高校輔導(dǎo)員大學(xué)生安全管理工作探究

楊 朋

（四川工業(yè)科技學(xué)院 學(xué)生工作部，四川 德陽 618500）

在高校的不斷發(fā)展中，輔導(dǎo)員承擔(dān)了諸多責(zé)任，不僅需要負(fù)責(zé)學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)管理工作，還需要落實(shí)學(xué)校的規(guī)章制度，組織學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)，為學(xué)生提供相應(yīng)的輔導(dǎo)與幫助，因此輔導(dǎo)員的責(zé)任重大。尤其是大學(xué)生安全問題時(shí)有發(fā)生，高校輔導(dǎo)員必須承擔(dān)好大學(xué)生安全管理工作，為大學(xué)生學(xué)習(xí)與成長營造良好的環(huán)境。對(duì)高校輔導(dǎo)員大學(xué)生安全管理工作現(xiàn)狀進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，目前高校輔導(dǎo)員工作中存在著一些問題，嚴(yán)重影響了安全管理質(zhì)量，制約了我國高質(zhì)量人才的培養(yǎng)與發(fā)展，因此必須探索有效的解決策略，提高安全管理工作的質(zhì)量與效率。

一、大學(xué)生安全管理工作的重要性

隨著時(shí)代的發(fā)展，大學(xué)生安全管理面臨著諸多挑戰(zhàn)。針對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的國際社會(huì)形勢(shì)，大學(xué)生安全管理工作也必須與時(shí)俱進(jìn)，積極應(yīng)對(duì)大學(xué)生安全管理工作中的各種情況及隱患，確保大學(xué)生的身體安全、心理安全［1］。目前加強(qiáng)大學(xué)生安全管理工作的重要性主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：（1）適應(yīng)和諧社會(huì)發(fā)展需求。大學(xué)生是國家建設(shè)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的推動(dòng)者與促進(jìn)者。加強(qiáng)大學(xué)生安全管理，能夠有效保障大學(xué)生的身心安全，使其全身心地投入學(xué)習(xí)工作和自身發(fā)展中，有利于踐行社會(huì)主義發(fā)展觀的基本要求。（2）兼顧家庭情感需求。每一名學(xué)生都是家長的牽掛，在學(xué)校中學(xué)生一旦發(fā)生安全事故，必然會(huì)對(duì)家庭帶來無法彌補(bǔ)的傷害。因此，加強(qiáng)大學(xué)生安全管理是學(xué)校對(duì)學(xué)生家庭高度負(fù)責(zé)的基本表現(xiàn)。（3）當(dāng)前我國以培養(yǎng)高素質(zhì)綜合應(yīng)用型人才為目標(biāo)，堅(jiān)持以學(xué)生為主體的基本教育理念，教育事業(yè)的質(zhì)量主要體現(xiàn)在“人”身上，只有保障學(xué)生的安全才能更好地發(fā)展教育事業(yè)，將學(xué)生培養(yǎng)成對(duì)國家社會(huì)建設(shè)有用的人才，實(shí)現(xiàn)高校高等教育價(jià)值，促進(jìn)高校教育事業(yè)的健康發(fā)展。

二、輔導(dǎo)員在高校教育體系中的作用及地位

高校輔導(dǎo)員擔(dān)負(fù)著教育學(xué)生、管理學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的諸多責(zé)任，也是高校對(duì)學(xué)生開展心理教育、思想政治教育的骨干力量，有利于幫助高校落實(shí)教育制度和教育目標(biāo)，指導(dǎo)學(xué)生的日常生活，促進(jìn)學(xué)生更好地學(xué)習(xí)與發(fā)展。目前輔導(dǎo)員在高校教育體系中的作用及地位主要體現(xiàn)在以下幾方面。

（一）協(xié)調(diào)管理

輔導(dǎo)員在學(xué)生的求學(xué)生涯中不僅擔(dān)任了教師的角色，也擔(dān)任著家人的角色，需要對(duì)學(xué)生無微不至地關(guān)懷，進(jìn)行學(xué)生日常事務(wù)的管理，包括制定班級(jí)規(guī)章制度、組織班級(jí)活動(dòng)、促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。平時(shí)還要與學(xué)生構(gòu)建良好的溝通關(guān)系，掌握、處理學(xué)生的意見和要求，貫徹學(xué)校的政策方針和規(guī)章制度［2］。所以輔導(dǎo)員擔(dān)任著學(xué)生管理的重要工作，還需要不斷協(xié)調(diào)各部門與學(xué)生之間的關(guān)系，保障高校的教育工作能夠有效銜接。

（二）教育疏導(dǎo)

高校各類專業(yè)課程是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能的主要方式，而高校輔導(dǎo)員則是與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面溝通教育的主要群體，工作內(nèi)容涵蓋學(xué)生的各個(gè)方面，包括思想政治教育、心理教育、知識(shí)技能教育等。輔導(dǎo)員需要幫助學(xué)生建立正確的思想觀念，樹立遠(yuǎn)大的人生理想，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活的各個(gè)方面都能夠端正態(tài)度，讓學(xué)生在獲得知識(shí)技能的同時(shí)成長為高素質(zhì)的健全型人才。因此，輔導(dǎo)員在學(xué)生成長過程中發(fā)揮了綜合教育的重要作用，對(duì)學(xué)生成長及教育質(zhì)量都有著至關(guān)重要的影響。

（三）安全管理

大學(xué)生在校期間不僅需要學(xué)習(xí)知識(shí)技能，還需要安全健康地度過大學(xué)生活，成長為對(duì)社會(huì)有用的人才。而輔導(dǎo)員在大學(xué)生安全管理中擔(dān)任了重要的工作職責(zé)，輔導(dǎo)員不僅需要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，還要了解學(xué)生的日常生活動(dòng)向，包括學(xué)生的社交、工作、感情等多個(gè)方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中存在的安全隱患，為學(xué)生提供科學(xué)的解決策略，從而有效保障學(xué)生安全。另外，需要關(guān)注學(xué)生的心理健康和心理安全，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，讓學(xué)生始終能夠以積極向上的態(tài)度面對(duì)生活、學(xué)習(xí)和工作，保障學(xué)生的身心安全。

三、高校大學(xué)生常見安全問題

近年來，隨著我國高等教育事業(yè)的迅速發(fā)展，招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，大學(xué)生數(shù)量增多除了加大高校的管理難度外，安全問題也屢屢發(fā)生。目前高校大學(xué)生常見安全問題主要有以下幾點(diǎn)。

（一）人身安全問題

人身安全問題是高校安全管理工作中的核心，各種意外事故造成的安全問題難以控制。其中交通安全是影響學(xué)生人身安全的主要威脅之一。高校外部交通便利，且校內(nèi)外車輛較多，部分學(xué)生有邊走路邊聽歌、邊走路邊玩手機(jī)的習(xí)慣，甚至有些學(xué)生在路邊打鬧，沒有保持較高的交通安全警惕性，很容易造成交通事故。另外，部分學(xué)生在看到他人遭遇緊急情況時(shí)，容易在缺乏考慮自身能力的情況下施救，不計(jì)后果的見義勇為使得學(xué)生自身陷入了嚴(yán)重的安全事故，損害了學(xué)生的人身安全。

（二）財(cái)產(chǎn)安全問題

目前大學(xué)生防范心理較差，貴重財(cái)產(chǎn)一般都會(huì)放在宿舍當(dāng)中，而宿舍管理比較松散，經(jīng)常發(fā)生學(xué)生財(cái)產(chǎn)失竊問題。另外，學(xué)生缺乏良好的防范意識(shí)，對(duì)自己的財(cái)物不善于妥善保管，進(jìn)出宿舍時(shí)也沒有隨手關(guān)門關(guān)窗的好習(xí)慣，即便是人在宿舍也可能出現(xiàn)財(cái)產(chǎn)失竊的情況。雖然學(xué)校會(huì)安裝監(jiān)控和加強(qiáng)巡邏，但是校園內(nèi)人流較大，環(huán)境復(fù)雜，想要保障學(xué)生的財(cái)產(chǎn)安全，學(xué)生必須樹立起財(cái)產(chǎn)安全防范意識(shí)。

（三）心理安全問題

目前在校大學(xué)生以“00后”為主，其性格鮮明、個(gè)性突出，倡導(dǎo)平等和自由，缺乏明確的自我定位，同時(shí)面臨學(xué)習(xí)、就業(yè)、戀愛等諸多外在因素影響，很容易導(dǎo)致學(xué)生心理失衡，出現(xiàn)極端行為或抑郁情緒［3］，因此學(xué)生心理安全問題是高校重視的安全問題之一。雖然校內(nèi)開設(shè)了心理健康教育和咨詢中心，但部分學(xué)生存在的心理安全問題難以被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，且部分學(xué)生對(duì)心理咨詢有一定的抵觸情緒，使得心理安全管理工作開展難度較大。

（四）網(wǎng)絡(luò)安全問題

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為人們的生活、學(xué)習(xí)和工作帶來了諸多便利，但是互聯(lián)網(wǎng)具有開放性、匿名性等特點(diǎn)，部分學(xué)生喜歡在網(wǎng)絡(luò)中交友聊天，沉迷于游戲世界。這種情況不僅容易導(dǎo)致學(xué)生迷失自我、對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣，甚至部分學(xué)生還會(huì)被網(wǎng)絡(luò)中的不實(shí)言論影響，造成校園恐慌。加之網(wǎng)絡(luò)中存在一些不良信息會(huì)腐蝕和毒害大學(xué)生的思想健康，高校雖加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，但是仍有很多問題未能得到解決，使得大學(xué)生因網(wǎng)絡(luò)言論或不良信息錯(cuò)誤引導(dǎo)，造成的人為性極端安全事故發(fā)生。

四、輔導(dǎo)員在大學(xué)生安全管理工作中存在的問題

輔導(dǎo)員在大學(xué)生教育工作中承擔(dān)的工作責(zé)任較多、任務(wù)繁重，安全管理工作雖然是輔導(dǎo)員的一項(xiàng)基本工作，但是涉及班級(jí)內(nèi)的所有學(xué)生，其管理范圍較大且難度較高。對(duì)輔導(dǎo)員安全管理工作現(xiàn)狀進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員在大學(xué)生安全管理工作中存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾方面。

（一）未制定系統(tǒng)性安全管理工作

目前高校輔導(dǎo)員主要以年輕教師為主，大部分教師缺乏學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)，加之平常的工作任務(wù)繁重，在負(fù)責(zé)學(xué)生生活、學(xué)習(xí)指導(dǎo)的同時(shí)很難兼顧安全管理工作。一般輔導(dǎo)員在開展大學(xué)生安全管理工作時(shí)會(huì)重點(diǎn)向?qū)W生進(jìn)行安全知識(shí)科普，科普內(nèi)容泛化，缺乏針對(duì)性，并沒有根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況及學(xué)校情況制定完善的安全管理工作制度。學(xué)生在接受教育時(shí)沒有獲得良好的教育啟發(fā)，沒有有效增強(qiáng)學(xué)生的安全防范意識(shí)，使得安全管理工作并沒有發(fā)揮應(yīng)有的成效。

（二）未全面關(guān)注大學(xué)生的安全問題

輔導(dǎo)員的安全管理工作以針對(duì)性安全管理教育和集體性安全管理教育為主，其中口頭教育和文字教育較多，教育方法較為單一，而每一種安全問題都可能危害學(xué)生的身心發(fā)展。大部分情況下輔導(dǎo)員會(huì)重點(diǎn)關(guān)注那些危害較大的安全問題，對(duì)一些比較普遍的財(cái)產(chǎn)安全問題、網(wǎng)絡(luò)安全問題關(guān)注較少。而一些“00后”大學(xué)生缺乏自制力，由于輔導(dǎo)員不過多關(guān)注，導(dǎo)致學(xué)生長時(shí)間被各種安全問題影響，最終釀成無法挽回的事故。

（三）未獲得扎實(shí)的安全管理知識(shí)儲(chǔ)備

目前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍擁有良好的知識(shí)儲(chǔ)備和基礎(chǔ)能力，但是大學(xué)生安全管理包含心理學(xué)、管理學(xué)、思想政治等多個(gè)方面，部分輔導(dǎo)員相關(guān)能力不足，導(dǎo)致在開展安全管理工作時(shí)屢屢碰壁，甚至無法制訂與實(shí)際情況相吻合的管理方案和實(shí)施方案。在面臨學(xué)生安全問題時(shí)也很難基于自身專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力制定有效的解決辦法，使得大學(xué)生安全問題解決難度大，解決方法不科學(xué)。

（四）建立良好的崗位認(rèn)同感

很多輔導(dǎo)員在工作過程中不僅擔(dān)負(fù)著復(fù)雜的工作任務(wù)，還要進(jìn)行學(xué)習(xí)，而輔導(dǎo)員的工資一般不高，缺乏良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和物質(zhì)激勵(lì)，導(dǎo)致部分輔導(dǎo)員的工作滿意度不高，且薪資待遇和工作崗位與自己的人生規(guī)劃不符，因此缺乏良好的崗位認(rèn)同感，大部分輔導(dǎo)員會(huì)將教師或行政崗位作為自己的未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方向。輔導(dǎo)員隊(duì)伍變化頻繁，穩(wěn)定性較差，導(dǎo)致在大學(xué)生安全管理工作中缺乏主動(dòng)性和積極性，對(duì)安全管理工作的實(shí)施效率較低，與學(xué)生之間的溝通交流也不夠順暢，很多潛在的安全問題難以得到有效解決。

五、促進(jìn)輔導(dǎo)員開展高質(zhì)量安全管理工作的對(duì)策

輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸最多，同時(shí)擔(dān)任教師、家人和朋友等多種角色，在大學(xué)生安全教育管理工作中承擔(dān)著重要責(zé)任。但是由于輔導(dǎo)員自身能力有限，又缺乏良好的激勵(lì)指導(dǎo)政策，使得輔導(dǎo)員的大學(xué)生安全管理工作存在一些問題。在此背景下必須制定科學(xué)的管理方法和應(yīng)對(duì)對(duì)策，以激發(fā)輔導(dǎo)員的積極性為方向，提高輔導(dǎo)員的管理能力，優(yōu)化薪資待遇、建立完善的評(píng)價(jià)管理機(jī)制，推動(dòng)高校大學(xué)生安全管理工作順利進(jìn)行，解決各種潛在的安全隱患，促進(jìn)大學(xué)生健康發(fā)展。

（一）組建大學(xué)生安全管理小組，落實(shí)監(jiān)督指導(dǎo)責(zé)任

大學(xué)生安全管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，必須有明確的制度保障和人員保障才能夠使管理工作順利開展。為了促進(jìn)輔導(dǎo)員高效開展大學(xué)生安全管理工作，可組建高校大學(xué)生安全管理小組，負(fù)責(zé)進(jìn)行大學(xué)生安全問題統(tǒng)計(jì)與分析、安全管理培訓(xùn)、安全管理監(jiān)督和安全管理評(píng)價(jià)等多項(xiàng)工作，建立完善的基礎(chǔ)保障環(huán)境，為輔導(dǎo)員開展安全管理工作提供支持。安全管理小組首先建立三層分級(jí)管理制度，其次落實(shí)管理小組的監(jiān)督職責(zé)，最后管理小組需要對(duì)輔導(dǎo)員的安全管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)監(jiān)督，保障輔導(dǎo)員的工作能夠得到公正透明的評(píng)價(jià)與指導(dǎo)，促進(jìn)輔導(dǎo)員安全管理工作質(zhì)量持續(xù)提升。

（二）制定安全管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化大學(xué)生日常安全管理工作

安全管理工作是保證學(xué)生身心安全的有效方式，只有學(xué)生保持身心安全，才能夠促進(jìn)高校教育工作順利開展。因此，高校必須提高安全管理工作的重視度，將安全管理工作放在學(xué)生日常管理工作的首位，并制定明確的管理執(zhí)行制度，強(qiáng)化大學(xué)生安全管理的重要性，使輔導(dǎo)員能夠主動(dòng)踐行學(xué)校制度，進(jìn)行安全管理。首先可加強(qiáng)大學(xué)生安全管理工作的宣傳，讓全體教師及輔導(dǎo)員認(rèn)識(shí)到大學(xué)生安全事故頻繁發(fā)生的原因及潛在隱患，將安全管理工作放在基礎(chǔ)工作中的重要地位，提高輔導(dǎo)員的工作積極性［4］；其次建立明確的管理執(zhí)行制度，要求輔導(dǎo)員發(fā)揮自身特有優(yōu)勢(shì)，與大學(xué)生建立良好的溝通關(guān)系；最后需要根據(jù)輔導(dǎo)員安全管理工作制定明確的懲罰措施，嚴(yán)格要求輔導(dǎo)員按規(guī)定進(jìn)行安全管理工作，保障安全管理工作的全面性和有效性。

（三）優(yōu)化輔導(dǎo)員工作獎(jiǎng)勵(lì)制度，提高輔導(dǎo)員工作積極性

展開全面性、系統(tǒng)性的大學(xué)生安全管理工作無疑增加了輔導(dǎo)員的工作負(fù)擔(dān)，如果沒有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和支持容易導(dǎo)致輔導(dǎo)員無法保持良好的工作狀態(tài)，影響工作質(zhì)量。因此，高校必須優(yōu)化輔導(dǎo)員工作獎(jiǎng)勵(lì)制度。首先，可將大學(xué)生安全管理工作納入工作評(píng)價(jià)范圍，根據(jù)安全管理工作開展的過程、質(zhì)量及實(shí)施成效對(duì)輔導(dǎo)員工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，使其認(rèn)識(shí)到安全管理工作的重要性，并主動(dòng)踐行工作任務(wù)和工作要求。其次，需要為輔導(dǎo)員提供與其實(shí)際工作質(zhì)量相符的薪資，如定期進(jìn)行大學(xué)生的安全意識(shí)考核，根據(jù)學(xué)生的考核水平給予輔導(dǎo)員相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。最后，需要建立職業(yè)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)，可根據(jù)輔導(dǎo)員的工作情況定期對(duì)其進(jìn)行評(píng)分，滿足評(píng)分要求的輔導(dǎo)員可納入學(xué)校科研團(tuán)隊(duì)或正式教師團(tuán)隊(duì)，為輔導(dǎo)員建立發(fā)展的工作環(huán)境，使輔導(dǎo)員能夠在高校各項(xiàng)工作中保持較高的積極性。

（四）加強(qiáng)安全管理培訓(xùn)，提高輔導(dǎo)員工作能力

目前輔導(dǎo)員所具備的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力有限，在與學(xué)生的日常交流中很難發(fā)現(xiàn)各種潛在的安全隱患，更無法及時(shí)實(shí)施科學(xué)的管理策略，影響了大學(xué)生安全管理工作的質(zhì)量與效率。為了使輔導(dǎo)員的安全管理工作更加得心應(yīng)手，可加強(qiáng)安全管理培訓(xùn)，提高輔導(dǎo)員的安全管理能力。首先，可由高校大學(xué)生安全管理小組對(duì)大學(xué)生常見安全問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，讓輔導(dǎo)員認(rèn)識(shí)到當(dāng)前大學(xué)生群體中安全問題的發(fā)生情況及形成原因，以完善的數(shù)據(jù)信息支持輔導(dǎo)員開展后續(xù)工作。其次，可組織輔導(dǎo)員進(jìn)行心理學(xué)、教育學(xué)、思想政治、安全管理等培訓(xùn)，讓輔導(dǎo)員掌握安全管理工作的基本方法，確立思想政治工作方針，并善于運(yùn)用心理學(xué)和教育學(xué)解決學(xué)生群體中存在或潛在的安全隱患。最后，需要定期組織輔導(dǎo)員外出學(xué)習(xí)，參加各類演講或講座，了解當(dāng)前最新的大學(xué)生安全管理辦法，使輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生安全管理工作不斷創(chuàng)新優(yōu)化，在此過程中不僅能夠提高安全管理工作的質(zhì)量，也能夠以高效的管理方法降低輔導(dǎo)員的工作負(fù)擔(dān)，使安全管理工作更加高效展開。

大學(xué)生安全教育管理工作受到了社會(huì)和政府的高度重視，輔導(dǎo)員作為與學(xué)生接觸最為頻繁、關(guān)系最為親密的群體，具有進(jìn)行安全管理工作的優(yōu)勢(shì)。為了保障輔導(dǎo)員順利開展大學(xué)生安全教育管理工作，必須建立良好的基礎(chǔ)保障環(huán)境，為輔導(dǎo)員提供工作支持和相應(yīng)的薪資獎(jiǎng)勵(lì)，使其獲得積極的工作熱情和認(rèn)同感，提高安全管理工作質(zhì)量，促進(jìn)高校大學(xué)生獲得健康發(fā)展。