以項目式教學模式改革市場調查課程實踐研究

張瑩

（西安財經大學 統計學院，陜西西安 710100）

2019 年10 月，教育部印發《關于一流本科課程建設的實施意見》，指出：立足經濟社會發展需求和人才培養目標，優化重構教學內容與課程體系，以提升教學效果為目的創新教學方法；加強非標準化、綜合性等評價，提升課程學習的挑戰性；培養學生解決復雜問題的綜合能力和高級思維，培養學生深度分析、大膽質疑、勇于創新的精神和能力[1]。項目式教學法（Projectbased Learning）被認為是實現上述目標的重要教學形式，它以學生為中心，倡導學生基于體驗、合作和探究，在與他人的互動中“利用必要的學習資源解決現實中的問題”，以此獲得個人發展所需的知識和技能[2]。通過項目式學習，學生在掌握知識的同時培養批判性思維、信息分析能力、合作意識以及創造性思維。

1 市場調查類課程采用項目式教學的適應性

項目式教學實踐活動有四種典型范式——科學探究類、設計開發類、社會調查類和綜合應用類[3]。其中，開展社會調查活動是市場調查課程可采用的項目式教學的典型范式。

學生根據社會熱點問題、自己關心的話題選擇項目，以小組為單位開展項目。同時，學生在調查實施的過程中培養探索問題、解決問題、尋求支持資源以及與他人合作的能力。

1.1 有助于實現課程教學目標

本科教學階段開設的市場調查課程是一門集合多學科理論知識、綜合性特征明顯的實用性課程，對實踐操作要求較高[4-5]。在傳統教學模式下，課程主要注重對基礎知識、基本理論和基本方法的傳授，同時積極探索培養學生的實踐能力，包括認識市場的能力、設計問卷的能力、搜集市場信息的能力、資料整理的能力和市場分析能力。然而，采用“知識傳授式”教學對實踐能力培養的作用有限。與此相比，項目式學習能夠培養學生的學習能力、實踐能力和社會活動能力，激發學生的學習熱情，實現培養學生核心素養的教學目標[6]。

1.2 有助于豐富課程教學內容

市場調查課程大綱中的教學內容主要包括調查方案、抽樣設計、問卷設計、調查資料的處理與分析等。各章節內容看似關聯，卻沒有形成完整的體系，缺乏對調查實踐的指導意義。采取項目式教學方式，能夠在具體的問題情景下，以明確的任務目標充分調動學生學習的積極性和主動性，將最終目標分解為小目標[7]。為了完成小目標，學生會通過各種學習渠道尋找解決問題的辦法，找到達成目標的支架。學生在學習中還能充分使用包括網絡在內的各種資源，從而彌補了現有課程內容和教材編寫的不足。

1.3 有助于提升教學實施的效果

項目式學習鼓勵合作學習，支持學生在學習過程中體驗、合作和探究。無論在課上還是在課下，學生以小組為單位，共同討論，有助于形成良好的學習氛圍，促使學生在合作和探究的過程中互動和交流。學生在“做中學”“學中思”，能有效提升課堂學習效果[8]。

1.4 有助于優化課程學習效果評價

傳統的市場調查課程學習效果評價以考試成績為主，側重對學習成果的考核而忽視對學習過程的評價。項目式教學重視學生學習過程，從項目的設計到實施，到最終呈現結果，各環節都評估學生的學習能力，動態跟蹤學習效果。評價內容也不是單一的書面知識考核，而是包括信息收集、團隊合作、人際溝通、自我認知在內的多元評價[9]。評價主體不僅包括教師，還包括同組成員和同班學生。通過評價節點、評價內容和評價主體的多元性，實現多維度評價，充分發揮評價對學生課程學習的引導、激勵作用。

2 以全國大學生市場調查與分析大賽為項目式教學抓手

全國大學生市場調查與分析大賽（以下簡稱“市調大賽”）由中國商業統計學會于2010 年創辦，現已連續舉辦12 屆，累計有4 500 校（次）、55 萬人參賽。2019—2022 年，“市調大賽”連續四年入選《全國普通高校學科競賽榜單》[10]。“市調大賽”的競賽宗旨是引導大學生創新和實踐，提高大學生組織、策劃、調查實施、數據處理與分析等專業實踐能力，培養大學生的社會責任感、服務意識、市場敏銳度和團隊協作精神。相較于其他調查競賽類項目，“市調大賽”更適合大學生參與[11]。每年很多高校特別是財經類院校都會組織相關專業的學生參賽，并提供專業的競賽服務。

同時，“市調大賽”能夠促進統計學、管理學、計算機、數學和社會學等專業融合。組隊的學生大多來自不同的專業，通過參賽可以培養學生團隊協作、協調溝通、創新創意、表達展示，以及綜合應用多種信息技術的能力，多角度、多層次提升學生的綜合素養[12]。

大賽需要的各項技能也是市場調查課程體系的教學內容。“市調大賽”的知識競賽階段是對市場調查及其先修課程統計學、多元統計分析、抽樣調查等的考核。在實踐考核階段，確定選題、制定調查方案、設計問卷、數據收集、數據處理、數據分析、撰寫報告都是課程體系中的知識點。學生通過參賽可以把原先零散的知識點串聯起來，明確階段任務目標，使用各種資源完成任務。

通過市場調查形成的調查報告不僅可以作為參賽作品，同時也可作為學生的期末課程考核內容。調查報告是學生項目的實施成果，體現了學生的專業能力和實踐能力。“市調大賽”通常是每年10 月開始報名，12 月到次年1 月參加網考，次年3 月組隊參賽。課程如果安排在上學期，學生可以從9 月初開學就實施項目流程，在次年1 月學期末基本可以提交初步的調研報告，完成教學任務，到次年3 月參賽之前可以進一步完善數據分析、修改調研報告，為提交最終參賽作品做準備。

3 課程主要環節及教師職責

設計市場調查項目式教學環節要與“市調大賽”相匹配，以達到參賽與完課的雙重效果。同時，項目式教學要使教師由“主導”轉變為“引導”“觀察”“協調”“輔助”，教學環節及教師職責如圖1 所示。

圖1 市場調查項目式教學環節及教師職責

3.1 組隊

項目式教學可培養學生的團隊合作能力。參加“市調大賽”要求以小組為單位，組隊是重要的第一步。小組人數參照“市調大賽”的要求，以3～5 人為一組。小組各成員要能力互補，包括組織協調能力、數據分析能力、PPT 制作與演講能力等，使每位成員在項目開展過程中都能充分發揮自己的優勢。同時，各小組需要選舉一名組長承擔協調工作，擬定團隊名稱，設計團隊標志，增強團隊的凝聚力。

在此階段，教師向學生發放項目“指導書”，“指導書”應包括項目任務、學習目標、內容說明、階段性任務分解和評價標準等[13]。“項目任務”向學生介紹“市調大賽”的基本情況；“學習目標”詳細解釋學生要學習哪些專業知識，需要掌握到什么程度；“內容說明”則要說明學生通過什么途徑可以查找到相關的知識，哪些教材、哪些資源可供使用；“階段性任務分解”則按項目完成的時間節點，逐條寫明階段任務和內容；“評價標準”明確課程學習成果的考核方式。

3.2 選題

“市調大賽”提倡選題多元化，題目可以來自企業、行業，也可以由參賽團隊自主選題。從提高學生調查能力的角度出發，提倡學生走出校園，運用所學的知識進行調查，自主設定參賽選題[14]。

選題首先要符合學生的探索興趣，其次要有社會價值和貼近現實，可以服務學校、服務企業、服務社會、服務特定人群。從調查的側重點看，可以是描述現實狀況，可以是探求現象產生的原因，也可以是兩者兼顧。

教師在此階段的主要工作是激發學生思考，指導學生選題。特別是團隊自主選擇的題目，可能會存在研究范圍太大或者太小、操作性不強、研究對象不清晰等情況，教師要及時關注學生選題的進展，給予指導，嚴把選題關。同時，可以采取小組之間互評的形式，學習其他小組的選題經驗，聽取其他小組對本組選題的意見和評價，形成良好的互助氛圍。

3.3 訪談與查閱文獻

訪談和查閱文獻都是搜集資料的途徑，訪談搜集的是一手資料，查閱文獻搜集的是二手資料。在確定選題后，通過搜集資料界定主題概念的內涵和外延，確定概念涉及的維度并最終確定指標體系。指標體系是由調研對象的特征指標構成的有機整體，依據指標體系可以直接設計調研問卷。因此，資料搜集質量直接關系到報告的質量。

在這一階段，教師要指導學生制定訪談提綱、查閱文獻、撰寫文獻綜述、將文獻資料運用到問卷設計中。教師要鼓勵并引導學生學會利用各種學習資源，使學生在不斷糾偏的過程中找到解決問題的辦法。

3.4 設計問卷

問卷是開展市場調查的重要測量工具，能夠對調查對象的認知、態度及其社會行為做出測量。問卷質量會影響調查數據的真實性和適用性，影響問卷的回收率，最終影響調查報告的質量。學生需要將前期資料搜集階段形成的指標體系轉化為問卷中的問題，形成一個完整的體系。在設計問卷過程中，要注意問卷的標準格式、問題的順序、問題的描述和答案的設置。

在此階段，教師要在學生遇到困難或出現失誤時，給予幫助。問卷中常見的錯誤包括概念抽象、問題含糊、問題有多重含義、答案不全面等，這些都需要教師及時給予學生指導。

3.5 試調查與正式調查

問卷設計完成，在開展正式的調查之前，需要進行試調查，及時發現問卷設計存在的問題。“市調大賽”是有時間限制的，當問卷回收后再發現其中存在的問題往往已經沒時間補救，所以，在正式調查之前，先將問卷打印若干份，面對面調查受訪者，在此過程中及時發現問題并進行修正。隨后，按照調查方案中的抽樣方式開展正式的調查工作。另外，隨著資料收集方式的更新，越來越多的調查采用問卷星等網站發放問卷，雖然這種方式能夠提高數據搜集的效率，但是數據質量難以保障，影響調查效果。因此，正式調查需要采取紙質問卷和網絡問卷相結合的方式開展。

教師在此階段的主要工作是觀察答疑，觀察學生解決問題的辦法是否正確，在解決問題的過程中是否有所收獲，給予指導。

3.6 數據的整理與分析

建立數據文件后，采用統計方法進行數據的審核和整理，并依據調查目的開展統計分析。首先，數據審核包括完整性審核和準確性審核，完整性審核檢查數據文件是否存在數據缺失的問題，準確性審核是檢查數據是否存在超范圍或者邏輯上的錯誤。其次，通過對數據的分組、匯總以及編表制圖來整理數據。編表制圖是調查報告中常用的數據可視化形式，雖然通過軟件可以自動生成相應的圖表，但一定要注意圖表使用的規范性和適用性。最后，對整理好的數據開展系統的統計分析，挖掘數據中隱藏的信息。問卷調查分析經常采用的統計分析方法包括描述統計、推斷統計、相關分析以及交叉列聯分析。通過分析發現數據中隱藏的特征以及數據之間的關系，得出結論。

教師在此階段應根據學生先修課程的情況，了解他們對統計分析方法掌握的程度，以問題為導向，對所需分析方法采取授課和學生自學相結合的形式查漏補缺，使學生達到熟練應用的程度。

3.7 撰寫報告

完成了數據分析工作，最后的任務是把調查研究的結果以書面的形式展示，即撰寫調查報告。調查報告既是參賽的重要形式，也是學生結課的考核方式。

教師在此階段需要引導學生學習調查報告的基本格式、撰寫步驟，規避報告撰寫中的常見問題，通過反復討論報告中的問題以提高報告的質量。

4 項目式教學需注意的問題

4.1 在項目開展各環節教師要對學生及時做出反饋

在項目實施過程中，教師應利用課堂時間對于學生的項目進度進行及時反饋。由于市場調查指向問題解決，各環節緊密相關，反饋不夠細致深入將會影響問題解決的效果。學生獲得反饋才能及時發現問題，更好地解決問題，逐步提高學習能力和水平。

4.2 成果性評價和過程性評價相結合

傳統教學模式以最終成果來驗證學生的學習成效，但是在項目式學習中，最重要的是學生的成長。學生在課程項目式學習中形成的成果，是評估學習成效的重要標準，也是參賽的依據。除此之外，對項目式學習的評價也要重視過程，教師要以過程性評價為主體，激發學生的學習熱情，結合成果性評價和過程性評價，幫助學生在項目實施中實現深度學習，提升學習效果。

4.3 充分調動每個小組成員的參與度

項目式教學以小組為單位實施調查工作，可能會存在有些小組展示機會少、小組內成員參與不積極等情況，因此，教師要發揮組織和協調作用，充分提高每個小組成員的參與度。可以在小組成立階段注意小組成員的構成和分工，盡量縮小各小組之間能力差距，注重小組內成員的優勢互補；在項目開展過程中，適當加以調控，給每個小組展示的機會，規定每名成員必須在某一階段作為項目的主導人員；同時，通過過程評價激發學生的學習熱情和積極性，讓學生在合作中競爭，在競爭中合作，分享項目式學習的成果。

5 結語

本文以項目式教學模式改革市場調查課程，提出以“市調大賽”的方式重新構建課程體系，理論與實踐相結合。在課程項目式教學中教師的身份在轉變、學生的任務也在變化，最終以調研報告的形式結題，從而有助于豐富課程教學內容，實現課程教學目標，增強教學實施的效果，提升學生的實踐能力。