“00后”高職新生人格特質和社會支持的關系研究

文/江蘇信息職業技術學院商學院 楊晶

著名心理學家艾森克認為：“人格是決定個體對環境適應的能力，是個體個性、氣質、能力和生理特征的統一。”人格發展一直受到社會的廣泛關注，也是心理學領域的重要課題之一。國內外眾多研究認為，“00后”大學新生的心理適應主要來自于復雜的人際關系和差異化的生活水平。由于受到自身原生家庭和教育經歷的影響，許多大學生表現出來的是部分心理健康問題。在對大學生的心理咨詢過程中發現，大學生中80%以上的心理問題與人際關系問題有關。高職學生是我國各行業發展的“后備軍”。高職院校立志于為社會各行業提供高素質技術技能型人才，并以此列入人才培養方案，以滿足社會發展的需要。

當前，高職生在大學生中的規模越來越大。隨著“00后”大規模進入校園，高職教育也開啟了“00后”的新時代。針對當前“00后”高職學生的相關研究較為缺乏，在“00后”學生當中，如何面對未知環境以及可能出現的相關壓力，以及哪些因素會對“00后”的高職學生產生積極影響，哪些因素又會對“00后”的高職學生產生消極影響，我們如何提升“00后”高職學生面對不同問題的處理能力，對當前的教育而言，具有十分重要的意義。同時，我們可以看到，“00后”高職學生應對壓力時所采取的方式，從短期來看，將影響每一位學生對于問題的解決方式。從長遠來看，高職學生的身心健康必將受到不小的影響。因此，對于這些問題，我們可以通過對學生的處理態度分為積極和消極兩方面。積極地應對，主要是學生能夠通過個體來解決問題，尋求社會給予的幫助，以及對自己認知的調整來處理壓力。但是，也有部分學生在面對壓力的時候，采取消極處理的辦法，通過回避、否定來面對壓力。因此，對于“00后”高職學生而言，每個個體應當尋找到一種積極的、符合自身發展的應對方式，才能對自己的學習和生活產生一個正向的效應。因此，對于當前的“00后”高職學生而言，人格方式將對其應對問題產生多種多樣的影響。

一、人格特質與社會支持的關系

人格特質是指在不同時間和不同情況下保持相對一致的行為的傾向。構成人格的諸多因素，這種心理結構會觸發并積極引導人們的行為，使個體能夠對不同的刺激作出反應。

社會支持是指一定社會網絡運用一定的物質和精神手段對社會弱勢群體進行無償幫助的行為的總和。通常我們將社會支持分為兩種不同的類型：一是實際支持，也叫行動支持，就是我們所指的物質支持和社會關系支持；二是主觀支持體驗，也叫感性支持，是個體被尊重后的感覺，是一種內心滿足感。通常當個體受到相同的客觀支持時，個體的反應也會不同，這主要是由于個體的感受不同。情感更敏感的人更有可能表達感激之情，做出獎勵行為。另一組從外界獲得的支持較少，更有可能表現出忘恩負義和得不到回報的狀態。

現今較為主流的研究便是指出人格和社會支持存在著相應的關聯性，并且對于高校的學生而言，其自身的人格特質會對其如何獲取社會知識產生相應的影響：內向的學生與外向的學生相比，獲得的社會支持要低一些；神經質評分高的學生比神經質評分不高的學生獲得的社會支持明顯要高，由此我們相信，社會支持將影響學生的相關人格特質。外向性的人格會使社會支持呈現出正向的影響；神經性人格將會對社會支持存在負面的影響。根據國內相關的研究我們不難發現，人格特質會對社會支持產生一定的影響，對于那些較為開放性以及外向性的特點而言，將會獲得更多的社會支持，而其他特點將會獲得較低的社會支持。

二、高職學生的人格特質在社會支持中存在的問題

采用“大五人格問卷”“社會支持評定量表”，對無錫市藕塘職教園區部分高職院校學生進行測試，發出問卷800份，回收有效問卷 750 份，有效問卷率為 93.75%。通過發放問卷，進行數據百分比分析，力求得出人格特質的具體影響因素及其作用機制，從而對大學生的心理健康教育提出可操作性建議。

根據上述的分析，我們了解到當前高職學生的人格特質與其社會支持，主要存在以下方面的問題：第一，當前高職學生的社會支持較之以往所要滿足的要求更高，但目前的研究過程當中，對高職學生這一群體缺乏相關全面性的研究，因此對于高職學生而言，其本身具有獨特性，面對高職學校不斷增加的學生數量，并且根據其“00后”的特性，有針對性地對該群體進行人格特質與社會支持研究，將是一個全新的研究范疇。第二，受疫情影響，經濟受到很大的影響，高職學生在就業方面的社會支持程度受到了相應的影響。推動全體社會對高職學生的支持，不僅能夠幫助高職學生走出人生的低谷，同時也能使得高職學生實現自身的人生價值，因此面對人格特質不能提升其社會知識的學生而言，必須針對這一部分學生自身的人格特點進行分析，并就該部分學生人格特質中存在的問題進行研究，并就這些問題給出相應的對策，使得這一部分學生能夠獲取更多的社會支持，從而推動高職學生進一步發展，促使“00后”高職學生進一步發展。

三、對高職學生人格特質與社會支持的分析

該研究中，人格的模型具備外向型、神經質、和善性、嚴謹自律性、開放性五大特征，這五大特征都會受到遺傳影響，也受不同文化影響，從而提高個人適應能力。對本校各專業學生抽樣調查并進行相應分析，設計了學生成長經歷問卷調查，對學生的家庭情況、父母對孩子的培養方式以及不同學生的疾病史以及個人經歷等方面進行考量，同時對學生的人格特質展開相應的問卷分析，對學生的情緒穩定狀況進行相應的了解，并且對生活中的事件數量進行統計，了解學生對于突發事件的反應程度。另外，對社會支持進行分析，了解學生能得到多少社會支持。

通過相應的問卷調查可以得出，對于“00后”高職學生而言，總體上的學生狀況較為良好，在高職學生當中超過60%的學生狀態為正常，超過96%的學生整體狀況為中等偏上，總分極高的學生約占到3%。

通過調查問卷我們發現，“00后”的學生有著很多特點，比如自我意識普遍增強、學習、生活網絡化、身心發展趨于成熟。社會支持與人格特質呈現的關系是負相關，也就是說，社會支持較差的學生容易出現焦慮甚至抑郁的情緒；反之，社會支持良好的學生會表現得更為理性，情緒相較其他同學而言更加穩定，并且遇到事情時不會過于震驚，很少出現極大的情緒波動，即使出現相應的情緒波動，也能夠在短時間內進行恢復。同時，社會支持較差的學生控制情緒的能力較差，情緒穩定性較差，甚至容易感到緊張，其自身情緒容易波動，且很難在短時間內得到恢復，甚至會根據情緒做出一些不夠理性的行為。因此，社會特質與人格特征，這兩者呈現出明顯的負相關關系。

四、建議

（一）針對存在問題的學生，進行定向輔導。對于“00后”的高職學生而言，如何在把握他們的人格特質的情況下，清楚他們的需求，同時想盡辦法使其自信、樂觀、自尊、自信，并且培養一種積極向上的心態，使其情緒穩定，能夠調節生活中所產生的負面情緒，建立相應的心理咨詢顯得十分重要。同時，還要使這些學生在遇到問題時能夠理性客觀地來處理。因此，在社會支持不良的學生當中，我們可以采取重點關注、定期了解的方式，及時了解這些學生的心理狀況，同時運用相應的情緒療法和認知行為的治療方法，比如利用CBT的治療原則，通過詳細的案例幫助CBT新人理解在真正的治療過程中如何運用具體的方法。關注患者長期以來扭曲的信念，以及伴有人格障礙的患者所持有的功能不良的行為策略。簡單來說，我們要對內向的、社會水平較低的學生給予更多的關注，使他們能夠直面自己遇到的困難，同時讓“00后”的學生們理解自身在這一方面所存在的問題，避免自暴自棄，能夠使學生主動認識到這些問題并做出改變，調節自身的不良情緒，能夠建立一個更為合理、科學、客觀的應對機制，使得學生能夠適應當前生活中存在的問題，從而使其社會支持能夠較以往而言進行提升。新生入學后，除了做適應性教育外，還會進行心理篩查，建立心理健康檔案，對篩查出來有嚴重問題的學生建立特別檔案，并且要保密，后期還要及時掌握該部分學生的心理健康狀況，動態跟蹤并輔導。

（二）培養學生的人際交往與溝通能力。通過調查問卷發現，人格特質與社會支持存在著明顯的關系，通常具備良好的人際關系的群體能獲得更多的社會支持，而對于那些性格內向的學生則不然，應該使得這一部分學生更多地參加集體活動，形成自己的興趣愛好，加入各種社會活動當中，并且表達和展現自己。加強自己與他人之間的關系。在新的背景下，使得學生形成自身的組織能力、指揮能力以及自控能力，使得學生對大型活動進行相應的規劃，并且可以通過學生來調整，逐步提高其實踐活動的能力。對部分學生而言，社團活動能夠豐富學生們的生活，推動學生們在思想上進行交流，甚至能塑造部分學生的價值觀。而我們的社團活動可以分為理論型和實踐型，有專門的教師對這些問題進行指導。我們可以將這類學生安排在相應的社團活動中，并且由相應的教師對接，讓教師推動社團活動不斷進步。同時，對于教師的相關活動安排，可以與其業績考核掛鉤，從而推動教師的積極性，不僅能夠使性格內向的學生形成相應的文化與理論修養，同時能夠提升教師的專業水平。通過大量的社團活動，能使這一部分性格較為內向的學生形成自身的發展特點，激勵他們不斷向前發展，使其克服心理上存在的問題。對于這些活動當中存在的不良現象，我們應當積極制止，使得學生們迅速滿足更多的支持，對推動自身的發展具有十分重要的意義。

（三）樹立良好的理念。對于“00后”高職新生而言，想建立一個良好的社會支持系統，應該做到如下幾點：首先，要建立社會支持理念。需要與他人進行合作，要有協同意識，愿意接受他人的幫助。對于“00后”高職學生而言，擁有民主的家庭關系、良好的宿舍成員關系、融洽的班上同學關系，再或者遇到自己的密友，都可以幫助分享感受、發泄情緒、肯定自我與他人價值。其次，可以鼓勵學生多參加社區志愿服務，或者在校當青年志愿者，感受到能幫助他人的成就感，從而得到心靈慰藉。最后，面對壓力產生焦慮情緒時，家長、教師、同學的鼓勵和陪伴，使這些焦慮的學生能夠養成良好的生活方式，適當調整自己的學業計劃。幫助學生理解如何建立雙方面的友誼并給予支持，家長對于學生要有更多的支持，不要責備，要有耐心。適當減輕學生的壓力，改善飲食和睡眠與學生保持聯系，重視學生的觀點，并鼓勵其正確表達，限制看電視、玩電腦的時間，讓自己真正從不良的情緒中走出來，愿意獲得周圍各方面的支持。