杜錦霞：做長期主義踐行者

張升達

中國目前的保險密度較低，發展潛力大，而且保險的本質是幫助挖掘客戶風險保障需求以及匹配個性化服務。

“我就在想，能不能找到一份可以從事一輩子的工作呢？”這是談及離開外貿行業之后重新抉擇人生事業時，杜錦霞發自內心的冀望。

2008年金融危機爆發后，外貿行業的發展態勢一度急轉直下。經過了深思熟慮，在2009年，她決心選擇投身潛力巨大的保險行業，正式加入太平人壽。

對于保險事業，杜錦霞充滿信心，“希望未來10年、20年，我都可以堅守初心，砥礪前行，做壽險行業的長期主義者，服務我的客戶一輩子。”

無論是個人職業發展還是守護客戶保障需求，杜錦霞始終都以長期主義精神在壽險從業的道路上深耕著。

保險應是家庭必備配置

唯有經歷，才會懂得。

談及與保險結緣，杜錦霞回憶自己，大學畢業不久，就主動找到保險代理人為自己購買一份健康險。“那個時候完全沒有想到這份保險會發揮作用的。”

2006年，杜錦霞因闌尾炎住院治療10天才康復。對于那一次的保險理賠款，她表示非常出乎意外：“我竟然沒有花一分錢，而且還凈賺了700元。這是我完全沒有想到，保險實在是太好啦。”

理賠款項明細是這樣的，首先社保和商保報銷了全部治療費，此外還因為購買了住院津貼（3天免賠外，每天獲賠100元）額外獲賠700元。這對當時工資只有2000多元的杜錦霞而言，確實是一筆急需的收入損失補貼。

因為及早配置了保險，有效分擔了杜錦霞在治療康復期間的經濟壓力和精神壓力。而如果沒有保險會怎樣呢？

2009年，杜錦霞家中親人生病入院治療，但由于其只有農村合作醫療保險，并沒有商業保險的補充，在治療過程中，患病親人出現比較大的心理負擔，“她會覺得是我的一個包袱。作為病人，她并不愿意在醫院里面逗留，寧愿盡早出院。出院之后也不愿意復診，目的就是不想多花錢。”

這兩段經歷讓杜錦霞對保險產生了更深刻的感悟認知，她表示：“保險對家庭而言實在太重要了。如果任何一位家庭成員沒有合理配置保險，都有可能成為其他家庭成員的負擔。”

長期主義發展之路

談及職業發展，杜錦霞最初從事的是外貿行業。5年多的工作時間，親身見證著行業的由盛轉衰，“2008年金融危機爆發，外貿行業勢頭急轉直下。當時，我明顯感受到職業發展天花板的焦慮感和危機感。那一年我28歲，我在思考，如果我到了35歲，能否確保自己仍然保持職場上的優勢呢？能否找到一份能從事一輩子的工作呢？”

通過深入了解，杜錦霞發現，中國目前的保險密度較低，發展潛力大，而且保險的本質是幫助挖掘客戶風險保障需求以及匹配個性化服務，這一點正好契合杜錦霞希望尋找到終生事業賽道的想法。因為只有長期主義式的深耕，才具備職業競爭力，才能更好服務客戶。

作為曾經的保險受惠者，保險代理人的使命是傳遞愛與責任。這讓她對保險行業產生濃厚興趣，并最終于2009年決定加入太平人壽。

“回憶起入職時期的新人培訓，時任公司領導寄語，希望大家伴隨公司成長而一同成長，都能夠做到自尊、自愛、自強。”杜錦霞表示，太平人壽對新人成長培養的重視給予了自己充分信心作出轉型。

太平人壽堅持以長期主義為隊伍成長策略，持續推動高質量組織發展。“高素質、高品質、高績效”的“三高”文化一直是公司人才培養的核心。公司從復業伊始就著重強化培訓體系的建設，并在業內形成了頗具口碑的培訓品牌，比如TOP系列培訓等，這也成為太平人壽吸引和留存高素質人才的關鍵要素。

新征程自然有新挑戰。轉型初期，杜錦霞同樣不少遭受來自外界的質疑聲，這一度給她造成不少困擾。幸好，杜錦霞及時調整心態，回歸保險的保障功能，用自身經歷體會喚起客戶對保障需求，順利挺過難關。

從業至今第14個年頭，杜錦霞收獲了美國百萬圓桌MDRT會員、世界華人保險大會IDA銅龍獎等榮譽，太平人壽內部獎項更是數不勝數。

不僅是團隊績優擔當，杜錦霞也是轄區金牌講師，在公司各大客戶服務活動或內容培訓，都可以看到她活躍在舞臺上精彩傳授金融保險知識的身影。除了現場授課的方式之外，還順應新傳播形式，開墾保險自媒體，嘗試讓保險知識乘上新媒體的翅膀，更好地抵達向客戶心智，“通過視頻號等新媒體途徑，可以讓老百姓更容易接觸保險理念和保險知識，順應時代做出改變，而不再停留于過往對保險刻板的觀念。”

一枚枚榮譽獎牌、一個個生動有趣的保險科普短視頻都在見證著杜錦霞從外貿職員到資深壽險代理人的成功轉型，而在她心目中最為看重的，一直都是能夠深耕壽險之路，通過迭代自己知識體系，進一步學習豐富的課程內容，比如健康管理、家族傳承、稅務、法商等，持續向客戶提供更優質的保險服務。

附文：

大師榮譽榜

杜錦霞 ?2009年加入太平人壽，14年資深壽險從業經歷

● IHMC國際注冊健康管理師

● 美國百萬圓桌MDRT會員

● 世界華人保險大會IDA銅龍獎

● 太平人壽功勛員工

● 太平人壽家族事務專員

● 太平人壽總公司菁英俱樂部卓越會員

● 太平人壽總公司TOP國內論壇榮譽學員