退役復學大學生士兵的服務管理工作現狀及其對策
——基于面向10所高校88名退役復學大學生士兵的調研

○杜志章 徐東輝 賈露雅 汪建輝 劉 靜

（1.華中科技大學 馬克思主義學院，湖北 武漢 430074；2.華中科技大學 國家治理研究院，湖北 武漢 430074；3.合肥市第四十八中學濱湖校區，安徽 合肥 230092；4.湖北恩施學院 就業服務中心/學生處，湖北 恩施 445000）

退役軍人工作事關經濟社會發展，事關國防和軍隊建設，是黨和國家工作的重要組成部分。習近平總書記對此高度重視，在黨的二十大報告中強調，要“加強軍人軍屬榮譽激勵和權益保障，做好退役軍人服務保障工作”[1]57。隨著近年來征兵結構的變化，越來越多的大學生選擇應征入伍，投身國防。在此背景下，退役軍人的結構也發生了相應變化，退役復學大學生士兵的絕對數量和相對比例出現了明顯增長，這就對退役軍人的服務保障工作提出了新的要求。退役復學大學生士兵兼具退役軍人和在校大學生的雙重身份，既具有退役軍人和大學生群體的一般性特征，同時也具有鮮明的特殊性。服務管理的對象在哪里，服務管理的工作就要跟到哪里。因此，今后的退役軍人工作應把退役復學大學生士兵列為重點關注群體之一。科學把握該群體的實際情況，了解該群體的現實需求，找準當前工作的困境，對于進一步做好該群體的服務管理具有重要意義。本研究面向10 所高校，通過問卷調查和結構化訪談的方式進行了實證調研，了解了10 所高校相關工作的基本情況，聽取了88 名退役復學大學生士兵的實際想法。其中，本科在讀55 人，專科在讀28 人，研究生在讀5 人；絕大多數受訪者在部隊服役時長為兩年，僅11 人服役時長超出兩年，目前主要為大二、大三在讀生。在實證調研的基礎上，本研究初步總結了當前我國退役復學大學生士兵服務管理工作的現狀，并嘗試提出了進一步提升相關工作質效的對策建議。

一、退役復學大學生士兵的現狀分析

準確把握退役復學大學生士兵的現實狀況，是做好服務管理工作的前提。本研究把對退役復學大學生士兵的現狀分析放在首位。在了解了10所高校相關負責人的評價以及88 名退役復學大學生士兵自我認知的基礎上，本研究從思想狀況、心理狀態、學業表現和就業情況4 個方面對該群體進行了特征歸納。

（一）思想狀況

退役復學大學生士兵普遍具有較高的思想政治素質，部隊服役經歷對其理想信念的強化具有重要作用。問卷調查結果顯示，從入伍動機來看，95.5%的受訪者在入伍前就已經具備了強烈的報國理想和軍人榮譽感，只有4.5%的受訪者表示是為了緩解就業壓力、學業壓力或減輕家庭經濟負擔等而選擇參軍入伍的；從退役后的作用發揮情況來看，97.7%的受訪者表示能夠做到“退伍不褪色、退役不退志”；89.8%的受訪者表示返校復學后在班級、學院和學校等平臺承擔了諸多學生工作，愿意帶頭服務身邊的師生群眾；從入黨意愿來看，受訪者普遍具有強烈的入黨意愿。訪談調研中，也有相當數量的受訪者提出應進一步拓展退役復學大學生士兵在高校及所在地區服務奉獻的途徑，提高退役復學大學生士兵的黨員發展比例，為其搭建更多平臺來服務同學和社會，他們有強烈的意愿來發揮自身價值，維護退役軍人榮譽。此外，從10 所受訪高校反饋的評價來看，也普遍認為退役復學大學生士兵的思想政治表現明顯好于普通大學生，認同該群體“具備開展愛國主義教育朋輩引領的特殊優勢”[2]，在高校思政工作中發揮了重要的榜樣引領作用。這充分說明，參軍入伍經歷對青年大學生的價值觀塑造具有重要的積極影響。

（二）心理狀態

退役復學大學生士兵的心理狀態總體健康平穩，但在返校初期容易出現適應性焦慮等問題。90.9%的受訪者表示復學后至少一個月內存在不同程度的適應性困難，其中93.2%的受訪者表示，適應一段時間后能夠較好地克服這些困難，但仍有6.8%的受訪者表示這種心理不適應的狀態會超過兩個月。調研發現，出現心理焦慮的原因主要在4 個方面。一是人際關系問題。退役復學大學生士兵在復學后，其入伍前的同學大多已經畢業，因此需要插班到新的集體中去，人際關系較為生疏，其更傾向于與有相同經歷的“戰友”相處，導致該群體會“抱團取暖”，難以融入其他普通大學生群體。不過，這種情況在高考后保留入學資格直接入伍的群體中表現不顯著。二是學業適應問題。由于學業中斷時間較長，入伍前學習的內容大多已經遺忘，重新開始學業面臨很大挑戰，容易引發學業方面的焦慮。三是年齡焦慮。退役復學大學生士兵普遍表示，由于返校后身邊同學的年齡普遍比自己要小，感覺和同學相處有“代溝”，導致其很容易產生年齡焦慮。四是生活環境變化。有不少退役復學大學生士兵提到從部隊嚴肅緊張的生活狀態回歸高校相對寬松的生活狀態之后，很容易出現生活習慣上的不適應，感覺與社會“脫節”，甚至還有同學出現“報復性”放松的情況（如圖1）。需要注意的是，退役復學大學生士兵出現這些心理方面的適應性問題是正常現象，但也有研究表明“我國退役軍人抑郁癥狀總體發生率達39.0%”[3]。因此，高校對該群體要重點給予關懷和輔導，避免這種返校后的心理不適應狀況進一步惡化。

（三）學業表現

（圖1）影響退役復學大學生士兵心理狀況的主要因素

（圖2）退役復學大學生士兵返校后的總體學業成績表現

退役復學大學士兵的學習自覺性較高，但由于學業基礎、學習中斷等因素，出現學業困難的情況較多。學業問題是退役復學大學生士兵最關注的問題之一，也是容易引發復學后焦慮、抑郁等心理問題的一個重要方面。調研發現，退役復學大學生士兵普遍具有較強的學習自覺性，有強烈的意愿來提高自身學習成績，專升本、考研等學歷提升目標是其近期努力的主要方向。但由于一些受訪者入伍前的學業基礎相對不夠扎實，服役期間脫離學習環境導致學業擱置，加之復學后出現適應性困難等問題，導致其在返校復學后在學業方面的表現不太理想。從問卷調查的情況來看，有53.4%的受訪者表示其復學后的學業成績排名在專業50%以后（如圖2），訪談調研中學業困難也是受訪者普遍提到的關鍵詞。在專業成績排名前50%的受訪者中，大都表示除了在部隊鍛煉出的意志品質之外，返校后老師同學們的關心幫扶、退役復學大學生士兵前輩的鼓勵指導，對幫助他們及時調整狀態、提升學業起到了非常大的作用。因此，高校有必要重點關注退役復學大學生士兵群體的學業發展情況，給予其更多有針對性的鼓勵和幫扶。

（四）就業情況

退役復學大學生士兵的就業狀況總體較為樂觀，但與該群體的就業預期仍存在一定差距。綜合10 所高校反饋的數據，本專科退役復學大學生士兵的總體就業率在90%左右，總體較為可觀。問卷調查結果顯示，約98%的受訪者認為部隊服役的經歷對自身就業有較大幫助。從受訪者對該群體往屆畢業生的就業滿意度來看，約83.0%較為滿意，12.5%無所謂滿意與否，另有約4.5%表示不太滿意（如圖3）。訪談調研的情況顯示，大多數退役復學大學生士兵認為影響就業的主要因素是學歷，希望通過專升本、考研等渠道先實現學歷提升，然后再追求高質量的就業。因此，高校在就業工作中有必要提高面向退役復學大學生士兵群體的針對性，精準幫助退役復學大學生士兵實現高質量就業。

（圖3）退役復學大學生士兵對該群體往屆畢業生的就業滿意度

二、退役復學大學生士兵的主要需求

調研發現，當前退役復學大學生士兵的主要需求集中在學業提升、就業幫扶和心理關懷3 個方面，這與普通大學生并無本質差異。

（一）學業提升

學業提升是退役大學生士兵反映最集中的需求，主要包括日常的學業幫扶和學歷提升兩個方面。退役復學大學生士兵在返校后，身份回歸為在校大學生，學業成為最直接、最主要的訴求。一是學業幫扶。調研發現，90%以上的受訪者關注到了專業知識積累、課程學分修讀、培養計劃完成以及轉專業等學業問題。退役復學大學生士兵長期在軍營脫離學校，學習能力有所下降，部分退役復學大學生士兵學業基礎薄弱，容易出現學業困難問題，“中斷兩年甚至五年的大學專業知識學習后，在繼續完成學業上面臨著巨大的挑戰”[2]，因此其希望能夠得到學校相關政策的照顧以及輔導員、專業課程老師的重點幫助。超過94%的受訪者提到，由于至少兩年的學業中斷，導致返校后的學業很難跟得上，很多同學返校后選擇了轉專業，而轉專業后卻可能要從大一重新讀起，參軍入伍兩年，學業上卻要“耽誤”更久，其面臨的學業壓力也更大。二是學歷提升。八成以上的退役復學大學生士兵有志于繼續深造，通過專升本、考研保研等渠道提升學歷。以考研為例，現有的退役大學生士兵考研優惠政策，主要是大學生士兵專項計劃招生和筆試加分兩種，有相當數量的受訪者提到由于大學生士兵考研人數增多，專項計劃指標已明顯不足，筆試加10 分對其幫助也非常有限。因此，其希望能進一步加大針對退役復學大學生士兵的升學政策支持力度。

（二）就業幫扶

退役復學大學生士兵普遍需要在就業方面得到更具針對性的幫扶，切實提升就業質量。就業是退役復學大學生士兵最關注的話題之一，“退役大學生思想較成熟，大多考慮得比較長遠，更迫切希望實現就業”[4]，近90%的受訪者希望擴寬就業渠道，完善就業幫扶措施，提升專業技能，增強就業競爭力。一是加強就業技能培訓。調研發現，有退役復學大學生士兵認為目前的個人能力與未來就業意向不匹配，希望全面提升個人綜合素質，如提高英語水平、計算機水平等，切實提高其在就業市場上的競爭力。二是考取相關資格證書。一些退役復學大學生士兵期望通過參加專業的學習輔導，以考取相關的職業資格證書，如有建筑裝飾工程技術專業的受訪者表示希望加強專業技能培訓，幫助其提升考取職業技術等級證書的能力。三是開展重點就業幫扶。部分退役復學大學生士兵期望相關部門和高校給予其重點就業幫扶，幫助其獲取更多就業途徑和更優質的就業崗位。此外，從受訪者的就業意愿來看，他們所期待的工作主要是公務員、軍隊文職、事業單位等一些“有編制”的崗位（如圖4）。因此，其希望進一步放寬他們在考取編制時的優惠政策，將其優先納入選調、招考范圍，增強幫扶的針對性。

（圖4）退役復學大學生士兵的職業預期

（三）心理關懷

退役復學大學生士兵迫切需要心理上的關懷輔導，幫助其盡快適應融入新的學習生活環境。重返學校后，由于學習、工作和生活環境的改變，退役復學大學生士兵更加需要心理層面的關心、指導。調研發現，幾乎所有的退役復學大學生士兵在復學初期都會出現不同程度的心理適應性問題。如生活習慣上從部隊里的紀律嚴明、作息規律到約束放松、依靠自覺；心理上由于身份轉變、存在年齡差、學業壓力增加，從而內心有落差，產生焦慮情緒等；社會適應上從戰友到師友、人際交往逐漸多元化……這些都讓退役復學大學生士兵更加渴望學校給予其更多關懷，期望輔導員、老師、同學們能夠提供一定的關心和理解。高校對退役大學生士兵的關心關愛在不同高校間或是同一所高校的不同院系間具有很大差異，調研過程中受訪者對這一問題的反饋并沒有出現“一邊倒”的情況，說明這主要取決于學校和輔導員的重視程度。只有不到12%的受訪者反映輔導員會經常主動找其談心談話了解情況，超過88%的受訪者表示輔導員很少與其進行深入交流，可見高校中尚未形成成熟的機制來落實對退役大學生士兵的關心關愛。在具體途徑上，很多受訪者提出希望通過專項心理輔導、退役復學適應性訓練、輔導員定期談心談話、朋輩結對幫扶等途徑，來幫助其盡快適應校園環境。

三、退役復學大學生士兵服務管理工作的開展情況

近年來，教育部門和退役軍人事務部門對退役復學大學生士兵群體的重視不斷強化，針對該群體的服務管理工作體系不斷健全，學歷教育優惠政策扎實落地，學業幫扶和就業指導力度不斷加強，該群體對校地服務管理工作的總體滿意度較高，先鋒模范作用進一步彰顯（如圖5）。但同時，調研也發現了一些可以提升的空間，主要表現在校地協同力度不足、工作的針對性不強以及政策落地存在差距等方面。

（圖5）退役復學大學生士兵對當前服務管理工作的總體滿意度

（一）取得的成效與經驗

1.服務管理工作體系不斷健全。從責任主體來看，退役軍人事務部門和教育部門都十分重視退役復學大學生士兵的服務管理工作。目前，全國已建成省市縣鄉村五級退役軍人服務體系，按照屬地原則將包括退役復學大學生士兵在內的退役軍人全部納入了服務保障范圍，為退役復學大學生士兵群體提供了最基本的服務保障。同時調研還發現，10 所高校中雖然尚未正式掛牌成立專門的退役軍人服務管理機構，但高校中的學工部、武裝部、征兵工作站等部門實際上已經承擔起了這部分職能，能夠落實專職工作人員從事該項工作，為退役復學大學生士兵在校內權益維護、發展指導、作用發揮等方面提供相應服務保障。

2.學歷教育優惠政策扎實落地。調研發現，10 所高校學費補償、助學金發放、專項計劃升學等基礎性學歷教育優惠政策均能有效落實，88 名退役復學大學生士兵對本校落實學歷教育優惠政策的滿意度普遍較高，總體滿意度超過90%，高校在調研中對自身落實相關學歷教育優惠政策的情況也普遍給予了非常高的自我評價。調研中，有不少受訪者表示其本人通過國家的專升本專項計劃成功升學，切實享受到了黨和國家為退役復學大學生士兵提供的政策紅利。

3.學業和就業指導幫扶持續加強。針對退役復學大學生士兵返校后面臨的現實困難，各高校普遍采取了多種多樣的措施進行幫扶。在學業方面，部分高校面向退役復學大學生士兵群體實行了體育課、軍事理論課、思想政治理論課的免修政策，將參軍入伍視為“創新學分”，在一定程度上減輕了退役復學大學生士兵的學業壓力；同時，在校內轉專業上給予了更多便利，放寬了該群體轉專業的基本要求，為其優先辦理轉專業申請；在具體的學業輔導上，發揮朋輩教育優勢，開展“一對一”結對幫扶，讓學業成績優秀的普通大學生對存在學業困難的退役復學大學生士兵進行課后學業幫扶；在就業方面，高校也意識到了該群體的特殊性，采取了加強就業技能培訓、重點推薦就業等舉措幫助其順利就業。

4.先鋒模范作用進一步彰顯。調研發現，高校在選樹典型時會重點關注到退役復學大學生士兵，大部分受訪者表示在復學后能夠獲得學校較多的關懷和支持，獲得過學校不同層次的榮譽表彰。比如某高校在年度大學生最高榮譽評選時能夠確保每年至少有1 名有參軍入伍經歷的學生入選。同時，各高校也普遍重視退役復學大學生士兵先鋒模范作用的發揮，為退役復學大學生士兵發光發熱搭建了許多平臺。比如，各類學生組織社團、新生入學軍訓、軍事理論課助教、國旗儀仗隊等（如圖6）。調研還發現，目前許多高校已成立退役軍人社團，把退役復學大學生士兵組織起來，引導其發揮示范引領作用。從10 所高校反饋的情況來看，退役復學大學生士兵在高校思政工作中已發揮出重要作用，有效助力了高校國防教育。

（圖6）退役復學大學生士兵發揮先鋒模范作用的主要渠道

（二）面臨的困境與不足

1.高校與基層退役軍人服務站的協同力度有待加強。退役復學大學生士兵主要是在高校學習生活，是大學生中的一個特殊群體，高校負有直接責任，同時其主要需求也集中在高校的職責范圍內，因此退役復學大學生士兵的日常服務管理工作主要依托高校來落實，但高校卻不直接掌握退役軍人的相關政策，無法直接承辦相關業務。地方退役軍人服務體系雖已基本完善，但退役復學大學生士兵卻生活在高校這樣一個相對封閉管理的“小社會”中，現有的基層退役軍人服務站難以直接對其進行服務管理，戶籍不在本地的退役復學大學生士兵更不容易享受到相關服務，同時基層退役軍人服務站對退役復學大學生士兵學業、就業等方面的需求更是難以滿足。基層退役軍人服務站與高校如何協同配合，共同做好退役復學大學生士兵的服務管理工作，是當前迫切需要解決的問題。

2.退役復學大學生士兵服務管理工作的針對性、細致性不足。目前，雖然退役軍人事務部門和高校對退役復學大學生士兵群體都高度重視，采取了一系列措施做好服務管理，但由于高校學生體量龐大，在工作實踐中仍是將退役復學大學生士兵作為普通大學生進行一體化管理，該項工作主要由學生工作部門和院系輔導員承擔，普遍缺乏專職管理人員，管理的針對性、細致性還有待加強。比如，有退役復學大學生士兵反映，其學號在復學后仍與入伍前一樣，導致往往被誤解為是延期畢業的學生，在多次找學校反映后仍未得到有效解決。

3.退役復學大學生士兵參軍入伍時的優惠政策落實尚有差距。調研發現，雖然目前國家面向退役復學大學生士兵群體的學歷教育優惠政策落實情況較好，但高校在征兵時承諾的一些校本政策的落實情況卻不太樂觀。以轉專業為例，有退役復學大學生士兵反映，參軍入伍時學校曾對其承諾返校后可以無條件轉專業，結果返校后如需轉專業仍要返回原院系參加筆試、面試，無法確保百分百成功。此外，還有很多受訪者提到，在參軍入伍時會對國家以及學校的優惠政策進行系統宣講，但在退役復學后卻未再次開展，導致其對相關優惠政策的了解程度不高，更不清楚辦理流程與手續。

四、優化退役復學大學生士兵服務管理工作的建議

做好今后退役復學大學生士兵的服務管理工作，既要加強校地協同，更好地發揮高校的作用，也要重點關注該群體的現實需求，緊密圍繞學業、就業、心理等現實問題來提升工作效能，還要著眼長遠，為退役復學大學生士兵群體先鋒模范作用的發揮搭建更廣闊平臺，使其有條件服務帶動更多青年學生堅定理想信念。

1.進一步理順體制機制，加強校地協同，探索在高校建立退役軍人服務站，更好發揮高校作用。退役復學大學士兵具有退役軍人和在校大學生的雙重身份，是大學生中的一個特殊群體，做好退役復學大學生士兵的服務管理工作，需要退役軍人事務部門和教育部門協同發力，讓高校更多地參與到退役軍人工作中來，更好地發揮教育、服務、管理的作用。建議進一步強化退役軍人事務部門對高校的工作指導，在退役復學大學生士兵較多的高校中依托學生工作部門啟動高校退役軍人服務站建設試點，落實人員和經費保障，將高校退役軍人服務站納入屬地管理，增強高校和各級退役軍人服務體系的協同力度，處理好“需求”和“資源”之間的關系，切實提高退役復學大學生士兵服務管理工作的針對性和有效性。同時，還要增強高校征兵工作站和退役軍人服務站的協同配合，探索兩個機構在高校中“一體化”運行。此外，還要在征兵入伍時提高高中畢業生和高校畢業生比例，盡可能減少中斷學業的情況，避免退役復學帶來的諸多問題。

2.進一步加強對退役復學大學生士兵的學業幫扶，適度提高學歷教育優惠力度。學業是影響退役復學大學生士兵發展的重要因素，針對當前退役復學大學生士兵的學業發展需求，要從學歷教育和學業幫扶兩方面加大支持力度。一是在學歷教育層面，適度拓展退役復學大學生士兵的學歷提升空間，建議打破“從哪里來回哪里去”的復學限制，根據其在部隊服役期間的表現，給予其在退役后轉入更高層次高校就讀的機會，適度擴大退役復學大學生士兵專項計劃升學指標規模、提高升學考試加分額度，將優惠力度與服役表現掛鉤，激勵其在服役期間更加積極表現，吸引更多青年學生參軍入伍。二是加強對退役復學大學生士兵的學業幫扶，針對該群體容易出現學業困難的情況，建議適度調整培養方案，簡化學分兌換、課程免修等工作手續，在校內轉專業方面給予更大便利，同時發揮好輔導員、專業課教師和優秀學生朋輩群體的學業幫扶作用。

3.進一步提升退役復學大學生士兵就業幫扶的針對性和實效性，提高該群體的就業競爭力，鼓勵用人單位優先吸納該群體就業。就業是衡量退役復學大學生士兵培養質量的最顯著指標之一，也是調研發現該群體最關心的問題之一，“讓大學生士兵發展上有前途，是國家可持續開展高校征兵工作、建設現代化國防的治本之策”[5]，因此要著力加強對退役復學大學生士兵的就業幫扶。一是開展就業形勢和退役軍人就業創業政策宣講，幫助退役復學大學生士兵樹立正確就業觀，全面了解退役軍人在教育培訓、就業扶持、創業幫扶等方面能享受的優待優惠政策。二是加強針對退役復學大學生士兵群體的就業推薦，重點向用人單位推薦其就業，出臺優惠政策鼓勵用人單位吸納其就業。三是加強退役復學大學生士兵的就業技能培訓，校地協同落實好退役復學大學生士兵的免費職業技能培訓，重點支持其考取相關職業資格證書。四是在公務員、事業單位、軍隊文職、“三支一扶”等招考中給予退役復學大學生士兵更大的優惠力度，明確把有參軍入伍經歷的大學生納入選調生選調范疇，或將其等同于優秀學生干部、優秀大學生黨員等榮譽稱號，進一步放寬年齡限制，選樹宣傳先進典型，鼓勵支持引導其前往基層和西部地區就業。五是要關注退役復學大學生士兵畢業后的長遠發展，一方面重點加強技能培訓，提高其走上社會后的長期競爭力；另一方面要建立健全追蹤機制，地方退役軍人事務部門、組織人社部門等在退役復學大學生士兵畢業后要繼續對其提供幫扶。

4.重點關注退役復學大學生士兵的心理健康狀況，采取適應性輔導等措施幫助其盡快適應校園生活。退役復學大學生士兵的心理狀況需要高度關注，要加強心理健康教育，避免安全隱患。一是加強退役復學前的心理干預，服役部隊在退役前就要對其進行心理疏導，幫助其做好迎接返校復學新生活的準備。二是重點做好退役復學初期的心理適應性輔導，引導其正確認識退役復學后可能出現的不適應狀況，避免出現“報復性”放松，幫助其了解心理健康知識，掌握心理調適方法和尋求幫助的途徑。三是要關心退役復學大學生士兵的思想動態，選拔退役復學大學生士兵骨干擔任聯絡員，發現問題及早干預。四是把對退役復學大學生士兵的關心關愛落實落細。建議設立退役軍人寢室，并進行明確掛牌，既可以解決退役軍人作息與普通學生不一致的問題，也能進一步增強學生的軍人榮譽感。

5.注重退役復學大學生士兵先鋒模范作用的發揮，使其服務帶動更多同學成長進步。做好退役復學大學生士兵的服務管理工作，不能僅僅局限于服務好該群體自身的成長發展，還要注重該群體先鋒模范作用的發揮，使其成為高校思政工作中的一支重要力量。一是注重在退役復學大學生士兵群體中選樹宣傳先進典型，建議設立“最美退役大學生士兵”等榮譽稱號，鼓勵其在退役復學后繼續積極向上，向社會展現退役復學大學生士兵積極向上的精神風貌，同時還能起到“以點帶面地加強全校學生的思想政治教育工作”[6]的作用。二是在推優入黨時給予退役復學大學生士兵更多機會，建議針對退役復學大學生士兵群體單列黨員發展指標，避免單純以學業成績、學生干部經歷等標準衡量學生是否符合入黨條件，要把參軍入伍經歷納入考量，同時還要做好與部隊的檔案銜接工作，規范入黨流程，確保退役復學大學生士兵黨員的比例不低于普通學生。三是建立健全退役復學大學生士兵在高校中發揮先鋒模范作用的制度機制，建議退役軍人事務部門和教育部門聯合出臺規范性文件，明確鼓勵支持退役復學大學生士兵通過國防宣講、新生軍訓、國旗儀仗隊、軍事理論課、志愿服務等途徑發揮作用。