高職院校成人繼續教育信息化建設存在的問題與改進策略

王彬彬

摘要：近年來，我國教育信息化不斷發展，高職院校成人繼續教育信息化程度也在不斷提高。盡管如此，當前高職院校在成人繼續教育信息化建設方面依然存在重視程度不夠、優勢整合困難、教學質量亟待優化等問題。為此，高職院校應從加強制度建設、促進資源有效整合、提高管理與使用效能、注重教學質量考核與學員管理等方面予以優化與改進，進而不斷推進我國高職院校成人繼續教育信息化建設的進程。

關鍵詞：成人繼續教育；信息化建設；存在問題；改進策略

中圖分類號：G647?????????? 文獻標識碼：A????? ?????文章編號：1672-4437（2023）03-0028-04

近年來，隨著成人高等教育的不斷發展，一些高職院校的招生規模也在不斷擴大，在校生人數逐年遞增，對這些高職院校繼續教育信息化建設帶來了很大挑戰。特別是自2019年底新冠病毒感染疫情發生后，各高職院校不得不通過建設信息化教育平臺完成大規模的教學活動。在信息技術、大數據、物聯網及云計算技術快速發展的當下，如何有效地利用多媒體與計算機技術等科技手段開展相應的成人高等教育教學，已成為學界不少學者關注和研究的對象。阜陽幼兒師范高等專科學校繼續教育學院目前建有繼續教育在線培訓與管理平臺、繼續教育在線培訓自學考試平臺，其中，第一個平臺為短期繼續教育培訓使用，第二個平臺專門針對本校自考學生學歷教育使用。自2021年啟用以來，阜陽幼兒師范高等專科學校繼續教育平臺在推動成人繼續教育工作方面發揮了重要作用，但是客觀上看，其依然存在一些問題，需要采取措施予以改進。

一、高職院校成人繼續教育信息化建設的重要意義

（一）成人繼續教育信息化建設是構建泛在學習環境、實現全民終身學習的有力支撐

當前形勢下，從義務教育階段到高等教育階段，信息化學習的模式之所以不斷被推陳出新，既有因信息化技術的發展主動改進的學習模式的需求，又有近三年來因新冠病毒感染疫情的影響而被動進行的線上學習的需求；既有全國教學名師在大平臺上發布的針對全國學生的優質課程資源的支撐，又有全國各類學校的各科老師依據本校本班學生的具體情況進行的針對性授課資源的支撐。不可否認的是，經過近些年的發展，信息化教學日漸成熟，已成為一種常規的教學模式。而作為高職院校教育教學活動重要組成部分的成人繼續教育，培養對象往往是非全日制學生，不少人都是利用工作之外的閑暇時間進行學習的，其與全日制學生相比，對繼續教育信息化教學方式的需求更高。教育部在2018年4月發布的《教育信息化2.0行動計劃》（教技〔2018〕6號）中指出：“教育信息化具有突破時空限制、快速復制傳播、呈現手段豐富的獨特優勢，必將成為促進教育公平、提高教育質量的有效手段，必將成為構建泛在學習環境、實現全民終身學習的有力支撐。”^[1]

（二）成人繼續教育信息化建設有利于高職院校教師教學能力和學生學習能力的提高

高職院校繼續教育信息化建設，是為了滿足教育者業務需求與受教育者學習需求的一種教學提升形式。在信息化技術高度發達的現代社會中，繼續教育的教學理念與實踐融合信息化技術，可以為成人繼續教育提供更加全面的學習資源，更加符合當今教育教學的發展趨勢。信息化教學內容更新速度快、信息資源公開化對高職院校教師教學能力和學生學習能力的提升能夠起到一定的促進作用。近年來，各種信息化平臺廣泛應用于教師的精品課程建設、專業教學資源庫建設、慕課教學，以及學生的創新創業、微課制作等。信息化教學平臺的建設，擴展了各學科之間的橫向對比范圍，能夠讓更多的老師及時接觸到平臺中最新知識與最新理念，有效豐富教師的教學手段，提升教師的教學能力。同時，學生使用信息化平臺，頁能夠提高學習能力，激發學習與創新潛能。

（三）成人繼續教育信息化建設有利于促進學校學科建設和學校教學管理能力的提升

《教育信息化十年發展規劃 （2011-2020年） 》指出：“繼續教育信息化是建設終身學習體系的重要支撐。構建繼續教育公共服務平臺，推進開放大學建設，面向全社會提供服務，為學習者提供方便、靈活、個性化的信息化學習環境，促進終身學習體系和學習型社會建設。”^[2]高職院校作為發展成人繼續教育的基地之一，擔負著繼續教育信息化建設的重要任務。近年來，我國高職院校繼續教育信息化建設條件已逐步成熟。以“互聯網+”為背景對學校的學科建設有效融合并實施信息化教學，能夠實現教育的高效率，促進教育水平的提升，進而擺脫傳統教育模式中的信息傳輸缺陷。信息化建設在促進資源進一步共享和優化的同時，也為技術技能型人才培養提供了更加豐富的資源條件。同時，信息資源共享可使高職院校繼續教育存在的問題和弊端在教學過程中逐漸顯露出來，以便在發展中得到更好地補充和完善，從而推動高職院校繼續教育的可持續發展。同時，信息化建設為繼續教育提供更加長久的資源保障，能夠及時更新學科建設所需的專業內容，促進教學管理人員為信息化平臺的使用者提供更加細節化、全面化的服務，推動學校學科建設和教學管理能力的提高。

二、高職院校成人繼續教育信息化建設存在的問題

（一）對成人繼續教育信息化的重視程度不夠

部分高職院校對成人繼續教育信息化的重視程度還不夠高，對成人繼續教育發展理念認識不清，使得信息化建設缺乏整體性和規劃性。目前很多高職院校信息化建設部門設置并沒有形成獨立的體系，信息化建設由多個部門負責推進，給教師的教學、科研、實訓等帶來極大不便。尤其是新冠病毒感染疫情暴發以來，為了不耽誤全日制在校生的日常教學工作，很多高職院校在信息化教育平臺建立了各門課程的授課視頻，并針對本校教師和學生進行了大規模的信息化教育教學培訓，如學習通、釘釘、騰訊會議的使用等，以備特殊情況下線上與線下授課隨時切換。但由于繼續教育的對象往往是校外人員，時間協調較為困難，同時又受到疫情時期各種臨時規定的影響，教師和管理人員疲于應對各種突發情況，成人繼續教育工作很難像全日制教育一樣受到同等重視，導致部分高職院校的成人繼續教育工作受到了不同程度的影響。

（二）各個部門和平臺各自為戰，難以整合優勢

大數據時代已經到來，各級政府部門和頭部互聯網企業正在對各自擁有的數據進行信息數據資源整合，經過整合后的數據將更具準確性、及時性，可以為廣大群眾或客戶提供更加高效和精準的服務。而我國部分高職院校在信息化建設過程中，通常花費大量的資金購買各種硬件、基礎設施和專業設備等，但在繼續教育信息化建設過程中缺乏遠見，各部門之間沒有做到數據資源的優勢整合，導致其各自為戰，造成“信息孤島”。高職院校繼續教育教務管理平臺建設應當有效銜接教師、學生和后勤部門，處理好各方的工作關系，具備良好的教務管理功能。教務管理平臺要包含學校各部門的管理工作，采集各部門的基本信息，為教務管理工作的順利開展奠定扎實的基礎^[3]。如果不能在平臺建設初期進行充分的論證和完善的頂層設計，將會對今后的平臺升級、數據拓展等產生較大影響。

（三）繼續教育信息化教學質量需要嚴格把關

繼續教育作為高職院校的一個對外窗口，既服務外部學生，又需要受到外部學生的評價和相關部門的考核。因此，必須把教育教學質量作為頭等大事來抓。繼續教育中的學歷教育培訓，如自學考試、函授等看重的是通過率；非學歷繼續教育培訓看重的是教學效果及學員反饋情況。從事高職院校繼續教育教學任務的教師大部分為兼職教師，對繼續教育教學的重視程度往往不高，如果不能采取有效措施對教學質量進行嚴格把關，將會對信息化教學的效果產生負面影響。

三、高職院校成人繼續教育信息化建設的改進策略

（一）加強管理制度建設

當前，高職院校推進成人繼續教育信息化是時代發展的必然需求。高職院校可根據成人繼續教育的特點，確定符合自身需求和有利于學員發展的管理體制，明確具體的發展思路，通過劃分信息化工作任務，綜合協調教學和信息技術的應用，從而提升成人繼續教育管理人員信息化實際操作能力。另一方面，從實際情況來看，只有健全管理制度，做到制度先行，不斷強化高職院校成人繼續教育管理體系建設，才能有效促進人才建設目標的實現。阜陽幼兒師范高等專科學校在近幾年自學考試和函授招生人數劇增的情況下，于2020年分別出臺了《阜陽幼兒師范高等專科學校函授班主任選聘和管理辦法》《阜陽幼兒師范高等專科學校自考助學教師選聘和管理辦法》等規章制度，有效保障了成人繼續教育的正常開展。

（二）加強信息化教育資源的整合

首先，高職院校應強化對信息化教育資源整合的認知，使高職院校的教育管理者和教師深刻認識到成人繼續教育信息資源整合的重要性和必要性，從而實現根本意義上的思想轉變。其次，高職院校應提高管理者的網絡服務意識，在原有設備基礎上，不斷優化數字化教育資源的課程整合和設備采購，完善信息資源庫的研發，同時借助校園網平臺實現信息化資源的不斷更新和維護，使得軟件資源發揮最大效益。高職院校只有對信息化資源庫的數據進行不斷完善和豐富，才能在教學過程中讓學生根據自身所需要的專業知識自主搜尋，使學生更大程度地學習專業知識。學校可成立專門的管理部門支持不同教學人員對教學資源進行調取和分配，將各自的優勢項目展現給學生。

（三）完善成人繼續教育信息化平臺的管理與使用

成人繼續教育信息化平臺的建設要具有前瞻性。地方高校繼續教育一般涵蓋學歷教育、非學歷教育以及自學考試等多項業務， 繼續教育信息化平臺不僅管理多個系統的任務量大， 而且功能模塊彼此不兼容， 各環節各部門的數據不能及時共享， 甚至來自招生、教學等部門的數據還存在不一致的問題^[4]。高職院校繼續教育的對象不僅僅是本校學生，還有更多的教師和社會人員，相關繼續教育培訓工作并非繼續教育學院一個部門能夠獨立完成。因此，信息化平臺建設前期應與學校教務、財務等相關部門充分溝通與論證，如與財務系統的對接、與教務部門課程資源的共享、與其他部門的數據資源共享問題等。平臺部署好后，院校還需及時提供簡單易懂的用戶操作手冊，方便用戶使用，同時還要加強對平臺各個角色用戶的培訓。通過培訓，用戶才能夠盡快熟悉平臺的功能及業務操作技能，進而快速有效地完成管理和教學工作，真正做到物盡所用^[5]。

建設一個包含大量數據和知識產權的平臺是需要眾多教科研人員長期的工作累積才能完成的，其價值無法用金錢來衡量。因此，進行平臺建設時，必須充分考慮到平臺數據的安全性和可靠性。借鑒阜陽幼兒師范高等專科學校繼續教育平臺建設的經驗，建議相關院校在建設相關平臺時，要與乙方（平臺建設方）進行充分溝通，在協議中對平臺數據管理問題進行詳細的責任劃分。同時由于平臺維護與操作的專業性較強，務必要求在平臺操作遇到問題時，乙方能夠及時向甲方提供必要技術支持。

（四）注重教學質量考核與學員管理

成人繼續教育信息化課程的教學效果與常規線下教學相比會有一些差距，要想保證信息化教學的質量，至少應從以下三個方面采取相應措施。

第一，強化教學質量考核。成人繼續教育信息化教學最基本的要求是內容充實、時長達標，但僅僅做到內容和時長的達標并不代表質量一定好。線上教學與線下教學相比較而言，師生溝通不夠自由，任課教師需要有針對性地對授課過程進行適當的調整，如適當設置提問環節、實行任務驅動教學法等，以取得良好的教學效果。教學管理人員可以在非學歷繼續教育中引入學員評教機制，以獲得及時的教學質量反饋；或在學歷繼續教育中對畢業率或者各科通過率進行橫向或縱向對比，及時發現問題、解決問題，以保證成人繼續教育信息化建設順利發展。

第二，加強學員管理。信息化教學過程中，授課教師難以對每一位學生的學習狀態進行有效監督，這就需要借助平臺的信息化手段輔助管理。比如統計匯總學生的瀏覽視頻時長、作業完成率、測試完成率，并生成平時分。除此之外，隨著人工智能的快速發展，近年來出現了一些優秀的在線培訓考試平臺，這一類平臺可以做到對在線學習或者考試的學員進行智能監控，如在線考試期間全程人臉識別、捕捉并記錄異常聲音、自動記錄疑似作弊動作、自動記錄離席次數與時長等。高職院校在完善成人繼續教育信息化工作過程中可適時引入這些平臺。

第三，重視課程的適應性。信息化教學還需要考慮課程是否適應的問題。一些操作性較強的課程其實更適合線下教學，以信息技術基礎課為例，該課程作為一門實操性較強的課程，一般是每人一臺電腦在學校機房里進行現場教學。但疫情期間教師不得不采取線上教學的方法進行授課，而大部分學生是通過手機終端進行線上聽課，根本無法進行實際操作訓練，導致教學效果大打折扣。因此，在成人繼續教育信息化教學課程建設過程中要充分考慮部分課程是否適合線上教學的問題。

四、結語

近年來，互聯網、大數據、人工智能等信息技術飛速發展，現代信息技術已經融入高職院校成人繼續教育的各個方面。高職院校擔負著成人繼續教育信息化建設的重任，在信息化建設過程中其辦學理念、管理模式、教學內容、教學手段和方法等受到深刻的影響^[6]，高職院校成人繼續教育信息化建設的重要性不言而喻。從事成人繼續教育的工作者應當不斷接受新知識、新理念，新技術，勇于轉變傳統觀念，樹立信息化教學新理念，及時提高自身信息素養，不斷探索新的教育工作方式與方法。

參考文獻：

[1]中華人民共和國教育部.教育部關于印發《教育信息化2.0行動計劃》的通知[EB/OL].（2018-04-18）[2023-04-08].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A16/s3342/201804/t20180425_334188.html.

[2]教育信息化十年發展規劃（2011-2020年）[J].中國教育信息化，2012（08）：3-12.

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[4]邢長明，楊林，劉一良.“互聯網+”時代地方高校繼續教育信息化建設的問題與對策[J].中國成人教育2018（21）：123-126.

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