包容型領導理論的研究現狀與展望

許霞

摘?要：包容型領導理論作為領導理論研究的一個重要領域，在建設中國特色社會主義的營商環境下，研究趨勢逐增的一種領導風格。本文對當前包容型領導的現狀進行研究并展望了包容型領導理論未來可能的研究方向，以期為包容型領導理論后續研究提供一點參考。

關鍵詞：領導研究；包容型領導；關系型領導

中圖分類號：F24?????文獻標識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.01.030

0?引言

領導風格的理論和實證研究日益成熟，研究的共同目標在于如何提高領導效能、指導實踐。領導作為內部管理的重要人物，特別是這些年來，隨著更多新生代進入職場并擔任著越來越重要的角色，各種網紅、流量經濟的涌現，在企業管理過程中領導風格面臨著更大的挑戰，需要不斷演變和適應。

1?包容型領導研究現狀

包容型領導的研究仍然處于起步階段，雖然其研究的成果在理論以及實踐層面都已經得到一些學者的認可，但總體研究并不完善，仍值得進一步探研。

1.1?領導研究

領導研究定位為一門關于個人行為的科學，主要依據是心理學和經濟學理論。為適應不斷變化的環境，特別是中國社會在全球化復雜的大背景下，企業組織面臨著日益復雜的營商環境變化，更需要有具備包容性的領導在企業運營管理中發揮主觀能動性以適應不同的環境。

1.2?包容型領導

1.2.1?包容型領導概念與特征

“包容”思想應用于領導學研究就形成了包容型領導理論。包容型領導的研究最早應用在西方教育領域。基于社會認同理論，包容型領導促進團隊成員感受到歸屬感并鼓勵保持他們的個性，為團隊做出自己的貢獻（Brewer，1991）。Nembhard?&?Edmondson（2006）首次在管理領域提出了包容型領導，指領導者在鼓勵下屬工作和貢獻時的行為表現。

Ryan（2007）認為盡管每一種觀點都只代表了對包容型領導局部的見解，以及對包容的定義上也存在混淆（Chung?et?al.，2020），但綜合來看，它們提供了相當多可供參考的見解，而且這并不影響對包容型領導的研究，隨著包容型領導學術研究熱度的持續，以期更多有價值的實證研究

1.2.2?包容型領導的行為特征

根據Carmeli等人（2010）的說法，包容型領導是指在與下屬的互動中表現出開放性、可用性和可接近性的領導。正如這個定義所示，包容型領導的開放性、可用性、可接近性、關心員工的意見以及可以暢談不同的想法是包容型領導最突出特征。

1.2.3?包容型領導關系研究

（1）包容型領導與追隨者關系研究。

Nembhard?&?Edmondson（2006）表明領導者對追隨者的真正關心，會導致追隨者對其信任力、向心力的增加（Burke?et?al.，2007）。

通過開放性、可用性和可接近性，包容型領導得以與下屬的接觸、互動中進行有效溝通（Carmeli?et?al.，2010；Hollander，2009）。由于包容型領導更愿意傾聽、關心下屬，與下屬討論他們對事務的想法和建議（Carmeli?et?al.，2010），他們為下屬創造一個安全的心理環境，讓他們敢于表達自己的想法，并為業務流程和結果做出個人貢獻（Choi?et?al.，2017），更自由地分享工作的信息并表達他們的真實想法。

包容型領導有助于營造一個地位平等的氛圍，不區分外部團隊成員和內部團隊成員（Nishii，2013），包容型領導還尋求彌合他們自己和下屬之間的差異，并確保追隨者的貢獻得到贊賞，無論他們在公司的等級如何。最后，包容型領導通過認可下屬可以跨越角色、級別和他們一起協同工作，通過參與決策過程解決共同的問題（Zhao?et?al.，2020）。

特別是，在組織中包容型領導的支持下形成的支持性氣候感知（Choi?et?al.，2017），隨著追隨者的支持，有助于追隨者敢于承擔更多責任（Zeng?et?al.，2020）。

（2）包容型領導與員工關系研究。

Wasserman等人（2008）強調，領導者必須讓個人和群體參與公開討論，允許每個人都是獨特和不同的，充分展示領導者的包容性。Nishii?&?Mayer?（2009）應用LMX（領導-成員交換）理論來解釋包容型領導，在多樣化的工作小組中，所有的員工都與他們的領導保持相同水平的LMX關系，員工流動率會降低。

研究學者認為包容在很大程度上取決于領導者的管理行為，管理層的支持和信任是促進包容的關鍵指標之一。Sharkie（2009）指出，員工需要對領導者有高度的信任，以鼓勵加強溝通，促進合作。領導者行為的研究強調領導者粗魯的監督行為會降低員工的工作滿意度、自我效能感、組織承諾，增加員工的焦慮和壓力（Ashforth，1994）。

包容型領導表現出對員工利益、期望和感受的關注，并愿意提供幫助（Carmeli?et?al.，2010）。具體而言，包容型領導與員工分享他們對組織的愿景并采納員工的想法，為員工提供情感支持，增加信任度，并通過他們的行為表明他們是有原則的人，會做出公正的判斷（Ryan，2006）。包容型領導支持員工的獨特方式之一是，包容型領導會對事情的最終結果負責（Hollander，2012），在創新過程中，即使最終創新想法失敗，領導者也會通過承擔失敗的責任來保護員工。

包容型領導應該以人為本，支持個性和差異，重視領導者與員工關系，傾聽員工的意見和聲音（Lin?et?al.，2016），包容型領導始終堅持以人為本，堅持員工平等才能增強組織凝聚力。根據Qi等人（2019）的說法，包容型領導會認真傾聽員工的聲音，容忍他們的錯誤，并在他們犯錯誤時鼓勵和指導他們。最重要的是，包容型領導會通過表現出公平的態度來考慮所有員工的需求和利益。

（3）包容型領導與組織、團隊關系研究。

如今的組織越來越多地建立在多樣性、跨學科團隊的基礎上，這些團隊融合了女性和男性、不同群體組成的集體，因此，它更需要有包容型領導來確保集體所有成員都受到尊重和公平對待，員工受到重視就感到自己有歸屬感。

許多組織因素有助于發展包容文化，這些因素包括對包容的理解（Ely?&Thomas，2011），以及促進包容氛圍的人力資源實踐研究。領導者必須鼓勵開放對話，為個人和團隊創造和諧環境，利用多樣性和包容性來促進員工的認同感（Wasserman?et?al.，2008）。

包容型領導被認為是促進和支持歸屬感和獨特性的必要條件（Randel?et?al.，2016）。包容型領導考慮團隊成員的差異，以促進每個團隊成員都作出貢獻，而不總是強調集體本身的需求或目標（Randel?et?al.，2018）。同時，包容型領導支持不同團隊成員之間富有成效的合作。因為包容型領導既注重激發和重視員工的獨特性，也注重員工對集體的歸屬感，因此它與其他領導風格（如變革型領導和真實型領導）有所不同（Chrobot?et?al.，2014）。

2?包容型領導與其他領導理論的聯系

2.1?包容型領導是關系型領導的一個具體形式

研究人員將包容型領導視為關系型領導的一種特殊形式，它建立了積極協商和鼓勵參與的規范，以推動團隊或組織內的共同決策（Nembhard?&?Edmondson，2006）。

包容型領導的研究在領導力文獻中得到發展，作為關系型領導的一種特殊形式，它關注領導者和下屬之間的關系（Uhl-Bien，2006），包容型領導被認為是由領導者和追隨者之間的雙向影響過程驅動的。實際上，通過展現所有個人的貢獻，這種領導方法可以幫助員工感到他們是團隊或組織中真正有價值的成員（Tyler?&?Lind，1992）。因此，包容型領導被認為是關系型領導的基礎，因為它側重于人際關系，并推動追隨者認為領導者公平、負責并關注他們的需求。Carmeli等人（2010）?指出包容型領導通過展示開放、可用和可接近的行為來關注追隨者的愿望和需求，因此指出包容型領導是關系型領導的核心。

2.2?包容型領導與真實型領導

根據研究，遵循真實領導力的領導者具有與包容型領導者相似的特征（Srivastava?&?Dhar，2017）。通過傳播樹立角色榜樣，通過追隨者復制包容行為，探索多樣性和包容性之間的關系。

以包容為導向的領導理論都否認了領導的等級觀念。Ryan?（2006）提倡如何相應地使組織領導更具有包容性，這將有助于包容性思想和實踐的變革。

2.3?包容型領導與變革型領導

變革型領導可以增強員工在變革時期的參與和投入（Van?der?Voet，2016）。變革參與是指人們在變革過程中的參與，以及他們的參與所產生的影響。文獻表明，員工變革參與對于每一次變革的成功都是必不可少的。

以上，盡管有個別研究對比了包容型領導與其他領導風格，但還沒有人試圖全面概念化或系統地將包容型領導與其他現有的領導風格進行比較，為未來研究埋下伏筆。

3?研究展望

隨著勞動力的多樣化，包容型領導可能會視為企業戰略，以確保多元化勞動力的潛在利益得以實現。即包容型領導在環境變化方面發揮著關鍵作用，在這種環境中，可以利用不同的想法、觀點、經驗和價值觀來促進多樣性，并提高個人、團隊和組織的積極成果。在現實中，包容型領導需要有包容心態和行為來提升員工體驗，確保每個員工都感覺自己是團隊的一部分，他們可以充分參與，并且他們的個人貢獻受到重視。

中國五千多年的中華文明史，沉淀了豐富的政治、社會、經濟管理經驗和領導模式。中國文化背景下的“注重人際關系”“和衷共濟”等理念影響下，更多領導研究理論以“包容”“和”展開。

未來的研究可以參考從以下三個方面：第一，探討我國組織管理實踐中，包容型領導在哪個行業中表現更為突出，行為特征及范圍，以及影響機制？?第二，從跨層面來探討包容型領導對有關結果變量影響機制的研究。第三，疫情結束后，不同行業包容型領導，在不同文化情況下，如何跨文化進行研究。

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