基于大同市醫美市場調查問卷的分析及思考

[摘 要]目的 探索我市醫美發展趨勢和潛力，制定符合我市醫美市場發展的特色方案，提高我市醫療美容服務水平。方法 采用網絡和紙質版問卷調查的方式，共收集378份問卷，調查內容包括人群基本信息、對醫美的需求度、認可度、購買力、所需醫美項目類型幾個方面。根據結果統計分析我市醫美市場發展的賣點和痛點。結果 調查人群中對醫美表示認可的占81.65%，且對輕醫美項目需求相對較高；47%的人群收入在3000～5000元，其中有61.34%的人愿意將每月收入的5%～10%用于醫美項目；83%的調查人群更傾向于選擇資質可靠的公立醫院。結論 我市醫療美容產業發展與全國醫美發展現狀有一致性，但也有自身的特殊性。我市醫美起步相對遲，消費者對醫療美容行業的認識還有待進一步提升。根據當前收入及消費水平，目前適合開展中低端醫美項目，如光子嫩膚、肉毒、水光等。

[關鍵詞] 醫美市場；問卷調查；消費水平

[中圖分類號] R622 [文獻標識碼] A [文章編號]1004-4949（2024）04-0148-04

基金項目：大同市科研基金項目編號（編號：2020142）

Analysis and Thinking of Medical Beauty Market Survey Questionnaire in Datong City

LI Xiao-qiong1， MA Hai-feng2， JIANG Pu-xi3， ZHOU Yan-lin1， GUO Sheng4

（1.The First People’s Hospital of Datong， Datong 037000， Shanxi， China； 2.Department of Medical Beauty， the Third People’s Hospital of Datong， Datong 037000， Shanxi， China； 3.School of Medical Nursing， Shanxi Tongwen Vocational and Technical College， Jinzhong 030600， Shanxi， China； 4.The Fifth People’s Hospital of Datong， Datong 037000， Shanxi， China）

[Abstract]Objective To explore the development trend and potential of medical beauty in our city， to formulate a characteristic plan in line with the development of medical beauty market， and to improve the level of medical beauty service in our city. Methods A total of 378 questionnaires were collected by means of online and paper questionnaires. The survey included basic information of the population， demand for medical beauty， recognition， purchasing power， and types of medical beauty projects required. According to the statistical analysis of the results， the selling points and pain points of the development of the medical beauty market in our city are analyzed. Results Among the survey population， 81.65% of them recognized medical beauty， and the demand for light medical beauty projects was relatively high； 47% of them had an income of 3000-5000 yuan， of which 61.34% were willing to spend 5%-10% of their monthly income on medical and beauty projects； 83% of the them were more inclined to choose public hospitals with reliable qualifications. Conclusion The development of medical beauty market in our city is consistent with the current situation of national medical beauty development， but it also has its own particularity. The city’s medical beauty started relatively late， and consumers’ awareness of the medical beauty industry needs to be further improved. According to the current income and consumption level， it is currently suitable for the development of low-end medical beauty projects， such as photorejuvenation， botulism， water and light.

[Key words] Medical beauty market； Questionnaire survey； Consumption level

隨著經濟的發展，人們生活水平逐步提高，消費觀念也逐步改善，追求高品質的生活，美容科學領域也日益發展。飛速發展的醫美市場帶來了經濟增長的宏利。據統計[1]，2017年全球醫美行業規模達8200億元，2020年已增長至超萬億元，同比增長約為5%。2021年中國醫療美容市場規模達到2179億，預計到2025年中國醫美市場達到4108億。此外，“非手術類”輕醫美項目逐漸成為主流。醫美市場主要集中在上海、北京、成都、重慶等一線、二線城市，并逐漸向低線城市滲透[2]。大同市是山西省的第二大城市，是華北區域中心城市，人口基數達300多萬，有著豐富的資源[3]。我市醫療美容產業起步相對遲，為了更深入了解我市醫美市場潛力，本次研究采用問卷調查的形式，對本市及周邊縣城部分人群進行調查，旨在為當地醫美發展制定可行性和個性化方案，提高我市醫療美容服務質量。

1 資料與方法

1.1 調查對象 本次調查采用網絡和紙質版問卷相結合的方式，面向大同市及周邊縣區人群。紙質問卷對象為隨機抽取的2023年4月10日-4月15日在大同市第一人民醫院就診的90名婦科、產科患者或家屬。

1.2 調查內容 制作2023年大同地區醫美市場調研問卷，共11個問題，涵蓋了調查人群基本信息（性別、年齡、居住地、收入）、對醫美的需求度、認可度、購買力、所需醫美項目類型幾個方面，較深入地了解調查群眾對醫美的需求和認知度。

1.3 調查方法 網絡問卷通過自媒體（抖音、快手、視頻號）、微信進行宣傳，紙質版問卷采用在我院門診及病房發放的方式完成填寫。

2 結果

2.1 調查問卷基本信息情況 本次調查共收集378份調查問卷，包括291份網絡問卷和87份紙質版問卷。其中，男54人（14.29%），女324人（85.71%）；[年齡18～25歲24人（6.35%）；26～35歲115人（30.42%）；36～45歲124人（32.80%）；46歲以上115人]（30.42%）；月收入3000～5000元最多，10 000元以上的收入占比最低，見圖1。

2.2 對醫美需求度的調查結果 [331人（87.57%）認為需要抗衰，47人（12.63%）認為不需要抗衰]；88.09%的人目前選擇的抗衰方式主要是化妝品，17.72%選擇美容院，激光、注射、整形所占比例較小；在所需醫美項目中，有創的整形項目需求最小，面部年輕化的面部提升、祛痘嫩膚、祛斑、除皺需求相對較多，見圖2。

2.3 對醫美認可度的調查結果 65.16%的人對醫美有一些認可，對醫美非常認可和一點兒也不認可的比例基本持平，分別為16.49%、18.35%。

2.3.1不同年齡段對醫美的認知度 26～45歲的中年人群對醫美的認可度最高；18～25歲青少年人群及46歲以上的人群對醫美的認可度較差，見圖3。

2.3.2不同收入人群對醫美的認知度 月收入3000～5000元、5000～10 000元的人群中對醫美的認可度相對較高，見圖4。

2.4 對醫美消費理念的調查

2.4.1選擇醫美機構的標準 82.62%的調查人群選擇公立醫院，8.31%選擇個人工作室，9.09%選擇私立醫院。在選擇醫療機構時，70.78%的人最看重醫生資質，18.42%最看重機構品牌，10.79%人群看重治療費用。

2.4.2調查人群對醫美消費水平 調查人群中超過一半的人愿意花收入的5%～10%用于醫美消費，愿意將收入20%以上投資醫美的人群占10%左右，不到30%的人群愿意將收入的10%～20%投資醫美，見圖5。

3 討論

我國醫美行業起步晚，但發展速度卻非常快。《中國醫美行業2022年度洞悉報告》顯示[ 5 ]，中國醫美市場進入快速增長期，2015～2020年市場規模由637億人民幣增長至1549億人民幣，預計到2025年，市場規模將超過3500億人民幣，如今我國已成為世界第三大醫美市場，僅次于美國、韓國。隨著消費者抗衰需求日益增長，非手術類醫療美容項目因風險較小、恢復期較短、效果自然等逐漸占據市場主導地位[6]。行業市場醫美項目購買種類調查統計情況顯示[7]，2022年我國有75.9%的消費用戶選擇了皮膚美容項目，與2020年市場調研數據相比，用戶抗衰消費意識增強，緊致抗衰超越美白亮膚成為皮膚醫療美容類項目最受歡迎的項目種類。

目前，我國醫療美容行業市場消費用戶年齡主要集中在26～40歲年齡段，且逐漸傾向熟齡用戶。不同年齡段對醫美認可度不近相同，26～45歲年齡段人群中對醫美認可比例達60%以上，因此，目前大同地區醫美項目開展面對的主要人群是26～45歲，屬于輕中度抗衰階段，可開展的主要項目有輕醫美類如光子嫩膚、肉毒素注射、膠原蛋白注射、水光注射等。并且，約88%的人群選擇公立醫院，公立醫院開展醫美項目發展趨勢良好。另外，醫生資質也是決定醫美發展的重要因素，醫美人才儲備對大同地區醫美發展至關重要。

本研究調查發現，近50%的人群收入在 3000～5000元，并且有61.34%的人愿意將每月收入的5%～10%用于醫美項目，即大約有一半的人愿意每月花150～500元用于皮膚抗衰。根據大同市第七次全國人口普查公報顯示，15～59歲人口為2 005 432人[4]，按本次調查中18歲以上有17%的人（340 923）對醫美非常認可，則按每人每月花150～500元用于醫美項目計算，每月大約有5千萬～1億元（51 138 516～170 461 720）用于醫美消費。另外有65.16%的人對醫美有一些認可，如果能夠進一步提升人們對醫美的認可度，每月我市醫美市場份額則有望超過5億元。大同人口基數大，近300多萬，且受教育程度人群基數大，因此，發展醫美事業有很大的潛力[8]。此外，大同市作為曾經的九邊重鎮，歷史悠久、文化底蘊深厚，擁有云岡石窟、華嚴寺、古城墻等著名歷史景點，連續5年被評為“中國避暑旅游城市”，因此可以充分利用旅游業的發展，帶動醫美市場的發展[9]。一方面可以引進北京等一線城市的醫美人才來大同多點執醫且享受免費旅游的福利；另一方面，將來大同游客與醫美行業共享，提供更具吸引力、更具附加值的旅游服務，開創具體大同醫美特色的旅游之旅，倡導“美之旅”。

本調查結果顯示，我市大部分人群都有抗衰的需求，尤其是輕醫美類。然而，目前我市人群對醫美項目認知度不足，非常認可的僅占16.49%，目前大部分人僅停留在化妝品抗衰。作為四線城市，經濟發展相對滯后，信息化不足，導致人們對醫美的認識也相對較晚，如果能夠加大醫美宣傳力度，提高認知度，我市醫美市場會有巨大的發展空間。另外，本次調查研究顯示，82.62%的調查人群會選擇公立醫院，8.31%選擇個人工作室，9.09%選擇私立醫院。2020年，大同衛健委公布了大同市有26家具備資質的醫療美容機構，其中公立醫院有大同市第三人民醫院、同煤集團總醫院。大同市第三人民醫院醫美科于2019年成立，憑借其醫院品牌、先進的設備、專業的技術搶占大同市醫美行業的市場，成為大同市公立醫院醫美發展的標桿。之后，大同市其它公立醫院相繼開展皮膚美容項目。公立醫院借助其自身的醫院品牌獲取了消費者的信任，但同時在耗材引進、設備投放等問題上也受到限制。根據《2020年山西省公立醫院醫療機構服務價格》規定山西省可以收費的醫療美容收費項目僅有3項：脈沖激光治療、激光脫毛術、激光除皺術。而且，大同市政府對公立醫美的管控更加嚴格，能夠進入大同市地方醫院的醫美產品甚少，且引進成本較高。因此，水光、玻尿酸、膠原蛋白等治療在公立醫院開展受限。另外，公立醫院的醫美宣傳受限，不容許做商業性質的宣傳。

醫療美容行業有序正規的發展離不開人才培養，調查研究發現有70.78%的人在選擇醫療機構時最看重醫生資質[10，11]。一方面，要加強人才的儲備和培養，把本院醫生送到更專業的醫院去培訓、學習，邀請外院資深、經驗豐富、口碑和影響力較高的醫生來院交流[12]。另一方面，還要擅于運用自媒體進行宣傳，合理利用視頻號、快手、抖音、小紅書等平臺，還可以直播方式，加大自身宣傳力度。另外，呼吁當地政府在法律法規容許的情況下，能夠適當放寬對公立醫院管制，增強其運營活力，使其能自主維持正常的運作，避免公立醫院醫美人才因發展受限而流失[13]。

綜上所述，我市的醫美市場現狀與全國醫美市場相比，有很多相似性，也有自身特殊性。我市醫美發展雖然相對滯后，但有著巨大的潛力。結合國內醫美市場趨勢的發展及我市醫美發展調查分析，為了更好地開發我市醫美市場需要做以下幾方面的努力：首先，通過自媒體等平臺宣傳，逐漸提升大家對醫美的認知度；其次，鼓勵資助公立醫院開展醫美項目，給予相應政策支持；最后，逐步儲備醫美人才，提升醫生資質，打造品牌效應。

[參考文獻]

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收稿日期：2023-9-12 編輯：張孟麗