新時代高校輔導員的工作職責及其履行策略

王聰

（三亞學院絲路商學院，海南三亞 572000）

高校輔導員是一個既平凡又特殊的職業，是當代大學生在校園中的大家長，還肩負著幫助當代大學生樹立正確思想意識、就業方向、價值觀念的重要責任[1]。在當前的新時代背景下，當代大學生作為新時代的建設者和傳承者，他們更加需要接受科學、系統化的教育，在校園當中養成終身學習的良好習慣，進而在日后的工作崗位中大放異彩。為此，高校輔導員務必要充分認識到自己身上所肩負的重大責任，努力讓自己成為學生最信賴和最尊敬的人。

一、高校輔導員的主要工作職責

（一）學生思政教育

高校輔導員面向學生展開系統化的思想政治教育，是日常學生管理工作的核心要點。在當前的新課改背景下，輔導員的角色內涵雖然發生了明顯的轉變[2]，但仍然需要圍繞現有的教育方針來完善各項教學任務。思想政治教育是組成當代大學生德育教育體系的重要內容之一，不僅可以幫助當代大學生健康地成長，而且能夠為他們排解在學校期間所遇到的各種思想和心理壓力。在日常學生管理活動中，輔導員應當從學生的角度出發，認真理解和感悟他們在思想觀念、行為表現以及價值動向上所表現出的諸多特點，采用當代大學生喜聞樂見的方式來推進思政教育工作，在完成基本教學任務的同時，維護好大學校園內的和諧氛圍。

（二）學生心理健康教育

如今信息技術的高度普及，各種西方外來文化的注入，給當代大學生的思想觀念帶來了極大的沖擊。如果缺少正確引導，當代青年學生的正確價值取向就容易受影響。各種享樂之風、奢靡之風的出現，讓很多學生一直處于十分脆弱的狀態，不清楚如何規劃自己未來發展的方向，并在日常的校園生活中表現出各種各樣的錯誤思想及不良行為。近年來，各大網絡媒體經常出現有關當代大學生的犯罪案件。他們很可能因為別人的一句冷言冷語，甚至是一個不經意的眼神，就產生自卑心理。因此，對于高校輔導員來說，面向學生展開心理健康教育至關重要，這在很大程度上決定了當代大學生的人生發展。

（三）日常班級管理

在高等院校的學生管理工作中，輔導員需要同步處理諸多非常瑣碎且復雜的工作。其中，包括學生檔案管理、黨團活動建設、學習成績管理、不同階段中的評先評優等[3]。因此，輔導員需要與大學生展開密切的聯系和溝通，從多個角度出發來掌握當代大學生的真實思想動向、行為習慣以及心理狀態，有針對性地采用不同的事務處理方法。高校輔導員的主要職責是服務好每一位學生，讓他們可以在大學中樹立正確的價值觀，認清自身所存在的優勢和不足。在新時代背景下，高校輔導員更要完善服務內容，創新服務方法，讓自己成為學生與高校之間的溝通橋梁，為每一位學生辦實事、辦好事，讓他們可以毫無后顧之憂地投入到學習中去。

（四）學生就業指導

對于很多大學生而言，象牙塔中的生活既輕松又浪漫，但也伴隨著很多煩惱和困難。尤其是處于新時代背景下的大學生，面臨著越來越嚴峻的就業壓力，故必須要把握好大學生活中的寶貴時間來提高自身的專業技能。大學生雖然已經成人，并且具備一定的自控能力、自我管理能力，但由于缺乏豐富的社會、生活經驗，他們仍然需要得到輔導員的引導和幫助。大學生正處于一個人生的十字路口，輔導員則是引領他們找到正確人生方向的導航者[4]。尤其對于大一新生，輔導員應當幫助他們認清自己的能力，客觀冷靜地做出人生規劃，找到自己在大學四年期間的奮斗方向。對于即將離開校園的畢業生，輔導員則要為他們打造個性化的就業指導方案，幫助他們認真分析當前的就業形勢以及對口專業的就業需求，為其提供有建設性的意見，引導學生盡快擺脫就業焦慮，使其精準地找到適合自己的就業機會。

二、高校輔導員工作實踐中所存在的問題

（一）職能錯位

自2006年開始，教育部門就對高校輔導員的工作職責提出了嶄新的要求。除去要完成基本的班級管理與思想道德教育工作之外，輔導員還要與學生成為知心好友。在具體的工作實踐中，由于受到多方因素的干擾，輔導員很難在真正意義上達到了這一標準。高校輔導員與學生之間的接觸機會和時間較多，可以在第一時間掌握學生的思想動向。但因輔導員需要同時面對幾十甚至上百名學生，很難做到與學生展開一對一交流。在處理日常的瑣碎事務時，輔導員的精力與時間會被無限分散，在很大程度上影響工作職能，使得教育目標很難達到預期。

（二）思想教育不到位

截至目前，很多輔導員的日常工作都表現出了不同程度上的錯位狀態，忽視了思想政治教育與心理健康輔導的重要性，將工作重心放到了對學生的日常生活與學習管理上。首先，高校輔導員應當將關注點放到學生綜合實踐能力的強化上，通過正向的激勵手段來提高學生的自主學習能力和良好生活習慣。但部分輔導員對于國家所下發的學生獎勵政策理解不到位，將其看作是一種特殊性的福利待遇。還有一些輔導員在與學生進行交流時甚至存在著差別對待的心理，對一些學優生十分重視，將獎勵政策留給這部分學生，并且對班級內的干部和學校內的學生會干部給予更多的關注，使得這部分學生產生極強的優越感。高校輔導員對班級內的學困生表現得十分“抵觸”，甚至會存在破罐子破摔和放任自流的不良心理。久而久之，這將促使學生形成不正確的價值觀和思想動向，容易導致學生受到社會不良風氣的干擾，影響當下的學習狀態和未來的正常就業。其次，高校輔導員除去日常的管理工作之外，其他的工作內容也要順應時代的發展方向作出調整。輔導員的主要工作可被分為幾大板塊。有的輔導員需要負責學生的日常生活和學習，幫助他們處日常瑣事，雖然工作內容十分繁瑣且辛苦，但卻能與學生展開密切交流。如果輔導員沒有把握好其中的度，將很容易讓學生對自己產生依賴性心理，影響他們步入社會后獨立能力的提高。還有一部分輔導員需要負責學生在學校中的安全，讓他們能夠順利地完成學業任務。此種類型的輔導員對于學生有著較強的掌控欲，十分容易導致學生產生反叛和厭煩心理。另外一種輔導員則是分配資源類型，在開展日常的班級管理工作時，會善于利用豐厚的精神和物質獎勵來激發學生的參與積極性。同樣，此種方式如果把握不好度，將會導致學生的價值觀出現扭曲，影響其道德品格。

三、新時代高校輔導員履行工作職責的措施建議

（一）樹立正確觀念，明確職責定位

通過深入當代大學生活可知，輔導員的角色定位、工作職責以及工作內容仍然存在著一些問題。在日常學生管理工作中，輔導員同時承擔著父母職責、教育職責以及引導職責，一方面，要幫助學生處理各種類型的突發事件；另一方面，要關注每位學生在校園期間的所有事務，大到就業方向，小到生活瑣事。高校輔導員不只是單一化的職務，還是連接學校、家長以及學生的重要紐帶，身上肩負著非常沉重的工作責任。高校輔導員為了能夠高效率履行自身的工作職責，全面提高學生管理工作的開展指標，則必須要盡快調整工作觀念，明確自身的職業定位。高校輔導員需要從學生的角度出發，與他們交心、共情，不僅要在日常的學生管理工作中關注學生的學習成績，而且要重點關注他們的心理健康和學習狀態。在日后，高校輔導員應根據每一位學生在學校期間的具體表現來制定學生管理計劃，通過多種渠道與學生進行一對一交流，幫助他們選擇正確的就業導向和人生發展方向，更好地適應即將到來的職場生活與社會生活。高校輔導員還需要合理利用課余時間來強化自身的專業水平，樹立全局意識，突出學生在學生管理模式中的主體地位，積極創新工作方式，提升自我。

（二）積極開拓創新，完善工作職責

1.轉變育人觀念

事實上，開展思想政治教育工作在國內的文化環境中有著得天獨厚的優勢。高校輔導員應當積極利用馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想來武裝當代學生的思想意識，通過生動、有趣、靈活的思政教學方法來引導當代大學生樹立起正確的價值觀念。首先，輔導員應當以理想信念教育為目標，通過當代大學生樂于接受的教學渠道來幫助他們接觸和理解中華優秀傳統文化。其次，輔導員需要在日常的學生管理工作中融入愛國主義教育，基于我國當前的發展國情來全面弘揚民族精神，讓當代大學生可以充分認識到自己所肩負的重大責任，并了解到當前和平生活的來之不易。例如，高校輔導員可以利用班會或自習的時間，組織當代大學生共同觀看一些以愛國主義為主題的影片，讓學生可以穿越時間、跨越空間，接觸那些革命先輩的光榮事跡，觸碰那個紅色年代所展現出的耀眼光輝。最后，輔導員還需要在日常工作中為學生樹立起明確的道德規范，積極踐行公民道德教育，確保每一位大學生都可以自覺遵守學校所制定的規則和紀律，將他們培養成德才兼備、積極進取、善于創新的優秀青年。

2.加強校園網絡建設

第一，高校輔導員需要面向大學生來開展網絡道德教育，讓他們掌握正確甄別網絡信息的方式方法，在現有的基礎之上提高大學生對網絡文化的免疫力、選擇力。第二，輔導員還要加強基于互聯網環境中的疏導工作，指導學生通過正確的方式和渠道來利用網絡技術。第三，輔導員需要從源頭處著手來加強網絡信息的管控，打造出符合當代大學生群體特點的管控模式，可分別從技術、行政、法律等多個層面出發來控制網絡信息源頭，打造安全、健康的網絡環境。第四，輔導員還需要深入學生身邊來了解當代大學生日常的網絡使用習慣，通過微信、微博等渠道來與學生進行溝通交流，并在此基礎之上來積極落實心理健康教育。

3.加強就業指導

輔導員應當將學生當作自己的親人和孩子，關心他們未來的人生發展和就業方向，聯同校方一起來打造出完善的就業指導和服務體系。在這一過程中，輔導員需要引導處于不同階段中的大學生在自己的就業規劃中加入思想政治內容，并將個人志向與國家建設有機結合到一起，通過此種方式來強化當代大學生的奉獻意識。輔導員還應當著重培養大學生的自主創業能力，為他們提供科學合理的就業引導，使其順利完成學生角色與職業角色的轉變，加快就業速度。

（三）建立科學合理的輔導員考評制度

高校輔導員的主要職責是面向當代大學生開展系統化的思想政治教育工作。因此，為了能夠全面提高學生管理與思想政治教育工作之間的匹配度，輔導員則應當以此為著力點來細化工作內容。如何判斷學生管理與思政工作的開展效果呢？這就需要科學合理的輔導員考評制度。

首先，高校需要根據輔導員各項工作職責的開展情況來制定明確的考核標準，在此基礎之上來分析各項指標的所占比重，整合以往的學生管理經驗來判斷考評指標中是否存在盲點。筆者通過分析自身以往的工作經驗了解到，高校輔導員的考核與測評指標應當盡可能地多樣化和多元化，其中包括職業素質水平、思政教育情況、學風建設問題、學生組織活動、學生心理健康教育、學生就業指導服務、校園文化環境打造、工作模式創新特色等。高校需要根據以往的教學經驗來進行科學合理的分值分配，以此來保證測評表結果的真實性與客觀性。

其次，當考核結果出來之后，高校還應當將考評結果分為優秀、稱職以及不稱職這三個層次。各個高校所制定的考評內容以及評價標準可能存在一定差異，但能夠被稱為優秀的高校輔導員卻具有十分明顯的共同之處。其一，這部分輔導員會將學校當作自己的家，并主動幫助學生處理他們在日常生活、學習中所遇到的各種問題。其二，優秀輔導員會重點關注班級中的貧困學生，為他們提供各種各樣的幫助，并通過各種渠道來為生活中遇到困難的學生籌集善款，幫助他們渡過難關。其三，優秀輔導員還經常放棄休息日和假期，將學生當成自己的家人和孩子，并且在思想觀念上不認為自己諸多做法是一種犧牲。

最后，高校需要充分發揮出工作考核結果的正向激勵作用，在此基礎之上來細化高校輔導員的各項工作職責，使得兩者之間形成相互影響和相輔相成的關系。高校并不能一味地宣傳無私奉獻，讓輔導員一直處于高負荷的工作狀態，要通過正確的激勵方式，基于輔導員的實際情況來制定科學合理的工作制度，在不額外增加工作時間和耗費工作精力的情況下，提高學生管理的工作效果。