“全民閱讀”背景下公共圖書館服務(wù)個體社會化的模式構(gòu)建

社會化是個體與社會相互適應(yīng)、雙向建構(gòu)的終身性過程。公共圖書館通過提供閱讀服務(wù)，在不同社會群體的社會化過程中都起到一定作用。在廣泛利用政府、學(xué)校及其他社會資源的基礎(chǔ)上，公共圖書館大力營造全民閱讀氛圍，積極實踐創(chuàng)新式多元化服務(wù)，為促進(jìn)個體社會化進(jìn)行有益探索，但仍需兼顧不同群體，注重服務(wù)實效，并注意激發(fā)服務(wù)對象的主觀能動性。

閱讀是個體社會化必不可少的重要方式。人們通過閱讀及其關(guān)聯(lián)活動吸收知識文化，學(xué)習(xí)社會規(guī)范，形成符合社會主流價值觀的行為模式，從而實現(xiàn)個人社會角色建構(gòu)，完成社會化不同階段的任務(wù)。作為閱讀資源主要提供機(jī)構(gòu)之一，公共圖書館因此成為個體發(fā)展的有力助推器，在各類群體的社會化進(jìn)程中發(fā)揮著重要作用。

一、社會化不同階段公共圖書館的功能與作用

（一）初級社會化階段的語言開發(fā)與行為習(xí)慣培養(yǎng)

初級社會化發(fā)生在嬰兒期和童年期。家庭和學(xué)校是初級社會化的主要渠道，公共圖書館則為初級社會化提供有益補(bǔ)充。如今，大部分稍具規(guī)模的公共圖書館都設(shè)有少兒部，大一點的城市還建立了專門的少兒圖書館，提供繪本、故事書、兒童雜志、影視資料等兒童成長所需的各種資源。利用圖書館公共資源開展各類親子閱讀活動，不僅有利于培養(yǎng)少兒閱讀興趣、提高少兒閱讀能力，也有利于少兒在閱讀中發(fā)展與他人關(guān)系，促進(jìn)少兒的初級社會化。

（二）次級社會化階段的知識積累與文化傳承

次級社會化發(fā)生在青少年時期，青年初期是社會化過程中價值觀、人生觀形成的關(guān)鍵時期。學(xué)校和家庭依然是本階段社會化的主體，但圖書館的作用明顯增強(qiáng)。處于青少年時期的個體精力充沛、求知欲旺盛，公共圖書館成為他們學(xué)校之外的重要去處。圖書館大量藏書為青少年豐富知識儲備、提高學(xué)習(xí)能力以及發(fā)展興趣愛好提供幫助，圖書館組織的各類講座活動也有助于青少年擴(kuò)大視野、傳承文化，提高人際交流技巧，為青少年步入社會打下一定基礎(chǔ)。

（三）繼續(xù)社會化階段的角色塑造與社會適應(yīng)

在經(jīng)過初級和次級的基本社會化之后，成年人將開始成家立業(yè)，面臨職業(yè)角色和家庭角色的轉(zhuǎn)變。公共圖書館豐富的閱讀資源及組織的各類活動就為人們繼續(xù)社會化搭建了良好平臺。尤其對于底層群眾、留守兒童、老年人等缺少學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會的邊緣弱勢群體而言，公共圖書館提供的圖書信息服務(wù)成為他們適應(yīng)社會、改變自身境遇的重要途徑。

（四）再社會化階段的價值觀重塑與城市融入

再社會化是指改變原已習(xí)得的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，建立新的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，確立新的生活目標(biāo)的過程。公共圖書館在這時能夠起到提供文化滋養(yǎng)，促進(jìn)城市移民尤其外來務(wù)工人員及其子女融入城市進(jìn)程的作用。圖書館的開放閱讀資源是外來移民汲取精神養(yǎng)料，提升個人素養(yǎng)與能力的重要渠道，圖書館組織的公益性活動也有助于外來移民盡快了解城市，重新學(xué)習(xí)新的價值觀念和行為規(guī)范，以適應(yīng)新的生活。

二、“全民閱讀”背景下公共圖書館服務(wù)個體社會化的地方實踐

2020年，中宣部印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)全民閱讀工作的意見》文件，提出到2025年基本形成覆蓋城鄉(xiāng)的全民閱讀推廣服務(wù)體系。自全民閱讀活動開展以來，浙江省寧波市的公共圖書館響應(yīng)號召，以閱讀為抓手開展各類活動與服務(wù)，在營造全民閱讀氛圍、加大閱讀內(nèi)容引領(lǐng)、保障特殊群體基本閱讀權(quán)益方面做了大量工作，也初步形成了促進(jìn)個體社會化的服務(wù)模式。

（一）以品牌活動為主軸，持續(xù)打造“書香社會”良好氛圍

寧波市地處浙東沿海，在綿延四千余年的歷史中，孕育了陽明學(xué)派、浙東學(xué)派等影響深遠(yuǎn)的地方學(xué)派，涌現(xiàn)出王守仁、黃宗羲、全祖望等享譽(yù)全國的學(xué)術(shù)思想大家。自“全民閱讀”活動開展以來，寧波市各公共圖書館積極挖掘地方文化特色，連續(xù)舉辦數(shù)屆“王應(yīng)麟”讀書節(jié)、全民讀書月等重大閱讀主題活動，為不同個體的社會化創(chuàng)造出“書香社會”的良好氛圍。

以鄞州區(qū)圖書館舉辦的“王應(yīng)麟”讀書節(jié)為例。王應(yīng)麟出生于寧波鄞州，是南宋著名學(xué)者、教育家、政治家，著有家喻戶曉的兒童啟蒙讀物《三字經(jīng)》。2006年，鄞州區(qū)圖書館以王應(yīng)麟為名舉辦了首屆讀書節(jié)，此后形成兩年一屆的傳統(tǒng)。在政府部門和相關(guān)學(xué)校機(jī)構(gòu)的支持下，讀書節(jié)的活動盡量將所有社會群體都容納進(jìn)來，不僅有以中小學(xué)生為參與主體的未成年人讀書節(jié)，也有主要為職工服務(wù)的文化悅讀沙龍；不僅有服務(wù)于偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民和外來務(wù)工人員的“汽車圖書館”，也有緊跟潮流的“微”戀書房、“微”你朗誦等“微”活動。十年里，區(qū)、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）、村（社區(qū)）累計舉辦各類讀書活動數(shù)千次，受惠群眾達(dá)到數(shù)百萬人次。

從營造全民閱讀氛圍，到切實實現(xiàn)群眾文化權(quán)利；從讓讀書為樂成為市民的精神追求，到讓讀書為榮成為城市的價值取向，寧波公共圖書館以“王應(yīng)麟”讀書節(jié)、全民讀書月這樣的品牌化、規(guī)模化閱讀活動為主軸，持續(xù)打造“書香社會”良好氛圍，為閱讀服務(wù)于個體社會化培育土壤。

（二）依托家庭和社會力量，積極推動兒童與青少年基本社會化

對于兒童社會化而言，最重要的是培養(yǎng)其良好的學(xué)習(xí)與行為習(xí)慣。對于青少年而言，其社會化主要是為成年后的角色扮演貯備足夠的知識、技能與文化。寧波公共圖書館充分依托家庭、學(xué)校及其他社會力量，在這兩方面廣泛開展活動，積極促進(jìn)兒童與青少年基本社會化。

組織以親子閱讀為主的各類親子活動，鍛煉兒童語言能力，幫助兒童樹立正確行為理念，是寧波公共圖書館服務(wù)于兒童初級社會化的主要措施。寧波市少年兒童圖書館一直開展各種面向不同年齡段的親子活動，包括針對低齡段兒童及家長的親子手工活動“親子俱樂部”，針對幼兒的繪本故事活動“春天媽媽故事會”，針對小學(xué)低段兒童的繪本閱讀課“小星星閱讀課堂”，以及針對家長教育經(jīng)驗分享的“媽媽沙龍”等。鄞州區(qū)圖書館在區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）102家分館開設(shè)“明州寶貝·親子閱讀角”，并招募組建“故事家長團(tuán)”，對家長志愿者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，讓他們成為推廣親子閱讀的公益力量。圖書館還和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)及學(xué)校合作，發(fā)展親子閱讀試點，甚至與教師合作參與小學(xué)語文教研活動。

寧波公共圖書館對青少年次級社會化的服務(wù)主要體現(xiàn)在提供海量藏書，舉辦各類講座、競賽、體驗活動，借助政府力量和社會資源實現(xiàn)文化傳承，促進(jìn)青少年知識技能增長。以鄞州區(qū)圖書館為例，圖書館開設(shè)“明州大講堂”，邀請中科院研究員、著名科學(xué)家、高校教授、百家講壇嘉賓、知名作家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家到場舉辦各類講座。圖書館連續(xù)數(shù)年承辦未成年人讀書節(jié)，在政府部門、各級學(xué)校、文化機(jī)構(gòu)和地方名人的支持下，讀書節(jié)每年有不同主題，常辦常新，成為青少年知識文化積累的又一途徑。

（三）開展創(chuàng)新式多元化服務(wù)，滿足不同群體繼續(xù)社會化要求

繼續(xù)社會化是社會成員塑造個體身份認(rèn)同，建立并維持個人社會地位，承擔(dān)社會責(zé)任的持續(xù)性行為。寧波公共圖書館充分考慮到社會各群體繼續(xù)社會化的需求，采取不同形式提供量身定制的特色服務(wù)。

首先，流動服務(wù)實現(xiàn)閱讀普惠。為擴(kuò)大服務(wù)對象，寧波各公共圖書館在機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和街道社區(qū)建立分館或流動圖書館，共建成市、縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道、社區(qū)四級圖書館（含分館）140家，設(shè)立流動圖書館170余處。其中，流動圖書館對場地要求不高，更是滿足了民工子弟學(xué)校、建筑工地、監(jiān)獄、福利院等特殊單位和場所人員的學(xué)習(xí)需求。公共圖書館根據(jù)讀者閱讀情況和閱讀需求，不定期更換分館和流動圖書館藏書，并開通閱讀卡“一卡通”服務(wù)，實現(xiàn)公共圖書館文獻(xiàn)通借通還，讓社會不同群體都能跨越地域和身份差異，利用圖書館資源滿足個人閱讀愛好，提升個人素養(yǎng)和技能，實施繼續(xù)社會化行為。

其次，定向服務(wù)保障特殊需求。除了以分館和流動圖書館形式搭建覆蓋全市的閱讀網(wǎng)絡(luò)外，寧波公共圖書館還針對漁民、邊防戰(zhàn)士、老年人等特殊群體提供專門服務(wù)：創(chuàng)建“海上書屋”，為出海漁船配送圖書；設(shè)立浙江省首個“海疆?dāng)?shù)字文化導(dǎo)航站”，配備現(xiàn)代化電子閱讀設(shè)備，為邊防官兵提供一站式文化導(dǎo)航服務(wù)；針對老年人和盲人等視覺障礙群體開通電視圖書館，對講座、展覽等活動進(jìn)行語音和圖像呈現(xiàn)。這些定向服務(wù)充分考慮到特殊群體的文化需求，創(chuàng)新服務(wù)形式，為他們繼續(xù)社會化提供閱讀保障。

此外，各公共圖書館還充分發(fā)揮圖書館的資源優(yōu)勢和公益特性，提供各種特色服務(wù)促進(jìn)繼續(xù)社會化。比如寧波市數(shù)字圖書館建立了港口物流、紡織服裝、機(jī)電塑料模具等特色數(shù)據(jù)庫，為本地機(jī)關(guān)、企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)人員的專業(yè)發(fā)展服務(wù)；鄞州區(qū)圖書館針對當(dāng)前大齡未婚青年增多趨勢，連續(xù)舉辦兩屆悅讀愛情交友大會，以書為媒的交流方式既讓單身男女避免相親尷尬，提高交友成功率，又彰顯閱讀的樂趣與意義；各公共圖書館還免費為中老年提供電腦培訓(xùn)，幫助他們了解數(shù)字化社會，更好地適應(yīng)現(xiàn)代生活。

（四）館企合作，提升并保障外來務(wù)工人員再社會化閱讀需求

外來務(wù)工人員從農(nóng)村或鄉(xiāng)鎮(zhèn)來到城市，生活環(huán)境發(fā)生較大變化，其生活方式、語言習(xí)慣、價值觀念等都與之前有所不同。要適應(yīng)城市生活，完成個人身份的轉(zhuǎn)變，他們需要進(jìn)行再社會化，構(gòu)建符合新的生存環(huán)境的價值認(rèn)同體系，并形成與之相符的行為方式。當(dāng)前寧波公共圖書館服務(wù)于外來務(wù)工人員再社會化的方式，主要是與企業(yè)合作，通過汽車圖書館和企業(yè)分館的形式提供免費圖書借閱。很多務(wù)工人員所工作的企業(yè)位于城市邊緣，甚至偏遠(yuǎn)地區(qū)，他們因為交通不便以及高強(qiáng)度勞動而很少外出，流動汽車圖書館和企業(yè)分館的設(shè)立豐富了外來務(wù)工人員的業(yè)余生活，不僅從心理上讓他們感受到與城市距離的縮短，也為他們自我提升提供了幫助。

三、公共圖書館服務(wù)個體社會化的模式提升

（一）全面兼顧與重點保障結(jié)合，彰顯服務(wù)均等性原則

作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，公共圖書館的公益性質(zhì)標(biāo)志著弱勢群體的閱讀權(quán)利受到關(guān)注并成為圖書館的宗旨與使命。因此，公共圖書館在服務(wù)于個體社會化時應(yīng)全面兼顧與重點保障相結(jié)合，既全面考慮不同群體的社會化需求，也特別保障弱勢群體的文化權(quán)益，適當(dāng)向享有社會資源較少的底層讀者尤其底層兒童傾斜。圖書館可以通過為留守兒童和貧困家庭兒童開設(shè)免費托管及閱讀培訓(xùn)、為殘障人士送書上門或提供盲文圖書、增加對福利院敬老院的流動圖書服務(wù)次數(shù)等措施，滿足弱勢群體的閱讀需求其及社會化需要。

（二）形式創(chuàng)新與內(nèi)容實用結(jié)合，注重服務(wù)措施實效性

公共圖書館在提供閱讀服務(wù)滿足個體社會化需求時，不僅要注意創(chuàng)新服務(wù)形式以吸引更多讀者參與，更要注重服務(wù)內(nèi)容的實效性，避免形式主義。公共圖書館可以與新華書店深度合作，通過緊密合作、共存共生、深度介入等不同形式推動全民閱讀。同時，圖書館應(yīng)繼續(xù)開發(fā)閱讀相親、地鐵圖書館、電視圖書館等新穎服務(wù)，并大力發(fā)揮其吸引力，比如適當(dāng)擴(kuò)大閱讀相親會參與對象的范圍，幫助更多適齡或大齡青年完成繼續(xù)社會化角色轉(zhuǎn)變等。電視圖書館的內(nèi)容不能僅局限在圖書館活動現(xiàn)場轉(zhuǎn)播，而應(yīng)該考慮老年群體生活需要，補(bǔ)充保健類、歷史文化類、新媒體使用類圖書的朗讀版本，真正實現(xiàn)電視圖書館“聽”書功能。

（三）服務(wù)提供與動機(jī)刺激結(jié)合，激發(fā)服務(wù)對象能動性

當(dāng)前公共圖書館服務(wù)外來務(wù)工人員及其子女的措施還比較單一，主要依靠送書上門以及在民工子弟學(xué)校舉辦講座和比賽等，很難完全滿足外來務(wù)工人員再社會化、其子女基本社會化的閱讀需求，也不能很好刺激其社會化動力。公共圖書館可以與社區(qū)及企業(yè)合作，舉辦法律維權(quán)、職業(yè)技能等方面的講座和培訓(xùn)，同時配合圖書借閱或購買，激發(fā)外來人員主動閱讀欲望。圖書館可以將真人圖書館搬到外來務(wù)工人員集中的地區(qū)，精心選擇具有正能量的“真人”，特別是優(yōu)秀務(wù)工人員作為閱讀樣本，通過他們對自身經(jīng)歷的解讀，帶動外來務(wù)工人員對融入城市完成再社會化的信心。圖書館在舉辦讀書節(jié)活動時也應(yīng)適當(dāng)考慮讓民工子弟學(xué)校與公辦學(xué)校同時參與，加快外來務(wù)工人員子女對社會環(huán)境的適應(yīng)。

（胡曉梅，浙江大學(xué)傳播學(xué)博士，浙大寧波理工學(xué)院傳媒與法學(xué)院講師，研究方向為文化產(chǎn)業(yè)、數(shù)字文化傳播。）