新媒體技術在高職電子商務專業教學中的應用

［摘" " 要］ 以互聯網技術為代表的先進信息技術的快速發展和不斷進步，促進了新媒體的出現和發展，在各行業領域中加強新媒體技術的融合應用，也成為未來發展的必然趨勢。在高職電子商務專業教學中，新媒體技術的有效應用，使課堂教學效率和質量有效提升。另外現階段高職院校電子商務專業在人才培養方面仍無法滿足用人單位實際需求，因此需要對傳統教學模式進行創新和改進，并對師資力量加強建設，切實提高學生綜合能力，使其能夠更符合社會對復合型專業人才的需求。本文結合新媒體技術的教學應用優勢，對高職電子商務專業培養中新媒體技術應用的必要性及應用中存在的問題進行分析，并對提高新媒體技術應用效果的有效策略進行探討。

［關鍵詞］ 新媒體技術；多媒體；高職電子商務專業

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194. 2023. 07. 061

［中圖分類號］ G434；G712" " ［文獻標識碼］" A" " " ［文章編號］" 1673 - 0194（2023）07- 0223- 03

０" " " 引" " 言

在教育領域中，新媒體技術的引入，能夠對傳統教學模式進行創新，學校可充分借助新媒體技術優勢，使課堂教學質量和效率有效提升。現階段高職院校電子商務專業不斷發展，其應用領域也不斷拓展，教學改革勢在必行。高職院校所培養的電子商務人才的專業能力與企業實際需求脫節的情況普遍存在，導致學生畢業后無法滿足企業對人才的需求。為了有效解決學生就業問題，在教育改革進程中，需要與時俱進，有效應用新媒體技術，提高專業教學的有效性和針對性，在提高學生自主學習能力的同時，更好地滿足未來崗位要求，使其與企業電子商務專業人才要求相符合。

１" " " 新媒體技術的教學應用優勢

１．１" "學生知識面拓寬

由于高職電子商務專業教學中所采用的教學素材編制時間較長，不少知識點陳舊落后，無法滿足學生學習需求，難以應對社會專業人才要求。因此可通過新媒體技術的應用，使學生能夠從更多的渠道獲取知識，使學生知識面不斷拓展，并對電子商業專業知識點進行及時更新。同時學生可結合自身興趣，對網絡資源進行有效整合，對網絡教學資源進行自主學習和探究，對課堂教學內容進行有效延伸，有利于學生良好學習習慣的養成。［１］另外，充分利用新媒體技術，加深學生所掌握的知識層次，并為學生提供新的學習方式，使學生學習的廣度和深度不斷增加。

１．２" "有利于學生理解接受

在高職電子商務專業教學中，通過新媒體技術的應用，使抽象、枯燥的理論知識借助情境創設的方式更直觀、具象地呈現，使學生更容易理解和接受，同時也為教師教學手段創新提供有力支撐。另外在教學過程中，教師可充分利用多媒體技術，結合電子商務專業特點，利用聲音、文字、圖片、視頻等形式，使學生更容易對所學知識形成更深刻的印象。

１．３" "課堂教學效率與質量提高

高職電子商務專業教學中，所采用的傳統教學模式主要為教師結合板書講授的方式進行知識灌輸，此教學模式已無法適應新時代背景下的社會人才培養需求，教師應結合互聯網發展趨勢，充分發揮新媒體技術的優勢，對教學模式和教學內容進行創新和改進，由于電子商務專業與互聯網信息技術密切相關，因此高職電子商務專業發展困境可通過引入新媒體技術予以突破，教師可對網絡資源進行有效整合，并利用微信、微博、云班課等方式，對教學手段進行創新，有效激發學生學習興趣，使課堂教學效率和質量有效提升。

２" " " 高職電子商務專業培養中新媒體技術應用的必要性分析

２．１" "有利于培養目標精確定位

高職院校所開設的電子商務專業因受到諸多因素的影響和制約，對專業人才培養目標和方向缺乏清晰定位，培養目標較為寬泛。現階段高職院校電子商務人才培養主要包括商務型人才、技術型人才和綜合管理型人才三類，但在實際教學過程中，難以準確把握技術人才和商務教學實踐目標和方向，無論從管理層面還是技術層面，電子商務專業人才培養難以滿足社會對人才實用性和專業性的要求。因此高職院校應結合企業實際需求，對電子商務學專業方向進行科學設定，并在細化行業領域的情況下，針對特定行業中企業電子商務人才需求，對專業方向和目標進行設定。如針對客戶服務、國際貿易、供應鏈管理、市場營銷等領域，應對電子商務專業方向和目標進行深入探究，在客戶服務領域，通過新媒體技術應用，對客戶需求進行準確把握，有效提高客戶服務水平和效率，使客戶服務工作能夠為企業帶來更豐厚的利潤。所以在針對客戶服務方面教學上，不僅需要對傳統的客戶服務知識和技能進行傳授，還需要圍繞客戶服務方向，提高學生的崗位競爭力，有效提升學生專業素養，更好地滿足電子商務企業客戶服務方面人才需求；在商務活動、國際貿易領域中，網絡技術得到廣泛應用，對能夠有效利用新媒體技術的復合型外貿人才需求加大，同時此類人才也更為緊缺，因此需要與不同職位專業知識相結合，對集合客戶服務、市場營銷、行政財務、生產管理等領域的復合型電子商務人才加強培養，能夠熟練應用新媒體技術的綜合型專業人才將更符合企業可持續發展要求。

２．２" "有效緩解實踐教學中師資緊缺問題

由于電子商務專業教學具有較強的實踐性和交叉性，教師往往與企業、同行之間缺乏深入交流，并且教師社會實踐經驗較少、專業背景單一，資源共享有限，導致專業教學內容與企業實際需求脫節，無法滿足學生學習需求。同時由于教師自身極少參與電子商務企業的實際經營，導致教學中具體案例來源、創業指導、案例討論、實習指導等有限，并且較為落后。現階段高職電子商務專業教學仍以教師講授為主，并且主要為傳統管理理論知識和技術知識，且未及時知識更新，甚至照搬國外書籍資料，對我國電子商務缺乏深入實踐，同時高職院校對師資建設投入力度有限，教師自身教學任務繁重，無法投入更多的精力進行知識學習和更新，在此狀況下，為了提高電子商務教學有效性，需要加強高素質教師隊伍建設，更好地應對電子商務變化快、新技術密集的發展特點，其中可通過新媒體技術的應用，為教師創設更多學習和交流的機會，對企業發展趨勢加強了解和掌握。另外通過有效利用新媒體技術，教師能夠引進先進的教學理念，對學科發展動態加強關注，對學生電子商務實踐加強指導，并使教學與科研成果有效結合，使學生綜合運用能力不斷提升。［２］

２．３" "有效提升高職學生學習能力

高職院校招生規模不斷擴大，不少學生存在理論知識不扎實的情況，再加上教師采用傳統的知識灌輸的教學方式，學生學習積極性不高，導致整體教學效果不理想。在電子商務專業教學中，通過新媒體技術的應用，根據學生的實際情況，制訂分層教學計劃，可有效激發學生的學習興趣，同時對學生的主體地位予以尊重，激發學生主觀能動性，對學生自主學習能力加強培養，有利于學生在實踐教學活動中對相應技能進行熟練運用。另外為了有效提升學生自主學習能力，通過新媒體技術有效應用，結合小組合作學習方式，組織學生進行分組完成相應的學習任務，同時采用難易程度不同的教學計劃，激發學生參與積極性，還可組織學生進行作業設計，充分發揮學生長處，對其團隊協作精神加強培養，有利于學生畢業后能夠盡快融入企業生產活動。另外利用新媒體技術，學生能夠突破時間、空間的限制進行資料收集、整理和學習，并能夠對校外企業實際情況加強了解，使其感受到學校學習與其將來從事工作之間存在的必然聯系，進一步激發其學習積極性和主動性。［３］

３" " " 新媒體技術在電子商務專業教學中的應用現狀

當前，互聯網技術和新媒體技術快速發展并日趨成熟，但在高職電子商務專業教學中應用率較低，主要是受到諸多因素的影響和限制，如傳統教育觀念、經濟因素等。首先教師在電子商務專業教學中，仍沿用傳統教育觀念和教學模式，對新媒體技術的優勢及應用價值缺乏認識，互聯網思維及意識薄弱，不僅新媒體技術使用率不高，而且新媒體技術應用成效也難以有效發揮。其次教師在新媒體技術應用過程中，因網絡教育資源較為繁雜，學生一旦缺乏自主學習能力和自律能力，對新媒體技術應用的重要性缺乏重視，會導致學生產生消極情緒。另外新媒體技術在學生課余時間應用較少，學生學習積極性不高，容易造成成績普遍不佳，導致教學資源浪費，無法有效發揮新媒體技術的優勢和作用。

４" " " 電子商務專業中提高新媒體技術應用效果的有效策略

在現階段的電子商務教學中，新媒體技術應用主要形式有微信、云班課、騰訊文檔、釘釘等。教師可利用新媒體網絡平臺，實現學生管理、作業布置和批改、資源共享等操作，還可以為教師和學生提供各種優質的教學資源以及實訓系統，教師還可利用網絡平臺采用線上直播方式進行授課。為了有效提升新媒體技術應用成效，應從以下幾方面入手。

４．１" "教學理論與實踐加強結合

作為專業技術人才重要的培養場所，高職院校不僅需要對理論知識進行講授，還需要對市場需求進行準確把握，因此電子商務專業在應用新媒體技術時，需要確保理論和實踐相統一，使學生問題解決能力有效提升。首先高職院校應對相關軟硬件設施加大投入力度，為學生提供實踐運用機會。［４］如引導學生在網店運營過程中，對網店運營相關管理經驗進行積累。其次應與電商企業加強合作，有效整合網絡平臺資源，加強新媒體技術應用，為學生實踐提供便利，如在各類電子商務平臺進行用戶注冊，對電子商務實際應用進行體驗。如可引導學生完成網銀申請、網上購物等活動，在此基礎上，組織學生對實踐過程中遇到的問題進行分析和探討，有利于學生對理論知識加深理解，并有效調動學生學習的積極性和主動性。

４．２" "對新媒體技術應用加強重視

在高職電子商務專業教學中，通過新媒體技術的應用，能夠突破傳統教學模式的限制，對教學手段進行不斷創新，因此教師需要積極轉變教學觀念，提高對新媒體技術應用重要性的認識，在教學中充分發揮技術優勢，有效提升教學質量和效率。另外教師應對電子商務市場變化以及人才需求加強關注，對教學內容進行及時更新，及時對教學計劃進行調整，為提高學生就業競爭力奠定良好的基礎。

４．３" "在課堂教學中對新媒體技術合理應用

在電子商務專業課堂教學中，為了有效發揮新媒體技術優勢，教師應結合教學內容，對新媒體技術進行合理應用，營造相關實踐環境及操作條件，并結合“理實一體化”教學理念，加強對電子商務學科的實踐性和可操作性的重視，并引導學生在課余時間提高新媒體技術應用能力。如教師可通過課余作業布置和資源分享的方式，使學生能夠有效利用各種信息技術，對學生自主學習能力和習慣加強培養。另外由于高職院校電子商務實驗室建設投入力度不足，軟硬件設施無法滿足電子商務人才培養要求，在此狀況下，教師應充分利用新媒體技術優勢，對網絡教學平臺進行有效構建，進而在有限的時間和空間內，切實提升教學有效性。如教師可充分利用網絡平臺，共享教學課件，并通過課程視頻點播、微信群建立、微信公眾號創建等方式，引導學生突破時間和空間的限制，隨時隨地進行學習和交流，為師生之間的互動提供便利。其中利用校園服務器，對基于博客群形式的電子商務交流平臺進行構建，有利于學生進行思想交流和碰撞，還可組織學生針對電子商務學習和實踐進行文章創作，并制定相應激勵機制，對學生發表的文章進行評選，有效激發學生的學習積極性和主動性，同時能夠有效提升學生的實踐運用能力和獨立思考能力。［５］另外采用主題論壇形式，對電子商務學習平臺進行有效構建，充分發揮新媒體互動性強、開放、自由交流的優勢，學生只需要進行賬號注冊，便能夠進行信息發布和回復，使電子商務信息實現高效共享。最后在校園網服務器中，通過免費開放主題論壇，有效激發教師和學生參與的積極性，對電子商務課程進行分享和交流，進一步提高學生自主學習能力和綜合素養，使電子商務專業人才培養能夠更好地滿足企業對專業人才的需求。

５" " " 結束語

隨著近年來電子商務的快速發展，復合型電子商務專業人才培養受到廣泛關注和重視，高職院校電子商務專業應對傳統教學理念進行轉變，對教學模式進行創新。新媒體技術的應用，能夠為電子商務人才培養提供良好的實踐應用環境和條件，同時專業教師應對電子商務發展趨勢及企業實際人才需求加強關注，對教學方向和內容進行及時調整，有效提升學生的專業能力和實踐應用水平，為學生未來順利就業奠定良好基礎，為高職電子商務專業的可持續良性發展提供有力支撐。

主要參考文獻

［１］奚小網．新媒體技術在高等職業教育高質量發展中的應用研究［Ｊ］．傳媒，２０２１（１６）：84-86．

［２］龔青．如何使用新媒體技術有效提升電子商務教學效果［Ｊ］． 現代職業教育，２０２０（４７）：46－47．

［３］劉媛媛．新媒體營銷在電子商務專業課程中的應用探討［Ｊ］．科技經濟市場，２０２１（７）：１１５－１１６．

［４］雷瓊．新媒體背景下高職電子商務專業網絡營銷課程的改革研究［Ｊ］．營銷界，２０１９（１９）：１02－１03．

［５］徐佳，田丹．新媒體技術在高職教學中的應用與實踐研究［Ｊ］． 江西化工，２０１９（５）：224-225．