新形勢下醫院加強經濟運營管理的思考

楊佳華 無錫市中醫醫院

引言

醫院加強經濟運營管理具有重要意義，有利于醫院履行其公共職能，同時也能滿足人民群眾不斷增長的醫療保健需求。但仍有一部分醫院在經濟運營管理中存在，如忽視信息化建設，難以提高經濟運營管理水平，缺少專業經濟管理人才，不能滿足經濟運營管理工作需求。所以筆者認為，新形勢下針對存在的問題應采取有效措施去處理，才能夠將經濟運營管理工作落實實處，發揮其應有的職能作用。

一、新形勢下加強醫院經濟運營管理的重要意義

隨著我國社會經濟的發展，我國的醫療衛生體系也逐漸完善。醫院需要在新形勢的背景下建立科學性和規范性比較強的經濟管理體系，滿足市場經濟發展更高需求，確保醫院的穩定健康發展。經濟管理工作是確保我國現階段醫院發展的前提條件。經濟管理質量好壞直接影響著醫院的綜合競爭能力和經濟效益的高低。因此醫院需要通過科學手段，全面分析并掌握各項經濟業務，核算醫院基本運營成本，確保醫院能夠在經濟運營管理背景下加強人力資源和物力資源的合理分配。并且，隨著人們健康和衛生意識的增強，對醫院發展提出了越來越高的要求，醫院需要配置更加先進的醫療設備，以滿足我國現階段病患的需求，從而全面提升醫院的經濟效益。醫院負責人還需要結合醫院實際發展情況預測醫院未來發展前景，進而確立醫院投資建設目標、制定科學合理的預算。管理人員在實現醫院戰略發展目標的同時加強經濟管理工作，確保醫院獲得更加長遠的發展。由此可見，在新形勢背景下，醫院領導和管理人員需要重點關注經濟管理工作，并在醫院實際運行過程中完善并優化經濟管理工作，這對于醫院經營發展來說具有重要意義。

二、新形勢下醫院加強經濟運營管理存在問題

（一）缺少經濟管理人才

當前，我國醫院發展速度的提高，其經濟活動項目類別變得越來越多，因缺少專業經濟管理人才，難以滿足管理工作需求。任何行業發展都需要專業人才的支持，如果忽視對經濟管理人員的培訓，就難以提高管理工作質量和效率，就會被飛速發展的市場經濟體系所淘汰。部分管理者不擅長利用財務信息去加強管理，不僅會使內部資源沒有得到充分的利用，而且會造成一定的經濟損失，難以適應新形勢下所提出的要求[1]。再者，經濟管理人才的缺失，也會削弱醫院的市場競爭力。醫院屬于服務性的行業。隨著時代的發展，人們對醫療衛生機構的需求量變得越來越大，但由于內部缺少專業的經濟管理人才，難以推動經濟管理朝著良性化方向發展，還會拉低自身的市場競爭力。

（二）管理模式較單一

醫院經濟運營管理中還存在其他問題，管理模式單一，難以提高管理水平?，F有管理人員所采用的管理方法較為單一，沒有認識到改進管理手段的重要性，難以實現成本核算、績效核算、財務核算三者有機統一的目的，同時也會使醫院難以在新形勢下更好地適應市場。近幾年來，社會的發展對醫療衛生機構也提出了新的要求。醫院要想提高經濟利潤，要做好經濟運營管理，也需要采用多元化的管理模式，從而減輕醫院日常運營壓力，避免不必要的醫患糾紛。但實際工作中，因部分人員思想觀念落后，仍舊延續傳統的管理方法，不能解決經濟運營管理中的問題。這對于醫院和諧健康發展無疑會帶來一定的影響，使其被快速發展的市場經濟體系所淘汰[2]。

（三）忽視信息化建設

醫院要想可持續發展應注重經濟運營管理，但因忽視信息化建設，難以達到預期的經濟運營管理效果。在互聯網飛速發展時代，醫院可以利用現代信息技術手段，為成本核算、預算管理等經濟管理活動提供統一規范信息，對醫院經濟管理效率的提高有著一定幫助。但因信息化建設比較落后，使得醫院各個系統之間信息無法實現實時共享，再加上內部沒有建立統一的信息平臺，很難為經濟運營管理工作提供更多的數據支持，會致使醫院面臨較大的財務風險，同時也會影響經濟發展。此外，管理人員自身信息化建設意識淡薄，并沒有積極引進先進的技術，計算機系統處于缺失狀態，導致醫院經濟運營管理水平不高。

（四）政府監管不到位

醫院在經濟醫院管理過程中，政府監管不到位會使經濟運營管理水平難以提高。醫院屬于服務性行業，隨著發展規模的逐步擴大，經營管理難度系數也變得越來越高。政府應加強對其進行有效監督，確保醫療行為處于規范化狀態。但現階段由于政府對醫院監管不到位，使其內部存在一些問題，難以提高經濟運營管理水平。此外一些醫院沒有認真看待國家監管，往往是以應付的狀態為主，不僅會導致醫療市場魚目混珠，而且也難以為人們生活提供更大的便利，當然也難以獲得預期的經濟運營管理效果[3]。此外，醫院發展規模擴大，內部藥品也越來越多，所以醫院應加強對其有效監督管理，從而降低經營風險。但因政府對其監管力度不夠，反而會使得醫院內部滋生問題，使得經營管理工作流于形式，未能發揮出真正作用。

（五）運營成本比較高

人們的生活離不開醫療衛生機構的支持。為滿足人們對醫療服務的需求，醫院還需做好運營經濟管理。在新形勢下，部分醫院在管理中由于忽視成本管理，使得運營成本較高，難以實現提高經濟利潤的目的。對于廣大患者來講，在就醫方面往往趨向于大醫院，希望得到更好的治療。但由于市場經濟的不斷發展，物價水平也在上漲，醫院管理成本支出也越來越大，此時醫院應加強成本管理來降低運營成本。部分醫院忽視人力成本、基礎建設、醫療設備投入等經營成本的有效管理。這樣不僅會致使運營成本較高，而且會因成本管理工作不到位，面臨較大的風險，當然也會出現虧損等問題。另外，隨著城市建設的發展，醫院發展規模擴大的同時，為人們生活帶來便利的醫療服務。隨著人民群眾不斷增長的醫療保健需求，自身在醫療設備、人力物力等方面的經營成本支出也隨之增加，而后因成本管理工作沒有落實實處，反而會造成運營成本加大。

三、新形勢下醫院加強經濟運營管理的思考

（一）加強經濟管理人才培訓

新形勢下為促進我國醫院行業的發展，應加強經濟運營管理，這也是提高其經濟利潤的重要內容。但從實際的角度上分析發現，以往因缺少專業的經濟管理人才，難以提高經營運營管理效率。因此，醫院還需要對現有的人員展開系統培訓，確保經濟管理人方面能力得到提高，從而最大限度滿足醫院經營運營管理工作需求。首先，醫院應制定完善的人才培養機制，進一步加強對內部人員系統培訓，不斷提高內部人員的業務水平和綜合素質。管理人員自身也要努力提升自我，積極學習新知識新技術，只有拓寬自身醫療服務方面的知識，才能為醫院經濟運營管理工作提供更多的支持[4]。其次，醫院要將注意力放在醫療服務方面，這是為自身帶來更大經濟效益的重要內容?，F代人生活條件的改善，對醫療保健的需求量也變得越來越大。醫院更需加強對內部人員的培訓，進一步為患者提供更加優質的醫療服務，這不僅可以提高患者滿意程度，又能夠促進醫院經濟可持續發展。另外，醫院也要注重對內部人員職業道德品質的培養，因為只有高素質技能型人才，才能夠為經濟運營管理工作提供更多的支持。醫院也要強化內部員工經濟管理意識，使他們能夠積極踴躍參與到經濟運營管理中。這樣做不僅能獲得令人滿意的管理效果，也能夠保障醫院在新形勢下更好的發展。

（二）創新經濟運營管理模式

在新形勢下，醫院要想將經濟運營管理工作落到實處，還需要創新管理方式方法，倘若管理方式方法比較粗獷，不利于經濟運營管理水平的提高，也會使醫院經濟發展受到影響。因此，醫院需要通過創新管理方法來提高醫療服務質量。同時管理人員也要樹立良好的質量意識，通過積極學習研究新的醫改政策，進一步將國家出臺的相關政策靈活的利用起來。這樣做不僅可以實現經濟效益最大化的目的，又能夠提升醫院整體形象。醫院在市場經濟體系中占有重要的地位，為了能夠為人民群眾提供更加優質的醫療服務，創新管理方法非常的重要，這也是經濟發展的關鍵[5]。另外，醫院相關管理制度和機制的完善，是確保各項管理工作處于規范化狀態的關鍵內容。當然，醫院也要盡快規范統一標準，只有這樣才能夠促進經濟運營管理工作順利開展。必要的前提下，醫院也要基于新形勢下對衛生質量標準、用藥管理規范等方面管理力度。這樣做不僅可以為后續經濟運營管理工作提供保障，也能促進醫療衛生行業經濟快速增長，進而在可持續發展道路上走的更遠且更好。

（三）加強醫院信息化建設

互聯網信息技術為現代企業發展帶來技術支持。以往因忽視信息化建設，醫院難以提高經濟運營管理水平，所以新形勢下還要注重信息化建設。信息化建設是為了促進經濟運營管理模式由單一管理模式朝著信息化方向發展，不僅有助于醫院經濟的發展，也能為其帶來更廣闊的發展平臺。首先，醫院應對現有的信息系統進行不斷地整合，這不僅有助于實現信息資源實施共享的目的，而且能加快醫院經濟發展速度。同時相關人員也要利用信息技術平臺，為成本核算、預算管理等經濟管理活動提供規范的信息。這樣做不僅可以避免不必要的財務風險，而且能提高經濟運營管理水平。其次，相關人員也要靈活利用現代信息技術手段加強對固定資產的管理，實現提高資源使用效率的重要內容，為促進醫院經濟發展也要以信息化建設為契機，進一步將固定資產管理納入信息系統中。這樣做不僅可以減輕工作人員工作壓力，而且能利用信息技術的提高固定資產管理水平。另外，加強經濟運營管理可以將醫院公共職能充分地發揮出來，從而滿足人民群眾不斷增長的醫療服務需求。在新形勢下，行業之間競爭趨勢逐漸加大，醫院要想在市場競爭中得以立足，要注重信息化建設。這樣才能促進經濟快速發展。

（四）強化醫院內部監督

以往由于政府監管不到位，使得醫院經濟運營管理中存在著問題，所以新形勢下為了促進醫院可持續發展，醫院需要強化內部監督。這就需要構建完善的監督體系，進一步對各項經濟運營加強監督，以便于確保管理工作能夠處于規范化狀態。為了提高醫院市場競爭力，政府有關部門要發揮職能作用，通過加強對其監督管理避免醫療市場魚目混珠等現象，為醫院的發展帶來更大的幫助，促使其能夠按照相關國家政策要求做好管理工作[6]。有關部門加強對醫院有效監督，確保其朝著良性化方向發展的重要內容。醫院為了提高患者滿意程度，應做好運營經濟管理，如全面推進預約掛號服務，方便遠道而來的外地病人看病，同時也能夠避免因其排隊等候時間較長而延誤最佳治療時間的情況發生。再者，醫院也要做好基礎管理工作，比如實行專家全天候服務，可以解決病人上午下午看病銜接不當等問題。同時醫院也要明確劃分人員崗位職責，只有將責任落實到人，才能保障經濟運營管理水平得到提高，從而促進醫院經濟發展。除此之外，政府對針對部分醫院違規操作行為也要嚴厲的懲處，要讓醫院部門相關人員認識到這些行為的錯誤性。這就需要有關部門做好每一個環節的工作，以此來為經濟運營管理工作奠定基礎。這不僅可以提高醫療服務水平，又能夠滿足現代人民群眾對醫療保健的需求，進而得以在市場競爭中處于不敗之地。

（五）加強醫院成本管理

醫院近幾年在經濟運營管理中所面臨的挑戰越來越多，以往由于忽視成本管理，難以實現促進經濟發展的問題。因此，在新形勢下醫院需要做好成本管理工作。隨著時代的發展，物價水平也在不斷上漲，若醫院忽視成本管理，勢必會造成人力成本、基礎建設、醫療設備投入等經營成本的增加，做好成本管理是非常重要的。醫院應建立成本核算組織機構并加大宣傳，進一步增強內部人員成本管理意識，可以從自身做起，這也有助于提高醫院的社會收益和經濟效益[7]。針對成本管理中存在的問題要第一時間去處理，為經濟運營管理工作提供有力的保障。再者，由于醫院的資源是有限的，如何提高資源使用效率是需要管理人員去認真思考的問題。這就需要醫院通過加強成本管理，以此來提高資源使用效率，實現從傳統服務模式向以人為本轉變，滿足廣大人民群眾對醫療衛生機構的需求[8]。此外，醫院要想朝著節約型、效益型方向發展，還需要積極開拓市場，把對病人的尊重和人文關懷體現在對患者的服務中。這也是提高患者滿意度的重要內容。當然醫院也要將成本管理工作落實到實處，進一步降低人力、物力、財力成本支出，通過開拓醫療市場為更多的患者提供優質的服務，從而得以樹立良好的形象，從而提高經濟運營管理工作的效率，促進經濟發展[9]。

結語

總而言之，目前醫院在經濟運營管理中存在不足，使得管理效率低下。所以新形勢下醫院應結合實際問題提出有效解決方案，比如加強經濟管理人才培訓并創新管理方式方法。同時醫院要加強信息化建設并強化內部監督，確保各項經濟活動處于規范化狀態，要注重成本管理。這是實現降低人力、物力、財力成本支出的重要內容，從而保障經濟效益最大化，滿足人民群眾對醫療保健的需求，促進醫院經濟的可持續增長。