三全育人視域下高校二級心理工作站建設與實踐研究

摘 要：高校二級心理工作站建設是開展大學生心理健康教育的中堅力量。本研究以“化說心語”心理工作站為例，詳細闡述了高校二級心理工作站的發展背景及意義、職責和功能、當前存在的問題，探索了三全育人視域下高校二級心理工作站的實踐工作模式，以期為推動高校心理健康教育工作高質量發展提供參考。

關鍵詞：心理健康教育；心理工作站；三全育人

基金項目：2022年度校級學生工作基本科研項目——“化說心語”心理工作站（編號：800015Z904）

作者簡介：王思宇（1995— ），女，中國礦業大學（北京）化學與環境工程學院輔導員、助教，研究方向為思想政治教育。

中共中央、國務院印發的《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》中提出，要全面貫徹黨的教育方針，以立德樹人為根本，堅持全員全過程全方位育人。習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上也強調高校思想政治工作關系高校培養什么人、如何培養人以及為誰培養人這個根本問題。為構建高校全員心理健康教育體系，進一步提升育人質量，教育部在《高等學校學生心理健康教育指導綱要》（以下簡稱《綱要》）中指出，要優化心理咨詢服務平臺，加強硬件設施建設，有條件的高校要建立相對獨立的心理健康教育與咨詢機構和院（系）二級心理輔導站。高校通過構建二級心理工作站開展心理健康教育工作，可以實現心理健康教育與思想政治教育有機融合，促進學生心理健康素質與思想品行、文化素養、科技創新能力協調發展，能夠為高校深入推進三全育人工作提供強有力的保障，從而為培養德智體美勞全面發展的社會主義合格建設者和可靠接班人打下堅實的基礎。

一、構建高校二級心理工作站的背景及意義

高校肩負著培養德智體美勞全面發展的時代新人的歷史重任，必須高度重視學生的思想政治教育工作，特別是心理健康教育工作。教育部在發布的《普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準（試行）》中明確提出，高校應建立機構負責大學生心理健康教育和咨詢，加強心理健康教育和咨詢場地（包括預約等候室、個體咨詢室、團體輔導室、心理測評室等）建設。《綱要》中也提到高校要設立心理發展輔導室、心理測評室、積極心理體驗中心、團體活動室、綜合素質訓練室等。三全育人理念是將育人主體、過程及時空范圍等內容融合在一起，強調全員全過程全方位的有機統一。基于此，高校要積極落實文件精神，推動高校心理健康教育工作，本著以學生為本的原則，緊緊圍繞三全育人理念，設立二級心理工作站，完善心理健康教育體系和制度，創新心理健康教育途徑，結合各學院專業特色，為學生的學業發展、就業擇業、人際交往等各方面提供專業化、個性化的支持和咨詢服務，幫助學生提高心理調適能力，從而切實提高心理育人成效。此外，開創全員全過程全方位育人新格局，將各學院“網格化”，成立二級心理工作站并開辟專門的工作場地，是高校實現全員心理健康教育的必然要求。這有助于專業心理咨詢師和輔導員更好地與學生互動、交流，對心理困難學生進行更快速、更及時地深度輔導和危機干預，高效開展心理健康教育工作，助力學生成長，從而為實現中華民族偉大復興的中國夢提供源源不斷的人才支撐。

二、高校二級心理工作站的職責和功能

為發揮高校二級心理工作站的主體作用，筆者所在學校下沉心理健康教育工作重心，錨定全方位育人目標，由學校心理咨詢中心統一指導，在各學院獨立設置心理工作站，指定專門負責人，組建“專業心理咨詢師—輔導員教師—心理社團學生”三核心心理健康教育隊伍，建立“心理咨詢中心—學院心理工作站—班級—宿舍”四級危機干預機制，開展心理健康教育工作，幫助學生養成理性平和、積極健康的心態。學校化學與環境工程學院的“化說心語”心理工作站圍繞“教育實踐、知識普及、咨詢指導、危機干預”的全方位心理育人目標，制定全員心理健康育人方案，打造學院特色品牌精品項目，營造“助人—自助—互助”的心理關懷氛圍，從學生入學起就通過入學心理公開課，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，優化學生的心理品質。通過開展心理健康教育方面的相關培訓、講座對學生進行心理健康教育，并通過實踐活動使學生做到知行合一。利用新媒體，如學院官方網站、微信公眾號、視頻號等，以學生喜聞樂見的形式進行心理健康知識普及。通過個體心理咨詢、團體輔導等方式，緩解學生的學業壓力，解決學生的生活適應性問題、人際交往問題以及其在就業擇業等方面的困惑，提高學生的心理健康水平及心理調適能力。此外，“化說心語”心理工作站還通過日常心理排查建立心理困難學生檔案，做到早發現、早干預、早治療。同時，做好重點學生的跟蹤回訪工作，定期更新臺賬，保證心理輔導的持續性。

三、高校二級心理工作站存在的問題

高校二級心理工作站在校級心理咨詢中心的大力支持下獨立開展心理健康教育工作。相較于校級心理咨詢中心，二級心理工作站與學生距離更近，輔導更有溫度、干預速度更快，扮演的是學生心理守護者和陪伴者的角色。筆者通過前期大量的調研、走訪交流和查閱文獻，總結出當前高校二級心理工作站存在的一些問題。

（一）師資隊伍專業性不強

高校二級心理工作站的核心力量主要是學院學生工作負責人和學院輔導員、心理社團學生。以筆者所在學校的化學與環境工程學院為例，“化說心語”心理工作站是由校級心理咨詢中心教師擔任專業指導，以學院副書記、專職輔導員為工作力量核心的隊伍。學院2名輔導員具備國家三級心理咨詢師資格，4名輔導員擔任大學生心理健康教育本科生通識課的主講教師，多名輔導員多次參加過心理咨詢方面的相關專業技能培訓和心理危機預防干預培訓等。然而，在實際工作中，由于每年都有輔導員轉崗及新的輔導員加入，工作站隊伍存在業務水平參差不齊的問題。同時，輔導員平時的心理輔導工作缺少專業督導和反饋，這也在一定程度上使得心理輔導達不到預期效果。

（二）教育體系科學性不足

根據調研和走訪交流，筆者發現絕大多數的高校二級心理工作站缺少完備的評估指標。由于二級心理工作站的核心工作人員大多是輔導員，他們日常身兼多項工作，投入工作站的精力和時間少之又少，導致評估指標難以有效落實。同時，二級心理工作站缺乏相應的考核體系和激勵機制，使得工作人員在開展工作時目標不清晰、分工不明確、工作熱情和動力不足，加大了二級心理工作站開展工作的難度。此外，校級心理咨詢中心對二級心理工作站的指導不足。調查顯示，高校應按照師生比1∶1000的比例配備專業心理輔導人員，絕大多數高校的心理咨詢中心僅有1—2名專業的心理學教師，使得各二級心理工作站沒有形成常態化和科學化的督導機制。這既不利于師資隊伍的成長，又不利于心理工作站健康教育活動的開展。長此以往，二級心理工作站變成了閑置和擺設，無法發揮心理工作站的作用，也是對學校基礎設施資源的浪費。

（三）活動內容特色性不夠

目前，二級心理工作站的主要職責是做好學生心理咨詢和深度輔導工作以及對心理困難學生進行及時的危機干預。然而，很多二級心理工作站的臺賬更新不及時，缺少關鍵性和時效性信息；部分二級心理工作站在活動開展上流于形式，沒有滿足時代發展和學生群體特點需要，多是根據學校統一安排在開學季和畢業季開展心理排查工作。此外，工作人員對心理社團的指導性不足，缺乏年度工作計劃和總結，多在每年的5·25心理健康節和每年10月份新生心理健康日期間開展一些常規活動。活動內容普遍固化單一，沒有創新點，對學生的吸引力不夠，導致學生參與度不高，活動效果僅應付學校和上級的檢查。同時，在工作中缺少統一的目標定位和規劃，沒有行之有效的教育途徑和方法，使得大多數高校二級心理工作站的工作內容大同小異，難以進行推廣以供其他高校學習參考。

四、高校二級心理工作站建設路徑

（一）建立健全體系，強化師資力量隊伍

學校化學與環境工程學院自“化說心語”心理工作站成立以來，大力支持工作站的基礎設施建設，積極做好后勤保障工作，為進行心理咨詢和深度輔導的學生提供舒適自在的環境。同時，學院積極圍繞三全育人理念創建工作體系，出臺了一系列相關的工作方案，如《心理工作站領導小組成員名單》《班級心理委員編制結構》《心理輔導工作制度》《“化說心語”心理工作站工作方案》《多層次心理危機預防和干預工作方案》。此外，學校建立“班級—學院心理工作站—學校心理咨詢中心”三級預防體系，構建了發現系統、監控系統、處理系統、轉介系統、善后系統五大工作系統，明確了各個部門、各相關人員在不同系統中的職責和具體工作。建立科學有效的評估指標體系，完善激勵機制，做到有章可循，使得心理工作站更加系統化和科學化。為提高心理工作站隊伍的專業素養，學校積極開展心理咨詢相關專業技能培訓及心理危機預防干預培訓，邀請心理健康方面的專家指導工作，鼓勵輔導員擔任大學生心理健康本科生通識課主講教師，為輔導員搭建學習實操平臺，從而構建起一支業務能力強的心理健康教師隊伍。

（二）開展特色活動，打造學院精品項目

高校要有計劃、多渠道、融特色、有總結地開展心理健康教育活動，營造以心理分級抓預防、以團體輔導塑心靈的心理文化氛圍。結合當下實際情況，為幫助學生全面提高心理健康水平，學校搭建了“兩線三縱”心理育人平臺，探索新形勢下全員全過程全方位心理育人模式。“兩線”指采取線上+線下雙渠道開展活動。線上通過心理微課、心理健康教育宣傳片等普及心理健康知識，線下利用通識教育課程、心理健康公開課等形式在學生入學之初就普及心理健康知識，幫助學生樹立正確的理想信念。“三縱”是指在班級層面開展宿舍心理角、團體輔導、素質拓展等活動，在年級層面分年級開展針對入學、學業、就業等團體輔導活動，在學院層面分時期開展心理知識競賽、心理沙龍、心理講座、心理征文比賽等活動，打造學院精品項目。同時，還可以在特定時期如開學季、考試季等開展新生適應月活動、“晚安留言”活動等，幫助學生緩解壓力，提升學生的心理調適能力。

（三）加強網絡宣傳，完善心理育人機制

高校要積極搭建網絡思想政治教育重要陣地，為實現全員全過程全方位育人提供平臺。各二級心理工作站要加強網絡心理健康教育宣傳，構建集思想性、知識性、趣味性和內容性為一體的心理教育陣地，通過學校官方微信公眾號、視頻號、抖音號等為學生普及心理健康常識，發揮網絡育人功能。比如，“化說心語”心理工作站的微信公眾號設立了多個心理板塊，包括“心靈姜湯”副書記面對面、“化學心反應”輔導員伴你行、心理微課堂、預約咨詢等，為學生提供豐富多彩的心理教育資源。此外，在實際工作中，高校二級心理工作站要加大摸排力度，做好對心理困難學生群體的幫扶工作。要完善育人機制，注重對特殊學生日常預警，進行“沉入式”咨詢輔導，落實好一名特殊學生對應一個輔導員、一個領導、一套方案的制度，肩負起守護學生身心健康的責任。

（四）整合數據信息，促進科學化研究

高校二級心理工作站應順應新時代思想政治教育的發展，因事而化、因時而進、因勢而新，使工作站育人功效和科學研究共同發力，同向同行，促進心理健康教育工作科學開展。高校二級心理工作站要在做好心理育人工作的基礎上，將日常工作的數據進行整理，利用數據化平臺，通過對新生的心理普查、對老生的心理排查、對全體學生的問卷調查以及心理課程反饋等形式獲取的信息進行整合和分析，從而對學生當前遇到的問題和存在的心理問題進行推論并提供可行性的解決方案。

高校二級心理工作站是開展高校心理健康教育的主陣地，要不斷完善工作機制和體系，開展符合學生特點、學院特色的心理健康教育活動。同時，要在實踐中不斷總結和創新，運用大數據進行心理工作科學化研究，幫助心理困難學生認識自我、納悅自我，糾正不合理的想法和行為，引導學生樹立積極健康的人生目標，從而構建全員全過程全方位心理育人新格局。

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責編：初 心