班主任工作藝術之淺談

王淑艷

班主任是班級的直接管理者，是一個班集體的教育者、組織者和領導者。班主任工作是一項長期細致的教育工作，不僅有其自身的規律，也有許多方法和技巧。班主任最重要的一項工作是與學生的溝通。溝通是一門學問，是一門藝術，我在擔任班主任期間總結了一些與學生溝通交流的技巧，在班級管理中收到了很好的效果，現總結如下。

一、觀察的藝術

班主任通過對學生行為的觀察，可以達到了解其思想狀態的目的。《小學班主任》一書中認為：班主任在工作中越是善于觀察，就越能深刻地認識自己的學生。觀察力是班主任必須具備的一種能力。觀察能看出學生個性中最典型、最有代表性的品質，能認識學生發展的基本趨向。每個學生都有他自己獨特的性格、智慧、行為特征。班主任要經常關心班里每個學生的學習情況，利用班會或其他時間，對學生進行實時的教育。班主任要經常關心每個學生的健康、安全、心理狀況和其他生活問題，讓學生安心地、愉快地在學校里學習和生活。

二、傾聽的藝術

溝通是雙向的。我們并不是單純地向別人灌輸自己的思想，我們還應該學會積極的傾聽。傾聽首先要表示出誠意，聽就要真心真意地聽。其次要有耐心。一是要等對方把話說完；二是別人對事物的觀點和看法有可能是你不同意的，但應試著去理解別人的心情和情緒；三要適時進行鼓勵和表示理解，在談話中加入一些簡短的語言，如“對的”“是這樣”“你說得對”等，或點頭微笑表示理解，都能鼓勵談話者繼續說下去，并引起共鳴。

三、談話的藝術

談話是班主任對學生實施教育的一種最基本的方法，也是班主任必備的基本功。談話是一種雙向活動，它不僅需要真誠和信賴，而且需要技巧和機智。一要有充足的準備，要明確談話的內容、方式、目的；二要拉近距離，做學生的貼心人，學生最愛向知心人說知心話，因而談話時班主任應注意自己的角色，把學生當做朋友，以自己寬厚的師愛去贏得學生的信服，如此，就像掌握了一把神奇的鑰匙，能助你步入學生的心靈世界；三要“說服”，學生有不同的的觀點，要耐心分析，談自己的看法時要婉轉。

四、管理的藝術

班主任要認真分析班里每一個學生的性格、喜好，以及一些習慣，從而確定其是否具有某一方面的特長和能力，再確定其是否能擔當某一職務。確定好這些人選后，要經常指導他們的工作，要使他們明確自己的職責，并引導他們積極主動地開展工作。同時班主任要耐心地指導，用教師自身的言行去感化每一個學生，使學生深刻體會到自己是班集體中的一員，從而知道自己應當為班集體出一份力，且班主任要引導學生制定出切實可行、符合實際的班規條約，使學生自覺主動地去遵守它，進而形成良好的班風。

五、處理突發事件的藝術

著名管理學家西蒙指出，突發事件的實質，是非程序化決策問題。處理突發事件是一種非程序化決策。正確、恰當地處理突發事件考驗班主任的智慧。教師要以一顆平常心去對待突發事件，保持冷靜平和的心態，要實事求是、公正無私。要把突發事件看做一個成長的契機，讓當事人和全班學生在問題的處理中有所收獲，思想和認識得到升華，教會學生如何與人交往。

班主任藝術是班主任理論與實踐相結合的結晶，是自身教育理論修養與教育教學經驗融會貫通的結果。相信班主任通過自己的實踐探索，會逐漸掌握更多的管理技巧，使班主任管理藝術更加完善，效果更加明顯。