產業數字化轉型下企業管理創新路徑探究

摘 要：數字化轉型是傳統產業創新升級的必然選擇，目前學者對產業數字化轉型及企業如何在新工業背景下抓住數字化機遇的研究已經有了一定的理論基礎。鑒于此，本文以“產業數字化轉型”為研究中心，“企業管理創新路徑”為研究目的，梳理數字化時代下產業數字化轉型的現狀及未來的發展趨勢，并從企業實際出發，研判企業針對數字化管理的現狀及短板，探究企業數字化管理的創新路徑，旨在幫助讀者厘清發展脈絡，了解轉型后果，最后本文提出對未來企業數字化管理創新的

期許。

關鍵詞：產業數字化轉型；數字化；企業管理；數字化創新；創新路徑

本文索引：單佳美.<變量 1>[J].中國商論，2023（13）：-047.

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2023）07（a）--04

隨著人工智能、5G、“互聯網+”等新技術的出現，數字經濟成為當下經濟高質量發展的新方向，是幫助我國各產業數字化轉型升級的新工具。中國信息通信研究院2022年發布《中國數字經濟發展報告（2022年）》，對我國數字經濟發展現狀做出了系統的描述。報告指出，我國數字經濟飛速發展，發展指數從2013年的1000上升至2021年的5610.6，超過了同期GDP指數的增速。央視2022年12月末發布的《2022中國數字經濟主題報告》顯示，2022年我國數字經濟規模超45萬億元，同比名義增長16.2%，成為繼美國之后的第二大數字經濟發展大國。就數字基礎設施來說，實現了跨越式發展，全國已建成110個千兆城市，5G基站數量已達231.2萬個，5G專利位列全球第一。《全球數字經濟白皮書（2022年）》指出，產業數字化占據數字經濟85%的比重，是數字經濟發展的關鍵。

黨的二十大報告指出，數字經濟和實體經濟的深度融合是企業數字化轉型的重要問題。我國數字經濟不是脫離實體經濟的經濟形式，而是兩者融合的經濟，是以數據要素為基礎，產業數字化等為重要方向的深度融合，賦能傳統產業轉型升級。如此，將打破企業傳統經營模式，如何面對、適應數字化轉型，并從這場轉型戰役中脫穎而出成為現代企業管理創新的聚焦點（蔣樟生，徐承浩，2023）。

1 研究現狀

當前，學者對產業數字化轉型涉及的范圍、產生的影響、實施難點及轉型路徑都做出了相應的研究和論述。張楠（2022）指出，工業互聯網已經融入并正在助力制造業、礦業等國民支柱產業轉型升級。周冬華、萬貽健（2023）發現，產業數字化轉型推動企業結構從傳統的“垂直”到“扁平”化結構，后者更利于組織部門溝通協作，減少信息誤差。段非平（2023）提到數字化幫助制造業提質增效，逐步實現從“中國制造”向“中國智造”的轉型。羅明玉（2022）寫到，在農業方面，依靠先進技術裝備支持，比如農業無人機、智能水肥一體機，實現智慧農業，幫助農民實現大豐收。余暢等（2023）從節能減排角度發現，工業企業通過數字化轉型優化產業結構，對節能減排有一定的促進作用。企業數字化管理創新方面的研究較少，郭宇（2020）以國有大型建筑企業的數字化管理為探究出發點，認為數字化管理加入了供應鏈管理、虛擬企業等全新的構成形式。張宏亮等（2021）利用案例研究提出，數字化管理使智能設備使用和人工成本占比減少。邢悅（2022）以石油企業為例，認為數字化管理是企業決策、戰略制定、外部合作多方面的變革。

2 產業數字化轉型的內涵分析

2.1 產業數字化轉型的概念及特點

從近些年的研究來看，學術界對產業數字化轉型的認知一直在不斷深化，從“數字化”到“數字化轉型”（胡元林、莊永耀，2023），再到“產業數字化轉型”。數字化關注的是信息系統應用，數字化轉型重點關注企業層面的結構優化、商業模式重構。翁土增等（2022）認為，數字化轉型是技術迭代、思維方式轉變、組織結構改造。本文所闡釋的產業數字化轉型具體是指傳統產業利用數字技術提高產量和效率，新增產出轉化為數字經濟的一部分。產業數字化轉型不局限于互聯網、智能制造等，而是融合的新產業、新模式、新業態。之后又相繼有相關學者提出數字產業集群概念，是數字化演進的高階形態，該形態通過網絡不再受地理空間的限制，與傳統產業集群產生了本質差別。

2.2 產業數字化轉型的趨勢

2.2.1 國家高度重視，政策大力扶持

《“十四五”數字經濟發展規劃》表明，對數字化轉型推進工程有重大示范作用的企業給予獎勵。工信部印發《中小企業數字化轉型指南》，助推大型企業創建數字化平臺，帶動中小企業利用數字化平臺加快數字化轉型速度，2022年下半年，聯合財政部共支持了300多個公共服務平臺。國家發改委印發《“十四五”擴大內需戰略實施方案》，加快推進數字化轉型中心建設。有了眾多國家政策的加持，可以大力提高產業基礎能力，由此我國數字化轉型在國際上將擁有強大的競爭潛力（徐慧超、趙彥云，2023）。

2.2.2 力求技術突破，強化數字化發展

中國是最大的發展中國家的國際地位不會變，在基礎科學研究能力方面與發達國家相比，仍處于弱勢地位，關鍵技術的掌握能力不足，將持續從“人口紅利”向“創新紅利”推進。廣聯達數字建筑產品研發基地圍繞數字項目、paas平臺多方向研究，為推動產業數字化轉型提供智能技術支撐。所以，未來一段時間，數字技術突破與傳統產業融合是我國發展的主要方向（石建勛、朱婧池，2022），多地區已將工業互聯網發展視為地方產業數字化轉型的重要抓手。2022年，重慶市搭建了國家工業互聯網數字化轉型中心；江蘇省22個項目入選為工信部工業互聯網試點項目；安徽省培育互聯網平臺130多個，科大訊飛成功入選國家級雙跨平臺行列；遼寧省建成了100家“5G+互聯網”示范單位，2022年是工業互聯網騰飛之年，是“512”工程收官之年，我國要順勢抓住時機扶搖而上。

2.2.3 科技賦能生活，“宅經濟”出圈

多家企業率先通過智能制造提高生產效率，縮短產品研發周期，降低運營成本及次品率。服務業通過數字化便利了人們的日常生活，現在只要想出門，各種打車軟件就可以選擇，比如滴滴、曹操、T3出行；在家可以不做飯，直接點外賣，送餐上門；想旅游還可以體驗云旅游，現在都有專用名詞來形容，被稱為“宅經濟”，也從側面反映了現在“數字經濟”的迅猛發展。農業方面，比如數字農場開發，實現了用水、用肥量的減少，提高了經濟效益。我國在電子商務、移動支付方面的使用規模遙遙領先于其他國家，數字化轉型已是全球發展的必然趨勢。

3 企業數字化管理的現狀

不同階段、規模、性質的企業有不同的管理需求，在數字化時代，需要結合本企業的需求提高自身的數字化管理能力，先要挖掘數字化管理難點，再對癥下藥，開辟數字化管理創新路徑。

3.1 缺乏數據治理能力，頻發數據風險

企業數字化管理的重中之重是對數據信息的處理。數據是數字化的關鍵詞，精準高效的數據處理能力會在數字化轉型這場戰役中贏得先機。首先，企業在數據治理方面沒有統一、規范、科學的數據治理體系，導致數據無法在日常業務中體現。其次，未制定統一的數據標準，導致企業無法對數據資產進行統一處理，由此內部數據無法共享，極大地阻礙了信息的有效利用，“信息孤島”現象多見。最后，市場上充斥了大量的數據信息，不法分子利用各種手段竊取、篡改數據，如何確保數據安全是當務之急。數據泄漏成為數字時代的常見問題，如果沒有做好技術防范，制定數據安全防護戰略，企業就會為數據泄漏承擔嚴重后果，甚至破產。

3.2 管理思維延遲，缺乏數字化管理意識

新經濟時代下，企業管理理念會直接影響企業的長遠發展。走訪一些傳統企業的管理人員，詢問其對數字化轉型的理解，他們會普遍將數字化與電子商務劃等號，有些甚至對數字化毫無概念，老套地認為發展好實體才是企業持續經營的關鍵。這些在企業日常經營下，經過長期沉淀形成的思維觀念在其心中根深蒂固，對數字化置身事外，堅定地認為數字化不可能對抗實體。即使有企業感受到了數字化給市場帶來的新變化，管理者對這些新事物也無從下手，對企業如何融入數字化浪潮、如何利用數字化幫助企業長久生存充滿疑惑。如何突破固有的思維意識，更好地帶領員工進行思維革新是企業數字化管理要邁出的第一步。

3.3 數字化管理人才短缺

數字經濟作為近年席卷而來的新風向，與傳統實體經濟有著很大的區別。傳統企業管理人員并不具備數字化管理的能力，遇到數字化問題不能正確識別判斷，導致無法針對具體問題做出正確有效的決策。企業內沒有兼具數字化管理與數字化應用的人才，主要存在以下幾個現象：一是管理人員沒有數字化思想，但是傳統管理能力強；二是部分新入管理人員雖然有數字化思想，但是只浮于理論層面，并沒有實戰經驗；三是兼具傳統管理能力與數字化思維，但并未使兩者相輔相成。因此，數字化管理人才的缺口應盡快補足。

3.4 數字化管理技術設施落后，資金短缺

受到以上難點及一些外在因素的困擾，我國數字化管理技術一直停留在網絡辦公、財務ERP等初始階段，對于傳統中小企業來說，其面臨資源、資金的雙重壓力。首先，這些企業尚處于發展的初期階段，資金跟不上運行，更不能顧及數字化的資金投入，這些企業沒有數字化的資本，就無法緊跟時代掌握生存法則。其次，企業數字化管理還未形成普及所有項目的信息化平臺，導致業務交互性差（武自強，2023），極大影響了產業數字化轉型的質量。

4 產業數字化轉型對企業管理創新的影響

創新是企業保持核心競爭力的關鍵要素，也是管理學的五大職能之一，企業管理順應產業數字化轉型的趨勢，有了多方面的蛻變。

4.1 有效進行資源識別，促進資源流通

數字技術幫助企業管理者在短時間內、低成本有效獲取企業內外資源的動態情況，增強了資源的流動性，相較傳統企業的局限性，可以更快識別對企業發展有用的資源（蔡莉等，2019；劉啟雷等，2022）。除此之外，企業通過快速獲取資源的能力，跟隨情境變化，進行資源的合理配置，更快地滿足消費者的需求，獲得更強大的市場地位。

4.2 企業管理成本顯著降低

如今，我國許多傳統產業依然需要依靠大量勞動力生產經營，無法跟上數字化的時代潮流，生產的產品也不符合消費者的需求，但是依靠數字技術，比如財務機器人，可以替代基本財務人員的工作，且效率更高。利用人工智能進行生產經營，降低次品率，提高產品質量，滿足消費者不斷變化的需求，幫助企業留住顧客群體、穩住自身的經濟利潤，實現數字經濟與實業經濟的融合，貫徹黨的二十大思想是對企業數字化轉型賦予的內涵，還幫助企業節約了勞動力成本，降低了企業管理成本。

4.3 企業管理流程得到優化

數字化技術打破了傳統企業計劃、決策、審核、反饋、售后等按部就班似的多環節的管理流程，部門間的界線劃分被模糊化處理，管理者做出決策之后，通過數字技術將信息傳遞到企業各個層級，不需要逐級通知，有力地提高了部門間的工作效率，使企業結構扁平化發展，縮短了企業管理流程的距離，不斷創新優化企業管理流程。

4.4 企業組織彈性化，管理模式更具靈活性

數據成為數字經濟時代企業最新的管理要素，影響了傳統組織結構、流程，改變了傳統的交易、交流方式，企業組織為了適應復雜化的供應鏈體系，實行極小化的自由組織，自由組織的生產模式更柔性，決策更分散，管理實現平臺化。例如，亞馬遜、谷歌的微型化團隊，海爾集團實行無邊界、無領導的組織形式及阿米巴是“三人小組”管理模式，這些變化無不體現了企業為了順應產業數字化轉型所做的努力，這種新的變革會持續引導企業組織管理跟隨產業變化而調整。

5 產業數字化轉型下企業管理創新路徑

在產業數字化轉型下，企業管理有很多需要創新的地方，數字化轉型不是簡單的機器更替，其涉及的工程非常寬泛，組織架構需要適時調整，工藝流程需要與時俱進，人與技能需要不斷更新，企業需要不斷自我評估，在不斷試錯、動態優化的進程中找到最適合自己的轉型路徑。

5.1 統一思想，豐富企業文化

就企業而言，轉型相當于一次重大變革，面對變革，企業要有走出舒適圈，擁抱新事物的勇氣，平常應注重對有排斥心理的員工給予耐心疏導，企業管理者必須對老舊、錯誤的觀點給予指正，及時給員工灌輸數字化思維，爭取在相對較短時間內將數字化管理理念傳輸給企業員工。首先，讓企業初代管理者接觸、接受數字化思維，因為他們熟悉企業的整個管理流程、組織架構和運作模式，所以需要對其進行數字化培訓，讓其擁有綜合性的數字化管理能力，管理層接受了數字化思維之后，可以更好地引領企業員工改變思維，接受變革。其次，有針對性地招收人才，對企業內專業性強的技術崗位可以招收精通數字化領域的人才，壯大數字化管理團隊，助力企業上下統一思想。

5.2 推進資金注入，統籌資源分配

就轉型成本來說，許多中小企業可能無法承擔數字化所需負擔的成本，比如前期高端數字技術設備的引進更換、新舊員工的數字化培訓費用、生產流程更改、內部組織結構調整，后期可能要面對數據錯誤、信息流失等潛在風險成本（馮婭平，2023），這些成本預算是企業直面數字化轉型一道不可逾越的鴻溝。因此，政府不僅應加大對數字化轉型企業的資金支持，積極出臺相關政策，對地方性企業加大撥款力度，還應注重數字化基礎設施建設，加大普及范圍。對于企業來說，如果是資金較為匱乏的中小企業，可以考慮將部分數字化業務外包給第三方平臺，這樣可以減少因自身專業性不足產生的資金損失，還可以提高業務效果；如果是資金相對充足的企業，可以根據企業需要購買數字化設備，根據企業的發展業務尋找適合自身的數字化轉型方向。

5.3 制定數字化戰略，勇于求新

優質的數字化戰略如虎添翼，在數字化轉型成為主流的今天，企業應思考數字化背景下企業管理內容如何求新求變，再根據管理內容制定數字化戰略，尤其是受2019年新冠、甲流等全球突發公共衛生事件的影響，眾多中小企業都面臨停業，嚴重至破產，發展停滯。近年來，數字化轉型趨勢尤為明顯，很多線下企業開始迎合數字化轉型轉戰線上，開辟了求生之路。首先，企業管理人員應抓住產業數字化轉型機遇，更多地關注數字經濟的發展，研討制定企業的數字化發展戰略，找到適合自己的轉型路徑，利用數字資源構建企業優勢。其次，更新企業的管理規定，確保企業制度能與外界環境有關聯性，不能閉門造車。企業管理制度執行方面，可以利用數字技術搜集消費者購買偏好，找到消費者偏好異質性，針對性地給消費者進行線上推送宣傳，為其提供更優質的服務，以獲得消費者的青睞，留住消費者。

5.4 強化數字化安全管理，嚴防數據風險

數字技術給企業日常管理帶來了明顯變化，企業數據的信息和價值屬性一旦被非法竊取、不當利用，就會給企業帶來毀滅性的損失，數據安全問題成為數字化的巨大挑戰。從技術層面來說，企業本身應注重系統安全管理，及時進行服務器維護，設置網絡防火墻，對日常傳輸的數據進行權限、加密設置，還應進行數據的安全備份、風險評估。從制度層面來講，一方面，企業需要制定安全保密制度、信息安全管理制度，規范網絡安全，規范數據的使用、存儲；另一方面，政府部門、機構應積極宣揚網絡安全普法活動，強化網民的網絡安全意識，幫助其知法、懂法、不觸法，從數據安全源頭做好防護。

6 結語

綜上所述，在數字經濟誘發產業數字化轉型下，給傳統企業管理帶來了諸多挑戰，數字化人才短缺、傳統管理思維落后，跟不上時代的變遷，企業資金跟不上運營，技術、設備老舊。面對新時代發起的挑戰，企業管理需要適時變革創新來迎合產業數字化轉型，以尋求生存之路。首先，企業應樹立正確的企業文化，幫助員工樹立變革的信心，統一企業要進行變革的決心，用堅定的企業文化感染每一個員工。其次，企業需要制定變革的戰略，找到適合自身發展的路徑，推進轉型過程的資金運作。最后，企業需要強化數據安全管理，數據風險帶來的副作用會導致功虧一簣。所以，探究企業管理在產業數字化轉型下的創新之路不是一蹴而就的，需要周而復始，不斷地實踐和升華。

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