基于內(nèi)隱記憶的助眠APP用戶界面設(shè)計(jì)研究

沈悅 吳祐昕

摘要：在睡眠經(jīng)濟(jì)興起的大背景下，探討基于內(nèi)隱記憶的助眠App用戶界面設(shè)計(jì)規(guī)律，為助眠舒壓類移動(dòng)端產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)研究提供更人性化的視角。首先，對(duì)內(nèi)隱記憶理論及其在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用進(jìn)行概述，其次，使用觀察法、訪談法及問卷調(diào)查法切入，進(jìn)行目標(biāo)用戶研究，再者，對(duì)三款市場占有率較高的助眠App的視覺風(fēng)格、布局設(shè)計(jì)、交互邏輯三方面對(duì)比分析，最后，總結(jié)基于內(nèi)隱記憶的助眠App用戶界面設(shè)計(jì)規(guī)律。提出調(diào)動(dòng)用戶內(nèi)隱記憶的界面設(shè)計(jì)三維度：基本意象與民族性意象的UI隱喻，情緒色彩，構(gòu)成熟悉化的視覺設(shè)計(jì)；植根用戶認(rèn)知基模的界面組織；引導(dǎo)用戶行為的隱式交互。內(nèi)隱記憶理論介入助眠App用戶界面設(shè)計(jì)，降低了認(rèn)知負(fù)荷，并將用戶的無意識(shí)行為映射到設(shè)計(jì)中，實(shí)現(xiàn)用戶潛意識(shí)訴求，從而在無形之中高效提升了用戶體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：界面設(shè)計(jì)；視覺設(shè)計(jì)；內(nèi)隱記憶；助眠App；用戶體驗(yàn)

中圖分類號(hào)：TP472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2024）01-0148-04

Abstract：Under the background of the rise of the sleep economy，to explore the design rules of the user interface of sleep aid App based on implicit memory，and to provide a more humane perspective for the research on the interface design of sleep aid and pressure relief mobile terminal products. Firstly，the implicit memory theory and its application in design were summarized. Secondly，the research on target users was carried out by using observation method，interview method and questionnaire survey method. The visual style，layout design and interaction logic of sleep App are compared and analyzed. Finally，the rules of user interface design of sleep aid App based on implicit memory are summarized. Three elements of interface design to mobilize users’ implicit memory are proposed： UI metaphor of basic image and national image，emotional color，constitute familiar visual design；Interface organization rooted in user cognitive model，implicit interactions that guide user behavior. Implicit memory theory is involved in the user interface design of sleep aid App，which reduces the cognitive load，maps the user’s unconscious behavior into the design，realizes the user’s subconscious appeal，and effectively improves the user experience invisibly.

Keywords：Interface design；Visual design；Iimplicit memory；Sleep aid App ；User experience

據(jù)中國睡眠研究會(huì)報(bào)告顯示，我國有超過3億人存在睡眠障礙，其中18-34歲的青年群體占比71.8%。大量的需求催生出“睡眠經(jīng)濟(jì)”，市場上也陸續(xù)出現(xiàn)了數(shù)十款助眠App產(chǎn)品。但目前的助眠App尚在發(fā)展階段，大多數(shù)強(qiáng)調(diào)科技賦能、明星助眠、夢(mèng)話社交等新概念，卻忽視了用戶最根本的根源性體驗(yàn)，即用戶的無意識(shí)操作和習(xí)慣，而這點(diǎn)正與用戶的內(nèi)隱記憶相關(guān)。從一些較為成熟的產(chǎn)品中可以看出，順應(yīng)用戶的內(nèi)隱記憶進(jìn)行設(shè)計(jì)，能有效降低認(rèn)知成本，帶來良好的體驗(yàn)。因此，本文從內(nèi)隱記憶理論的特征出發(fā)，首先分析其介入設(shè)計(jì)的方式，再通過調(diào)研明晰用戶需求，而后剖析代表性的助眠舒壓App，最后由此總結(jié)出基于內(nèi)隱記憶的助眠App用戶界面設(shè)計(jì)規(guī)律。

記憶按照“能否被意識(shí)到”分為外顯和內(nèi)隱兩個(gè)部分。外顯記憶，指在有意識(shí)情況下，過去經(jīng)驗(yàn)對(duì)當(dāng)前作業(yè)產(chǎn)生的影響。而內(nèi)隱記憶則指在你沒有完全意識(shí)到的情況下就影響你行為的記憶，包含程序性記憶、知覺啟動(dòng)、經(jīng)典條件反射、非聯(lián)想性學(xué)習(xí)等，如圖1（左）。內(nèi)隱記憶現(xiàn)象是個(gè)體經(jīng)驗(yàn)自動(dòng)對(duì)當(dāng)前工作產(chǎn)生影響而表現(xiàn)出來的行為，在生活許多方面發(fā)揮著作用，喬納森·福斯特在《記憶》中，指出內(nèi)隱記憶的無意識(shí)喚起能夠影響人類的感受和行為。[1]我們很多日常行為，包括生活習(xí)慣、處事方式、情感歸屬等，都被內(nèi)隱記憶潛移默化地影響著，如學(xué)會(huì)駕駛汽車后，在實(shí)際場景可以快速上手；學(xué)過的語言，在表達(dá)時(shí)能直接使用等。1987年，在尼森和比勒姆的一個(gè)說明內(nèi)隱記憶產(chǎn)生作用的實(shí)驗(yàn)中，紅、綠、藍(lán)、橙的燈基于一定順序規(guī)律閃爍，實(shí)驗(yàn)參與者反復(fù)響應(yīng)閃爍的燈，一定的訓(xùn)練后，形成了自然的直覺反應(yīng)。

認(rèn)知科學(xué)家常把人類的記憶系統(tǒng)形容為由編碼（接收或獲得信息）、存儲(chǔ)（信息保留與分類）、提取（觸發(fā)回想）三者構(gòu)成的一種信息處理器。但同時(shí)，記憶是理性與感性結(jié)合的產(chǎn)物，回憶時(shí)的主觀體驗(yàn)也不可忽視。記憶是回憶主體對(duì)事件的體驗(yàn)，而非事件自身，回憶體驗(yàn)是回憶主體基于特定的時(shí)空?qǐng)鼍?，并認(rèn)可發(fā)生的事。[2]因此，記憶的提取過程需要圍繞回憶主體展開，見圖1（右）。

用戶界面（User Interface）設(shè)計(jì)是對(duì)界面的視覺效果、信息組織、人機(jī)交互等方面進(jìn)行的整體設(shè)計(jì)。將內(nèi)隱記憶理論介入到App的用戶界面設(shè)計(jì)中，核心是通過對(duì)用戶某些行為的洞察，去解決潛意識(shí)的需求，而非單純滿足用戶提出的需求。在設(shè)計(jì)之初，進(jìn)行信息搜集、分類、整理，然后剖析和利用用戶的下意識(shí)反應(yīng)來簡化操作，做出體驗(yàn)良好的設(shè)計(jì)。[3]

（一）內(nèi)隱記憶引導(dǎo)用戶行為

由于內(nèi)隱記憶是人類最自然的記憶行為，源自知覺心理和生活行為經(jīng)驗(yàn)，隱藏著巨大的用戶需求，因此深入分析用戶內(nèi)隱記憶，可以挖掘其直覺心理訴求和行為動(dòng)機(jī)。[4]如移動(dòng)端用戶使用界面時(shí)從左上至右下的視覺習(xí)慣，與古騰堡法則相關(guān)，來源于人類早期閱讀印刷品的生活習(xí)慣，現(xiàn)如今也依然被廣泛應(yīng)用于用戶界面視覺流的安排。可見在用戶交互界面設(shè)計(jì)時(shí)，易用性一方面體現(xiàn)在成熟的技術(shù)上，一方面則體現(xiàn)在對(duì)用戶行為和訴求的洞察上。[5]基于內(nèi)隱記憶的設(shè)計(jì)本質(zhì)上不是追求新體驗(yàn)，而是用設(shè)計(jì)進(jìn)行用戶習(xí)慣的還原。

（二）內(nèi)隱記憶預(yù)設(shè)用戶視覺偏好

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，大量的同類產(chǎn)品可供用戶選擇，符合用戶預(yù)期和偏好的產(chǎn)品往往脫穎而出。而內(nèi)隱記憶現(xiàn)象中的多看效應(yīng)（Mere Exposure Effect）正與此相關(guān)。扎榮茨（Robert Zajonc）通過圖像實(shí)驗(yàn)證實(shí)，人們會(huì)對(duì)熟悉事物產(chǎn)生好感。如高頻次出現(xiàn)的廣告，由于提前使用戶熟悉產(chǎn)品，用戶就更容易選擇該產(chǎn)品。而在界面設(shè)計(jì)時(shí)，閱讀類產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)中，常會(huì)出現(xiàn)書架的意象、視頻類產(chǎn)品常出現(xiàn)電視、話筒等意象。使用用戶的內(nèi)隱記憶作為視覺設(shè)計(jì)切入點(diǎn)，順應(yīng)了他們的視覺偏好，會(huì)形成符合用戶設(shè)想的產(chǎn)品視覺設(shè)計(jì)。

（一）助眠App問卷前期問題設(shè)定

探究內(nèi)隱記憶如何作用于設(shè)計(jì)，需要先研究該類設(shè)計(jì)針對(duì)的目標(biāo)人群特征與習(xí)慣，即分析內(nèi)隱記憶作用的回憶主體。因此，探究基于內(nèi)隱記憶的助眠App用戶界面設(shè)計(jì)規(guī)律，首先需要對(duì)助眠舒壓產(chǎn)品的用戶進(jìn)行調(diào)研。

中醫(yī)理論中將意識(shí)水平分為“寤”和“寐”，相應(yīng)指代覺醒和睡眠。人類意識(shí)水平是一個(gè)連續(xù)反復(fù)的過程，由清醒至睡眠，由動(dòng)及靜。因而助眠舒壓產(chǎn)品的本質(zhì)，就是使懸在空中的用戶注意力慢慢落下，從分散到收攏，從躁動(dòng)到平和，用戶的注意力也回到自身。其常見功能一般包括白噪音、冥想課程、聲音劇場、晚安電臺(tái)、手機(jī)戒斷，其余附加功能有睡眠檢測、夢(mèng)話記錄等。調(diào)研擬對(duì)助眠類App的用戶進(jìn)行訪談，記錄他們對(duì)于助眠App的使用需求、體驗(yàn)感受、選擇原因，以及他們自身對(duì)于睡眠的記憶和理解。再以訪談得出的結(jié)論為基礎(chǔ)，通過問卷搜集和分析研究印證結(jié)論是否適用于多數(shù)用戶。問卷調(diào)查研究范圍包括用戶年齡性別、助眠習(xí)慣、睡前情境、助眠App選擇、使用頻率、需求層級(jí)、視覺偏好等。

（二）用戶調(diào)研問卷實(shí)證分析

從百度指數(shù)對(duì)市場占有率最大的助眠App“蝸牛睡眠”的搜索指數(shù)以及TGI數(shù)據(jù)，得到其核心用戶群體年齡以20-29歲為主，其次為30-39歲。且艾瑞數(shù)據(jù)對(duì)“小睡眠”的搜索指數(shù)中，40歲以下的人數(shù)達(dá)到96.73%，與我國睡眠質(zhì)量監(jiān)測報(bào)告數(shù)據(jù)基本一致?？梢婐B(yǎng)生年輕化趨勢(shì)下，當(dāng)下都市青年群體對(duì)睡眠問題的關(guān)注也逐漸增加。[6]故問卷樣本主要集中于上述年齡段。發(fā)放問卷350份，回收有效問卷304份，男性132人，女性172人。

1.助眠App用戶睡眠情況：首熬夜晚睡這一睡眠問題情況，整體年齡集中于18-40歲人群，表1。晚睡原因多為“學(xué)業(yè)、工作、交往等外在壓力產(chǎn)生的焦慮”（34.21%）和“手機(jī)娛樂活動(dòng)”（32.24%），表2。對(duì)于失眠問題，常用的解決方法有關(guān)燈、遮蓋等制造黑暗環(huán)境，使用眼罩、蒸汽眼罩，聽助眠音樂，數(shù)數(shù)、數(shù)羊等腦內(nèi)重復(fù)性動(dòng)作這4類。外部環(huán)境上，有96.09%的樣本基本使用助眠App場景是在黑暗環(huán)境下，與之前得到的最常用的遮蓋式助眠方法相符。

2.助眠App用戶關(guān)注點(diǎn)：將樣本選項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行帕累托圖分析，助眠App的視覺界面、交互操作是用戶使用時(shí)最關(guān)注的點(diǎn)，內(nèi)容豐富度次之，見圖2。現(xiàn)代腦科學(xué)的研究中指出，視覺信息輸入產(chǎn)生的意識(shí)和感受占大腦的75%，有著至關(guān)重要的作用，恰當(dāng)?shù)囊曈X效果能達(dá)到穩(wěn)定情緒，調(diào)節(jié)身心的作用。

3.問卷主觀感受總結(jié)：針對(duì)受訪樣本指出的一些會(huì)使其內(nèi)心平靜或是產(chǎn)生睡眠感覺的場景或是動(dòng)作，問卷也做了相應(yīng)求證。關(guān)于睡前環(huán)境，有97.70%的問卷樣本贊同“看溫馨，柔和，安靜的事物讓我進(jìn)入安逸的睡前狀態(tài)”，88.82%的樣本贊同“關(guān)燈、雨雪天等較暗的環(huán)境讓人想睡覺”。關(guān)于助眠現(xiàn)象，有83.22%的樣本認(rèn)為水波，雨點(diǎn)等有規(guī)律、律動(dòng)的東西，容易讓人犯困。68.09%的樣本認(rèn)為揉眼睛、搖晃等動(dòng)作會(huì)產(chǎn)生要睡著的感覺。問卷調(diào)研的結(jié)果呈現(xiàn)出用戶對(duì)于助眠App設(shè)計(jì)的多方面的需求與偏好，且主觀感受的陳述大都指向了柔和、低亮度、律動(dòng)等設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞。

用戶界面（User Interface）設(shè)計(jì)是對(duì)軟件界面的視覺效果、信息組織、人機(jī)交互等方面進(jìn)行的整體性設(shè)計(jì)。結(jié)合調(diào)研結(jié)果，通過查閱行業(yè)報(bào)告以及統(tǒng)計(jì)App Store、華為應(yīng)用商城、應(yīng)用寶等平臺(tái)下載量，選取了“蝸牛睡眠”“小睡眠”和“潮汐”這3款具有代表性的助眠App，進(jìn)行對(duì)比分析，見表3。通過調(diào)研數(shù)據(jù)和產(chǎn)品分析，從視覺元素、界面組織和交互設(shè)計(jì)3個(gè)維度，總結(jié)出基于內(nèi)隱記憶的助眠App用戶界面設(shè)計(jì)規(guī)律。

（一）熟悉化的視覺加工，契合用戶認(rèn)知

在基于內(nèi)隱記憶的助眠App界面設(shè)計(jì)的第一維度-視覺元素的設(shè)計(jì)上，基于內(nèi)隱記憶現(xiàn)象中的多看效應(yīng)，從情緒色彩和UI隱喻兩方面切入。對(duì)助眠相關(guān)要素進(jìn)行熟悉化的視覺加工，能夠契合用戶認(rèn)知，緩解陌生產(chǎn)品帶來的焦慮情緒，從而提升用戶的好感度。

1.符合“睡眠”的情緒色彩：顏色對(duì)于人類的視覺有很大影響，在App設(shè)計(jì)中，色彩的選擇和搭配往往可以直接反映出產(chǎn)品的屬性、基調(diào)和風(fēng)格。可以運(yùn)用適當(dāng)?shù)纳史桨概c用戶的情緒匹配，讓情緒傳達(dá)通道順暢，降低認(rèn)知錯(cuò)誤率。如電商類產(chǎn)品常使用激烈的紅色，工具類產(chǎn)品常用冷靜的藍(lán)色，健康類產(chǎn)品常用和諧的綠色。色彩具有表情，有象征性，能夠有效引發(fā)人的聯(lián)想。[7]

調(diào)研結(jié)果指出，助眠App的使用場景特征有夜晚、黑暗、安靜等，用戶偏好關(guān)鍵詞有柔和、溫馨等。分析助眠App用戶熟悉的環(huán)境色，和色彩背后的情緒，從色相、純度和明度這3種顏色的重要屬性入手。色相上會(huì)選擇較為平靜的藍(lán)紫色系，并在藍(lán)紫色系基礎(chǔ)上進(jìn)行低純度的色彩調(diào)整。與電商類頁面吸引用戶注意力不同，助眠App作為工具產(chǎn)品，較之C端產(chǎn)品的注意力抓取，更傾向于賦予用戶長久的注意力，不阻斷用戶心流。因而，無論是單色還是多色界面，整體純度對(duì)比都會(huì)弱化，降低視覺沖擊，形成適應(yīng)睡前習(xí)慣的較為柔和平衡的色彩方案?！熬〇|”的電商圖標(biāo)欄與“小睡眠”和“潮汐”的圖標(biāo)欄對(duì)比，顯得更有視覺沖突感，見圖3。“小睡眠”的主圖標(biāo)采用了低純度高明度的多色面形設(shè)計(jì)，形成自然輕快的感受?！俺毕笔褂昧松刈钶p的白色作為控件主色，圖標(biāo)背景透明，線性圖案簡潔明了，與底圖和諧平衡。觸控時(shí)通過調(diào)節(jié)控件透明度和灰度來顯示狀態(tài)的改變，整體設(shè)計(jì)營造出輕盈的禪意感。

2.熟悉意象的UI隱喻：除了情緒色彩，使用用戶的熟悉意象來建立視覺隱喻，包括基礎(chǔ)意象與民族性意象，也是喚起用戶內(nèi)隱記憶的有效方式。視覺隱喻由用戶經(jīng)驗(yàn)逐步構(gòu)建，再形成結(jié)構(gòu)性的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。[8]人類的視覺記憶往往會(huì)將日常認(rèn)識(shí)到的事物簡化識(shí)別為必要的基本輪廓，在助眠App界面的圖標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)，通過概括、歸納和隱喻，將復(fù)雜抽象的信息通過熟悉的意象簡單明了地表達(dá)出來，從而讓用戶在更短的時(shí)間內(nèi)認(rèn)知信息。在基礎(chǔ)意象方面，“蝸牛睡眠”和“潮汐”的睡眠功能圖標(biāo)，都使用了月亮的概括意象和象征鼾聲的Z字圖形，諸多被神經(jīng)科學(xué)家認(rèn)可的催眠圖像，其常用意象也有黑夜、月亮、星光、河水等一些常見的睡眠相關(guān)的環(huán)境意象。

而在民族性熟悉意象的UI隱喻方面，在2018年無印良品旗下的放松助眠產(chǎn)品muji to relax中，就嘗試將日本各地收錄的聲音，制成富有民族文化內(nèi)核的UI隱喻圖標(biāo)，見圖4（左）。關(guān)于民族性意象，榮格曾提出，一定數(shù)量的人群在經(jīng)年累月中形成的習(xí)俗或經(jīng)驗(yàn)，成為集體無意識(shí)。如中國人對(duì)于小吃吆喝，木魚敲擊，江上笛聲、和尚念經(jīng)等場景感到放松和熟悉，這是與別的民族不同的文化形成的集體無意識(shí)?！靶∷摺痹诎自胍暨@一板塊的圖標(biāo)根據(jù)國人的集體無意識(shí)進(jìn)行了視覺設(shè)計(jì)，把握住了用戶群體更深層的文化內(nèi)核，見圖4（右）。在細(xì)致地搜集到一定數(shù)量的民族性聲音的基礎(chǔ)上，將其轉(zhuǎn)化為可視的圖形語言，在感性層面上對(duì)icon進(jìn)行熟悉化加工，帶來視聽結(jié)合的共振體驗(yàn)。

（二）植根用戶認(rèn)知基模的界面組織，達(dá)成直覺化操作

在基于內(nèi)隱記憶的助眠App界面設(shè)計(jì)的第二維度-界面組織上，用戶先前經(jīng)驗(yàn)形成的認(rèn)知基模，指導(dǎo)著界面組件的整體性組織。認(rèn)知基模與內(nèi)隱記憶緊密相關(guān)，上20世紀(jì)70年代，國際象棋大師曾使用一種高效的記憶方式，即將棋盤視作有機(jī)的整體，而非單個(gè)棋子的組合。基于對(duì)該方法的研究，巴特利特提出——人類擁有一套認(rèn)知基模，是一種記憶的整體性組織框架。該框架由先前實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)逐步組織搭建形成，并引導(dǎo)用戶對(duì)于同類事物的相關(guān)操作預(yù)期。認(rèn)知基模基本等同于人們常說的認(rèn)知框架，包含大量內(nèi)在知識(shí)與意義結(jié)構(gòu)。[9]是由信息整合的，自我形成的。當(dāng)人們接觸到一件新事物時(shí)，由于認(rèn)知基模影響著人們對(duì)新信息的編碼，也影響著他們的態(tài)度或行為反應(yīng)，因此，在設(shè)計(jì)時(shí)順應(yīng)用戶的認(rèn)知基模，更易達(dá)成直覺化的操作行為。

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的用戶，通過長期使用各類應(yīng)用，已初步形成針對(duì)某類App界面布局的認(rèn)知基模。因而通過運(yùn)用現(xiàn)有的高市場占有率產(chǎn)品的布局設(shè)計(jì)，可以充分調(diào)動(dòng)用戶的相關(guān)內(nèi)隱記憶。助眠App是一種較新型的App類型，但基于前文調(diào)研及市場分析，最早形式來源于音樂類App。將“潮汐”“蝸牛睡眠”和“小睡眠”三款A(yù)pp首頁進(jìn)行對(duì)比分析，見圖5，“蝸牛睡眠”右上角的搜索icon布局是常見的該控件布局，且首頁的音頻播放鍵與大部分音樂播放軟件位置基本一致，使用戶操作較為順暢。但“小睡眠”在首頁右下部分未安排音頻播放，而是點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到單獨(dú)的音頻播放界面，與常規(guī)音頻播放位置相悖，增加了部分認(rèn)知成本。

“潮汐”的主頁設(shè)計(jì)初看與二者差別較大，將助眠音播放按鍵放置在手指小幅度伸展可觸范圍內(nèi)，設(shè)計(jì)了幾乎全屏的觸控?zé)崆?，點(diǎn)擊主頁屏幕任何位置都可以直接播放白噪音。但基于美國UXmatters 機(jī)構(gòu)報(bào)告，用戶常用持握手機(jī)方式及點(diǎn)擊范圍，如圖6，綠色、黃色、紅色區(qū)域分別表示手指小幅度伸展可觸碰范圍、手指大幅度伸展觸碰范圍和超出手指范圍。[10]且在此前調(diào)研中，睡前手機(jī)操作姿勢(shì)這一問題設(shè)計(jì)，樣本選擇“單手操作”的占比最高，為62.50%?？梢姟俺毕敝黜撾m沒有依據(jù)常見的產(chǎn)品布局進(jìn)行設(shè)計(jì)，但遵循了用戶使用移動(dòng)設(shè)備的更深層次的手勢(shì)操作經(jīng)驗(yàn)，使用戶無意識(shí)地高效觸到了核心功能。

（三）隱式交互，引導(dǎo)用戶行為

在基于內(nèi)隱記憶的助眠App界面設(shè)計(jì)的第三維度-交互設(shè)計(jì)上，以用戶潛在目標(biāo)為導(dǎo)向的隱式交互，使操作邏輯更加自然合理。隱式交互觀點(diǎn)由阿爾布雷赫特·施密特（Albrecht Schmidt）提出：用戶如今不再關(guān)注交互過程本身，也不過多考慮如何使用設(shè)備或者系統(tǒng)，而是由設(shè)備或者系統(tǒng)主動(dòng)地、內(nèi)隱式地識(shí)別和理解用戶行為，其核心兩要素是感知和推理。[11]因而基于內(nèi)隱記憶的交互設(shè)計(jì)，是通過對(duì)用戶無意識(shí)的行為感知，來推理相關(guān)操作，由此提升產(chǎn)品的易用性，提升用戶的愉悅度。[12]不同于實(shí)體產(chǎn)品擁有的傳感器、語音識(shí)別等技術(shù)，線上產(chǎn)品主要通過線上交互，因此可以通過對(duì)用戶生活習(xí)慣的洞察來預(yù)先感知其行為目標(biāo)，再實(shí)現(xiàn)目標(biāo)導(dǎo)向的，感性的頁面交互。具體方式有生活體驗(yàn)、角色設(shè)定、虛擬情境等，使線上環(huán)境成為用戶真實(shí)生活的延伸。[13]

如上文調(diào)研環(huán)節(jié)得到的助眠關(guān)鍵詞有“律動(dòng)”。年幼時(shí)，親人的臂彎和搖籃的輕輕搖晃，模擬出胎兒在母親腹中的動(dòng)態(tài)，有效抑制了大腦中的興奮與恐懼意識(shí)。自此“輕柔律動(dòng)”感受被關(guān)聯(lián)性地編碼進(jìn)對(duì)于睡眠和安全感的記憶中，形成人類內(nèi)隱記憶的一部分。在助眠App在界面交互設(shè)計(jì)上，就出現(xiàn)了重復(fù)、擴(kuò)散、平滑、無盡等低視覺刺激的律動(dòng)圖形，如“潮汐”的主頁界面背景，制作了隨著白噪音有規(guī)律擴(kuò)散的圖像，使人情緒放松，見圖7（最左），在音頻播放界面選擇場景背景圖時(shí)，也再現(xiàn)了海潮漲落、篝火燃起、云層浮動(dòng)、細(xì)雨連綿等自然規(guī)則動(dòng)態(tài)。其具有閃爍不定的視幻感，對(duì)觀者起到無意識(shí)的催眠作用。[14]通過挖掘目標(biāo)用戶無意識(shí)行為的產(chǎn)生原因，可以構(gòu)建對(duì)應(yīng)的隱式交互規(guī)則。[15]該類設(shè)計(jì)就是通過推理目的——律動(dòng)促進(jìn)助眠，而后進(jìn)行律動(dòng)行為的虛擬情境模擬。

James R. Eads的助眠插畫作品中，針對(duì)助眠的目標(biāo)，采用了生活體驗(yàn)的方式，用擁抱、安撫等行為圖像，來重現(xiàn)觀者的睡前習(xí)慣，被科學(xué)證實(shí)有助眠的效用，見圖7（中間）。在“小睡眠”界面設(shè)計(jì)中，睡眠功能頁面將核心按鈕設(shè)計(jì)成一種睡前熄燈的行為復(fù)現(xiàn)，首先用一扇的窗來示意真實(shí)居家環(huán)境，然后窗戶在夜間亮起燈，伴隨著“星空下”“夜深了”等文案，提醒用戶進(jìn)入睡前狀態(tài)，最后用戶輕觸窗戶按鈕來關(guān)閉燈光，開啟睡眠模式，見圖7（最右）。不過，由于窗戶組件缺乏引導(dǎo)，可供性較弱，該組件模塊在新版本的“小睡眠”中，已被取消。可見，在App界面設(shè)計(jì)中，使用戶產(chǎn)生無意識(shí)操作的隱式交互，仍有較大的發(fā)展空間。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，如今用戶對(duì)于工具類產(chǎn)品的要求不斷提高，良好的用戶界面設(shè)計(jì)成為關(guān)系到用戶留存與收益的重要一環(huán)。用戶體驗(yàn)的最終目標(biāo)是達(dá)到無意識(shí)認(rèn)知。[16]基于內(nèi)隱記憶的助眠App用戶界面設(shè)計(jì)規(guī)律，考慮到用戶的無意識(shí)認(rèn)知，為助眠舒壓類移動(dòng)端產(chǎn)品提供了新的設(shè)計(jì)視角，同時(shí)，助眠App是誕生于新消費(fèi)時(shí)代需求的產(chǎn)品，因而在前期對(duì)用戶行為與偏好的調(diào)研時(shí)，應(yīng)注意到感性數(shù)據(jù)與理性數(shù)據(jù)的結(jié)合，將用戶需求視為變量，持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化。

基金項(xiàng)目：2021年度國家社科基金后期資助項(xiàng)目立項(xiàng)《場景交互設(shè)計(jì)理論》，項(xiàng)目編號(hào)：21FYSB049

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