把握語言藝術　驅動班級成長

張萍

【摘要】在班級管理中，班主任需要具備足夠的教育智慧，才能應對各種各樣的狀況。語言是交流與情感互動的載體，班主任恰到好處地運用語言，能讓學生感受到自己的真情，更加信任自己，從而讓班級更有凝聚力。這樣班主任也能更好地助力學生的成長，驅動班級向前發展。

【關鍵詞】班主任；語言；班級成長

隨著年齡的增長，學生性格的個性化會越來越明顯—有的古靈精怪，難以捉摸；有的內心脆弱，害怕困難；有的易驕易躁，特立獨行……因此，班級學生之間難免會出現各種各樣的問題，班主任處理問題也愈發棘手。有的班主任為了快速解決問題，會采用簡單粗暴的方式，直接命令學生應做什么，不應做什么。長期如此，班級會變得死氣沉沉，甚至學生間的矛盾也會升級。由此可見，在處理班級問題時，班主任應該靈活巧妙地使用語言藝術，機智化解學生的問題，并讓學生感受到來自班集體的關愛，從而對班集體產生歸屬感。這樣一來，班主任才能夠帶領班級不斷進步［1］。

一、組建和諧“家庭”，以愛發聲

班主任都希望班上的學生一開始就對班級有歸屬感和責任心。當然，這并不容易。要想營造和諧美好的氛圍，讓學生安心在班級中學習和生活，班主任就要學會以愛發聲。

（一）傾訴熱愛

毋庸置疑，在戶口本上的是一家人，是親人，有割不斷解不開的紐帶。為了讓學生們快速融入班級，對班級建設產生濃厚的興趣，接手班級的第一天，筆者便準備了一本特殊的“戶口簿”，給每個學生鄭重地“上了戶口”。在學生們好奇的眼光中，筆者率先向學生傾吐了自己對他們以及對班級的熱愛之情，并表達了對班級建設的期待和對每個學生在班級中成長的期待。

（二）承諾守護

在家庭建設中，如果只有一個人在使勁，而其他人都是冷漠地觀望，那么這個家庭是沒辦法建設好的，而且付出的那個人的熱情也會消磨殆盡。因此，即使是具備強烈的職業信念、業務能力出眾的班主任也沒辦法僅靠自己一人之力建設好班級。班主任要巧用語言藝術引導學生積極參與班級建設，為班級出一份力。比如，筆者將教室的一面墻劃為“承諾墻”，告訴學生承諾的重要性，讓學生從心出發，認真思考作為一家人的我們需要共同維護什么，才會讓我們的家越來越好。問題提出后，筆者讓學生畫出自己心中最美的班級的樣子，并鼓勵學生大膽地走到“承諾墻”前面用語言表達出來。此后，筆者繼續發動班上的學生尋找班級里需要維護的地方，將其寫到便利貼上，并貼到“承諾墻”上去，再利用恰當的時間將這些問題擺出來，讓所有學生思考，最終制訂出“我們的承諾”，寫在“承諾墻”上。

令筆者印象最深的是，某日班上一個調皮的學生又犯錯，筆者就在放學后將他留下，陪他在“承諾墻”前靜靜地站著。十分鐘后，筆者輕輕詢問他知道錯了嗎，他使勁點頭的樣子至今印在筆者的心里。也許日后他還會因為克制不住再犯些錯誤，但那面“承諾墻”會時時刻刻提醒他改正錯誤。

班主任要讓學生將班級當成自己的家，可以為學生營造家的情境，為學生“上戶口”、設計“承諾墻”，對學生表達愛，并引導學生表達對班級的感受，讓學生主動參與班級建設。

二、開通“解憂雜貨鋪熱線”，說出煩惱

學生經常會有情緒不穩定的時候，尤其是小學高年級的學生，他們正處于由兒童期向青春期過渡的關鍵時期，自我意識、獨立意識迅速發展，并逐步依靠內化的行為準則來評價自己的行為，因而出現情緒問題的情況更多。女學生會有越來越多的煩心事，男學生也不像以前那樣輕意吐露心事。為了把握學生們成長的正確方向，筆者進行了不斷地實踐。

（一）開通“解憂雜貨鋪熱線”

“解憂雜貨鋪熱線”的開通靈感源自班上的一名學生小軒。小軒喜歡武術，一下課總在走廊上給大家展示劈叉和還未練習成功的側空翻。可一段時間后，他顯得憂心忡忡。下課后別人都到外面玩，他居然坐在座位上學習，且面色凝重。筆者喊來他一問才知道，原來是他媽媽給他下達任務，要求他抓緊時間多看書，做作業，如果考試不及格就不讓他再去上武術班。這讓我陷入了沉思。小軒興趣廣泛、活潑開朗，但因為家長的要求而變得沉默寡言、心情不佳。如果筆者沒有及時詢問他緣由，或許他會變得一蹶不振。班上很多學生也是如此，隨著年齡的增長越來越不喜歡主動跟老師吐露心事，自己默默承受。筆者認為解決這樣的問題刻不容緩，于是馬上決定開通一條“熱線”，搜集學生們的煩惱并幫助學生們解決。

筆者在圖書角開辟出一個角落作為“解憂雜貨鋪”，并放置一個箱子，箱子上留下自己的電子郵箱聯系方式，讓學生通過電子郵件或直接向郵箱投遞信件的方式向筆者傾訴煩惱。同時，筆者還與家長做好溝通，告訴家長要支持孩子跟教師寫信溝通，比如給孩子提供電子設備支持，或給孩子留出寫信的空間和時間等。學生投遞信件后，筆者會以同樣的方式給學生回信。“解憂雜貨鋪熱線”開通后，學生們紛紛寫信傾訴心事，筆者也盡力發揮語言藝術巧妙解答學生的問題。如此，班級整體氛圍變得活力滿滿。

（二）重點為個別學生解憂

“解憂雜貨鋪熱線”開通一段時間后，越來越多的學生跟筆者熱絡起來，但還是有少部分學生只跟筆者聯系過一次或者一次都沒有聯系過。趨向青春期的學生對老師和家長是會逐漸封閉自己的內心的，除非遇到恰當的契機打開心門。因此，筆者切換思路，在班級邀請一批人緣好的學生幫助共建“解憂雜貨鋪”，把特別內向的學生列為重點解憂對象。

以班級新轉來的學生小怡為例。小怡是從其他學校轉來的一名女生，性格恬靜，勤奮努力，剛來我們班時，在課堂上回答問題很積極，作業也完成得不錯，可后來學習開始懈怠了，作業也經常拖拉。這讓筆者非常著急。在筆者的反復詢問下，小怡不情不愿地說出了原因。她家里姐弟三個，弟弟剛上幼兒園，家人的心思都在弟弟身上，而姐姐整天玩網絡游戲，也不怎么跟她交流，加上她是新來的學生，在班上也沒什么朋友，這令她感到很孤獨。于是她干脆也沉迷網絡游戲，上課的時候也總想著玩，在游戲中尋求慰藉。久而久之，她愈發覺得上學沒什么意思。看著小怡蔫蔫的腦袋，筆者暗自思忖，小怡的問題由來已久，要想解決不可一蹴而就，得循序漸進。基于此，筆者再次找到小怡，示意她將耳朵湊過來，悄悄地說：“咱們可以探討一下，制訂個蛻變‘三部曲。第一步用你的人格魅力讓大家對你改觀，交到新朋友；第二步用你的進步獲得家人的夸贊，與家人及時分享喜悅；第三步加入老師的‘解憂雜貨鋪，幫助和你一樣需要幫助的同學；如何？”她又驚又喜，信心滿滿地答應。在她走后，筆者緊急召來“解憂雜貨鋪”的“合伙人”，告訴他們暗中幫助小怡交到新朋友。筆者還聯系了小怡的家長，告知其小怡的近期情況。同時，筆者分析了小怡的學習情況，發現語文一向是她的強項，雖然最近成績下滑，可基礎保持得還可以；但小怡英語成績不好，尤其是口語表達方面。于是，筆者讓語文老師和英語老師多關注小怡，給小怡表現的機會。一段時間后，小怡改變很大，交到了好朋友，也受到了家人更多的關注，在課堂上的表現也越來越突出。自然而然地，她很快也被筆者發展成了“解憂雜貨鋪”的成員，用自己的行動去幫助別的同學。

語言是師生間溝通的重要橋梁。班主任要多溝通，多交流，主動出擊，用語言的魅力讓越來越多的學生親近自己，信任自己。恰到好處的語言，才能讓教師走進學生的心，才能收獲學生更多的傾吐［2］。

三、創新表達通道，解開心結

“解憂雜貨鋪熱線”開通后，筆者發現學生的表達訴求是多種多樣的，要想進一步發揮教育的作用，教師還需要通過多種渠道與學生溝通，尤其是用學生喜歡的方式與學生溝通。于是，筆者又開始了新的嘗試。

（一）開設“心情快遞站”

筆者偶然看到課堂上有學生傳紙條，在課間筆者進一步觀察，發現學生似乎迷上了這種無言的交流方式。但學生具體在紙條上交流些什么，筆者一無所知。于是，筆者開始籌備“心情快遞站”。

在“解憂雜貨鋪合伙人”的幫助下，筆者了解到班上近期傳“飛書”的內容多是關于課外書的，比如借書、互相交流書的內容、推薦書目等。與此同時，學生還因課外書產生了一些煩惱，所以也用“飛書”互相傾訴煩惱。學生隨著知識儲備量的豐富、好奇心的增強，對課外書的閱讀需求會越來越大。這本是好事，但不少自制力較弱的學生容易被課外書擾亂學習計劃，甚至有的學生上課還偷偷看課外書，課后也忙著看課外書而不寫作業，如此沉迷課外書是不行的。

筆者注意到幾名學生深受課外書的影響，于是趁著學生去別的教室上課，筆者在那幾名學生的書桌里分別放一個折好的小盒子，盒子里裝著筆者寫給他們的紙條：“你好，這里是‘心情快遞站，聽說你最近心情跌宕起伏，請問我有什么可以幫助你的嗎？如有，請‘飛書至班主任辦公桌上。”筆者帶著期待的心情過了一天，等晚上收拾辦公桌時，果然發現了一張小紙條：“老師，我最近上課注意力總是不能集中，想尋求您的幫助……”這是小瑾留的紙條。通過紙條，筆者了解到，小瑾最近沉迷看課外小說，她的媽媽是個急脾氣，得知她作業沒寫完還在看小說，就把書撕壞了，可書是她向好朋友借來的，她實在不知道該怎么辦。筆者暗暗高興“心情快遞站”起了作用，連忙給小瑾寄出第二個“快遞”。在“快遞”盒內，筆者放了一本科幻小說《流浪地球》，并附言：“好書要交換著看才更有趣，我把我最近看的這本小說給你看，希望你看完能與朋友交換，并一起交流心得。但是要記得安排好看書的時間哦！”小瑾后來又給筆者傳來一張紙條，說她很喜歡看這本小說，看完后和朋友進行了交換，感覺很有趣。筆者還留意到小瑾課上更加認真聽講了，交上來的作業也完成得很好。另外，筆者也陸陸續續收到了其他學生的紙條，筆者用同樣的方法和他們交換課外書，既鼓勵他們從課外書中獲取知識，也叮囑他們安排好看課外書的時間。就這樣，班級中還是流行著傳紙條的行為，但這一行為反而更加有助于學生的成長與進步了。

（二）開設“心情銀行”

開設“心情快遞站”后，筆者趁熱打鐵繼續開設了“心情銀行”，用幽默的語言告訴學生：“凡是來‘心情銀行首次‘存放近期不好的心情的，均可以得到存折一張，積一分。”同時，筆者還聯合“解憂雜貨鋪”推出活動，讓在“心情銀行”里存下壞心情的學生可以去“解憂雜貨鋪”尋找“解憂師”解決問題，如果問題順利解決，筆者會在其存折上劃去一分，并給其一份獎券，用于階段性獎勵的兌換。“樂天派”的學生如果可以自己調節好自己的壞情緒，那么他們可以去“解憂雜貨鋪”應聘“解憂師”，為其他人排解困擾。

（三）使用肢體語言

語言也可以是摸不著的肢體語言。班主任可以使用肢體語言恰到好處地溫暖學生的心，讓他們健康成長。

一個班級里有很多學生，班主任很難和所有的學生一一交心，且不是所有的學生都愿意向班主任用語言或文字傾訴。這時，班主任就可以在日常生活中多給學生使用一些肢體語言，讓盡可能多的學生意識到教師是關注自己的。如筆者在看到有的學生獲得好成績的時候，會跟他（她）擊個掌；在看到有的學生因成績不好而情緒低落的時候，會向他（她）做一個加油的手勢；在看到有的學生在窗邊看著同學玩樂而不敢加入的時候，會拍拍他（她）的肩膀，用眼神示意他（她）出去玩；等等。久而久之，筆者與學生形成了默契。筆者做一個動作或使一個眼神，學生就能領會筆者的意思，感受到筆者的關懷。

結語

學生的成長離不開舒心的環境，而巧妙的語言能營造和諧溫馨的育人環境，從而推動學生的成長。語言可以是嘴里說出的話，也可以是手中寫下的文字，還可以是動作、眼神等。班主任在實施班級管理的過程中，要利用好各種各樣的語言，并把握好語言的分寸，發揮語言的藝術，以此為途徑靈活教育學生，讓學生感受到班主任的關懷，讓學生的煩惱得以解決，從而讓他們能夠更好地享受班級生活。

【參考文獻】

［1］侯宗蕾.小學班主任管理中的語言藝術與溝通方法探析［J］.教師博覽，2023（21）：27-28.

［2］程芳.小學班主任管理工作中的語言技巧探究［J］.教育實踐與研究（C），2023（5）：53-54.