大數(shù)據(jù)背景下事業(yè)單位人力資源管理改革創(chuàng)新路徑探索

摘 要：在事業(yè)單位的日常運營中，若要實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，則應加強人力資源管理，并改變傳統(tǒng)人力資源管理模式。在大數(shù)據(jù)時代背景下，為事業(yè)單位人力資源管理創(chuàng)新工作提供了良好的機遇，需要事業(yè)單位深入結合大數(shù)據(jù)技術，提升自身人力資源管理水平。文章就大數(shù)據(jù)背景下事業(yè)單位人力資源管理改革創(chuàng)新路徑進行分析與探討。

關鍵詞：大數(shù)據(jù) 事業(yè)單位 人力資源管理 改革 創(chuàng)新 路徑

中圖分類號：F240 ?文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2023）07-267-02

一、引言

事業(yè)單位是為社會大眾提供公益服務的機構，在新時期，隨著時代的發(fā)展變化，社會大眾對于社會服務需求不斷增多，因此，事業(yè)單位若要提升自身的服務質量，體現(xiàn)公益價值，則需要轉變傳統(tǒng)思想，并進行相關制度以及服務模式的創(chuàng)新。同時在大數(shù)據(jù)時代背景下，事業(yè)單位需要提升自身的人力資源管理水平，做好人力資源職責規(guī)劃、員工培訓等多方面的工作內容，同時需要健全人力資源管理機制，為事業(yè)單位發(fā)揮社會公益職能而奠定人才基礎。在具體的工作中，事業(yè)單位相關人員應當明確大數(shù)據(jù)時代對其人力資源管理工作的影響，明確自身在人力資源管理工作中的現(xiàn)狀及問題，深入應用大數(shù)據(jù)技術，創(chuàng)新事業(yè)單位人力資源管理體系，為推動事業(yè)單位的長遠穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實基礎。

二、大數(shù)據(jù)時代背景下事業(yè)單位人力資源管理的轉變

當前，隨著信息技術、大數(shù)據(jù)技術的不斷發(fā)展，并在各行業(yè)的廣泛應用，推進了各行業(yè)實現(xiàn)了現(xiàn)代化創(chuàng)新發(fā)展，同時大數(shù)據(jù)則促進了事業(yè)單位人力資源管理的轉變。

（一）外部環(huán)境得以改善

現(xiàn)行的人力資源管理內容主要包括員工的薪酬、獎金、培訓表現(xiàn)、工作滿意度等方面，雖然對事業(yè)單位人力資源管理水平提供了重要參考，但在數(shù)據(jù)獲取方面，欠缺全面性以及實時性，因此，通過對數(shù)據(jù)信息獲取的情況進行分析可以得知，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)獲取工作難以為人力資源管理工作執(zhí)行重要決策提供依據(jù)。而在大數(shù)據(jù)時代背景下，事業(yè)單位依據(jù)相關的信息系統(tǒng)開展各項業(yè)務，并且應用大數(shù)據(jù)技術，對信息系統(tǒng)中的各項數(shù)據(jù)進行收集、處理、分析以及整合。在此過程中，事業(yè)單位可以將員工績效、薪資待遇等人力資源管理方面的內容進行整合，對人力資源管理水平的提升起到重要作用，并且優(yōu)化了人力資源管理決策，同時，對員工考核以及培訓等工作進行精細化處理，從而改善人力資源管理外部環(huán)境，促進人力資源管理成效的提升。

（二）顯著發(fā)揮人力資源管理價值

傳統(tǒng)的人力資源管理工作能夠為事業(yè)單位在人才選拔以及人力資源合理規(guī)劃等工作中發(fā)揮重要作用，但傳統(tǒng)的人力資源管理模式難以全面細致地了解員工的能力特點、工作表現(xiàn)、工作中的問題以及對單位的需求、員工的職業(yè)規(guī)劃等方面，所以傳統(tǒng)的人力資源管理模式難以適合事業(yè)單位的全面發(fā)展，未能體現(xiàn)人力資源管理工作的實際價值。但在大數(shù)據(jù)時代背景下，在人力資源管理工作中深入應用大數(shù)據(jù)技術，能夠全面體現(xiàn)人力資源管理工作的重要價值，比如在優(yōu)化社會服務內容中，事業(yè)單位可以應用大數(shù)據(jù)技術對社會群眾的反饋意見進行數(shù)據(jù)收集，從而深入了解事業(yè)單位業(yè)務開展過程中的主要問題，以此制定確實可行的解決方案。另外，人力資源管理工作應用大數(shù)據(jù)技術的價值還體現(xiàn)在員工方面，通過對事業(yè)單位員工工作過程中所產生的數(shù)據(jù)進行分析，能夠精準把控各項工作的完成度以及工作中存在的問題，便于事業(yè)單位管理者能夠對其及時引導，有助于提升員工工作成效。同時，在人力資源管理工作中，應用大數(shù)據(jù)技術可以對員工的業(yè)余愛好、工作和生活情況進行了解，從而可以制定特色的激勵機制，以此能夠充分調動事業(yè)單位員工的工作熱情。

（三）有效減少人力資源管理成本

事業(yè)單位人力資源管理工作中，涉及到的內容較為繁瑣，比如招聘人才、員工培訓、日常考核、工作管理等多項內容，需要安排多個崗位的人力資源管理工作人員開展工作，因此事業(yè)單位需要投入大量的人力成本。并且在員工的激勵制度、培訓工作等方面，事業(yè)單位仍需要投入過多的資金。隨著大數(shù)據(jù)技術在事業(yè)單位人力資源管理工作中的應用，顯著減少了人力資源管理成本。比如在開展員工培訓中，事業(yè)單位可以通過大數(shù)據(jù)技術對在崗員工的工作能力以及工作需求進行分析，從而針對員工的薄弱環(huán)節(jié)制定切實可行的培訓方案，同時還能應用網(wǎng)絡上相關的教育資源[1]。另外，在員工的管理工作中，應用大數(shù)據(jù)技術，可以自動收集并整理員工的相關信息數(shù)據(jù)，從而顯著提升人力資源管理成效，同時也減少了過多的人力成本投入。

三、大數(shù)據(jù)背景下事業(yè)單位人力資源管理改革創(chuàng)新具體措施

通過分析當前大數(shù)據(jù)背景下事業(yè)單位人力資源管理現(xiàn)狀，可以得知應積極推動事業(yè)單位人力資源管理的創(chuàng)新，優(yōu)化績效管理系統(tǒng)，及時有效發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術的作用和優(yōu)勢。

（一）轉變管理觀念

在大數(shù)據(jù)時代背景下，事業(yè)單位如果要推動人力資源管理的改革創(chuàng)新，需要適應社會發(fā)展形勢，積極轉變人力資源管理觀念，有效發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術作用優(yōu)勢，以此作為切入點探究人力資源管理改革的目標方向以及有效措施，確保大數(shù)據(jù)技術應用到人力資源管理中。比如在信息化建設中應結合人力資源管理，結合企業(yè)員工出勤、參與培訓活動表現(xiàn)、先進評選以及個人基本信息等方面的具體需求和要求，促進相關職業(yè)培訓、日常工作、檔案管理等的信息化建設，并借助人力資源管理系統(tǒng)銜接其他單位系統(tǒng)，為人力資源管理收集數(shù)據(jù)信息創(chuàng)造有利條件。

在制度建設方面應轉變對于人力資源管理工作的認識，以大數(shù)據(jù)應用作為出發(fā)點加強重視人力資源管理的成本控制工作內容、工作質量等方面，確保事業(yè)單位人力資源管理可以在這種制度的引導下以及具體要求下提升工作效率和質量，增強工作效果，體現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術的優(yōu)勢。

（二）注重管理制度建立與完善

事業(yè)單位如果要穩(wěn)定發(fā)展，那么應獲得完善制度的支持。在逐漸完善管理制度的基礎上，事業(yè)單位才能夠獲得良好發(fā)展。大數(shù)據(jù)所發(fā)揮的作用和優(yōu)勢則較為顯著，事業(yè)單位在人力資源管理創(chuàng)新中應有效應用大數(shù)據(jù)，為事業(yè)單位發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和有利條件。比如，優(yōu)化招聘選拔制度，事業(yè)單位人力資源管理部門應明確當下市場發(fā)展形勢、發(fā)展規(guī)律和發(fā)展特點，制定事業(yè)單位發(fā)展方向。

（三）注重人力資源規(guī)劃

大數(shù)據(jù)技術的應用促進了人力資源的改革，事業(yè)單位加強重視人力資源規(guī)劃，應體現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析的優(yōu)勢，針對事業(yè)單位人才要求、人力資源管理問題等深入分析，以此制定人才資源規(guī)劃，為人力資源管理工作奠定基礎，提供重要依據(jù)。例如在人才招引方面，事業(yè)單位應通過與人事局、人才中心等單位部門加強合作，組織展開招聘活動。一些單位可以依據(jù)自身具體情況上報人才需求，還有一些單位可以自行擬定考題等，所以在上報崗位需求以前應對于單位部門崗位工作信息進行分析，包括崗位工作內容、崗位工作職責、崗位工作要求等，從而可以明確部門崗位年齡結構、工作內容、工作能力等。最后，依據(jù)具體結果制定人力資源規(guī)劃，為以后單位人才招引計劃的明確提供重要依據(jù)。比如事業(yè)單位可以自行命題，通過分析崗位優(yōu)秀工作行為關的數(shù)據(jù)進行分析，從而建立員工能力模型并根據(jù)能力要求設計考題，以此可以考察崗位工作能力要求。從工作優(yōu)化方面分析，可以根據(jù)員工考核結果、日常工作表現(xiàn)等方面信息，針對下一階段人力資源管理工作進行分析，從而找出人力資源管理存在問題，之后制定相應的工作規(guī)劃，確保人力資源管理工作得到優(yōu)化[2]。

（四）擴展員工管理內容

在大數(shù)據(jù)技術應用下，事業(yè)單位可以全面掌握員工的工作情況，從而有助于人力資源管理部門對員工的工作表現(xiàn)有清晰的認識。在應用大數(shù)據(jù)技術進行人力資源管理工作革新的過程中，還可以拓寬員工管理內容，通過對員工的工作表現(xiàn)情況進行綜合分析，全面提升員工管理工作的成效。若發(fā)現(xiàn)員工的工作熱情不夠，缺少積極的工作態(tài)度，事業(yè)單位則可以應用大數(shù)據(jù)技術，對員工的工作內容進行綜合分析，并根據(jù)員工的個人能力規(guī)劃出一日工作詳單，甚至可以將詳單中任務完成的時間進行規(guī)劃，并應用人力資源管理系統(tǒng)中的提示功能，督促員工可以在規(guī)定時間內完成一日工作詳單任務，從而對員工的工作態(tài)度、工作情況等進行約束，在員工完成了一日工作詳單后，系統(tǒng)會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進行綜合分析，將分析結果納入到最終的績效考核機制中，并且通過對員工的工作表現(xiàn)進行分析，還可以讓事業(yè)單位管理者對員工采取開導或談話，全面了解員工工作態(tài)度不端正的原因，需要單位進行幫助的，事業(yè)單位可以根據(jù)員工的情況及時給予必要的關注與幫助，從而培養(yǎng)員工工作的主觀能動性，提升員工對于事業(yè)單位的滿意度，讓員工能夠以飽滿的熱情投入在工作中[3]。

（五）優(yōu)化員工激勵機制

目前一些事業(yè)單位的員工激勵機制過于單一，盡管一些事業(yè)單位將物質激勵以及精神激勵相結合，但由于事業(yè)單位員工的工作情況以及各項需求存在差異，因此傳統(tǒng)的事業(yè)單位激勵機制難以實現(xiàn)全面滿意。對此，事業(yè)單位需要應用大數(shù)據(jù)技術對員工的工作需求、工作特點進行綜合的分析，從而針對各崗員工制定針對性的激勵方式，同時還需要應用大數(shù)據(jù)技術將員工的考核情況進行綜合分析，同時，結合各崗員工的簡歷、入職后的績效報表等內容，建構出優(yōu)秀的崗位員工模型，并將其應用在實際工作中，從而能夠讓崗位員工以此為發(fā)展目標，激勵崗位員工能夠進行科學的目標實現(xiàn)計劃。另外，應用大數(shù)據(jù)技術與員工開展面談等交流方式，分析員工的工作動機、內心需求、價值體現(xiàn)等方面的數(shù)據(jù)，并開展特色化的工作獎勵方式，從而發(fā)揮激勵體系的最大價值，提升員工獲得激勵后的滿意度以及快樂體驗感。并且根據(jù)員工后續(xù)的表現(xiàn)，不斷對激勵體系進行優(yōu)化，以此體現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術對于員工激勵機制的重要意義[4]。

（六）健全工作考核體系

人力資源管理創(chuàng)新工作，需要確保員工工作考核的有效性，在考核過程中，需要對員工的德行、能力、工作態(tài)度、工作成績等進行綜合分析，并對員工的職責履行情況、對事業(yè)單位發(fā)揮的價值、工作中取得的成效、日常的行為態(tài)度等進行分值量化，并且應用大數(shù)據(jù)技術，對員工的工作量、打卡、考核成績、病事假情況、評級評優(yōu)等數(shù)據(jù)進行處理，從而精準分析出員工的在崗情況，從而為制定量化的考核指標而提供重要依據(jù)。此外，事業(yè)單位還需要重視考核結果，并對結果進行橫向與縱向分析，橫向為同崗位員工之間的比較分析，縱向分析為員工平素的考核結果。通過將以上內容明確后，將結果向員工個人、部門領導等進行反饋，從而制定出健全完善的員工管理計劃。

（七）完善員工培訓機制

在人力資源管理改革中，事業(yè)單位為了提高對于員工培訓的效率和質量，首先應注重信息化建設，以此作為切入點逐漸完善人力資源信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，為大數(shù)據(jù)技術的應用奠定基礎。借助人力資源信息系統(tǒng)對于單位員工工作情況進行考核，在綜合考核結果以及日常表現(xiàn)方面進行大數(shù)據(jù)分析，以明確崗位綜合素質情況、工作能力掌握情況等。通過對比具體的崗位要求，確保人力資源管理部門明確單位員工綜合素質存在的問題，并制定針對性培訓方案[5]。其次，需要運用人力資源數(shù)據(jù)庫中員工培訓情況分析單位員工培訓所關注的要點，制定個性化培訓方案和課程，以確保單位員工對培訓產生興趣。最后，需要逐漸完善培訓考核機制。通過針對單位員工考察得知單位員工參與培訓的情況，根據(jù)單位員工的表現(xiàn)并對比及日常工作情況，從而評估出單位員工在參與培訓以后其工作能力變化情況以及工作貢獻情況，為單位員工培訓機制的完善提供有利條件。

四、結語

綜上分析，大數(shù)據(jù)技術的應用為事業(yè)單位人力資源管理質量的提高提供了技術支持。事業(yè)單位要提升大數(shù)據(jù)技術的應用效果和質量，通過轉變管理觀念、注重管理制度建立與完善、注重人力資源規(guī)劃、擴展員工管理內容、優(yōu)化員工激勵機制、健全工作考核體系、完善員工培訓機制，推動大數(shù)據(jù)背景下事業(yè)單位人力資源管理的改革創(chuàng)新。

參考文獻：

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[2] 賈一凡.事業(yè)單位人力資源管理信息化建設模式分析[J].才智，2020（13）：247.

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[5] 何璽.大數(shù)據(jù)時代下事業(yè)單位人力資源管理的變革——評《HR的大數(shù)據(jù)思維用大數(shù)據(jù)優(yōu)化人力成本》[J].科技管理研究，2021，41（17）：0001-0001.

（作者單位：河南省安陽縣教育局 河南安陽 455000）

[作者簡介：宋艷（1978—），女，漢族，河南安陽人，本科，高級經(jīng)濟師，人力資源管理專業(yè)（副高級），研究方向：事業(yè)單位人力資源管理。]

（責編：建峰）