價值鏈視角下醫藥企業成本管理的優化策略

劉純

[摘 要]隨著人們生活水平的提高和醫療保健投資的增加，醫藥行業獲得了高速的發展，但是受到批量采購、“兩票制”等政策的影響，醫藥企業的利潤空間被大幅壓縮，需要積極從內部挖潛增效，通過成本管理實現利潤增長。文章簡單闡述了價值鏈視角下成本管理的內容和方法，針對醫藥企業在具體實踐中存在的問題提出有效的優化策略。

[關鍵詞]價值鏈；醫藥企業；成本管理；問題；優化策略

中圖分類號：F273 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1722（2023）15-0070-03

一、價值鏈成本管理內容和方法

（一）價值鏈成本管理內容

價值鏈成本管理是指以客戶價值的實現為目標，通過各個環節資源的科學配置，實現成本的減少及價值的增長。價值鏈成本管理需要對價值鏈有關理論進行全面分析和科學利用，深入分析企業價值創造的各個流程，幫助企業制訂科學合理的策略。

（二）價值鏈控制方法

首先，內部價值鏈分析。醫藥企業要構建與實際情況相匹配的內部價值鏈分析體系，將其覆蓋到從產品研發到售后服務的工作流程，體現其在企業內部價值形成和增加中的重要作用，醫藥企業要從產品生產能力提升、研發投入增加、營銷和服務的優化等方面推動內部價值的提升[1]。

其次，外部價值鏈分析，包括橫向和縱向價值鏈分析。橫向價值鏈分析主要是醫藥企業判斷其在行業中的優勢，分析產品特性，包括定價模式、產品質量及銷售渠道等，將競爭對手納入對比范圍，及時發現缺陷?？v向價值鏈分析是指將經銷企業和供應企業納入其中，統籌安排和合理配置各類資源，為價值最大化目標的實現提供助力。

二、價值鏈視角下醫藥企業成本管理現狀

當前，許多醫藥企業在開展成本管理工作時，將工作重心放在成本支出較多的產品生產環節，對于原料采購、產品研發、產品銷售等環節缺乏重視。醫藥企業為獲得競爭優勢，主要的路徑就是加強產品的創新和研發，有關人員要加大對這一環節的資金投入，重視成本管理工作。在采購方面，醫藥企業需要各種原材料，資金支出額度較高，這也應當是成本管理的重點內容。

醫藥企業要加強對戰略目標制定工作的重視，建立起切實可行的組織結構和框架，為成本管理工作的順利開展奠定基礎[2]。在完成戰略目標制定以后，醫藥企業要結合成本管理的關鍵節點明確具體要求，構建科學規范的成本管理指標體系，但是許多企業未能將財務指標和非財務指標有機結合，只依靠財務成本指標開展考核，使得各項工作成效的衡量標準不夠公正，影響了員工參與成本管理的積極性，不利于成本管理效用的發揮。

通常情況下，成本管理方案是由管理人員以企業實際情況和工作經驗為基礎制訂的，基層人員只負責具體執行，在許多醫藥企業構建的成本管理體系中，基層員工的參與度較低，使得各項指標和規范與企業的實際情況存在不一致的問題，不但影響了具體執行的效果，而且影響員工參與的積極性，不利于各項工作的高效落實。

三、價值鏈視角下醫藥企業成本管理優化策略

（一）加強采購渠道建設，提升采購人員的綜合素質

首先，醫藥企業要認識到供應商并非越多越好，應將資源集中到合作關系較好的優秀供應企業中，投入最低的成本和最短的時間獲得所需的原材料；而且建立穩定的合作關系，可以使采購部門投入足夠的時間維護關系，提高彼此的信任度和忠誠度。醫藥企業要將戰略聯盟型和長期合作型企業作為主要原料供應商，與其建立彼此信任的戰略聯盟關系。

其次，醫藥企業要組建一支專業水平較高的采購隊伍，還要建立科學規范的業績考核制度，提高采購部門工作人員的積極性，營造良性競爭的工作氛圍[3]。醫藥企業要在招聘環節考察應聘人員的專業和職稱，積極從高校定點招聘，保證其對醫藥企業的產品有著深入了解。

最后，醫藥企業要優化采購流程，包括人員選擇、材料類型確定和時間安排等。醫藥企業要結合采購方案中不同材料的數量和額度進行差異化審批，比如額度和數量都較小的項目可以適當精簡審批層次，提高采購工作的效率。

（二）優化與客戶的關系，完善銷售渠道

首先，醫藥企業信用管理部門要評估所有客戶的產品購買量和信譽度等級，與優質客戶建立良好的合作關系，加快資金回收速度，降低壞賬風險出現概率，更快速地了解客戶需求，幫助企業預測市場發展動向，為產品研發提供依據。

其次，醫藥企業要科學調整銷售渠道，有效節約中間環節的資金投入，結合市場發展的實際情況和當地的具體需求，對銷售模式進行差異化精簡。

再次，醫藥企業要積極應用線上電商渠道銷售產品，滿足時代發展要求，實現銷售渠道的廣泛拓展[4]。同時，醫藥企業要積極提高互聯網廣告在企業營銷投入中的占比，積極與視頻網站開展合作，增加在互聯網視頻中的產品廣告投入。

最后，醫藥企業要加強對大數據技術的應用，精準定位潛在客戶，提高產品投放的針對性，提高營銷工作效率，節約成本。

（三）建立供應企業評價系統，規范經銷企業管理

一方面，隨著國家大量采購政策的推行，藥品購買和分配模式更加規范，使得醫藥企業的供應企業數量大幅減少，因而醫藥企業要結合市場環境和行業發展趨勢，加強對中標供應企業的監督和管理，建立起科學完善的評價機制，保證供應企業提供的產品能夠滿足企業的發展需求。醫藥企業需要結合藥品生產周期與供應企業建立長期的合作關系。為此，醫藥企業要準確評估供應企業，從方案認證、績效追蹤、業績評價等方面準確判斷供應企業的綜合能力。其中，業績評價主要分析供應企業的產品質量、價格、物流和售后等方面，選擇具有較強直接供應能力或者潛在供應能力的供應企業。

一是醫藥企業要對供應企業實行分級管理模式，對各個層級和不同類型的供應企業進行差異化管理，提高選擇的質量和效率；二是要建立數據共享模式，醫藥企業要建立起共同利益分享和規范機制，加強與供應企業的溝通和交流，實現共贏；三是要拓展交流渠道，醫藥企業要與供應企業搭建順暢的信息溝通平臺，建立良性健康的互信機制[5]。

另一方面，醫藥企業要加強經銷企業的管理。醫藥企業與經銷企業之間存在互相促進和共贏合作的關系，醫藥企業要加強與優秀經銷企業的溝通與協作，優先選擇規模較大且在行業中占據領先地位的經銷企業開展合作，這樣不但可以推動銷售模式的優化，而且能夠實現共贏。因為優秀的經銷企業在品牌方面具有競爭優勢，其議價能力較強、重點覆蓋面較大。同時，醫藥企業要與經銷企業積極合作，共同優化銷售網絡，提高產品的市場占有率，增加市場份額，建立品牌優勢。

（四）關注競爭對手，積極優化成本管理

醫藥企業要加強信息技術的應用。醫藥企業要積極利用信息化系統收集和整理數據，不但要收集與生產活動具有直接關聯的各種數據，而且能夠提高價值創造過程的有效性和順暢度。在價值鏈橫向分析過程中，醫藥企業要分析市場發展和客戶需求數據，準確把握競爭對手的最新動向，為各種決策的制定提供真實可靠的數據支持。同時，企業可以利用數據管理和信息化平臺，收集和分析市場和政策信息，將得到的各種結論和建議反饋給各個責任部門，幫助企業持續升級價值創造鏈條，為企業價值最大化目標的實現提供助力。通過信息化管理平臺，醫藥企業可以動態監控成本管理的各環節和流程，科學調整人力、物力及財力支出，提高企業的價值鏈管理水平。

醫藥企業要科學分析競爭對手的信息資料，加強對競爭優勢的利用，守住市場份額，在競爭中占據主動地位。針對實力較強的潛在競爭企業，技術和銷售部門要加強合作對其進行戰略分析，尤其是要重點關注其產品優勢。競爭對手的確定，需要企業有關人員從原料和技術的相似性方面展開分析，了解客戶和供應商反饋的信息，以合作共贏的心態學習其管理手段和銷售方式，持續改進不足，提升市場競爭力。在開拓新市場的過程中，醫藥企業要分析競爭對手的銷售、產品、技術等方面的數據，組織財務、市場、研發等部門組建一支跨部門的成本管理隊伍，使其不但可以溝通和分析競爭對手的相關材料，而且能夠實踐和檢驗最新的成本管理手段，為產品研發提供可行性建議，推動企業競爭力的提升。

四、醫藥企業價值鏈成本管理保障措施

（一）明確各部門的成本管理職責

醫藥企業要優化業務流程，將成本節約意識覆蓋到各個環節中，通過考核機制和獎懲措施強化責任落實效果。

在制度建設方面，醫藥企業要優化采購制度和風險防范制度，為業務部門的采購業務提供指引。

在供應鏈管理方面，醫藥企業要明確供貨量，科學管理庫存成本，動態關注庫存風險問題，加強市場需求分析，提升預測方案的準確性，降低供應鏈成本。

在價值鏈采購方面，醫藥企業要優化采購網絡，比較供應企業，選擇與實際情況相匹配的優秀廠商開展合作，結合產品的差異制訂科學的采購方案。

在倉儲管理方面，醫藥企業要定期盤點庫存，通過物資處置和調撥有效盤活庫存，緩解倉儲壓力。

在運輸管理方面，醫藥企業要科學規劃運輸路徑，靈活使用各種運輸方式，在保證物流質量的前提下實現成本的節約。

在監督機制方面，醫藥企業要全面復核代理商合同、三方合同，按照時間順序將其入檔，加強渠道效能控制，清理無效渠道，科學梳理代理商開戶流程，將具體責任落實到人，保證賬務與實際的一致性。

（二）全面發揮會計監督作用

醫藥企業要推動財務人員職能向著管理會計轉型，負責完成核算、監管及參謀等工作，按照會計管理辦法和標準化要求開展數據核算，統籌安排各種類型的賬務申報工作，全面落實服務支撐工作，持續解決報賬工作中遇到的問題，精簡報賬流程，提高工作效率，結合企業資金收支方案籌集資金，保證資金按時合理支付。

在稅務管理方面，醫藥企業要科學分析現有的財稅政策，全面使用減免稅優惠政策，實現成本節約。

在財務管理方面，醫院企業要檢查預算管理、資金歸集、倉儲盤點及退費操作等工作，及時解決發現的問題，將風險管理工作覆蓋到業務流程各個環節。

在預算管理方面，醫藥企業要通過彈性、條線等預算管理方法，監控各類資金支出情況，對反常費用支出發出預警，保證成本支出的合理性。

在應收賬款方面，醫藥企業要明確有關部門的責任，并列明應收賬款的額度、時間及經辦人等信息，按月進行回收進度的通報，通過考核機制的應用，加快資金回收速度。

五、結語

面對競爭日趨激烈的市場環境，傳統的成本管理方法已經無法滿足醫藥企業的實際需求，從價值鏈視角優化成本管理工作是企業未來發展的必然趨勢。醫藥企業管理人員要樹立正確的成本管理理念，加強對成本管理工作的重視，通過采購渠道的優化、供應企業的選擇、競爭對手的分析、客戶關系的維護及會計監督的強化等措施，構建科學完善的成本管理體系，有效控制各個環節的成本，為企業價值最大化目標的實現提供助力。

參考文獻：

[1]陳昌國.綠色價值鏈視角下鑄造企業成本管理研究——以黃石新興管業為例[J].財會通訊，2022（20）：159-164.

[2]李成文.全球價值鏈視角下中小飼料企業財務成本管理策略[J].中國飼料，2021（21）：100-103.

[3]吳強，韓蕓，馬佳琪，等.價值鏈視角下公立醫院成本管理案例分析[J].中國衛生經濟，2020（01）：85-87.

[4]劉廣娜.全球價值鏈視角下跨境公司無形資產轉讓定價探究[J].財會通訊：綜合版，2021（04）：133-136.

[5]范德成，劉凱然.創新價值鏈視角下中國對外直接投資對產業技術創新效率影響研究[J].經濟問題探索，2020（05）：109-121.