行政管理教學案例庫云計算模式的構(gòu)建

孫悅民　張明

[摘 要]教學案例庫建設以案例為中心構(gòu)建系統(tǒng)模式，主要由主體、案例源、案例庫管理系統(tǒng)、課堂利用、反饋機制等要素構(gòu)成。行政管理教學案例庫云計算模式構(gòu)建具備歷史基礎(chǔ)和現(xiàn)實條件，主要包括虛擬系統(tǒng)層和案例建設層，呈現(xiàn)出建設主體多元化、案例庫虛擬化、反饋機制系統(tǒng)化等特征。但是，行政管理教學案例庫云計算模式還面臨規(guī)范性不足、嚴肅性缺乏等困境，需要立足教學案例庫模式全面發(fā)展，促進云計算自身的成熟，加強案例及其案例庫的規(guī)范發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]行政管理；教學案例庫；云計算

[中圖分類號] G642? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2023） 07-0096-04

一、教學案例庫建設的系統(tǒng)基模

案例教學法自20世紀20年代由美國哈佛商學院倡導，通過將近100年的演變、發(fā)展，成為一種獨特的教學模式，20世紀90年代國內(nèi)教育界開始探索案例教學法。[1]案例教學成為彌補一些專業(yè)課程實踐教學局限性的有效途徑。[2]傳統(tǒng)教學主要表現(xiàn)為知識的傳授，其“教”的本質(zhì)又將這種“傳授”行為局限到理論講解。“傳道”注重知識和理論的“普遍性”，人類抽象認知的普遍性規(guī)律只有見之于實踐才能夠發(fā)揮巨大的能量。案例教學法就是將普遍性的理論同經(jīng)驗性、模擬性的個體實踐結(jié)合起來，圍繞問題綜合分析、正確判斷實踐行為。案例教學基于專業(yè)領(lǐng)域特殊的事件和情景，讓受教對象模擬體驗、獨立分析、相互交流相應的實踐情境，加深抽象理解，激發(fā)其創(chuàng)意和潛能。[3]

案例教學法的核心是案例庫建設。教學案例庫建設模式的演變具有普遍性（如圖1所示），包含案例教學的過程性元素。案例庫就是一個基于申農(nóng)“信息論”構(gòu)建的信息資源管理系統(tǒng)，擁有信源、信道、信宿、解碼、編碼、反饋等基本要素。教學案例庫建設的宗旨就是教師將教學課程的內(nèi)容信息通過一定方式有效地傳遞給學生。案例成為有效方式的載體，在案例教學中是流動的焦點，在案例庫中是靜止的核心。

教學案例庫建設以教學案例為中心構(gòu)建系統(tǒng)模式，其構(gòu)成要素主要包含以下幾個方面：一是案例庫建設主體是教學案例搜集、整理、利用、修訂的相關(guān)人員，包括課程主講老師、教輔人員、學生、社會關(guān)注人士。二是案例源是相應專業(yè)領(lǐng)域的實踐活動，是案例選取、加工的源頭。案例源于實踐的認識，案例需要人們對客觀存在的實踐事件進行主觀加工、提煉，使其具有故事性、戲劇性和多重內(nèi)涵。三是案例庫構(gòu)成主要包括內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。內(nèi)容就是案例，是案例庫建設的對象、客體。案例是從相應專業(yè)領(lǐng)域?qū)嵺`活動中截取某些富有多種意義的經(jīng)典事件，主要包括真實而復雜的實踐情境、典型的事件、多個問題呈現(xiàn)等基本要素。結(jié)構(gòu)就是案例管理、呈現(xiàn)的基本形式。四是課堂利用就是案例在具體教學實踐中的應用。在課堂中呈現(xiàn)案例，師生共同研討，教師引導學生運用課程基本知識去理解、處理案例所涉及的多維問題，提高學生解決實際問題的能力。五是系統(tǒng)反饋機制既是案例效果的評價和總結(jié)，也是不斷修正、挖掘案例的一個循環(huán)過程。通過反饋，教學案例能夠不斷得到提煉、升華，發(fā)現(xiàn)更多的問題和解決方案。

二、行政管理教學案例庫云計算模式的構(gòu)建基礎(chǔ)

行政管理教學案例庫建設是一個不斷發(fā)展演進的歷史過程。云計算模式反映教學案例庫建設的基本趨勢，具有歷史基礎(chǔ)和現(xiàn)實條件。

（一）行政管理教學案例庫云計算模式發(fā)展的歷史基礎(chǔ)

行政管理教學案例庫建設遵循一般教學案例庫建設的基本原理，先后經(jīng)歷了傳統(tǒng)模式、管理信息系統(tǒng)模式、網(wǎng)絡3.0模式等演變過程，為云計算模式奠定了堅實的歷史基礎(chǔ)。

1.行政管理教學案例庫建設的傳統(tǒng)模式也是案例庫建設的簡單模式。教師在行政管理相關(guān)課程教學過程中為了強化學生對有關(guān)理論知識點的理解而不斷地舉例，各種典型、非典型的事例成為教學工具，既有一些新聞事件、坊間趣談，也有一些低俗、泛濫的傳言，呈現(xiàn)出原生形態(tài)。

2.行政管理教學案例管理系統(tǒng)模式主要表現(xiàn)為三種類型：單機版、聯(lián)機版、網(wǎng)絡版，體現(xiàn)了此種模式的三個不同的發(fā)展階段。[4]教學案例管理信息系統(tǒng)提供了案例庫建設的信息化解決方案。教學案例管理信息系統(tǒng)模式主要由教師團隊、案例源、輸入、輸出、利用、反饋等要素構(gòu)成。

3.行政管理教學案例庫建設3.0模式是借助網(wǎng)絡建立教師、學生和案例之間的互動機制，升級傳統(tǒng)模式、融合管理信息系統(tǒng)模式，體現(xiàn)了網(wǎng)絡的整合功能，教師、學生、案例之間形成“人-人-機”的交互關(guān)系，主要由教師團隊、案例源、學生、管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡等要素構(gòu)成。

（二）行政管理教學案例庫云計算模式構(gòu)建的現(xiàn)實條件

行政管理教學案例庫云計算模式也是一般教學案例庫云計算模式的具體實現(xiàn)形式，代表教學案例庫發(fā)展的趨勢。教學案例庫的內(nèi)容及其管理受網(wǎng)絡信息倍增趨勢影響，需在案例傳遞速度、存儲容量等方面不斷提升，案例的存儲和處理過程由單個計算機、專業(yè)服務器轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，教學案例庫集群成為發(fā)展的必然趨勢，云計算便成為這種趨勢的重要載體。20世紀80年代開始，相關(guān)專家提出“網(wǎng)絡電腦”，部分網(wǎng)站推出“彈性計算云服務”等，直到2006年才正式提出“云計算”的概念，但云計算技術(shù)在教學案例庫建設中的應用較少。楊善林等通過分析云計算技術(shù)同信息服務系統(tǒng)之間的供需、耦合關(guān)系，提出云計算基礎(chǔ)上多源信息服務系統(tǒng)的未來發(fā)展。[5]章澤昂、鄔家煒構(gòu)建了一個基于云計算的教育信息化平臺框架及其運作模式。[6]教學案例庫建設的云計算模式通過信息技術(shù)和基礎(chǔ)架構(gòu)擴展了案例庫建設的思路，通過無數(shù)計算機和服務器構(gòu)建“云狀”的計算能力和存儲空間，案例規(guī)模不可估量，建設費用又十分低廉，因此成為案例庫建設的可行模式。

三、行政管理教學案例庫云計算模式的基本構(gòu)成

行政管理教學案例庫云計算模式是網(wǎng)絡、存儲、終端設備等通信技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果，體現(xiàn)了社會發(fā)展所追求的共建、共享、共贏等價值目標。

（一）行政管理教學案例庫云計算模式的邏輯架構(gòu)

行政管理教學案例庫云計算模式基于信息技術(shù)、軟件、互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)通信技術(shù)分布式建設行政管理案例資源庫，實現(xiàn)自動化管理，打破空間和時間的限制，實現(xiàn)行政管理案例資源的快速共享。行政管理教學案例庫云計算模式主要包括兩個宏觀邏輯層，虛擬系統(tǒng)層和案例建設層。虛擬系統(tǒng)層就是提供存儲、服務和計算的技術(shù)支撐，存儲云主要指用來存儲數(shù)字化行政管理案例的分布式共享存儲設備集合，服務云主要指通過網(wǎng)絡以按需、動態(tài)易擴展的方式提供行政管理案例教學或分析所需的服務，計算云主要指基于網(wǎng)絡遠程開發(fā)、管理、搭建、維護虛擬數(shù)字化行政管理案例資源庫平臺的運行函數(shù)。案例建設層就是在云計算技術(shù)基礎(chǔ)上構(gòu)建行政管理案例資源的生態(tài)系統(tǒng)，個體案例庫是本地化、專業(yè)化和特色化的案例資源集合，共享案例庫是通過免費、收費等方式開發(fā)建設、共同使用的案例資源集合，自由案例庫是指體現(xiàn)行政管理特征的新聞報道、事例等（如圖2）。

（二）行政管理教學案例庫云計算模式的基本特征

行政管理教學案例庫云計算模式從信息技術(shù)和基礎(chǔ)架構(gòu)上擴展了案例庫建設的思路，通過無數(shù)計算機和服務器構(gòu)建“云狀”的計算能力和存儲空間，案例規(guī)模不可估量，建設費用又十分低廉，因此成為案例庫建設的流行模式。此種模式主要有以下幾個方面的特征：一是建設主體多元化。教師及其團隊從案例庫建設的主體地位向主導地位轉(zhuǎn)變。學生對案例進行選擇、分析，發(fā)揮主體作用，網(wǎng)絡社會的新聞從業(yè)者、網(wǎng)民等發(fā)布的相關(guān)案例也能成為案例庫建設主體。案例管理信息系統(tǒng)由平臺向主體轉(zhuǎn)化，所累積案例成為網(wǎng)絡虛擬案例庫的主要來源。二是案例庫虛擬化。案例源通過多元主體的研討、互動，沉淀成為網(wǎng)絡虛擬案例庫的案例來源。[7]網(wǎng)絡既是案例庫多元主體進行案例選擇、研討的平臺，也是案例存在的形式空間。[8]網(wǎng)絡論壇、博客、微博、聊吧等交互式網(wǎng)絡空間因發(fā)布相關(guān)的事件而成為虛擬案例庫的節(jié)點。三是強化了反饋機制。案例庫建設是具有自我反饋、修正功能的系統(tǒng)環(huán)路，[9]在云計算模式下反饋具有了網(wǎng)狀互動的新特征，[10]針對學生的需求進行不斷修正，結(jié)合時代不斷挖掘案例內(nèi)涵。

四、行政管理教學案例庫云計算模式的應用舉例

行政管理教學案例庫云計算模式的應用主要表現(xiàn)在案例庫建設、教學案例庫的課堂應用上，以海洋行政管理教學案例庫的建設及應用為例：

（一）海洋行政管理教學案例庫的建設思路

海洋行政管理屬于行政管理的特殊領(lǐng)域，教學案例庫建設的主體相對分散，需要通過云計算模式將教學案例進行虛擬集中，完成教學案例的云端存儲、服務和管理，通過網(wǎng)絡全面關(guān)聯(lián)個體案例、自由案例和共享案例。

1.海洋行政管理教學案例庫云計算模式的虛擬系統(tǒng)層建設。系統(tǒng)管理平臺開發(fā)者可以結(jié)合教學需要進行個性化建設，為教學案例庫搭建一個網(wǎng)絡入口，為部分自有教學案例提供一個存儲空間，為梳理、關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡教學資源提供一個管理系統(tǒng)。系統(tǒng)管理平臺可以建設成一個海洋行政管理教學網(wǎng)站，也可以開發(fā)成一個專業(yè)管理信息系統(tǒng)。借助數(shù)據(jù)庫建設的技術(shù)規(guī)范標準，通過系統(tǒng)管理平臺整合其他系統(tǒng)資源，形成分布式虛擬數(shù)據(jù)庫。

2.海洋行政管理教學案例庫云計算模式的案例建設層建設。在系統(tǒng)管理平臺上整合網(wǎng)絡上各種海洋行政管理教學案例，充實教學案例庫的內(nèi)容。根據(jù)海洋行政管理的實踐情況撰寫個體案例，從歷史或海洋區(qū)域的視角對海洋行政事件進行整合。搜集圖書、網(wǎng)絡、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫等發(fā)表的海洋行政管理案例，建立鏈接或目錄以便教學引入。圍繞海洋行政管理的重大事件或熱點事件建立新聞網(wǎng)站、博客等資源鏈接目錄，為自由案例建設提供基礎(chǔ)資源。

（二）海洋行政管理教學案例庫的課堂利用

海洋行政管理教學案例庫的建設價值是課堂教學應用，教學案例庫云計算模式在延續(xù)傳統(tǒng)課堂模式的基礎(chǔ)上重組教學過程，開創(chuàng)本體性教學模式。

1.海洋行政管理教學案例庫云計算模式的傳統(tǒng)性案例教學。傳統(tǒng)性案例教學圍繞案例、運用理論知識分析案例，注重成熟案例的分析。海洋行政管理教學案例庫云計算模式拓展了傳統(tǒng)案例教學的彈性空間：一是教師易于建立系統(tǒng)的海洋行政管理教學案例目錄，全面反映行政管理學的理論體系；二是教學過程自然融入翻轉(zhuǎn)課堂，增加信息傳輸量；三是海洋行政管理教學案例建設主體多元化，易于形成全景式分析視角，增強案例分析深度。

2.海洋行政管理教學案例庫云計算模式的本體性案例教學。海洋行政管理教學案例庫云計算模式為學生撰寫案例、分析案例提供了一個平臺，教師可以引導學生完成海洋行政管理典型事件的選擇、案例撰寫、問題提出、課堂討論、案例總結(jié)等一系列過程，改變老師拋出案例之后在課堂泛泛而談的傳統(tǒng)模式，構(gòu)建集合“案例調(diào)研過程”“案例內(nèi)容分析”為一體的本體性案例教學模式。

五、行政管理教學案例庫云計算模式的優(yōu)化建議

行政管理教學案例庫云計算模式是教學案例庫實踐發(fā)展的縮影，在實踐應用中面臨建設困境，需要系統(tǒng)建設教學案例庫云計算模式發(fā)展的良性生態(tài)。

（一）行政管理教學案例庫云計算模式的建設困境

行政管理教學案例庫云計算模式超越了計算機互聯(lián)網(wǎng)的應用，同網(wǎng)絡融為一體，為案例庫建設提供了實用、方便、廉價的解決方案。但是其無法解決案例庫3.0模式的缺陷，同時也正因為自身優(yōu)勢而附帶著更多無法避免的問題：一是案例庫建設的無序性被繼續(xù)放大，規(guī)范性嚴重不足。教學案例庫建設主體多元化在一定程度上就是主體的復雜化，造成多頭參與，致使案例的內(nèi)容、形式呈現(xiàn)多樣化的特征。案例內(nèi)容挖掘無序、龐雜，案例針對性不強，無法有效闡釋相應理論。二是顛覆案例教學法的嚴肅性。在云計算模式下案例庫建設表現(xiàn)出了很強的隨意性。教師同學生之間地位的調(diào)整，教師主導作用被平等呼聲消解，教師影響學生思維的效力逐漸降低。學生在案例建設中的作用夸大，致使娛樂、搞笑甚至低俗的案例普遍存在于網(wǎng)絡虛擬案例庫中，并引起較多的關(guān)注。案例庫云計算模式存在這些不足，根源于云計算本身的發(fā)展還不太成熟，在應用方面存在無法克服的矛盾。因此，案例庫建設的云計算模式只存在于理論的探索階段，還沒有成型的實踐成果以供評價。

（二）行政管理教學案例庫云計算模式的優(yōu)化策略

行政管理教學案例庫云計算模式需要立足教學案例庫模式全面發(fā)展，促進云計算自身的成熟，加強案例及其案例庫的規(guī)范發(fā)展。一是在行政管理教學案例庫各種模式協(xié)同發(fā)展的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新云計算模式。行政管理教學案例庫各種模式呈現(xiàn)共存的狀態(tài)，在理論探討或?qū)嵺`應用中被不斷修正，整合各種模式的優(yōu)點，探索一種便捷、廉價和可操作的云計算模式。二是在各種新技術(shù)運用基礎(chǔ)上不斷革新行政管理案例教學庫云計算模式。計算機、網(wǎng)絡、云計算等信息技術(shù)革命不斷推動案例庫進行要素變革，從一種形態(tài)向更高級形態(tài)發(fā)展。三是在案例庫建設處于無序狀態(tài)的基礎(chǔ)上，規(guī)范建設行政管理教學案例庫云計算模式。教學案例庫的傳統(tǒng)模式、網(wǎng)絡3.0模式、云計算模式都突出強調(diào)了案例搜集的自由和無序，在自由和規(guī)范之間波動，整體表現(xiàn)為從無序狀態(tài)向更加自由的狀態(tài)發(fā)展，容易在“投入-產(chǎn)出”的成本核算中被簡單化，趨向選擇自由、低廉。總之，隨著“慕課”革命、智能化教學的發(fā)展，行政管理教學案例庫云計算模式將規(guī)避教學案例庫建設的局限性，整合各種模式的優(yōu)點，充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，構(gòu)建符合時代發(fā)展要求的案例庫建設模式。

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（責任編輯：劉潔）

The Construction of the Cloud Computing Model for the Administrative Management Teaching Case Library

Sun Yuemin? Zhang Ming

（Management College， Guangdong Ocean University）

Abstract： The development of teaching case libraries revolves around the centralization of cases and is structured with key elements such as subjects， case sources， case library management systems， classroom utilization， and feedback mechanisms. The construction of a cloud computing model for the administrative management teaching case library is rooted in historical foundations and current conditions. It primarily consists of a virtual system layer and a case construction layer， presenting characteristics such as diverse construction subjects， virtualization of case libraries， and systematic feedback mechanisms. However， the cloud computing model for the administrative management teaching case library still faces challenges related to lack of standardization and seriousness， necessitating comprehensive development of the teaching case library model， promoting the maturity of cloud computing itself， and strengthening the standardized development of cases and their case libraries.

Key words： Administrative management; Teaching case library; Cloud computing.