場(chǎng)域的邏輯：智能媒體時(shí)代信息傳播的關(guān)系性重塑

內(nèi)容摘要：在智能技術(shù)的賦權(quán)下，信息不斷分化裂變，催生出圈層化信息處理行為，公共性正在遭遇去中心化引發(fā)的技術(shù)悖論，由智能媒體塑造的公共場(chǎng)域有可能轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆Э氐膱?chǎng)域”。由此，可以從“場(chǎng)域”的邏輯出發(fā)，基于公共場(chǎng)域的結(jié)構(gòu)性調(diào)整思路，提出重塑“理想的公共場(chǎng)域”的理念，建構(gòu)出人機(jī)協(xié)同的信息治理新范式，進(jìn)而構(gòu)造智媒生態(tài)與信息傳播協(xié)同演化的新圖景。

關(guān)鍵詞： 智能媒體；公共場(chǎng)域；信息傳播；信息治理

課題： 國家社科基金一般項(xiàng)目“20世紀(jì)30年代以來紅色電影政治傳播變遷研究”（編號(hào)：22BXW077）

DOI：10.3969/j.issn.2095-0330.2023.03.009

尤瓦爾·赫拉利（Yu v a l N o a h Ha r a r i）在《人類簡(jiǎn)史》（Sapiens： A Brief History ofHumankind ）中說明，信息是我們最重要的資產(chǎn)，沒有信息做不了任何事。信息存在于人類社會(huì)的傳播過程中，它的本質(zhì)是消除不確定的因素。作為大眾日常生活的重要組成部分，信息能夠影響并改變個(gè)體認(rèn)知與社會(huì)交往方式。在信息交流的背景下，人與媒介的層面、關(guān)系與內(nèi)容的層面逐漸被凸顯出來，從而構(gòu)造出一個(gè)復(fù)雜化的傳播生態(tài)系統(tǒng)。

在傳統(tǒng)大眾工業(yè)化時(shí)期，信息被限定在“傳者—受者”的二元線性模式內(nèi)，其傳播過程也遵循著某種內(nèi)容服務(wù)的邏輯。技術(shù)激活了信息的存在方式，賦予其開放化與交互性的傳播范式。在智能技術(shù)革命的進(jìn)程中，信息將進(jìn)一步釋放出自身潛能，在社會(huì)進(jìn)程中發(fā)揮出極大的能動(dòng)作用。

一、問題的提出：從關(guān)系性視角思考智媒生態(tài)與信息傳播變革

現(xiàn)如今智能技術(shù)已成為媒介生態(tài)場(chǎng)域內(nèi)的積極變量，開始全面介入甚至主導(dǎo)信息的生產(chǎn)、分發(fā)及反饋等不同環(huán)節(jié)。機(jī)器人寫作、圖像視覺處理、數(shù)據(jù)挖掘與分析等智能技術(shù)提升了信息生產(chǎn)速率，促使信息編碼、轉(zhuǎn)譯、清理與檢索自動(dòng)化；智能算法推薦技術(shù)通過為用戶實(shí)行精準(zhǔn)畫像實(shí)現(xiàn)了人與信息的匹配，并通過社交網(wǎng)絡(luò)分析建立起數(shù)據(jù)化的處理模式，最終實(shí)現(xiàn)了信息的高效率分發(fā)；人機(jī)交互系統(tǒng)、傳感器及大數(shù)據(jù)等技術(shù)的廣泛運(yùn)用，著眼于用戶體驗(yàn)并加強(qiáng)用戶的參與感，信息被進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)；等等。當(dāng)然，智能技術(shù)給信息傳播實(shí)踐也帶來了負(fù)面的影響，開放聯(lián)動(dòng)式的智能傳播環(huán)境導(dǎo)致信息爆炸式生產(chǎn)，信息過剩、信息焦慮與信息碎片現(xiàn)象顯然已無法回避。隨著信息生產(chǎn)者的擴(kuò)容，以“人、機(jī)、環(huán)境”為多重變量生成新的傳播關(guān)系，信息結(jié)構(gòu)隨之產(chǎn)生不均衡危機(jī)，以及將情緒注入信息傳播行為進(jìn)而產(chǎn)生信息病毒現(xiàn)象，等等。

媒介生態(tài)的結(jié)構(gòu)性特征應(yīng)成為理解與反思信息傳播實(shí)踐的關(guān)鍵性變量。顯然，隨著大量行動(dòng)主體滲透進(jìn)智能媒介生態(tài)場(chǎng)域，原本固定的元素主體與穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)關(guān)系產(chǎn)生變動(dòng)，甚至轉(zhuǎn)向相互排斥與分化的路徑。本質(zhì)上，由智能媒體構(gòu)建的公共場(chǎng)域應(yīng)是一個(gè)各要素相互吸引的空間，表現(xiàn)為一種積極參與的協(xié)商模式。在現(xiàn)實(shí)邏輯中，場(chǎng)域內(nèi)的抗衡對(duì)立狀態(tài)亟須被調(diào)適，我們需要重構(gòu)公共體系與認(rèn)同樣態(tài)，從而形成理想的公共空間。由此，文章從場(chǎng)域的邏輯出發(fā)，基于公共場(chǎng)域的結(jié)構(gòu)性調(diào)整思路，通過分析智能媒體時(shí)代下的信息傳播迷思與治理閾限，提出重塑“理想的公共場(chǎng)域”的調(diào)適路徑，建構(gòu)出人機(jī)協(xié)同的信息治理新范式，進(jìn)而構(gòu)造智媒生態(tài)與信息傳播協(xié)同演化的新圖景。

二、場(chǎng)域理論溯源與智能媒體公共場(chǎng)域的存在基礎(chǔ)

場(chǎng)域的本質(zhì)與公共性關(guān)聯(lián)，其中“公共”一詞并非隸屬于空間，而是一個(gè)民主化的理念。美國社會(huì)學(xué)家漢娜·阿倫特（Hannah Arendt）在《人的條件》（The Human Condition）中將公共領(lǐng)域闡釋為人通過言行展現(xiàn)自我并進(jìn)行互動(dòng)對(duì)話與共享活動(dòng)。在她的思辨哲學(xué)中，“展現(xiàn)”構(gòu)成了人們的存在狀態(tài)，人的存在感依賴于“有他人在場(chǎng)”的領(lǐng)域空間。在阿倫特看來，這個(gè)公共空間是一種“現(xiàn)世的空間”，其意義在于多樣性的統(tǒng)一，是將分離的個(gè)體集合起來并通過多元價(jià)值的碰撞展現(xiàn)出個(gè)體生命的本質(zhì)。在此思想的影響下，尤爾根·哈貝馬斯（Jürgen Habermas）提出“公共領(lǐng)域”概念，通過梳理早期小型報(bào)刊將“私人”聚合為“公眾”，進(jìn)一步延伸出當(dāng)公共領(lǐng)域達(dá)到較大規(guī)模時(shí)，大眾媒介將成為公共意見形成的重要平臺(tái)。在哈貝馬斯的思想中，公共領(lǐng)域是人們討論公共問題、自由交往的空間，以人們積極參與政治活動(dòng)為表現(xiàn)特征。查爾斯·泰勒（Charles Taylor）將公共領(lǐng)域的概念重新闡釋為“可供想象的公共空間”，認(rèn)為現(xiàn)代新的技術(shù)媒介消解了空間，將原本分散的討論聚合為一個(gè)自由且開放的“電子廣場(chǎng)”。在某種程度上，公共媒介已成為現(xiàn)代社會(huì)的基本構(gòu)成要件，延展著公眾的社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活并重塑公眾輿論機(jī)制。

在皮埃爾·布爾迪厄（Pierre Bourdieu）的場(chǎng)域理論體系中，場(chǎng)域是一個(gè)內(nèi)含力量、有生氣的存在。他強(qiáng)調(diào)一種關(guān)系性的思維方式，認(rèn)為在分析事物時(shí)應(yīng)將各個(gè)要素組合起來構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)，并且要素的特性由要素之間的關(guān)系、要素和結(jié)構(gòu)的關(guān)系而定。布爾迪厄進(jìn)一步指出，場(chǎng)域同時(shí)也是一個(gè)斗爭(zhēng)性的空間，行動(dòng)者依據(jù)不同的資本采取相異手段呈現(xiàn)出來的力量對(duì)比，構(gòu)成了場(chǎng)域內(nèi)的結(jié)構(gòu)特征。當(dāng)然，場(chǎng)域內(nèi)的元素與結(jié)構(gòu)并非完全固定，場(chǎng)域構(gòu)成了潛在的開放空間，并且其邊界是動(dòng)態(tài)的。在布爾迪厄的分析框架內(nèi)，他分化出“電視場(chǎng)”“媒介場(chǎng)”等概念，認(rèn)為每個(gè)場(chǎng)域都存在自身的邏輯規(guī)則。伴隨著智能技術(shù)的下沉式發(fā)展，內(nèi)嵌于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的公共場(chǎng)域逐步演變?yōu)榫邆涞湫吞卣鞯姆懂牽臻g，表現(xiàn)出“智能媒體公共場(chǎng)域”

生成的可能性。智能技術(shù)作為場(chǎng)域內(nèi)的新“入侵者”，將原本較為固定的傳統(tǒng)媒介場(chǎng)域逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮殚_放的場(chǎng)域，促成信息的自由流通與話語權(quán)力的解構(gòu)。從具象維度分析，出于對(duì)場(chǎng)域空間的占有，參與主體之間依據(jù)一定的邏輯與規(guī)則獲得“流通資本”，通過不同力量形塑著場(chǎng)域內(nèi)的存在狀態(tài)。為了爭(zhēng)奪流量，參與主體之間以非理性的狀態(tài)展開生產(chǎn)傳播建構(gòu)與社會(huì)關(guān)系交往，公共利益價(jià)值被置于空間系統(tǒng)中的末端。智能媒體公共場(chǎng)域的隱喻特征有待進(jìn)一步考察，如何進(jìn)行合理調(diào)適、健全公共傳播體系值得我們展開多維度的分析論證。

三、失控的場(chǎng)域：智能媒體時(shí)代信息傳播迷思與治理閾限

場(chǎng)域概念強(qiáng)調(diào)社會(huì)生活的沖突性，泛指處于其中的相關(guān)元素的緊張狀態(tài)。智能媒體生態(tài)場(chǎng)域顛覆了傳統(tǒng)媒體場(chǎng)域的力量格局，并進(jìn)一步加劇了場(chǎng)域內(nèi)的斗爭(zhēng)，導(dǎo)致生成“失控的場(chǎng)域”。

（一）虛擬與流動(dòng)：“時(shí)空流式場(chǎng)景”產(chǎn)生信息過剩流弊

在前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大眾傳播中的個(gè)體表達(dá)權(quán)局限于少數(shù)精英個(gè)體，是一種傳統(tǒng)組織化的、職業(yè)式的話語壟斷形態(tài)。傳播活動(dòng)處于線性的運(yùn)作狀態(tài)，生產(chǎn)主體始終位于傳播鏈條的首端，決定著傳播過程的存在與發(fā)展。在智能技術(shù)的催生下，新的行動(dòng)者闖入生產(chǎn)傳播過程，多樣性的實(shí)踐形態(tài)促使信息生產(chǎn)傳播發(fā)生了整體性轉(zhuǎn)變。 杰弗里·亞歷山大（Jeffrey Alexander）指出，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將人們從傳統(tǒng)精英媒體中解放出來，賦予了個(gè)體獨(dú)立的能動(dòng)性。延續(xù)這一角度，有學(xué)者提出媒體內(nèi)容的控制者甚至已轉(zhuǎn)為受眾，在公共領(lǐng)域中完成了根本性的權(quán)力轉(zhuǎn)移。以往“沉默的大多數(shù)”加入多元競(jìng)逐的媒介空間，通過自定議程引起廣泛的社會(huì)討論，在話語權(quán)的不斷擴(kuò)張之下構(gòu)成了“闡釋社群”的新型力量。在去中心化的網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域中，邊界的滑動(dòng)帶來了信息外延的擴(kuò)張，事實(shí)與觀點(diǎn)彼此滲透，通過多元主體的對(duì)話展開了新型的公共性建構(gòu)。齊格蒙特·鮑曼（Zygmunt Bauman）在《流動(dòng)的現(xiàn)代性》（Liquid Modernity ）中指出，時(shí)間的瞬時(shí)性改變了人們的共處模式，持續(xù)性被液化失去了價(jià)值。 此時(shí)場(chǎng)域轉(zhuǎn)變?yōu)椤皶r(shí)空流式的場(chǎng)景”，即多元主體在流動(dòng)的時(shí)空中行動(dòng)，信息被暫時(shí)性寄居，同時(shí)再次被嵌入新的關(guān)系結(jié)構(gòu)中引發(fā)擴(kuò)散。以往由單一主體設(shè)置的議程被裂變?yōu)槎嘀孛嫦虻男畔⒘鳎涑庥诠矆?chǎng)域內(nèi)構(gòu)成新型的背景式結(jié)構(gòu)。在智能技術(shù)的影響下，信息“節(jié)點(diǎn)”增多、流速加快，致使大量碎片化信息蔓延在公共場(chǎng)域內(nèi)。然而在現(xiàn)代社會(huì)的轉(zhuǎn)向過程中，大眾的注意力資源逐漸被分化，“多任務(wù)處理模式”已成為個(gè)體在互聯(lián)網(wǎng)空間中的慣習(xí)行為。面對(duì)海量化的碎片信息，大眾擁有更多清晰化的個(gè)人坐標(biāo)，在自身主動(dòng)選擇性行為中重塑公共場(chǎng)域，并形成了一種“主媒間性”影響下的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。《連線》（Wired ）雜志創(chuàng)始人凱文·凱利（Kevin Kelly）認(rèn)為，我們處于一個(gè)液態(tài)的世界，事物不斷流動(dòng)、升級(jí)，始終是一個(gè)形成的過程。在智能媒體的加速形變下，多元主體界限趨于模糊，使得“萬物皆媒”成為信息生產(chǎn)與擴(kuò)散的常態(tài)情境，刺激了超越傳統(tǒng)媒體的信息供給，信息過剩已成為一種技術(shù)可供性之下的應(yīng)有之義。

（二）連接與離散：“一個(gè)人的社區(qū)”導(dǎo)致信息結(jié)構(gòu)失衡

鮑曼將公共場(chǎng)域的“流動(dòng)性”看作是共同體之間頻繁的聚合與消散，同時(shí)也注意到了共同體的多樣性區(qū)別。他引入了“衣帽間式的共同體”概念，用以解釋共同體之間非理性排斥的特征，即依據(jù)“演出”（某一方面的興趣愛好）個(gè)體“穿著適合的衣服”（相互匯聚），“演出”結(jié)束后個(gè)體回到平時(shí)的角色并消失于人群中。因此，智能技術(shù)應(yīng)用下的網(wǎng)絡(luò)共同體既是“類聚”的成因，也具備“群分”的對(duì)抗性特征。從某種意義而言，這種排他性的聚合模式構(gòu)成了“一個(gè)人的社區(qū)”，使群體間的分化現(xiàn)象及理性對(duì)話的障礙增加，導(dǎo)致信息結(jié)構(gòu)出現(xiàn)離散化的失衡危機(jī)。智能技術(shù)作為公共場(chǎng)域內(nèi)的新型“闖入者”，在滿足個(gè)性化使用需求的動(dòng)機(jī)下勢(shì)必會(huì)限制個(gè)體信息接觸面，導(dǎo)致信息的整體性流動(dòng)發(fā)生偏向，同時(shí)在情緒的加持下影響個(gè)體對(duì)于信息真?zhèn)蔚睦硇耘袛啵斐晒矆?chǎng)域內(nèi)的信息治理困擾。

“無限過濾”導(dǎo)致信息流阻塞。智能分發(fā)是以算法技術(shù)為核心的應(yīng)用，基于用戶需求進(jìn)行個(gè)性化智能推薦，實(shí)現(xiàn)人與機(jī)器和信息的互聯(lián)互控，目前已成為獨(dú)立于信息生產(chǎn)的新型“把關(guān)人”。具體而言，算法應(yīng)用主要依據(jù)用戶的行為數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)分析其潛在偏好，在自動(dòng)整合、編排信息后實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與消費(fèi)之間的最優(yōu)化匹配。伴隨著智能技術(shù)的廣泛運(yùn)用，較常用的算法機(jī)制包括內(nèi)容推薦、協(xié)同過濾及基于規(guī)則、效用、知識(shí)和組合的推薦等，且混合式推薦算法逐漸成為平臺(tái)的主流渠道。然而，個(gè)性化推送機(jī)制看似提高了信息分發(fā)效率，實(shí)則將信息過濾權(quán)轉(zhuǎn)讓給了智能技術(shù)，甚至依據(jù)個(gè)體的先在認(rèn)知結(jié)構(gòu)展開無限過濾，在“算法歧視”之下導(dǎo)致信息結(jié)構(gòu)顯現(xiàn)出分節(jié)化、階式化的特征，放大了信息流阻塞的危機(jī)。這種“完全的過濾機(jī)制”勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致“漏失某些重要的東西”，譬如忽略用戶潛在的需求與發(fā)展，將其禁錮在想象的用戶畫像中，加大不同群體之間的信息差距，致使公共場(chǎng)域內(nèi)的信息無序化。

“情緒宣泄”裹挾著信息病毒彌散。有學(xué)者指出，當(dāng)前大眾傳播中的“議程設(shè)置”功能已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向“情緒設(shè)置”功能，即情緒的感染與擴(kuò)散成為影響媒介信息傳播的重要因子。在“情緒—態(tài)度—行為”的模型中，情緒決定了社會(huì)態(tài)度的形成，并在此影響下產(chǎn)生具有一定傾向的社會(huì)行為。情緒成為不同個(gè)體間社會(huì)活動(dòng)的重要干擾因素，同時(shí)情緒也作用于社會(huì)群體，導(dǎo)致極化現(xiàn)象。情緒脫離了客觀事件，轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)內(nèi)在的風(fēng)險(xiǎn)因素，激化了社會(huì)矛盾。在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性、匿名性的影響下，個(gè)體以自身社會(huì)認(rèn)同感為思考基點(diǎn)，通過“情緒一致性”助推情緒的宣泄表達(dá)，使信息病毒傳播。與此同時(shí)，個(gè)體嵌套在社會(huì)群體內(nèi)，群體內(nèi)的成員在相互感染下助推了情緒的反向爆發(fā)，甚至演變?yōu)榇蟊姷那榫w狂歡。

在此影響下，現(xiàn)如今在信息聚合的過程中，平臺(tái)以“流量至上”法則放大情緒感染與群體分化問題，將事實(shí)真相覆蓋上情緒的面紗，斷章取義、標(biāo)簽化等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。在公共場(chǎng)域內(nèi)的個(gè)體不應(yīng)局限于非理性認(rèn)知的超真實(shí)空間中，放棄對(duì)于信息價(jià)值和意義的追求。人類學(xué)家雷蒙德·弗斯（Raymond Firth）曾以蒂科皮亞人載貨的船只上岸作為例子，說明我們面臨的下一個(gè)挑戰(zhàn)也許是在自由訪問信息的同時(shí)處理“謠言細(xì)流”。

四、重塑“理想的公共場(chǎng)域”：智能媒體時(shí)代信息傳播的邏輯再造

促進(jìn)信息均衡發(fā)展是解決場(chǎng)域內(nèi)信息變質(zhì)問題的有效路徑。學(xué)者詹姆斯·克利克拉斯（JamesKrikelas）最先提出“信息隨意獲取”的觀念，指將潛在的心理需求儲(chǔ)存于頭腦中，激發(fā)受眾獲取信息的原始動(dòng)力。而后學(xué)者桑達(dá)·艾爾德雷斯（Sanda Erdelez）正式提出“信息偶遇”概念，主張?jiān)谂既恍缘那榫持袠?gòu)建獲取信息的渠道，更為強(qiáng)調(diào)個(gè)體接觸信息的未預(yù)期性。與有限的信息搜索行為相比，這種信息偶遇機(jī)制將有效地?cái)U(kuò)大受眾接觸的信息面，增強(qiáng)受眾的媒介使用獲得感。而后國內(nèi)外學(xué)者紛紛開始關(guān)注偶然性接觸的潛在好處，呼吁擴(kuò)大用戶的信息接觸面以平衡信息窄化帶來的影響。然而，在智能媒體時(shí)代的具體實(shí)踐路徑中，單純依賴未預(yù)測(cè)的曝光無法有效提升用戶的主觀參與度，信息的傳播仍然由受眾的媒介素養(yǎng)所決定，低預(yù)期的“信息偶遇”行為也許產(chǎn)生了低價(jià)值的實(shí)際影響。基于此，本文向前延展，提出一個(gè)積極的“信息引力”法則，即從“吸引”的角度考慮智能媒體的信息治理。我們需要思考，在這個(gè)新的信息曝光系統(tǒng)中何為信息的本質(zhì)、什么樣的信息容易被吸引以及其對(duì)信息的生成場(chǎng)域?qū)a(chǎn)生什么程度的影響，從而在精準(zhǔn)定位后采取相應(yīng)行動(dòng)對(duì)信息傳播展開合理的調(diào)適。從更宏觀的角度考慮，引力的另一層暗喻為喚起行動(dòng)者的興趣及喜愛的行為。實(shí)際上，“信息引力”需要有更廣泛的參與者與更積極的行為方式，由智能媒體構(gòu)造的公共場(chǎng)域可被看作是一個(gè)復(fù)雜化的“行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)”，是由多元主體相互作用形成的有機(jī)結(jié)構(gòu)，以主體之間積極的行動(dòng)為特征。參與其中的行動(dòng)者們應(yīng)自覺踐行場(chǎng)域規(guī)約，在與技術(shù)的相互涵化中優(yōu)化信息結(jié)構(gòu)與流向，展開積極主動(dòng)的新型互動(dòng)實(shí)踐。

（一）規(guī)范引導(dǎo)正向信息，避免“偽信息”散發(fā)流動(dòng)

信息真實(shí)是媒介實(shí)踐活動(dòng)中的基本法則與本質(zhì)規(guī)定，指信息必須符合實(shí)際，具體事實(shí)經(jīng)得起推敲核對(duì)。真實(shí)性可以被解構(gòu)為細(xì)節(jié)真實(shí)、關(guān)系真實(shí)以及邏輯真實(shí)，在內(nèi)容與形式方面要求堅(jiān)守事實(shí)真相進(jìn)行客觀敘述。當(dāng)前媒介的傳播生態(tài)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變革，傳受雙方界限模糊、信息選擇權(quán)擴(kuò)大，以及人工智能技術(shù)涌入生產(chǎn)主體內(nèi)部，這些都深刻地改變了信息真實(shí)的本質(zhì)屬性。

規(guī)范引導(dǎo)正向的信息，避免“偽信息”蔓延，成為當(dāng)前智能媒體信息治理的應(yīng)有之義。在理想的公共場(chǎng)域內(nèi)，首先要保證信息源的可靠性，堅(jiān)持事實(shí)核實(shí)原則，避免報(bào)道者運(yùn)用自身的主觀偏見影響信息真實(shí)性的建構(gòu)。同時(shí)，在信息生產(chǎn)過程中需要有效提高信息質(zhì)量，完整呈現(xiàn)事件的進(jìn)展過程，對(duì)事實(shí)中的關(guān)鍵要素進(jìn)行有效整合，為信息的規(guī)范化傳播提供初始動(dòng)力。此外，重構(gòu)并豐富信息價(jià)值內(nèi)涵，重點(diǎn)考察其品質(zhì)與互動(dòng)性，為傳統(tǒng)意義上的價(jià)值注入人文關(guān)懷的新含義，進(jìn)而幫助個(gè)體實(shí)現(xiàn)自身認(rèn)知與社會(huì)認(rèn)知的提高。

在信息擴(kuò)散環(huán)節(jié)，要促進(jìn)信息糾偏程序常態(tài)化。正如“排除有害的信息比自由選擇更重要”，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)信息傳播生態(tài)中極易滋生與擴(kuò)散謠言，對(duì)虛假信息的及時(shí)驅(qū)逐顯得至關(guān)重要。

在人工智能技術(shù)快速發(fā)展的趨勢(shì)下，我們需注重賦予智能平臺(tái)深度學(xué)習(xí)的能力，如采用自動(dòng)識(shí)別技術(shù)及時(shí)抓取潛在的偏差信息，對(duì)事實(shí)進(jìn)行反復(fù)核查以保證其真實(shí)可靠性，以及在大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中核實(shí)信源的準(zhǔn)確性，設(shè)置“預(yù)警”或“屏蔽”功能有效阻止偽信息擴(kuò)散，等等。同時(shí)，可適當(dāng)增加人工編輯資源配比，在“人機(jī)結(jié)合”的模式下加強(qiáng)對(duì)信息真實(shí)性的有效審核，調(diào)整平臺(tái)因技術(shù)屬性的不完善而引發(fā)的信息病毒問題。

（二）保障充分且多元的信息供給，打造數(shù)字化的開放型空間

在智能媒體構(gòu)造的公共場(chǎng)域內(nèi)，公眾依賴信息呈現(xiàn)的“擬態(tài)環(huán)境”建構(gòu)對(duì)外界的認(rèn)知與判斷，并通過與主觀情境的互動(dòng)形成個(gè)性化的“數(shù)字身份檔案”。為避免受眾片面接觸信息，忽略場(chǎng)域內(nèi)的公共價(jià)值屬性，信息資源應(yīng)得到合理配比，“提純”出優(yōu)質(zhì)的信息資源。在均衡信息供給的實(shí)踐中，傳統(tǒng)媒體要發(fā)揮自身的渠道優(yōu)勢(shì)，在保持“存在感”的基礎(chǔ)上塑造“新型主流媒體”，使具有公共價(jià)值屬性的信息敘述更加引人入勝，并能有效鏈接到個(gè)體用戶，擴(kuò)大媒體的覆蓋面。平臺(tái)需要重塑新型自媒體的門檻，提前過濾某些帶有偏見屬性的組織。同時(shí)自媒體應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范自身的媒介行為，在滿足用戶興趣最大公約數(shù)的基礎(chǔ)上凸顯出公共利益的本色。需重點(diǎn)指出的是，平臺(tái)要避免單一算法形成的信息窄化問題，需要依據(jù)智能算法推薦機(jī)制，對(duì)優(yōu)質(zhì)信息進(jìn)行有效整合，運(yùn)用“程序正義”原則促進(jìn)信息公開化，擴(kuò)大準(zhǔn)確信息的接觸范圍。智能平臺(tái)可將個(gè)性化推薦機(jī)制逐步過渡到“語義匹配”機(jī)制。 這種推薦機(jī)制不著眼于字面匹配，而是在甄別出相似語義后進(jìn)行合理推薦，且更加關(guān)注信息關(guān)聯(lián)度的分析能力。智能推薦技術(shù)摒棄了計(jì)算片段式行為，更加關(guān)注數(shù)據(jù)端因果背后的復(fù)雜鏈條，通過深入洞察用戶行為背后的動(dòng)機(jī)及潛在需求為用戶接觸信息的廣度與深度擴(kuò)容，進(jìn)而在傳播鏈條中持續(xù)輸送充足且多元的優(yōu)質(zhì)信息。 此外，主流媒體與新興媒體應(yīng)加強(qiáng)合作，從而形成全媒介的整合傳播，促進(jìn)信息在不同平臺(tái)傳播的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，既為受眾提供權(quán)威的信息解讀，也能充分與受眾互動(dòng)，為原有的信息供給注入新的含義。

（三）重塑公共場(chǎng)域的權(quán)威體系，形塑民主自治的場(chǎng)域機(jī)制

在智能媒體時(shí)代，“公域”與“私域”的邊界趨向模糊，且呈現(xiàn)出私人場(chǎng)域公共化、公共空間萎縮化的特征。公共性異化的進(jìn)程解構(gòu)了傳統(tǒng)信息傳播的權(quán)威話語體系，將場(chǎng)域內(nèi)的“向心力”消解，取而代之的是狂歡化、戲謔化的行為模式。凱斯·桑斯坦（Cass Sunstein）曾提出“我們只選擇愉悅自己的東西”的論斷，大眾沉迷于娛樂自我的內(nèi)容，致使公共性議題被割裂在信息洪流中。由此，我們呼吁將理性的思考與行動(dòng)依附于信息傳播，重塑公共場(chǎng)域內(nèi)的信息價(jià)值體系。在當(dāng)下這個(gè)智能傳播的時(shí)代，我們不妨追溯印刷時(shí)代造就的理性嚴(yán)肅文化，將公共性的權(quán)威置于整體結(jié)構(gòu)的核心。公共性的建構(gòu)過程應(yīng)注重激發(fā)集體性約束的效能，避免離散個(gè)體的沖突，在開放化的公共場(chǎng)域內(nèi)形塑民主自治的場(chǎng)域機(jī)制。人們應(yīng)擁有共同的參考框架，致力于有益信息與經(jīng)驗(yàn)的分享，將“意見的自由市場(chǎng)”轉(zhuǎn)化為“建設(shè)性的民主論壇”。

當(dāng)然，權(quán)威與民主、嚴(yán)肅與娛樂似乎始終是相悖的命題。信息的標(biāo)準(zhǔn)越高，普通受眾在有限的注意力下獲得的信息量越小，公共性隨之遭到破壞。目前已有不少人開始轉(zhuǎn)換思路，重新思考公共議題嚴(yán)肅屬性之下的觸達(dá)情況。“用戶創(chuàng)造價(jià)值”似乎提供了一個(gè)實(shí)用主義方案，即開啟公共議題的“策展模式”，召喚大眾以對(duì)話的方式參與公共場(chǎng)域建構(gòu)。為了規(guī)避松散的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)結(jié)構(gòu)，防止“疏懶的人民”，這種模式將以往可能沉默的大眾轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)的參與者，公共議題將有效地鏈接到個(gè)體用戶。經(jīng)過商議協(xié)定的民主激發(fā)出共同向善的公共場(chǎng)域秩序，可以更好地為公共場(chǎng)域的權(quán)威性服務(wù)。

（四）激活理想的網(wǎng)絡(luò)共同體，提升人在數(shù)字交流中的主動(dòng)性

德國社會(huì)學(xué)家斐迪南·滕尼斯（FerdinandTonnies）曾提出“共同體”的概念，指人類群體中區(qū)別于社會(huì)的結(jié)構(gòu)，是一種持久與真實(shí)的統(tǒng)一體，其本質(zhì)在于默認(rèn)一致的結(jié)合。按照滕尼斯的觀點(diǎn)，共同體中的關(guān)系是一種積極的關(guān)系，可被理解為多數(shù)中的統(tǒng)一，或統(tǒng)一中的多數(shù)。沿此思路分析，整體中的統(tǒng)一實(shí)則是一種天然的“本質(zhì)意志”，即區(qū)別于選擇意志的純情感動(dòng)機(jī)，是人與人之間形成的共同且有約束力的思想信念。將共同體置于網(wǎng)絡(luò)公共場(chǎng)域內(nèi)，可建構(gòu)出相應(yīng)理想的行動(dòng)法則與話語規(guī)范。智能技術(shù)將現(xiàn)實(shí)中的存在（血緣共同體、地緣共同體、精神共同體等）遷移至虛擬空間，在保持成員間的紐帶堅(jiān)固性的同時(shí)，需繼續(xù)延展成員之間的情感聯(lián)系，通過加強(qiáng)互動(dòng)滿足自身的社會(huì)歸屬感，凝聚群體內(nèi)的本質(zhì)意志。虛擬的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)空間也為陌生個(gè)體的相遇增加了機(jī)會(huì)，如針對(duì)某一公共事件突然聚集的意見群體，或是由于相似的愛好形成的情緒團(tuán)體等，我們需謹(jǐn)慎關(guān)注其關(guān)系紐帶的易斷問題，防止信任異化致使網(wǎng)絡(luò)共同體變質(zhì)。

美國斯坦福大學(xué)教授詹姆斯·費(fèi)什金（JamesS. Fishkin）提出了“協(xié)商民意測(cè)驗(yàn)”，并進(jìn)一步提出專門設(shè)立一個(gè)新的公休日——“協(xié)商日”，倡議人們就公共議題聚集起來理性協(xié)商。也許這個(gè)提議帶有空想主義的色彩，但對(duì)于改善群體對(duì)于信息的判斷是合理的。正如凱文·凱利所強(qiáng)調(diào)的“群氓的智慧”，從某種意義而言，群體的“統(tǒng)計(jì)性答案”也許會(huì)改善“少數(shù)最優(yōu)者的意見”。關(guān)于激活“理想的網(wǎng)絡(luò)共同體”，可參考人們以理性、自律的行為維護(hù)公共場(chǎng)域內(nèi)的健康秩序，經(jīng)過理性討論及對(duì)自我觀點(diǎn)的修正，構(gòu)建社會(huì)共識(shí)并最終達(dá)到社會(huì)合意，進(jìn)而鞏固群體內(nèi)的情感認(rèn)同。同時(shí)要倡導(dǎo)群體內(nèi)成員堅(jiān)守工具理性的價(jià)值規(guī)范，避免技術(shù)對(duì)權(quán)力的“反向收編”及對(duì)人的馴化危機(jī)。

五、結(jié)論：構(gòu)造智媒生態(tài)與信息傳播的協(xié)同演化圖景

習(xí)近平總書記指出，信息化是國家治理能力的重要組成部分，要以信息化繼續(xù)推進(jìn)國家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是信息化發(fā)展的產(chǎn)物，能夠有效聚集多種資源、反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境，為社會(huì)多元力量的溝通協(xié)作提供中介作用。作為信息聯(lián)通的支撐體系，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)深刻影響著社會(huì)關(guān)系形態(tài)，已成為優(yōu)化治理體系的關(guān)鍵變量。面對(duì)智能技術(shù)的下沉式發(fā)展趨勢(shì)，原有的傳播生態(tài)與傳播秩序遭遇了極大的沖擊，傳統(tǒng)意義上的價(jià)值理念與模式將面臨重建的新型挑戰(zhàn)。如何規(guī)范信息流走向，培養(yǎng)信息傳播價(jià)值觀，平衡技術(shù)、信息與人文之間的關(guān)系屬性是當(dāng)下需要思考的緊迫議題。在問題導(dǎo)向下，我們需要建立新的思維范式，協(xié)作式的治理機(jī)制提供了一個(gè)實(shí)用性的解釋框架。“信息引力”即通過重新定義信息的方式和結(jié)構(gòu)，塑造新型的場(chǎng)域規(guī)約，將人與信息內(nèi)容進(jìn)行再連接，從而拓展個(gè)體的認(rèn)知邊界并沖破信息接收障礙。在場(chǎng)域內(nèi)，人要充分發(fā)揮出主體能動(dòng)性，通過建立理性對(duì)話與信任體系，展開積極的互動(dòng)實(shí)踐。人們要在堅(jiān)守工具理性與價(jià)值理性的基礎(chǔ)上，形成網(wǎng)絡(luò)共同體結(jié)構(gòu)，虛擬性的網(wǎng)絡(luò)空間也將最終走向凝聚共識(shí)、形塑認(rèn)同的新型場(chǎng)域。在智能技術(shù)邏輯主導(dǎo)的背景下，通過重新思考信息方式構(gòu)建智媒生態(tài)的新范式是基于信息治理優(yōu)化視角提出的可實(shí)踐法則，對(duì)于推動(dòng)智能媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)生態(tài)健康有序發(fā)展、重塑理想的公共場(chǎng)域具有積極的探索意義。

（作者沈魯系南昌大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師；喬羽系南昌大學(xué)新聞與傳播學(xué)院2021 級(jí)博士研究生）