賀平
廣西賀州市昭平縣黃姚古鎮旅游景區,因秀美的風光和奇特的古建筑群吸引了許多外國游客,被評為“中國最值得外國人去的50個地方”之一。昭平縣公安局出入境管理大隊與黃姚派出所結合轄區實際,把“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的“楓橋經驗”運用到外國人服務管理工作中,全面提升了出入境外管工作能力和業務水平,實現外國人服務管理工作“底數清、管得住、服務好、發案少”的目標。
目前,黃姚古鎮旅游景區共有132家旅館,其中安裝治安旅館信息系統的旅館72家,沒有安裝治安旅館信息系統的旅館60家,大部分農家樂、小客棧為了保持古鎮的原始容貌限制拉網線,導致治安旅館信息系統無法登記。為防止出現散居外國人漏管、失控的現象,黃姚派出所向未安裝治安旅館信息系統的小客棧和小旅店主業,推廣安裝應用“桂警外易登”,切實解決入住登記信息采集的難題,有效提高轄區外國人住宿登記信息采集和管理工作。
黃姚派出所還與當地司法、旅游等部門建立了外國人管理共聯對接機制,加強與外管人員的溝通交流,對外國人經常涉足的活動場所、單位開展清理清查,做到“小事不出村,大事不出鎮,矛盾不上交”,把外國人的糾紛化解在當地。
在外國人多聚集地的景區、酒店放置“愛心袋”,“愛心袋”里有專門為外國人設計的轄區地圖,景區的涉外酒店、附近的旅游景點、醫院、學校、公交車線路、站臺地點等生活必備信息,為外國人提供更好的服務。還有專門針對外國人的“警民聯系卡”,以及翻譯成英、日、韓等多種語言的《致外國友人的一封信》《外國人居住須知》等關于外國人管理和服務的宣傳資料,供外國人閱看,拉近了與外國人的距離,拓展了工作的空間,進一步擦亮了涉外工作“品牌”,取得了公安出入境外國人管理工作實效,贏得外國人的一致好評。