數字經濟引領國企轉型升級

王婷

【摘要】隨著數字技術的不斷進步，在數字化轉型的驅動下，國企應以數字經濟為契機，引領轉型升級。文章通過分析研究載體招商型國有企業數字化轉型的背景，以及數字經濟給國企轉型升級帶來的機遇與挑戰，提出了針對產業園、人才公寓、商業、辦公樓等各類型資產載體利用數字技術提升載體軟實力，提高招商效率的對策建議，為招商型國有企業的轉型升級提供了新思路。

【關鍵詞】數字經濟；數字技術；國企；轉型升級

【中圖分類號】F832.3

一、研究背景

隨著我國經濟的蓬勃發展，信息技術的快速進步，大數據、AI智能、云計算等數字技術在各行各業得到廣泛的應用。國企作為我國國民經濟的中流砥柱，支撐著我國的支柱產業，對國民經濟發展起著舉足輕重的作用。數字化轉型就是要通過整合企業的內外部資源，利用新一代信息化技術，圍繞數據、業務流程、組織機構的互動創新，持續提升企業的核心競爭力，構建可持續的競爭優勢。因此，國企應該以數字經濟為契機，充分利用數字化轉型的機遇，提升國企綜合競爭力，引領國企轉型優化升級。

二、國企轉型升級中的機遇與挑戰

受到新冠疫情的影響，很多產業受到嚴重沖擊，尤其是傳統制造業、勞動密集型產業以及服務業，都在較大程度上受到影響。各國的疫情防控措施，使得進出口商品上下游產業鏈斷裂，部分外資企業和以出口為主的外貿企業停工停產，一度形成產品滯銷斷供，外匯結算延期的困局，使得該類企業周轉困難。由于經濟的總體需求能力不足，致使企業降低投資信心，難以維系原先的平衡。

但是，疫情給我們帶來沖擊的同時也帶給我們很多機遇和挑戰，促使各企業創新運營模式和營銷方式，倒逼以國企為代表的很多企業優化轉型。

首先，資源共享，可以提高招商資源的利用效率。在數字技術盛行的今天，為了防止疫情傳播，以數字經濟為橋梁，推出無人化、無接觸式、分散型的產業模式。利用數字技術，相互協作，做到信息的及時交流，實現招商資源共享，促使以國企為首的企業優化轉型。

其次，可以以此為契機，留住一大批在國內進修的高端信息人才，以及促使常駐國外的信息技術的專業人才歸國，這是一個留住專業信息人才的最佳時機。他們的加入，將給我國帶來極大的創新動力，給國企為首的企業轉型升級帶來新的機遇。

最后，可以通過信息智能化，進行遠程信息系統的管理，結合“互聯網+”、衛星通訊系統，進行遠程調度與協作，用數字化平臺的方式，為客戶提供更加高質量的服務。以國企為代表的企業，可以利用數字信息化為基石，助力轉型升級。

三、數字經濟引領載體招商型國企轉型升級的對策建議

在數字經濟不斷發展的今天，尤其是受到疫情的嚴重影響，線下招商工作受到前所未有的沖擊，因此，更應該積極倡導數字經濟，以數字經濟為紐帶，引領國企數字化轉型升級?？梢赃\用數字智能化、云招商等平臺，尋找目標客戶，匹配相應載體，達到精準招商的目的。

同時，培育現有的專業招商人員，不斷引進專業的招商人才，壯大招商隊伍，結合區域產業優勢，利用數字技術，集聚數字資源，完善創業環境，積極運用數字化、智能化的平臺提高“云招商”水平，充分發揮政府對區域的導向作用，提供高質量、高專業化的服務型孵化基地和眾創空間。利用大數據，打破信息壁壘，提升數字化招商水平，引領招商型國企轉型升級。

（一）打造智慧產業園

以數字經濟為依托，促進產業集聚新態勢，帶動上下游產業鏈發展。用數字招商平臺，改變產業招商模式，促進產業之間合作。應用智能制造、云端服務、5G網絡、AI智能等數字化新型基礎設施建設，打造智慧產業園，提高產業服務質量和產業園招商效率。

1.數字智能提升各部門業務質量和效率

數字智能化代替人工控制，規范操作流程，提高資源配置效率，提高工作整體效率。打造智能化數字平臺，充分完整顯示產業園的總面積、出租情況、空置情況、客戶信息、意向客戶信息、財務收支信息等數據，利用數字技術對各項數據進行梳理、統計和分析。并通過實時在線數據，利用智能技術在手機終端、小程序、電子顯示大屏等以圖形、表格等方式展示出來，以供國企專業招商人員、國資辦、財政局、招商局、科創局、經發局等相關部門實時了解產業園相關信息，抓取各自領域范圍內所需的數據，促進各部門掌握產業園實時狀況，提升各自業務質量和效率。

2.數字技術提高招商效率

以數字經濟為基礎，以數字技術為依托，統一調配產業園各項招商資源，提升管理效率，合理科學掌握產業園的實時狀況，可以清晰地展示產業園的各項數據情況，以供領導和專業招商人員了解各項數據。利用數字技術，對招商資源進行統計和分析，根據意向客戶服務領域、產業狀況、租賃需求等情況，自動匹配適當的產業位置，可以利用數字技術，合理配置、科學調整、精準招商，提高招商資源配置效率，提高產業園整體招商效率。

3.政府扶持數字化高端企業

受新冠疫情的嚴重沖擊，各地區的傳統制造業遭受不同程度的影響。倒逼企業對傳統營銷模式進行優化，向數字化高端企業轉型升級。政府為了進一步推進企業跨越式發展，促進高技術智能化高端企業的科研成果在本地高效轉化，加快相關產業的企業集聚，促進當地經濟發展，鼓勵企業自主創新，可以出臺相關政策，如疫情期間租金減免、后疫情時期適當減少稅收、對于受疫情影響確實有能力但資金周轉困難的高端數字化企業給予適當的政府補貼，以吸引數字化高端企業的入駐。以政府為導向，以信息技術和智能制造為基礎，加快數字化、智能化建設，支撐產業園向數字化高端企業轉型。

（二）數字技術賦能中高端人才公寓

以數字技術支撐國企優化轉型升級，賦能中高端人才型公寓。構建智慧配套生活服務功能，包括影音娛樂、健身房、閱讀辦公并搭配電子大屏宣傳欄及企業文化墻。開發智慧APP、微信公眾號和小程序，創新經營模式，提高管理效率，以數字技術改造升級智慧型中高端人才公寓。

1.云端服務不打烊

利用數字技術，以線上線下同時招商、VR看房、云端選房、線上簽約、線上繳費、線上申報物業情況、線上水電費的抄表繳費等形式，通過智慧客戶端、小程序等平臺申報審批系統，進一步探索無紙化、無接觸式的云端服務模式，確保服務后臺的永不打烊，簡化辦理流程、縮短處理時間、提高服務質量、降低企業成本、提高管理效率。

2.“互聯網+”形成安全防線

以數字技術、“互聯網+”等智能平臺，引入人臉識別系統，通過智能技術對入住人員的面部特征準確進行身份認證和入住管理，提供個性化入住服務，提高入駐體驗和后臺管理效率。并采用智能化設備，對公寓重要區域進行聯網監控，鏈接智能設備終端，出現異常實現智能預警。并與公安系統實時聯網，記錄入住記錄、出入記錄，優化公寓安全管理和營運效率，形成規范化的管理模式，為入住人員架起一道安全防線，為公寓加上一把智慧鎖，保障公寓的安全。

3.信息技術打造智慧生活

在公寓的公共區域搭建智慧影音室、健身房、閱讀辦公、洗衣室、咖啡廳、便民超市、菜鳥驛站等生活服務配套設施。智能生活采用“互聯網+”配合智能家居終端產品，并借助信息技術，實現自助播放影音設備、自助洗衣、自助購物、自助收取快遞等生活服務，為公寓內入住人員提供更便捷、更安全、更舒適的生活環境，啟用智能化生活管理系統，實現一站式智慧生活體驗。

（三）數字化轉型改變商業載體運營模式

疫情常態化使大眾的消費習慣發生了翻天覆地的變化，給實體業帶來了深遠的影響，產品滯銷、商品積壓等情況層出不窮，企業資金周轉困難，經營陷入困局，甚至導致很多中小企業破產。這就要求商業載體轉變運營和管理模式，以數據技術提升數據能力和運營能力，提升商業載體的整體效率。

1.數字智能突破物理邊界，形成產業集聚

根據營銷學中的5P理論，即價格策略（Price）、渠道策略（Place）、促銷策略（Promotion）、包裝策略（Package）和產品策略（Product），可以清晰看出，主要研究的是消費者和競爭者。從消費者角度，消費者行為逐漸線上化，網購行為進一步加深，未來的消費商品不僅僅在于產品本身，而更應注重用戶體驗、物流速遞和服務能力。數字技術將突破商業載體的物理邊界，通過云平臺，線上線下相互交融，創新技術，打破傳統經營運營模式，實現一站式云購物方式，提高消費者的購物體驗，提升商業載體的整體效率。從競爭者角度，隨著消費者網購行為的加深，商業載體更應該利用數字智能，改變傳統營銷方式，形成產業集聚，降低成本，增強競爭力。

2.數字智能轉變傳統引流模式

消費者消費模式的轉變，商業載體可以轉變傳統模式，積極運用數字智能化技術，通過各短視頻平臺，網紅、明星直播帶貨，優惠券，設計網紅打卡地等方式引流，吸引客戶流到商業載體消費。適當增加餐飲行業的類別和種類，形成餐飲業態的有效集聚，并通過“互聯網+”實現線上線下無縫銜接的數字智能化營銷，線下通過集聚業態實現引流，線上通過數字智能實現1小時送達經濟圈。用數字智能轉變傳統引流模式，提升商業載體競爭力，提高商業載體招商效率。

3.導航定位系統增加客戶購物體驗感

通過5G導航定位系統，將商業載體內部3D地圖與整個商圈大地圖進行整合。通過定位系統，推送商鋪活動、發放優惠券，吸引潛在客戶，便于尋找對應商鋪的具體位置，在吸引客戶的同時，還增加了客戶的購物體驗感。并在商業載體內部，安裝互動式機器人，既可以為客戶解決諸如廁所在哪里、本層樓有什么店鋪、有哪些適合孩子吃的商鋪等常見問題，又可以通過簡單有趣的對話和動作增加客戶的趣味性。

（四）數字智能打造智慧辦公樓

科技的發展改變了辦公方式，疫情的暴發加快了數字化進程。企業的運營方式和辦公方式也發生了變化。企業在提高工作效率和安全性，降本節能的同時，也注重工作環境的舒適性，這就使得企業更加傾向于數字智能化的智慧辦公樓。利用數字技術，提升辦公效率，提高辦公環境，增加辦公舒適度。

1.安裝智能建筑辦公管理系統提高辦公效率

利用數字智能，安裝智能建筑辦公管理系統，安裝電子門禁卡，對辦公樓里的員工進行刷臉等形式放行。提供提前預約模式，利用智能設備填寫拜訪人員信息和拜訪時間，控制人流同時也可以合理安排受訪人員的時間。智能辦公環境系統不僅可以提高辦公樓的安全性，還有效提高了企業的辦公效率，降低企業的辦公能耗。

2.數字技術搭建智慧辦公樓提高工作舒適度

利用數字技術，搭建智慧型辦公樓。安裝智慧辦公環境控制系統，通過對企業員工的行為習慣諸如對溫度、濕度、亮度、工作時間、作息習慣等內容進行收集、分析和記憶，選擇最適宜的模式和數值范圍，提升企業員工的辦公舒適度。并且可以依據工作時間和作息習慣，可以開啟定時功能，提高辦公舒適度。

（五）其他創收

保留國企的優質資源和優質產業，加大研發力度和創新技術，利用數字經濟，開展“云招商”等平臺，在政府的扶持政策下進行精準招商。把價值低的附加產品可適當采用外包等形式，充分利用第三方企業的相對優勢和專業水平，進行多方合作、優勢互補，提高產品、服務的附加值，不斷滿足客戶需求，促使國企揚長避短，提高市場競爭力，促進國企優化轉型，增值創收。

四、結語

隨著我國經濟的持續發展，信息技術的不斷進步，全球信息化和經濟一體化的快速發展，未來充滿了機遇與挑戰。國企轉型升級過程中，需要自我革新，用數字化思維指導工作，以數字技術為支撐，以線上線下相互融合的方式，搭建智慧招商平臺，對各項數據融匯互通，利用數字技術，深度挖掘信息，不斷提高各載體的軟實力，精準匹配招商資源，提高招商效率，通過科技手段，以數字經濟引領載體招商型國企轉型升級，促使國企不斷提高整體競爭力和綜合實力，實現高質量綠色發展，為我國的經濟發展提供強有力的保障，推動經濟大舟乘風破浪行穩致遠。

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責編：吳迪