團體心理輔導賦能高職院校班級建設的實踐研究

和娟

［摘? ? ? ? ? ?要］? 受高職擴招因素影響，班級建設出現各種難題，為幫助學生更好地適應大學生活，提升班級凝聚力，采用團體心理輔導模式，透過實踐研究，探討團體心理輔導在班級建設中的成效，為高職院校班級建設提供借鑒依據。研究發現，團體心理輔導可使學生自我意識更加清晰、心理健康水平有效改善、人際關系更加和諧、班級團體凝聚力得到增強。

［關? ? 鍵? ?詞］? 大學生；團體輔導；班級建設

［中圖分類號］? G717? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ［文獻標志碼］? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ［文章編號］? 2096-0603（2024）02-0081-04

班級是高職院校為實現一定的教育目的，將不同學科的學生編班分級而形成的有固定人數的基本教育單位，它既是學校進行教育和教學活動的基本場所，也是學生實現成長成才的重要園地。輔導員、班主任作為班級管理者，應采用多元措施做好學生思想引領、班團建設、學風建設等工作，班級建設尤為重要，不僅可以縮短學生對大學生活的適應期，也會對學生日后的成長產生深遠影響。近年來，國家大力發展高等職業教育。2019年起，高職院校實施擴招，這既是黨中央、國務院作出的重大決策，也是落實《國家職業教育改革實施方案》的重要舉措。這項舉措使高職院校的招生對象除普通高中畢業生、中職畢業生外，還包含了社會考生，如農民工、下崗職工、退役軍人、新型職業農民等。生源組成日趨復雜，勢必對班級建設及管理帶來巨大挑戰。不同類型的學生聚集到一個班級，加之原來圈子、各類心理問題對他們的影響，導致班級管理難度增大、集體榮譽感不強、小圈子現象嚴重等問題。因此，如何采取行之有效的管理辦法，提升班級凝聚力和榮譽感便顯得尤為重要。國內外相關實踐研究表明，積極心理團體輔導對大學生積極心理品質有重要影響[1]，團體心理輔導可有效改善新生適應問題、提升學生人際交往能力、增強班級凝聚力[2]。本研究以某高職院校某班級為研究對象，在班級建設過程中，運用班級團體輔導模式，帶領班級同學從破冰相識，到探索相知，再到情感卷入，從而提升了班級凝聚力與歸屬感。

一、班級建設難點

中共中央 國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（即中央16號文件）指出：“班級是大學生的基本組織形式，是大學生自我教育、自我管理、自我服務的主要組織載體。要著力加強班集體建設，發揮團結學生、組織學生、教育學生的職能[3]。”可見班集體建設極為重要，需要科學的班級管理來充分發揮它的作用。而往年心理普測發現，學生一級心理預警比率已接近20%，約談回訪時，發現不少學生成長于離異家庭、重組家庭、家暴家庭、貧困家庭、多子女家庭，加之大學階段，正處于人生成長的重要階段，面臨著成長、學習、交友、戀愛、就業等新發展課題，難免會出現成長煩惱與適應危機、學業壓力與自律危機、社交焦慮與自信危機、戀愛困惑與成長危機、就業迷茫與成才危機，極易產生心理不適。因此，在班級建設過程中，較為突出的心理問題為班級建設及管理帶來了巨大挑戰。探討既能有效改善學生心理健康狀況，又能提升班級凝聚力的班級建設新模式便顯得尤為重要。

二、團體輔導實踐應用

班級團體輔導是指教育者采用適當的方法與策略，充分利用團體動力，在班級中營造平等溫暖的氛圍，開展有針對性的團體活動，推動成員之間相互作用、互動交流、改善關系，從而更好地適應環境的過程[4]。本研究選取高職學校某班級開展團體心理輔導實踐。該班級為某五年一貫制班級。五年一貫制是初中起點大專教育，招收參加中考的初中畢業生，實施五年一貫制培養模式。學生實際年齡、心理年齡、認知能力和學習能力仍處于中學水平，但其身份定位和所接受的教育模式更具有高教特點，因此，如何優化五年一貫制班級心理育人模式，幫助學生從中學階段順利過渡到高職階段，培育更多高素質技能型人才，是亟須解決的問題。

該班級學生成績全院錄取平均分最低，生源較為復雜。入學時，少數民族學生占比34.21%，家庭困難學生（含建檔立卡家庭、低保家庭、殘疾家庭）占比36.84%，單親、再婚家庭學生占比13.16%。且入學第一學期，便出現同學之間由于矛盾而造成傷害的問題，個別學生還出現了應激心理障礙且伴有抑郁發作的心理危機等狀況，學校給予的處分也導致班級中其他學生或多或少引發了一定的應激反應，同學之間彼此隔離，信任危機導致學生產生孤獨感、適應困難等心理問題，一級心理預警比率高達25%以上，給班級管理帶來巨大挑戰。

筆者及時分析可能原因，一是個人因素所致。初入大學，面臨著成長、學習、交友、戀愛等新成長課題，難免會出現各類成長危機，極易產生心理不適，給班級管理帶來巨大挑戰。二是家庭因素所致。班里大多學生成長于貧困家庭、離異家庭、多子女家庭，家庭經濟、教育、感情交流功能發揮不足，導致學生產生自卑、封閉心理，出現消極應對、缺乏自信等問題。三是現實因素所致。處理各類問題所引發的處分、休學、退學等結果使學生心生恐慌，產生一定的應激反應，出現心跳加速、失眠、易激怒、恐懼、焦慮等生理、行為、情緒困擾。筆者結合該班級實際，設計了一系列團體心理輔導活動，以期幫助學生學會理解、增進包容、融入班級，從而促進班級建設，提升班級凝聚力。本次班級團體輔導活動在學生入學第二學期第五周開始，每周一次，每次2小時，持續五周。

三、班級團體輔導成效

（一）學生自我意識更加清晰

自我意識是指一個人對自己的意識，包括個體對自己的身心狀況、自己與周圍世界關系的認知和情感以及由此而產生的意向[5]。20世紀50年代，喬瑟夫和哈里提出喬哈里視窗理論，該理論被稱為“自我意識的發現—反饋模型”，它將人際溝通的信息比作一個窗戶，分為4個區域：開放區（自己知道、別人也知道的信息）、隱秘區（自己知道、別人卻可能不知道的秘密）、盲目區（自己不知道、別人卻可能知道的盲點）、未知區（自己和別人都不知道的信息），人的有效溝通就是這四個區域的有機融合[6]。高職院校學生步入大學之后，時常會感到困惑和迷茫，面對理想自我與現實自我之間的巨大落差，難免會產生自我認識的矛盾性、自我體驗的情緒化、自我調節的中心化等問題。具體表現為，自我認識、自我體驗、自我控制呈現出不穩定性、矛盾性，內心沖突的強度較大、延續時間較長，難以確立新的自我等情況。如果個體對自我缺乏客觀、正確的認知，自我評價過低，自信心不足，則容易形成孤獨、自卑、苦悶等心理感受，甚至會發生爭鬧、口角、肢體沖突等，從而影響良好人際關系的建立和發展[5]。而本研究所采用的班級團體輔導方案，能夠幫助學生通過“愛在指間”“特別的我”“優點轟炸”“背后八卦”等活動場景更好地自我體驗，透過同伴映照自我鏡像，了解自身盲區，拓寬自我認知邊界[7]，進而正確地認識自己，看到自身優點，增加自我認同，變得更為自信，同時對他人產生更大的信任和好感，為改善同伴關系、團結班級奠定堅實基礎。通過“你說我畫”“情系千千結”“突破重圍”“無敵風火輪”等趣味活動，促進學生積極交流、充分溝通、相互扶持、發揮潛能，大家齊心協力、眾志成城，進一步發揚團隊精神，在極大地增強班級凝聚力的同時，也使得學生的自我概念更加清晰。

（二）心理健康水平有效改善

本研究采用《中國大學生心理健康篩查量表》[8]。該量表共有96個項目，分為三個篩選級別，共有22個篩選指標。其中，一級篩查：是對嚴重心理問題的篩查，包括兩種嚴重精神病癥狀的指標，如幻覺、自殺行為和意圖；第二級篩查：是對一般心理問題的篩查，分為內在心理問題和外在心理問題類別，其中內在心理問題包括焦慮、抑郁、偏執、自卑、敏感、社交恐懼和軀體化，外在心理問題包括依賴、敵對攻擊、沖動、強迫、網絡成癮、自傷行為、進食問題和睡眠困擾；第三級篩查：是對發展性困擾的篩查，包括針對學校適應困難、人際關系困擾、學業壓力、就業壓力、戀愛困擾的五個指標。一級、二級篩查是大學生心理健康問題篩查的核心，三級篩查主要反映學生心理困擾的來源，并提示可能存在的潛在心理問題。該量表有非常高的信度和效度。在學生入學一個月及班級團體輔導之后，分別對該班級全體學生以手機客戶端的方式進行集體施測，試圖通過對比研究掌握該班級學生的心理健康狀況水平變化情況。研究發現：本班學生入學時，班級潛藏的不穩定狀態導致新生心理普測時，學生一級心理預警檢出率高達26.32%。一級心理預警指嚴重心理危機，比率過高表明該班學生心理問題極為嚴重。而為期5周的班級團體心理輔導，通過破冰環節為學生更好地融入校園，融入班集體賦能；通過探索相知環節，促進學生全面地認識自我、了解自我，認識到自己的優勢與短板，為更好的自己賦能；通過同舟共濟環節，促進學生積極參與人際交往與溝通，學會化解溝通中的分歧，合理表達自己的需求，為人際關系賦能；通過眾志成城環節，幫助學生提升自信心，體驗自信心帶來的成就感，提升并鞏固自信，為成功賦能；通過心靈升華環節，助力學生體驗壓力與挫折、努力或放棄、積極或消極等各種情緒，為應對挫折賦能。后測數據表明：學生一級心理預警比率同比下降89.13%，無心理問題學生比率同比上升24.09%，充分表明班級團體輔導這一模式有效改善了班級學生的心理健康水平。

（三）學生人際關系更加和諧

社會心理學認為：人際交往是一種社會心理現象，是人們在群體活動中，由于相互認知和相互體驗而形成的心理關系。高職院校學生的人際關系即是學生在校學習、生活過程中發生的人與人之間的心理關系。美國著名心理學家埃里克森在其心理社會發展理論中提出，18～25歲屬于人生成長的第六個階段，是獲得親密、避免孤獨的時期[9]。在此階段，學生若不懂得與他人分享快樂與痛苦，不能與他人進行情感交流，不會互相關心與幫助，就會陷入孤獨，表現出社會隔離。且高職院校學生普遍缺乏人際基本技巧和方法，一是難以表達自己的感受，不善利用恰當的談話方式與人交流思想感情；二是與陌生人的交往缺乏自信，不少學生過于拘謹和過多地考慮自己的形象；三是不善于把握與異性交往的分寸。加之該班級學生，入學第一學期先后經歷了若干同學被處分、休學或退學，或多或少引發了一定的心理危機，同學之間彼此隔離，信任危機導致學生產生孤獨感、適應困難等新問題，一級心理預警比率竟高達26.32%。存在主義心理治療大師認為：“人們內心的困擾源于人際關系的沖突，最好的解決之道即是利用團體的動力去化解。”為增強班級同學之間的情感交流與凝聚力，本研究所設計的團體心理輔導，透過一系列心理游戲幫助學生從破冰相識，到探索相知，再到情感卷入、團結協作，學生在平等溫馨的氛圍中感受被支持、被理解，進而嘗試打開心門，學習信任他人，最終實現相互了解、有效溝通，在共同團結協作、克服困難中感受相互扶持的力量，班級人際關系狀況得到有效改善，同伴之間關系更加和諧融洽。

（四）班級凝聚力得到增強

班級凝聚力是指班級成員之間形成的緊密聯系和彼此支持、認可、信任的程度，它體現了一個班級內部團結協作、共同進步的意識與行動，班級凝聚力的強弱關系著班級的集體意識。在班級中，良好的社交技能可以幫助學生更好地與同學交流、溝通和互動，從而建立友誼和信任，這又會促進合作和團隊精神的形成，進而增強班級的凝聚力[10]。而班級團體輔導則是通過班級團體內的人際交互作用，使個體在交往中通過觀察、學習、體驗，認識自我、探討自我、接納自我，調整改善與他人的關系，學習新的態度與行為方式，進而優化人際關系、塑造良好班風。班級團體輔導感染力強，影響廣泛。一是活動設計重體驗、重感受、重分享、重總結，能夠幫助學生自我反思，促進學生形成自信品質[11]。二是設計的大多活動都需要集體合作，為學生提供了團結協作的機會與空間，參與者可以找到與自己志趣相投的同伴，體驗被理解、被支持的感覺，從而提升歸屬感。三是活動中還存在不同小組的相互競爭，競技性的活動模式有效激發了學生的參與熱情，使學生能夠在互動情境下，清晰自身所屬團隊，并時刻與團隊保持一致，相互支持、集思廣益，為團隊榮譽而戰，進一步提升了集體意識，增強了集體歸屬感，潛移默化中，對集體產生正向移情及依賴，凝聚力得到顯著提升。

四、班級團體輔導反思

班級團體輔導旨在以體驗式學習為主，將心理健康教育與學生管理工作有機融合，有效實現了團體輔導教育、發展、預防和治療的功能，能讓學生在輕松、愉快、溫馨、和諧的團體氛圍中，收獲啟發和感悟，得到幫助和互助，學會自主和自律[12]。透過班級團體輔導在新生班級中的實踐應用，發現此模式可以有效幫助班級成員打破人際界限，促進班級成員在積極的自我體驗中進一步認識自我，拓寬自我認知邊界，快速融入班級，增強集體意識，縮短入學適應的時間，增進班級建設。但在班級團體輔導中也存在一定問題：首先，在方案設計環節，需要依據相關專業理論環環相扣設計每個單元的具體活動，方可避免因方案不合理而達不到預期效果。其次，在方案實施過程中，需考慮好各單元可能發生的狀況，做好應急處理預案。最后，作為團體帶領者，需接受專業培訓及實踐督導，具備相應的專業背景及實踐經驗，方能保障團體輔導安全、有序地開展。

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