基于 ADDIE 模型的《配送管理實務》課程混合式教學模式研究

許道云（南京科技職業學院 經濟管理學院，江蘇 南京 210048）

0 引言

自2019 年底新冠疫情爆發以來，全球供應鏈和產業鏈都受到了嚴重的影響，配送環節面臨更大的挑戰，對配送員的要求也在不斷提升。2020 年2 月，網約配送員正式成為新職業，納入國家職業分類目錄，網約配送員職業確立是“互聯網+服務業”和“智能+物流”產業融合發展的重要體現。2021 年《網約配送員國家職業技能標準》正式頒布，代表著網約配送員這一職業及配送行業向規范化、正規化發展。因此，我們在培養物流配送專業人才時，應以學生為主體，切合行業、企業實際需求開展教學活動。

配送管理實務課程是現代物流管理專業的核心課程，該課程主要培養學生配送中心運作的基本理論和實際業務操作能力。隨著信息技術、物聯網技術及各種物流技術的快速發展，物流崗位人員要求也在不斷提高，因此對配送管理實務課程進行改革迫在眉睫。

1 教學理念分析

1.1 ADDIE 模型。ADDIE 模型最初由美國佛羅里達州立大學提出，現廣泛用于教學設計中，以建構主義理論為基礎，開發的一套教學系統設計框架，包括分析（Analysis）、設計（Design）、開發（Development）、實施（Implementation）到評價（Evaluation）的五個環節，以“學”為中心，體現了學什么、如何去學、學習效果評價的系列過程，五個環節互相聯系又密不可分，ADDIE 教學模型如圖1 所示。

圖1 ADDIE 教學模型

1.2 混合式教學模式。2022 年初，教育部提出實施“教育數字化戰略行動”，積極發展“互聯網+教育”。在信息技術快速發展的同時，利用“互聯網+”與教育系統進行高度深入融合，推進教育改革，創新教育生態環境。

在我國，最早是由北京師范大學的何克抗教授提出的混合式教學模式。所謂混合式教學，即結合線上網絡教學和線下傳統教學的優勢而進行的一種“線上”結合“線下”的教學模式。

混合式教學模式相對于傳統教學模式，帶來了巨大的變革空間，一個全新的互聯網教育生態正在進行。它將線下傳統教學的優勢與線上網絡教學的優勢進行結合，圍繞學生主體，從學生需求出發，整個學習過程充分發揮學生的主觀能動性，極大地激發了學生的學習興趣，提高了學生解決問題的能力和創新能力。

2 基于ADDIE 模型的《配送管理實務》課程混合式教學模式設計

配送管理實務課程，大多采用傳統的理論講授的方法進行授課，重點著力于理論知識的講解，實踐部分多采用案例形式，對于實操部分僅限于一小部分操作，技能比較單一，而且相對比較簡單，學生積極性不高，而且考試成績作為考核的主要部分，學生對于理論知識的實際應用、崗位操作的綜合能力遠遠不能匹配市場專業人才需求，因此《配送管理實務》課程教學需要將課程內容、課堂與企業實際工作內容、場景緊密結合，提高學生的職業認知，加深專業理論知識的理解，增強學生崗位實踐操作能力，培養學生的職業榮譽感和使命感，使學生能夠快速適應大數據時代下的工作和學習。

因疫情影響，再加上迅猛發展的人工智能、大數據、物聯網及相關物流技術，優質教學資源實現了共享，極大地提升了教學效率，信息技術逐步優化教學方法，學生學習由淺入深，增加了自主學習、自我探索的過程，通過自測和互動，讓老師快速了解學生的學習情況，讓精準施教成為可能，為傳統教育注入新的活力，顛覆了傳統的教學方法，也改變了學生的學習習慣和方式，深化教育教學改革。本文基于ADDIE 模型，探究《配送管理實務》課程混合式教學模式，促進教育創新，為學生提供更智能、更個性化的學習方案，為老師提供更智能的教學環境。基于ADDIE 模型《配送管理實務》課程設計如圖2 所示。

圖2 基于ADDIE 模型《配送管理實務》課程設計

2.1 教學分析階段。快速發展的物流配送業對配送員提出新要求，這就要求學校在培養專業人才時，以學生為主體，切合企業實際需求開展教學，培養其具有扎實的理論知識，過硬的崗位實踐操作能力、自主的創新能力及提升學生解決實際問題的能力。

在教學分析階段，根據不同班級學生的特點，結合物流行業、企業發展、專業教學目標、課程內容，精準做好學情分析，對學生的學習需求進行分析和評估，根據工作崗位分析教學內容、教學目標和教學任務，充分利用智慧教室、專業實訓中心及相關仿真軟件，結合課程教學目標，制定課程教學計劃，開展線上網絡教學結合線下傳統教學的混合式教學。

《配送管理實務》課程教學目標是學生了解配送中心的運作過程，要求學生掌握各環節的操作流程，能制定配送中心運作方案并按照方案進行實際操作，了解物流配送業對專業人員的規范及要求，為以后學習打好堅實的基礎，同時也為就業做好相關準備。

2.2 教學設計階段。在教學設計階段，根據學生學習需求、課程教學目標及教學環境，結合企業發展需要，根據崗位實際操作所需知識和技能，融入職業素養及要求，對《配送管理實務》課程進行教學設計。在已有教學資源的基礎上，融入課程思政及網上豐富的共享資源，結合企業真實案例進行教學，豐富學生的學習方式，并采用多樣化的評價方式設計教學評價體系，記錄學生的學習過程表現及學習目標達成情況，對于后期的教學方案設計和實施提供有力支撐，便于課程整體設計不斷調整和優化，混合式教學設計能力，將成為未來教師專業發展的一項重要內容。

2.3 教學開發階段。在教學開發階段，專業知識組織方式和呈現形式正在發生變化，日益豐富的數字化，使得教學更重視信息化。因此，利用“互聯網+”的思維和相關信息技術，對于《配送管理實務》課程開發包括在線開放課程、數字教材、（課件、視頻、動畫等）教學資源、教學活動、課程模塊和教學評價等。通過線上網絡教學結合線下傳統教學的教學模式，為學生提供創新互聯網學習平臺，激發學習興趣，提高學生信息技術的知識技能和實際應用能力，提高學生的專業能力、綜合素質和發展潛力。

2.4 教學實施階段。在教學實施階段，構建線上線下混合式教學模式，采用課前研學+課中導學+課后拓展的教學方法，通過大數據分析學生對專業知識點的理解和掌握情況，針對其薄弱點，快速、準確發現問題，精準施教，提升教學質量。

課前研學：根據學生的知識體系和課程教學目標，將部分知識模塊的學習放在課前進行，提前準備好學習資源，將課程PPT、上課視頻、鏈接網頁、動畫等教學資料上傳至教學平臺，學生自行選擇自己喜歡的方式，結合教材進行課前學習，完成職教云平臺《配送管理實務》課程的課前學習任務及平臺自測。學生遇到不會的問題或者學習困惑，可以在平臺或其他線上交流平臺進行互動交流，其他同學參與討論，老師線上答疑，既拉近了老師、同學間的距離，利用這些信息技術又增強了學習興趣，學生的獨立思考能力和同學們互幫互助的精神都得到了有效鍛煉。同時為提高課前學習質量，可以在學習資料上添加知識測試環節，避免學生敷衍了事、刷視頻的現象，又增強了互動，幫助學生加深對關鍵知識點的印象和理解。模塊學習完成后，會進行相關測試，根據測試結果，教師即時調整策略，部分內容進行線上輔導，部分內容在線下授課重點講解或實操。

課中導學：通過動畫、視頻、新聞或相關案例，結合疫情期間國家對物流配送的相關政策，引導學生進行深入思考和探討，激發學生對行業、專業、課程的興趣，提高學生深思考能力，讓學生明確課程的素質目標、知識目標、技能目標。通過專題分享，將課程思政元素與教學知識點進行有機融合，結合物流專業相關軟件，進行物流配送方案設計和實操，實操現場可連線企業專家進行點評，邀請優秀學長進行展示和講解，可通過小組PK 方式完成操作，讓學生通過線上、線下等多方位的參與提升課程學習的興趣，提升專業技能的掌握度。

課后拓展：依據課中情況，開展分層課后任務實踐，鞏固課程重難點的同時拓展知識。同時鼓勵學生參加專業技能競賽、科技興趣小組，積極組織、參與各種課題研究，利用第二課堂對學生進行個性化的培養。構建高質量的課后服務體系，確保快速反應學生的個性化問題，幫助學生弄懂相關知識點，讓學生從“學會”到“會學”、“想學”、“樂學”，提升學生的學習自主意識和學習積極性，從而改進課堂、提升整個教學質量。

具體的教學實施如圖3 所示

圖3 教學實施及評價

2.5 教學評價階段。在教學評價階段，“互聯網+”全面推動教育評價方式創新。教學評價主要包括診斷性評價、形成性評價和總結性評價。

診斷性評價：是指學期初、項目、任務、課堂前對學生知識儲備、技能及情感等學習影響因素評價。主要圍繞課程資源學習、小組協作任務展開，進行系統評分和教師評分。

形成性評價：是指在教學過程中為了及時了解學生的學習情況，發現教和學中的問題而進行的評價。在整個教學過程中，教學評價貫穿始終，教學平臺全過程跟蹤監測，相關數據隨之產生，利用這些平臺數據，可以對學生的學習參與度、知識點的掌握程度等進行綜合分析；對于線下實操環節，注重操作過程，可邀請優秀學長進行講評，也可小組互評，同時連線企業導師對操作過程的評價進行分析；圍繞整個教學實施過程，針對課堂表現、課中實操等展開，由企業導師、授課教師、教學平臺、學長/組間和組內進行評價。

總結性評價：是指在教學活動結束后為判斷其教和學的效果而進行的評價，是對課堂教學的目標達成度進行的評價。學期期末、項目、任務完成、課堂結束后進行的評價，考察學生是否真正理解理論知識，并能運用到實際問題中，考察學生的目標達成度，為課程教學資源建設、整體教學設計、課程教學活動等提供科學的參考依據，構建真正意義上的持續優化，螺旋式上升的混合式教學模式，使教學評價更加科學、全面、立體和多元。各種智能化的評價工具和多樣化的評價主體，有利于保障評價結果的科學性和有效性，有助于提升以后的教學效果。具體教學評價體系如表1 所示。

表1 教學評價體系

3 總結

“互聯網+教育”背景下，教師們應緊緊圍繞學習者的學習需求，不斷學習、積極熟練使用信息新技術，利用好信息技術等共享資源，并深度融入日常教學中，提升教學質量。通過信息技術與教育的深度融合，展現教育變革的力量，發揮教育變革的最大優勢。為此，本文基于ADDIE 模型，研究《配送管理實務》課程線上線下結合的混合式教學模式，優化課程教學內容設置，提高學生的崗位實踐操作能力，以社會需求為導向，深化教育教學改革，培養行業、企業所需的具有職業認同、創新精神和工匠精神的物流專業人才。