高職英語虛擬學習社區知識共享行為實證研究

何明 李赟

［摘? ? ? ? ? ?要］? 高職英語虛擬學習社區是混合式教學模式下學生進行英語自主學習的重要方式。根據自我決定理論、社會資本理論和社會認知理論，結合高職英語虛擬學習社區學生用戶的特征，構建高職英語虛擬學習社區知識共享行為影響因素理論模型，并對該模型進行實證研究。研究發現，自我展示和感知愉悅對人際互動有顯著影響，但是對知識共享行為沒有直接顯著關系；人際互動對知識共享有顯著影響，在自我展示與知識共享、感知愉悅與知識共享之間起中介作用。基于研究結論，提出鼓勵知識共享行為、促進虛擬學習社區良性發展的建議。

［關? ? 鍵? ?詞］? 高職英語；虛擬學習社區；知識共享

［中圖分類號］? G710? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ［文獻標志碼］? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ［文章編號］? 2096-0603（2023）26-0133-04

《高等職業教育英語課程教學基本要求》指出，高職英語教學主要是“培養學生實際運用英語的綜合能力，特別是聽說能力”。但是，基于職教云平臺的高職英語混合式教學模式仍然無法有效解決學生“開口難”的問題。英語聽說能力培養，需要課后大量練習，需要學生在實際生活中主動用英語進行交流。HelloTalk是全球第一個專為語言文化交換打造的虛擬學習社區，可以幫助學生告別啞巴英語。因此，為了給高職學生的英語聽說提供更多練習途徑和機會，本研究嘗試引入HelloTalk，以彌補基于職教云平臺的高職英語混合式教學的不足。

虛擬學習社區不僅是在線學習系統，而且具有社交屬性，通過在線交流互動，將共同目標和興趣的用戶聯結起來，分享觀點、傳播知識，形成良性的信息生態，繼而又進一步激發用戶的學習興趣和進行共享行為。通過對本校混合式教學實驗班學生在HelloTalk中知識共享行為的實證研究，分析英語虛擬學習社區知識共享行為的影響因素及作用機理，對提升知識共享行為的積極性、促進虛擬學習社區良性發展具有積極意義。

一、高職英語虛擬學習社區用戶分析

高職英語虛擬學習社區的用戶主要分為兩種：一種是高職英語授課教師，另一種是高職院校學生。本文的研究對象是學生。在混合式教學模式下，學生的學習方式不再局限于傳統教室課堂，而是在學習平臺進行自主性、創新性學習，通過社區互動活動完成知識內化和共享。

（一）用戶特征分析

高職英語虛擬學習社區學生用戶一般具有以下特征。

1.目的性明確

虛擬學習社區的學生用戶清晰地知道自己的學習目標是什么、需要完成多少課時學習、提交哪些電子作業、如何與同學互動合作完成一系列任務。

2.知識能力相當

虛擬社區的學生用戶主要為本校在校生，過往英語學習經歷大致相同。除少數偏科的學生外，大部分學生的英語基礎和表達能力相當。

3.受同伴影響大

學生在完成某一項任務時，較容易受到周圍同伴的影響，表現出較強的從眾行為。同伴的學習熱情和共享行為會正向影響該學生的學習積極性和互動行為。

4.對網絡適應力強

虛擬社區的學生用戶多是伴隨網絡成長的“00后”大學生，他們很習慣在虛擬網絡空間表達自己的感受、分享自己的心得。

（二）用戶行為分析

本研究通過問卷對本校混合式教學實驗班236名學生進行了高職英語虛擬學習社區行為調查。調查結果表明，學習（99%）、瀏覽（66%）、互動（58%）是他們最頻繁使用的三種社區行為。

1.學習行為

自本校開展高職英語混合式教學以來，在線學習成為課程考核的一部分，學生需要根據線上課時要求完成相應學習，提交電子作業。學生的線上表現形成過程性評估，匯入期末總評。因此，學習行為是他們完成該課程學習的必需行為。

2.瀏覽行為

問卷調查結果顯示，有77.61%的學生表示平均每天花費在虛擬社區瀏覽同學作品的時間在1小時之內，39.37%的學生瀏覽時間在1～2小時之間，25.7%的學生瀏覽時長大于2小時，還有11.05%的學生瀏覽時間超過3小時。

3.互動行為

本研究在問卷中設計了四個互動行為的問題：你會為他人的作品“點贊”嗎？你會為他人的內容“評論/留言”嗎？你會“回復”他人的評論/留言嗎？看到好的作品你會“轉發”嗎？調查結果顯示，選擇“經常”選項的人數比例均超過30%。

二、理論基礎與研究假設

本研究根據自我決定理論、社會資本理論和社會認知理論，結合高職英語虛擬學習社區學生用戶的特征，構建出高職英語虛擬學習社區知識共享行為影響因素的理論研究模型（見圖1）。

（一）自我展示

自我展示是自我決定理論的核心概念，指人為地選擇、修改、創造內容，從而保持他人對自己印象的自我包裝修飾的過程。自我決定理論認為個體有自主、勝任和歸屬這三種基本心理需求，并通過外部環境的自我展示和社交來實現。Ma和Agarwal等學者對自我展示這一概念進行了量化研究，結論表明虛擬社區中的貢獻行為與自我展示有關。

學生個體在虛擬學習社區進行自我展示時，會自主選擇自己想要展示的內容并與同學交流分享，這個過程滿足了他們的自主和勝任需求，對他們在虛擬社區中的行為和意愿有直接或間接影響。因此，本文提出如下假設：

H1：自我展示對高職英語虛擬學習社區的人際互動有正向影響。

H2：自我展示對高職英語虛擬學習社區的知識共享行為產生正向影響。

（二）感知愉悅

社會認知理論認為社會網絡和人的認知對個人行為有一定影響。感知愉悅包括個人興趣、好奇心、滿足感、成就感方面的動機需求。人們除了從虛擬社區尋找信息資源、獲取知識之外，還希望能從中進行交流和答疑解惑，得到他人點贊和關注，實現自我成就感和愉悅感。

在本研究中，學生在虛擬學習社區共享學習資源、分享學習心得、提問或解答問題，都能使他們產生積極情緒和愉悅感，進而鼓勵他們做出更多的社交和共享行為。因此本文假設：

H3：感知愉悅對高職英語虛擬學習社區的人際互動有正向影響。

H4：感知愉悅對高職英語虛擬學習社區的知識共享行為產生正向影響。

（三）人際互動

自我決定理論中人際互動指社區成員之間交流溝通，可以滿足個體的歸屬需求。而社會資本理論中人際互動是指網絡成員通過交互提供有價值的資源，從而解決社會問題。在這兩個理論中，人際互動都是影響虛擬社區個體知識共享行為的關鍵因素。Smock、柳瑤等學者認為人際互動對用戶知識共享產生正向影響。

在高職英語虛擬學習社區中，人際互動主要發生在同學和朋友之間。對本研究的研究對象而言，學生不僅可以在虛擬社區學習，還能通過人際互動活動與其他班級、其他專業的同學結交，形成一定的社會關系，從而在人際互動互惠行為中實現知識共享。因此，本文提出如下假設：

H5：人際互動對高職英語虛擬學習社區的知識共享行為產生正向影響。

（四）其他研究假設

高職英語虛擬學習社區里學生用戶的自我展示會促進人際互動發生，有助于加深彼此對虛擬社區的情感聯系。大量研究結果表明，學生對社區的歸屬感和情感依靠越深，越有可能進行積極的表達和交流，就越頻繁地實現知識共享行為。學生最初加入虛擬學習社區時，人際互動主要受個體自主感知驅動，在社區進行一段時間學習和交流后，感受到社區環境的影響，逐漸與其他同學產生了緊密聯系，形成更強烈的愉悅感和滿足感，繼而進一步促進了知識共享行為發生。基于此，本文給予如下假設：

H6a：人際互動在自我展示與知識共享行為之間起中介作用。

H6b：人際互動在感知愉悅與知識共享行為之間起中介作用。

三、知識共享行為實證研究

（一）問卷調查

問卷內容根據理論研究模型中變量而設計，包含20道題（如表1所示），為了保證問卷的信度和效度，問卷采用李克特5級量表進行測量，從1～5表示調查對象對選項的同意程度，1表示完全不同意，5表示非常贊同。該問卷面向實驗班236名學生發放，共回收218份有效問卷，有效率為92%。

（二）數據分析

對收回的有效問卷通過SPSS21.0和Mplus8.3軟件進行數據信效度分析和路徑分析。

1.信度分析

信度分析用來評價問卷的可靠性和穩定性。一般認為，Cronbachs alpha值在0.7以上具有較高可信度。從表2可以看出，所有變量的α系數值在0.766～0.925之間，均大于0.7。問卷整體的α值為0.871。因此，該問卷信度較好。

2.效度分析

效度分析用來評價問卷的有效性。一般認為，KMO值大于0.5具有較高有效性；Bartlett球形檢驗的顯著性P < 0.001表明數據適合做因子分析。本文對問卷數據進行檢測，KMO值為0.819，Bartlett檢驗顯著性P值是0.000，表明該問卷適合做因子分析。

3.路徑分析

本文使用Mplus8.3進行結構方程模型分析，測試變量與知識共享行為之間的關聯。路徑系數分析和假設檢驗如表3所示，構建結構方程模型如圖2所示。H2和H4的路徑P值 > 0.05，假設不成立；H1、H3和H5路徑在P < 0.05水平上顯著，假設得到驗證。

采用Bootstrap方法對H6a、H6b中介效應進行檢驗（如表4所示）。檢驗結果表明，H6a路徑中，間接效應的置信區間不包含0，說明間接效應顯著；效應包含0，直接效應不顯著。H6b路徑中同理，間接效應顯著，而直接效應不顯著。因此，檢驗表明H6a、H6b假設成立。

四、研究結論與建議

研究發現，影響高職英語虛擬學習社區知識共享行為的主要因素有自我展示、感知愉悅和人際互動；其中自我展示和感知愉悅源于個人自主驅動，人際互動則更依賴于社區環境。自我展示和感知愉悅對虛擬社區內人際互動有直接關系；它們對社區成員的知識共享行為并沒有直接顯著影響，而是通過人際互動間接作用于知識共享行為；人際互動與知識共享有直接顯著影響，而在自我展示與知識共享、感知愉悅與知識共享之間起完全中介作用。這表明，在個體因素對知識共享行為影響中，社區環境也是不可或缺的因素，這個結論與虛擬社區的研究結論一致。

該結論對提升虛擬學習社區知識共享行為的積極性、加強虛擬學習社區資源內容建設有著重要的指導意義。因此，對促進高職英語虛擬學習社區良性發展的具體建議如下：

（1）注重虛擬學習社區的互動體驗，增強知識共享的價值感知。尊重每位學生展示與分享內容，歡迎、接納不一樣的觀點和原創，鼓勵給予他人支持和關注等積極反饋，從而營造寬松、自由的社區互動氛圍，使知識共享者從共享行為中獲得價值感和愉悅感。

（2）強化社區主人翁意識，激勵優質內容共享。教師在虛擬學習社區中積極引導，對優質內容共享行為給予及時肯定，鼓勵其他學生對優質內容給予積極反饋和學習，以便形成良性的虛擬社區內容生態體系。

（3）豐富社區互動渠道，提升社區自我展示途徑和方法。除了常規點贊、評論、留言、回復和轉發之外，學生還可以打造個人主頁、創建興趣社群。此外，教師也可以升級課程評價方法，對學生社區內容建設貢獻力大小實施獎勵。

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◎編輯 栗國花

基金項目：江蘇省教育廳2021年度高校哲學社會科學研究一般項目“基于職教云平臺的高職英語混合式教學模式研究”（2021 SJA1009）。

作者簡介：何明（1979—），女，漢族，江蘇無錫人，碩士，講師，研究方向：英語教育、混合式教學。

李赟（1979—），女，漢族，江蘇無錫人，碩士，講師，研究方向：英語教育、混合式教學。