大學生網絡社交“圈層化”困境與引導策略研究

許 琛 皮 特 王 鑫

(中南大學 1.黨委巡視辦;2.公共管理學院,長沙 410083;3.山東科技大學,青島 266590)

圈層是指具有相同文化、喜好及價值觀等認同基礎的個體通過一定人際交往傳播媒介,在一定范圍內聚集起來所共同構建的社會交往平臺。當前,隨著互聯網技術的迭代更新,大學生的網絡社交活動呈現出“圈層化”的社群鏈接、文化生產、文化區隔等顯著特征,存在使主流話語體系影響力減弱的風險,為高校網絡思想政治教育工作帶來了新的困境與挑戰。因此,把握大學生網絡社交“圈層化”的外在表征與內在屬性,對大學生網絡社交模式進行正確引導,是當前高校思想政治教育工作的重要課題。

一、大學生網絡社交“圈層化”形成機制

現實生活中,人們通過各式各樣的社交活動來滿足自身生存、發展以及情感等方面的需要,由此形成各類社群。網絡圈層是傳統社群在網絡時代的演化,是由個體成員依據自身興趣、愛好以及價值追求自主選擇的網絡聚合結果。大學生網絡社交圈層作為當前網絡社群的一種具體形態,是指具有相似特征、興趣、需求以及共同目標的大學生在網絡上聚集和聯結,進而形成一個個結構相對穩定、聯系較為緊密,且擁有區別于其他圈層話語體系的網絡聚合體。

互聯網和新媒體的發展是形成新型社會關系的媒介基礎,也是大學生網絡社交網絡“圈層化”的技術前提。新媒體的使用和群體認同之間有著積極關聯,它使各類群體跨越地域的限制而形成情感認同和群體意識,互聯網和新媒體因而成為鏈接各主體的中介載體[1]。大學生網絡社交“圈層化”的形成是伴隨著互聯網和新媒體技術發展而來的產物,加之大學生正處于自我認同形成的關鍵時期,相較于師長和父母的贊賞,他們更重視和渴望融入同輩群體中并獲得認可,而互聯網“去中心化”的特點為大學生在同輩群體中彰顯個性提供了空間與平臺,因此依托網絡興起的學緣和趣緣等關系的圈層正成為當代大學生進行網絡社交的重要載體。

大學生群體正處于認識社會、融入社會的重要階段,對網絡信息的獲取具有個性化和多樣化的需求,互聯網的開放性和海量性使得他們面臨著信息過載、信息爆炸甚至信息污染等困境。網絡運營商和媒體平臺為了提高信息利用效率,獲得更高的關注度與點擊率,根據大數據技術對用戶信息進行采集和分析,再根據用戶喜好提供精準化和個性化的信息推送服務。與此同時,網絡圈層能夠過濾掉與大學生關注領域相關度不高的信息內容。這種對網絡信息的分類和篩選功能,滿足了大學生網民對網絡信息的個性化需求,幫助他們獲得較為精準和高效的瀏覽體驗,促使大學生主動尋找并融入相應的圈層。

二、大學生網絡社交“圈層化”帶來的困境

大學生網絡圈層社交是其滿足網絡時代情感需求的具體體現,但在群體傳播與群體意識的作用機制下,與“圈層化”相伴產生的網絡社交新變化新特征也為高校網絡思想政治教育工作帶來了新的挑戰。

(一)沉默螺旋:削弱主流意識形態影響力

在大學生社交圈層中,其社會屬性決定了他們必須遵循一定群體規范的制約,個體通過與圈層內其他成員的交往互動來塑造自身形象。因此,他們在圈層內部的社會交往過程中能明顯感受到“群體道德”的壓力。同時,注重他人和群體對自身評價是正處于青春期的大學生普遍的心理特征,使得大學生網絡圈層中的“沉默螺旋”效應較為突出,具體表現在當發現自己的意見立場與群體不相符合時,為了融入群體或避免遭到群體的排斥,多數人會選擇沉默或被動附和。此外,大學生一般傾向于獲取與自己個人興趣愛好有關的內容,而主動接受主流意識形態宣傳的內生動力仍待提高[2]。不容忽視的是,當大學生在圈層內看到不當網絡言論時,在“沉默螺旋”效應的作用下往往容易盲從,因而此類言論易得到快速傳播和蔓延,進而為網絡錯誤言論在大學生網絡社交圈層的滋生和蔓延提供了土壤。值得注意的是,網絡圈層的自由選擇雖然能一定程度地滿足大學生的社交需求,但在“沉默螺旋”的作用下,大學生圈層化社交呈現出“現實社恐、網絡社牛”與“線上狂歡、線下孤寡”等矛盾性特征,而大學生通過創造獨有的網絡流行語也在一定程度上反映了當下大學生群體對主流社會的一種常見意見表達,這使得日常思想政治教育工作難以融入此類圈層,在一定程度上削弱主流意識形態在大學生群體中的影響力,給高校思想政治教育工作帶來一定壓力。

(二)信息孤島:固化大學生思維模式

圈層文化本質上是一種區隔機制,在圈層內部的交流中,具有一定的封閉性和私密性。無論是飯圈、二次元圈、電競圈還是各種亞文化圈層,都有其特有的價值理念和話語風格,從而構成了獨特的圈層話語體系。一方面,基于圈層文化產生的各類網絡語言,憑借傳播廣、演變快、發展迅猛等態勢,成為當代大學生網絡社交的重要特征。在這種圈層內部話語體系的建構下,圈層之間劃定了界限和壁壘,并將自身文化意涵與外界區隔開來。封閉的圈層話語阻礙了主流話語的傳播速度,一些與主流價值觀相左的價值觀念利用圈層話語作為掩蔽,消解著主流意識形態的權威力、引領力和公信力,使高校思想政治工作的開展面臨嚴峻挑戰。另一方面,大學生雖通過個性化選擇和大數據算法推薦進入到與自身興趣相投、認知相同的圈層之中,但其他領域信息只能止步圈層之外[3],信息接收呈現“多而不廣”和“高度同質化”的特點,易形成一個個只能接觸到特定領域信息的“孤島”。因此,網絡社交“圈層化”雖一定程度上有利于大學生群體在某一領域內的思想互動和認知深化,但同時面臨著信息獲取愈加碎片化、同質化的趨勢,導致大學生被困在由圈層所鑄成的“信息孤島”之中,不僅不利于網絡文化的交匯融合,還易導致大學生形成思維模式的局限性和信息認知的極端化。

(三)群體極化:加大圈層鴻溝與輿論風險化解難度

一些網絡平臺和圈層為了吸引流量、博得關注,往往在涉及公共利益、道德倫理、突發事件、社會價值觀等公共話題上采用揶揄、暗示、調侃、反諷等手法,輸出隱含戲劇性、故事性、沖突性、媚俗性甚至暴力性的內容,調動受眾的娛樂情緒,營造“全民狂歡、娛樂至上”的氛圍[4]。在這種“流量為王”的導向下,部分網絡平臺為了自身經濟利益,在一定程度上默許有違主流價值觀的圈層文化的存在和傳播,使得一些帶有不良導向的圈層文化利用網絡監管的漏洞,不斷挑戰公眾道德乃至法律的底線。譬如,在一些熱點事件中,不法分子利用“圈層化”自帶的群體特性,不斷制造性別、地域以及民族等沖突性議題引發網絡輿情,進而擾亂輿論秩序,加劇不同群體之間立場與觀點的對立。大學生作為網絡圈層文化的主要受眾,易受到泛娛樂化與泛政治化等傾向的影響,以及腐朽、審丑、頹廢、庸俗等錯誤思想和錯誤社會思潮的侵蝕,在圈層內主流意識形態話語權面臨著被削弱的風險。此外,“圈層化”社交本身不會導致網絡輿情的產生,但其具備的信息封閉性易形成對某一輿情傳播的內循環和擴大化。在“圈層化”社會交往過程中,圈層內部成員往往對于其所在的圈層抱有較強的歸屬感和認同感,而個體對圈層身份的認同度越高,就越有可能為了維護圈層多數人的立場和觀點而做出極端行為,以期在圈層內部獲得更多的自我實現感和滿足感,致使圈層易成為推動輿情發展、激化群體矛盾、擴大突發事件負面影響的重要載體。

三、“圈層化”背景下大學生網絡社交引導策略

話語是人類社會交往的媒介工具,網絡平臺的出現改變了信息傳播路徑,而“圈層化”的社交模式又進一步改變了大學生群體的人際溝通模式和社交行為選擇。有效引導大學生的“圈層化”社交行為,提高網絡思想政治教育工作的實效性,可從以下幾個方面展開。

(一)認識圈層:把握大學生網絡社交圈層話語體系

獨特的網絡圈層話語體系作為大學生圈層文化中最顯著的文化符號,是當代大學生圈層認同感建構的重要影響因素[5]。對于思想政治教育工作者來說,準確理解和把握網絡圈層的行為表征,是“圈層化”背景下大學生網絡社交的必要前提。一方面,高校網絡思想政治工作者要把握大學生“圈層化”社交的話語模式,針對不同圈層的話語特點,準確理解其話語內涵,挖掘出不同圈層群體對網絡信息的表達方式,讓教育者能夠真正聽懂并理解大學生網民的所言所思。另一方面,獨特的圈層文化塑造了不同的群體認知,在群體極化和信息繭房效應的作用下,不同圈層成員對待同一件事物可能產生迥異的價值偏向和行為邏輯。因此,高校網絡思想政治工作者要摸清不同圈層的價值立場,對于一些不同于主流意識形態表達的圈層文化進行針對性地研判,精準把握不同圈層的價值偏向和行為邏輯。此外,根據馬斯洛需求理論,大學生在成長過程中得到了家庭、學校和社會的高度關注與保護,因而他們更加迫切需要滿足對社交、尊重以及自我實現等方面的需求。圈層作為一個同質化較高的群體,為他們尋求認同、展現個性以及情感表達提供了平臺,因而高校思想政治教育工作者要主動掌握大學生的思想動態,及時回應其利益訴求和思想困惑,防范圈層內部因群體極化效應而產生的負面輿情。

(二)融入圈層:健全以人為本的輿論引導機制

“圈層化”改變了大學生的網絡社交方式,也為高校輿論引導工作提出了新的挑戰。只有堅持以人為本,構建適應“圈層化”背景的輿論引導機制,才能真正融入大學生網絡社交圈層。其一,堅持輿論引導工作的政治性。在開展思想政治教育工作時,要堅持主流意識形態的敘事邏輯,堅持社會主義核心價值觀,堅決與圈層文化中錯誤思想與價值觀念作斗爭,不能一味迎合和遷就圈層文化。其二,堅持輿論引導工作的人民性。雖然傳統“一元化”觀點的話語傳播模式在一定程度上有利于提高傳播效率,但隨著“圈層化”社交模式的不斷演變和豐富,大學生的信息來源渠道更加多元,越來越多的大學生更加樂于在網絡中表達觀點。因此,網絡思想政治教育工作者要堅持馬克思主義新聞觀,在網絡輿論引導工作中反映人民心聲,進一步把握網絡傳播規律,完善健全雙向交流平臺,主動關注并及時反饋學生們的建議和訴求。其三,堅持輿論引導工作的創新性。話語風格的創新是在把握網絡文化發展規律基礎上,聚焦大學生網民話語風格特征,結合大學生網民話語現實特點進行的創新[6]。一方面,要樹立平等對話的工作理念,在思想政治教育主客體之間加強融洽對話的良性互動關系;另一方面,要創新話語風格,打破傳統的說教式、通告式、官方化的話語風格,將大學生群體的網絡關注重點聚焦到議程設置中來,用大學生所喜聞樂見的表達方式拉近其與教育者之間的距離。

(三)升華圈層:打造網絡育人新陣地

高校思想政治教育工作者要打破圈層文化隔膜,還可從網絡社交模式基本特征入手,依托新技術新手段打造新的圈層文化。一是整合校園新媒體平臺,形成獨特的內容優勢,打造適應新時代要求的網絡育人工作模式。校園網絡媒體是發布公告通知、學習資訊、校園新聞的官方渠道,具有其他媒體平臺所不具備的受眾群體和信息優勢,但部分校園新媒體平臺呈現信息傳播單向化、內容話題更新不及時等問題。因此,要重視立體媒體矩陣的搭建,校、院、年級、班級等多級微信圈層的打通,德育網站集群的打造,依托重要時間節點和熱點,根據輿情分析研判情況,制作微動漫、微視頻、微簡訊等適合新媒體傳播、學生興趣值高的創意文化產品,在網絡上對學生進行正確引領,充分發揮網絡育人功能。二是化被動為主動,打造“有溫度”的圈層文化。圈層文化也是一種參與式文化,網絡話題發起者的主觀表達往往能對受眾的立場偏向產生影響,因此“圈層化”背景下的高校思想政治教育更要牢牢把握意識形態的話語權和主動權,深入研判大學生群體所關注的網絡話題,主動進行議題設置,積極對大學生網絡社交方式進行引導,幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,引導學生向上向善,構建平等、和諧、友善的圈層文化。

四、結束語

準確把握大學生的網絡社交模式,對其價值觀念和行為特征進行有效引導,是新時代高校網絡思想政治教育工作的應有之義。本文在研究“圈層化”社交行為表征的基礎上發現,在網絡社交技術與平臺不斷發展的背景下,網絡社交模式的“圈層化”趨勢是不可逆的。一方面,它滿足了大學生信息獲取的個性化需求,深刻影響著大學生的價值判斷與行為規范;另一方面,也在圈層間和教育主客體之間形成了一道隱形壁壘,給高校思想政治教育工作帶來了新的風險與挑戰。在此基礎上,高校思想政治教育工作者要與時俱進,深刻探明“圈層化”背景下大學生網絡社交引導路徑,進一步打通話語渠道,規避“圈層化”帶來的輿論失控風險,引導大學生提升網絡文明修養,堅守網絡文明底線,進而增強新時代高校網絡思想政治教育工作的主動性與實效性。