基于問題導(dǎo)向的管理學(xué)課程創(chuàng)新
——“三環(huán)節(jié)”下的“三四三”教學(xué)模式

馮春梅

（滁州學(xué)院經(jīng)管學(xué)院，滁州 239000）

2018年6月21日，教育部原部長陳寶生在成都舉行的新時代全國高等學(xué)校本科教育工作會議上表示對大學(xué)生要合理“增負”，并提出“水課”和“金課”的概念。2018年11月24日，時任教育司的吳巖司長在第十一屆“中國大學(xué)教學(xué)論壇”中又對“金課”進行了深入闡述，歸結(jié)為“兩性一度”，并指出到2022年要建設(shè)2萬門“金課”。2019年11月28日，教育部辦公廳下文《關(guān)于開展2019年國家級一流本科課程認定工作的通知》。2020年10月20日，教育部高等教育司發(fā)布了《關(guān)于舉辦首屆全國高校教師教學(xué)創(chuàng)新大賽的通知》，以推動一流本科課程建設(shè)。由此可見，教育部對本科一流課程建設(shè)的重視。高校課程如何創(chuàng)新，如何打造成一流的“金課”廣受高校教師關(guān)注。本文以已經(jīng)獲批的國家級一流課程管理學(xué)為例，闡述課程改革的思路及具體措施。

管理學(xué)課程創(chuàng)新堅持OBE的教學(xué)理念，根據(jù)課程目標，設(shè)定創(chuàng)新方案，然后評價教學(xué)效果并不斷改進。首先，根據(jù)學(xué)校定位和專業(yè)人才培養(yǎng)目標，結(jié)合學(xué)生學(xué)情，設(shè)置課程目標；其次，根據(jù)課程目標設(shè)置創(chuàng)新方案，課程組認為應(yīng)先有思路創(chuàng)新，再進行具體方案創(chuàng)新；最后，根據(jù)課程效果，持續(xù)改進，不斷提升課程質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)效果。管理學(xué)課程教學(xué)創(chuàng)新設(shè)計思路如圖1所示，包括厘清課程目標、設(shè)置創(chuàng)新方案、持續(xù)改革教學(xué)效果三個環(huán)節(jié)。

圖1 管理學(xué)教學(xué)設(shè)計思路

1 以O(shè)BE理念厘清課程目標

OBE理念自1981年提出后，成為歐美各國教育改革的主流理念，我國近幾年在專業(yè)認證上大量推行OBE教學(xué)理念。OBE理念強調(diào)課程目標應(yīng)與學(xué)校定位、專業(yè)人才培養(yǎng)目標相適應(yīng)，才能支撐人才培養(yǎng)結(jié)果。因此，管理學(xué)課程根據(jù)學(xué)校“地方性、應(yīng)用型、開放式、信息化”的辦學(xué)定位和管理類專業(yè)培養(yǎng)“應(yīng)用型、創(chuàng)新性的高級管理人才”的專業(yè)目標，以及大一第一學(xué)期學(xué)生對課程充滿興趣、但學(xué)生辯證性思維能力和管理實踐能力較弱的學(xué)情，設(shè)置了管理學(xué)課程目標：（1）知識目標： 能夠掌握管理、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)和管理創(chuàng)新理論，并能夠厘清理論發(fā)展的內(nèi)在邏輯，形成自己的理解。（2）能力目標：能夠運用所學(xué)的管理理論去解決現(xiàn)實中的問題；能夠創(chuàng)新管理思路，提出適應(yīng)于不同情境的管理對策；具有辯證性思維能力，能夠解決較為復(fù)雜的管理問題。（3）素質(zhì)和價值觀目標：具有強烈的社會責任感和管理職業(yè)道德，正直誠信；具有良好的溝通、團隊協(xié)作和創(chuàng)新能力。

2 根據(jù)課程目標設(shè)置課程創(chuàng)新方案

管理學(xué)課程既要注重計劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新、個體認知、團隊效能等方面的知識學(xué)習(xí)，又要關(guān)注學(xué)生管理能力和辯證性思維能力的培養(yǎng)，將理論運用于實踐。同時，作為未來的管理者，還要具備素質(zhì)和價值觀目標。要進行課程創(chuàng)新，首先要梳理傳統(tǒng)教學(xué)存在的問題，再確定課程創(chuàng)新思路，最后提出合適的創(chuàng)新方案，以便重建課程認知、重構(gòu)課堂中的師生關(guān)系。

2.1 傳統(tǒng)教學(xué)存在的五大問題

通過教師實踐，團隊梳理出了管理學(xué)傳統(tǒng)教學(xué)中存在以下五大問題：課堂教學(xué)沉悶，學(xué)生參與課堂積極性低；學(xué)生被動接受知識，主動學(xué)習(xí)力差，主要表現(xiàn)為辯證性思維能力弱，如分析和歸納、邏輯和綜合、反思和質(zhì)疑的能力低；課程重理論輕應(yīng)用，學(xué)生難以將所學(xué)知識運用于管理實踐；學(xué)生認為管理學(xué)只要考前突擊就能通過，對學(xué)習(xí)投入不夠；課堂思政僵硬，難以與課程內(nèi)容有效融合，思政效果不理想。

2.2 管理學(xué)思路創(chuàng)新

2.2.1 堅持OBE教學(xué)理念 課程內(nèi)容的設(shè)置、教學(xué)方法的選擇都必須與課程目標相對應(yīng)；課程目標的設(shè)置又要遵循學(xué)校辦學(xué)定位和專業(yè)人才培養(yǎng)目標。因此，管理學(xué)課程創(chuàng)新要堅持OBE的教學(xué)理念，重新梳理教學(xué)內(nèi)容和重構(gòu)教學(xué)方法。

2.2.3 堅持以學(xué)生為中心的教學(xué)思想 課程最終是為學(xué)生服務(wù)的，以學(xué)生為中心是高校課程改革的另一重要思想。因此，在設(shè)定課程目標時，需要根據(jù)學(xué)生的學(xué)情；在設(shè)定課程的內(nèi)容時，要考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)需求；在設(shè)定課程的教學(xué)方法時，要考慮學(xué)生的能力和素質(zhì)培養(yǎng)；在設(shè)定課程的考核方式時，要考慮學(xué)生的接受度和對學(xué)生的激勵性；在設(shè)定課程改進方案時，要搜集學(xué)生的反饋信息。

2.3 管理學(xué)具體創(chuàng)新設(shè)計

根據(jù)傳統(tǒng)教學(xué)中存在的五大問題，結(jié)合OBE理念和以學(xué)生為中心的理念，管理學(xué)教學(xué)團隊提出了教學(xué)創(chuàng)新方案，如圖2所示。課前自主學(xué)習(xí)和團隊學(xué)習(xí)相結(jié)合的初步學(xué)習(xí)；課中教師梳理重點和邏輯、學(xué)生討論、反思、質(zhì)疑的高階學(xué)習(xí)；課后利用思維導(dǎo)圖和管理實踐進入升華和應(yīng)用。同時，管理學(xué)進行了全過程的教學(xué)考核，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機。

圖2 管理學(xué)創(chuàng)新方案設(shè)計

2.3.1 在教學(xué)過程上提出基于“三環(huán)節(jié)”安排下的“三四三”教學(xué)模式 為了提高學(xué)生的課堂投入，解決傳統(tǒng)教學(xué)中的第四個問題，管理學(xué)課程設(shè)置了“三環(huán)節(jié)”的教學(xué)安排。其中課前環(huán)節(jié)包括3個教學(xué)模塊：書本預(yù)習(xí)—厘清知識結(jié)構(gòu)；學(xué)堂云預(yù)習(xí)—帶著討論問題進行線上視頻學(xué)習(xí)；分小組準備課堂翻轉(zhuǎn)主題—團隊討論；課中包括4個教學(xué)模塊：前測—檢測課前學(xué)習(xí)效果；教師講解—重點知識和邏輯梳理；分小組匯報—翻轉(zhuǎn)主題；課程總結(jié)—打分+總結(jié)+課堂思政；課后分為3個教學(xué)模塊：習(xí)題冊；每章思維導(dǎo)圖；管理實踐—在實踐中感悟管理理論。

2.3.2 在教學(xué)模式上提出基于TBL翻轉(zhuǎn)課堂的“五維一體”教學(xué)方法 為了打破課堂沉悶，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，關(guān)注學(xué)生辯證性思維能力的培養(yǎng)，解決管理學(xué)課程重理論輕應(yīng)用的弊端和課堂思政僵化的四個傳統(tǒng)教學(xué)問題，管理學(xué)在課中設(shè)置了基于TBL的翻轉(zhuǎn)課堂，在教學(xué)方法上采用“五維一體”的教學(xué)方法。

（1）基于TBL的翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計

通過課前的自主學(xué)習(xí)和團隊學(xué)習(xí)，在課中，管理學(xué)采用了基于TBL的翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計，重構(gòu)師生課堂關(guān)系，關(guān)注學(xué)生辯證性思維能力的培養(yǎng)。首先，將課程安排在智慧教室，采用圓桌式的小組就座安排；其次，在課程中強調(diào)學(xué)生為主、教師為輔的翻轉(zhuǎn)設(shè)計。整個課程教師對學(xué)生預(yù)習(xí)情況進行檢測、梳理課程重點和邏輯，然后學(xué)生根據(jù)提前準備的翻轉(zhuǎn)主題進行討論，教師不斷激發(fā)學(xué)生參與熱情，引導(dǎo)問題討論的質(zhì)量，提升教學(xué)效果。

（2）“五維一體”的教學(xué)方法

在課堂翻轉(zhuǎn)中，教師將多種方法靈活運用，避免學(xué)生的疲憊感，不斷激發(fā)學(xué)生熱情。具體包括：小組討論和匯報、課堂辯論、管理應(yīng)用、課堂思政、管理實踐匯報，形成“五維一體”的教學(xué)方法。每次課程（2節(jié)課）安排1個翻轉(zhuǎn)主題，具體安排如表1所示。

表1 管理學(xué)課程“五維一體”的教學(xué)方法

同時，為了解決傳統(tǒng)課堂思政僵硬，思政效果不佳的問題，管理學(xué)將課程思政與翻轉(zhuǎn)內(nèi)容完美融合，達到潤物細無聲的目的；所有的思政內(nèi)容都是學(xué)生自己討論和反思得來，再經(jīng)過教師的總結(jié)，學(xué)生更利于接受，以期達成管理學(xué)課堂思政的目的。課程思政目標包括以下幾點：培養(yǎng)學(xué)生的愛國精神；培養(yǎng)學(xué)生的社會責任與使命感；價值觀與人生觀的塑造；培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)；提升學(xué)生的創(chuàng)新能力、辯證性思維能力、反思質(zhì)疑等個人素質(zhì)。課堂思政與課程內(nèi)容的融合以及需要達成的思政目的如表2所示。

表2 課程思政內(nèi)容、思政目的與翻轉(zhuǎn)主題的融合

2.3.3 全過程教學(xué)考核方案 管理學(xué)課程從形成性評價和總結(jié)性評價出發(fā)，設(shè)置了嚴密的評價方式，同時還保證了評價數(shù)據(jù)的收集、學(xué)生感受和對學(xué)生的激勵性。管理學(xué)教學(xué)考核方案如圖3所示。

圖3 管理學(xué)教學(xué)考核方案

2.4 管理學(xué)教學(xué)設(shè)計創(chuàng)新點

課程從教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)活動、教學(xué)組織、教學(xué)方法和教學(xué)評價方面進行了全面的創(chuàng)新，見圖4。教學(xué)模式創(chuàng)新：采用了課前、課中、課后的“三環(huán)節(jié)”教學(xué)模式；課程采用了基于TBL的翻轉(zhuǎn)課堂。教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新：打破了傳統(tǒng)按照管理職能的課程內(nèi)容安排方式。增設(shè)了管理個體、管理團隊和管理理論的中國化。教學(xué)活動創(chuàng)新：設(shè)置了管理實踐，以小組為單位去進行實踐，感悟管理學(xué)中所講的理論；每章思維導(dǎo)圖訓(xùn)練，鍛煉學(xué)生邏輯思維能力；論述題和案例設(shè)計題的專項訓(xùn)練，提升學(xué)生學(xué)習(xí)力和學(xué)習(xí)效果。教學(xué)組織創(chuàng)新：通過團隊間的對抗、團隊間的合作、團隊內(nèi)的合作，不斷激發(fā)團隊凝聚力；課程安排在智慧教室，采用圓桌式教學(xué)安排，更有助于團隊學(xué)習(xí)。教學(xué)方法創(chuàng)新：“五維一體”的教學(xué)方法，互相配合，不斷激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，避免教學(xué)方法單一。教學(xué)評價創(chuàng)新：采用全過程評價，更為科學(xué)的評價體系；平時成績包括團隊成績和個人成績，其中團隊成績?yōu)榱吮苊獯畋丬噯栴}，設(shè)置了120%、100%和75%以下三個等級。

圖4 管理學(xué)教學(xué)設(shè)計創(chuàng)新點

3 課程效果及持續(xù)改進

3.1 課程效果

首先是學(xué)生發(fā)生了改變。顯性的變化是課堂參與度提高、課堂氛圍活躍、學(xué)生學(xué)習(xí)主動性提高；隱性的變化是學(xué)生的辯證性思維能力提高，課堂中反思、質(zhì)疑能力進一步得到鍛煉；學(xué)生的價值觀和職業(yè)道德得到培養(yǎng)。

其次成績比改革前明顯提高。學(xué)生平均分提高了11.7分；優(yōu)秀率和良好率提升16個百分點；學(xué)生對課程的評價高于傳統(tǒng)班級：連續(xù)三年學(xué)生對管理學(xué)課程的評價都是最高。督導(dǎo)組對課程的評價高于傳統(tǒng)班級：督導(dǎo)組教師對課程的方式進行了肯定，并形成了教學(xué)案例讓新入職教師進入課堂學(xué)習(xí)。

3.2 持續(xù)改進

在教學(xué)創(chuàng)新中，管理學(xué)教學(xué)團隊又對新方法有可能存在的新問題提出了持續(xù)改進的方案，如圖5所示。

圖5 管理學(xué)教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的新問題及持續(xù)改進方案

3.2.1 學(xué)生學(xué)習(xí)壓力會不會過大 教學(xué)團隊根據(jù)大一的學(xué)生學(xué)習(xí)投入度高的學(xué)情，設(shè)置了教學(xué)方案，但該方案如果用于其他年級，需要適當降低要求。在大一，教師還需要不斷激發(fā)團隊和個人的學(xué)習(xí)積極性，通過學(xué)分獎勵和精神獎勵等方式，不斷激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。

3.2.2 團隊學(xué)習(xí)如何避免小組成員搭便車問題 翻轉(zhuǎn)課堂中的項目幾乎都是按照團隊的方式進行匯報，因此很容易造成團隊成員搭便車的問題。為了解決該問題，期初就要求所有團隊成員都要參與匯報，對匯報的同學(xué)還加個人表現(xiàn)得分。期末，團隊得分并非所有同學(xué)都能完全獲得，表現(xiàn)好的可獲得120%的團隊得分，表現(xiàn)良好的可獲得100%的團隊得分，表現(xiàn)不好的同學(xué)僅能獲得75%以下的團隊得分。

3.2.3 如何保證課堂的教學(xué)質(zhì)量 課堂轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)師生的角色，強調(diào)學(xué)生的課堂主體性，課堂有大量的學(xué)生匯報和分享環(huán)節(jié)，但學(xué)生有可能對課程重點難點把握不準確，導(dǎo)致雖提升了學(xué)生參與性，但課堂質(zhì)量不高的問題。針對這個問題，課程組從以下方面進行解決：首先，教師會先將課程的重點難點和邏輯關(guān)系梳理清楚，再讓學(xué)生進行匯報；其次，在學(xué)生匯報中，教師要明確告訴學(xué)生應(yīng)該如何進行內(nèi)容和匯報方式的設(shè)計，提升匯報質(zhì)量，對好的同學(xué)進行學(xué)分獎勵；最后，鼓勵差的同學(xué)進行反思質(zhì)疑，教師不斷引導(dǎo)學(xué)生的思考方向和深度，在保證了學(xué)生能力培養(yǎng)的同時，也保證了課堂質(zhì)量。

3.2.4 如何在強調(diào)應(yīng)用能力培養(yǎng)的同時關(guān)注理論學(xué)習(xí)效果 管理學(xué)課堂關(guān)注管理應(yīng)用能力和學(xué)生思維能力的培養(yǎng)，學(xué)生會忽視對理論知識的記憶。對此，在學(xué)期初，教師就會和學(xué)生達成共識——理論是實踐的基礎(chǔ)，沒有理論的實踐是膚淺的，另外期初就會明確告知學(xué)生，考試難度非常大，讓學(xué)生對理論記憶重點關(guān)注。在期中，設(shè)置了期中考試、論述題、方案設(shè)計題專項訓(xùn)練以提升理論學(xué)習(xí)力。在期末，讓學(xué)生利用各章思維導(dǎo)圖厘清知識邏輯。

3.2.5 如何激發(fā)團隊教師教學(xué)投入 管理學(xué)課程需要教師每堂課都要進行精密的教學(xué)設(shè)計，每周提前將翻轉(zhuǎn)主題告知學(xué)生進行準備；學(xué)堂云上有75個討論需要教師進行精華評論的篩選和回復(fù)，25個專業(yè)需要教師進行批改，同時教學(xué)內(nèi)容還要不斷適應(yīng)業(yè)界需求，教師投入之大是可想而知的。學(xué)校非常關(guān)注教學(xué)創(chuàng)新，對教學(xué)創(chuàng)新的課程進行學(xué)分翻倍的獎勵，對教學(xué)創(chuàng)新的教師優(yōu)先推薦教研項目申報，在職稱評定時給予傾斜，這些措施都非常有利于激發(fā)教師的熱情。當然，作為新時代的高校教師，熱愛職業(yè)、關(guān)心學(xué)生，在平凡崗位上實現(xiàn)自己人生價值，這才是激發(fā)團隊教師教學(xué)投入的最重要內(nèi)驅(qū)力。