的圈子，隨時可以開展直播或者其他形式的購物。

（四）基于阿米巴合伙人環節

現在每個店鋪的合伙人都是一個獨立體，每個月進行獨立核算，每個人的收入也都進行獨立的核算，這樣每個店鋪的運營都改變了不同的形式，并讓他成為工作室的核心骨干，學生明白了整個創業的流程，并一起打造一個創業平臺，能夠在合適的機會和同學打開共創共贏的新局面。

四、基于阿米巴電商創業人才培養展望

在工作室實施阿米巴的過程中，發現大學生創業的培育流程變得簡單且標準，同時大大提高學生創業的積極性，讓他們在大學階段就能實現年入百萬的夢想。工作室也通過對學生的培育，讓創業平臺得到健康和長足的發展，所以基于阿米巴培養學生的商業模式，值得我們探索。