基于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的民辦高校教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建

何志強(qiáng) 李迪宏 張燕 楊曉旗

摘? 要：我國高等教育進(jìn)入普及化階段，作為高等教育重要組成部分的民辦高校面臨新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。在新形勢下，民辦高校加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提高核心競爭力，需要進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識，建設(shè)質(zhì)量文化。落實(shí)“以學(xué)為中心”的理念，構(gòu)建由質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、質(zhì)量條件保障系統(tǒng)、質(zhì)量組織管理系統(tǒng)、質(zhì)量監(jiān)督和評價(jià)系統(tǒng)、質(zhì)量信息和反饋系統(tǒng)、質(zhì)量改進(jìn)和激勵(lì)系統(tǒng)構(gòu)成的“六位一體”，基于產(chǎn)出導(dǎo)向的持續(xù)改進(jìn)的教學(xué)質(zhì)量保障體系，實(shí)施“六維”教育教學(xué)評價(jià)，持續(xù)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：民辦高校；質(zhì)量管理；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量保障；教育教學(xué)評價(jià)

中圖分類號：G640? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ? 文章編號：2096-000X（2024）05-0062-05

Abstract： China's higher education has entered the popularization stage， private colleges and universities as an important part of higher education face new opportunities and new challenges. Under the new situation， it is necessary for private colleges and universities to further strengthen the quality consciousness and build quality culture to strengthen the connotation construction and improve the core competitiveness. We implement the concept of "student center"， build a "six-in-one" teaching quality assurance system composed of quality objectives and standards system， quality condition assurance system， quality organization management system， quality supervision and evaluation system， quality information and feedback system， quality improvement and incentive system， and implement "six-dimensional" education and teaching evaluation based on output-oriented continuous improvement. We continue improving the quality of personnel training.

Keywords： private colleges and universities; quality management; quality standards; quality assurance; educational and teaching evaluation

我國高等教育毛入學(xué)率在2019年已達(dá)到51.6%，正式邁入了普及化階段[1]。高等教育普及化是我國高等教育改革發(fā)展的必然趨勢，也是我國作為一個(gè)人口大國提高人口綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的必由之路。黨的二十大對教育、科技、人才“三位一體”進(jìn)行了總體部署。加強(qiáng)質(zhì)量保障體系建設(shè)是高等教育發(fā)展的必然要求，也是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的必然要求。民辦高校構(gòu)建并完善教學(xué)質(zhì)量保障體系，建設(shè)質(zhì)量文化是加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)，提高學(xué)校核心競爭力的必由之路。

一? 提高認(rèn)識：加強(qiáng)質(zhì)量管理是民辦高校高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇

2018年以來，中共中央、國務(wù)院和教育部頒布了一系列文件，為新時(shí)代深化教育教學(xué)改革，提高教育教學(xué)質(zhì)量指明了方向，明確了要求[2]。民辦高校處在高等教育改革發(fā)展的新階段，需要牢牢把握“人才培養(yǎng)質(zhì)量”這一根本主題，強(qiáng)化質(zhì)量意識，加強(qiáng)質(zhì)量管理。

（一）? 新形勢帶來新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)

民辦高校在我國高等教育大眾化、普及化過程中發(fā)揮了重要作用。2022年，我國高等教育毛入學(xué)率59.6%；全國共有高等學(xué)校3 013所，其中民辦高校764所；各種形式的高等教育在學(xué)總規(guī)模4 655萬人，民辦普通、職業(yè)本專科在校生924.89萬人[3]。不論是從高校數(shù)量，還是從在校生規(guī)模來看，民辦高校都已經(jīng)成為我國高等教育的重要組成部分。生源是民辦高校生存發(fā)展的基礎(chǔ)和命脈。未來高等教育的不斷普及一方面給民辦高校帶來更多的生源，但另一方面公辦高校擴(kuò)招、降低錄取門檻，加上人口出生率降低，民辦高校將面臨與公辦高校、同類民辦院校的雙重競爭。民辦高校只有不斷提高教學(xué)質(zhì)量，特色立校，錯(cuò)位發(fā)展才能更好地應(yīng)變局、謀大局、開新局。

（二）? 提高人才培養(yǎng)質(zhì)量需要強(qiáng)化質(zhì)量管理

我國高等教育質(zhì)量保障普遍存在行政管理思維，集中于改善教師的教學(xué)行為和資源投入等方面，缺乏從學(xué)生角度出發(fā)的教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)舉措[4]。大多數(shù)高校只是被動(dòng)接受政府主導(dǎo)，自主性不強(qiáng)。2018年，教育部發(fā)布《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》明確提出要加強(qiáng)大學(xué)質(zhì)量文化建設(shè)，強(qiáng)化高校質(zhì)量保障主體意識。

在高等教育普及化階段，生源結(jié)構(gòu)也在不斷變化，學(xué)生的背景、興趣和學(xué)習(xí)風(fēng)格等方面都存在巨大差異。信息技術(shù)的快速發(fā)展帶來教育教學(xué)模式的變革，在線學(xué)習(xí)、混合式教學(xué)、遠(yuǎn)程教育等新模式正在成為現(xiàn)實(shí)。民辦高校要因地制宜，結(jié)合自身實(shí)際構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系，強(qiáng)化質(zhì)量管理，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

二? 完善機(jī)制：基于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建保障體系，促進(jìn)全員質(zhì)量自覺

近年來，在國家多方面引導(dǎo)下，各高校普遍認(rèn)識到內(nèi)部質(zhì)量保障體系的重要性，在不同程度地完善質(zhì)量保障體系。但總體來看，現(xiàn)階段高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系存在理念不清晰，制度、標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)體系類同或操作性不強(qiáng)，內(nèi)部協(xié)同作用發(fā)揮不夠，閉環(huán)運(yùn)行欠佳等情況[5]。民辦高校相對大多數(shù)公辦高校而言，辦學(xué)時(shí)間較短，人員流動(dòng)性較大，從自身出發(fā)構(gòu)建有效運(yùn)行的質(zhì)量保障體系對學(xué)校發(fā)展有重要意義。

（一）? 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是開展質(zhì)量管理的基礎(chǔ)

教學(xué)質(zhì)量管理的理念源于企業(yè)質(zhì)量管理。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中通過采取一系列措施使產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。被廣發(fā)采用的ISO9000系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，提供了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系方面的要素、導(dǎo)則和要求，也為教學(xué)質(zhì)量管理提供了遵循。追溯“教學(xué)質(zhì)量管理”的邏輯起點(diǎn)，無疑標(biāo)準(zhǔn)是開展質(zhì)量引導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)管的基礎(chǔ)條件。教育部原部長陳寶生曾指出“質(zhì)量為王、標(biāo)準(zhǔn)先行”。教育部于2018年首次頒布了《普通高等學(xué)校本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》，涵蓋了92個(gè)本科專業(yè)類，587個(gè)本科專業(yè)。這是面向全國普通高校本科專業(yè)的“底線”標(biāo)準(zhǔn)，各高校應(yīng)在國家標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上制定符合自身實(shí)際的“校標(biāo)”。

根據(jù)ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)簇的原則，教學(xué)質(zhì)量管理應(yīng)以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)，通過發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用和全員參與，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。高校構(gòu)建質(zhì)量保障體系首先應(yīng)完善質(zhì)量目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，包括學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)與定位、各專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)管理制度和質(zhì)量監(jiān)測評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等[6]。

（二）? 優(yōu)化管理體制是開展質(zhì)量管理的有效保證

質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)建立統(tǒng)一的宗旨和方向，創(chuàng)造全員積極參與實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的條件。廣州商學(xué)院經(jīng)過探索與實(shí)踐，以優(yōu)化管理體制為抓手，“管、辦、評”協(xié)同，完善校院兩級質(zhì)量管理架構(gòu)，如圖1所示。

由圖1可知，在校級層面，校長辦公會是教學(xué)質(zhì)量管理的最高決策機(jī)構(gòu)，并設(shè)有教學(xué)質(zhì)量保障工作委員會、教學(xué)督導(dǎo)委員會兩個(gè)專門委員會和質(zhì)量管理與評建辦公室、教務(wù)處兩個(gè)職能部門。教學(xué)質(zhì)量保障工作委員會作為質(zhì)量保障的專門機(jī)構(gòu)，對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系的建設(shè)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，制訂全校教學(xué)質(zhì)量保障工作的方針、政策，部署學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障工作的開展；其成員除質(zhì)量管理專家外，還包括教學(xué)單位和相關(guān)職能部門的主要負(fù)責(zé)人，為全員參與質(zhì)量管理提供了支持。教學(xué)督導(dǎo)委員會作為專家組織，為學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量提供指導(dǎo)、咨詢、督導(dǎo)和評價(jià)。質(zhì)量管理與評建辦公室是直屬學(xué)校的職能部門，負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理與評估工作，同時(shí)是教學(xué)質(zhì)量保障工作委員會和教學(xué)督導(dǎo)委員會的日常辦事機(jī)構(gòu)。教務(wù)處則負(fù)責(zé)日常教學(xué)運(yùn)行監(jiān)控，確保教學(xué)秩序穩(wěn)定。院級層面包括教學(xué)單位和相關(guān)職能部門，均設(shè)置了質(zhì)量監(jiān)控員，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作聯(lián)絡(luò)和日常事務(wù)；在教學(xué)單位還設(shè)置了有高職稱教師組成的教學(xué)督導(dǎo)小組，承擔(dān)日常教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)、督查工作。通過明確各機(jī)構(gòu)和崗位的職責(zé)，形成了學(xué)校統(tǒng)籌，部門聯(lián)動(dòng)、廣泛參與的良好局面。

在完善管理架構(gòu)的同時(shí)，不斷完善管理制度，包括教學(xué)管理系統(tǒng)會議制度、領(lǐng)導(dǎo)干部聽課制度、教學(xué)質(zhì)量檢查（督查）制度和教學(xué)質(zhì)量跟蹤調(diào)查制度等。制訂教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括各專業(yè)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)各主要環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)改革工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)與課程標(biāo)準(zhǔn)等[7]。通過質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對專業(yè)教學(xué)、相關(guān)課程教學(xué)、教學(xué)各主要環(huán)節(jié)工作和教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工作需要達(dá)到的目標(biāo)，提出了明確的工作要求或驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，有利于教師充分發(fā)揮內(nèi)因作用，對照標(biāo)準(zhǔn)開展教學(xué)工作，對照標(biāo)準(zhǔn)自我檢查工作效果，為推進(jìn)教師全員質(zhì)量管理奠定了良好基礎(chǔ)。發(fā)揮“制度管人管流程，標(biāo)準(zhǔn)管結(jié)果”的作用，積極構(gòu)建內(nèi)因?yàn)橹鳌⑼庖蜉o助、全員參與的教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)制。

（三）? 構(gòu)建“六位一體”質(zhì)量保障體系

構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系應(yīng)堅(jiān)持“學(xué)生中心、產(chǎn)出導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)”的理念[8]。廣州商學(xué)院建設(shè)并不斷完善由質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、質(zhì)量條件保障系統(tǒng)、質(zhì)量組織管理系統(tǒng)、質(zhì)量監(jiān)督和評價(jià)系統(tǒng)、質(zhì)量信息和反饋系統(tǒng)、質(zhì)量改進(jìn)和激勵(lì)系統(tǒng)構(gòu)成的“六位一體”教學(xué)質(zhì)量保障體系，形成教學(xué)質(zhì)量的閉環(huán)管理。質(zhì)量保障體系運(yùn)行示意圖如圖2所示。

如前所述，質(zhì)量目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)是質(zhì)量保障體系運(yùn)行的基礎(chǔ)，是開展質(zhì)量監(jiān)控和評估的基本依據(jù)。其職能是根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，明確學(xué)校辦學(xué)指導(dǎo)思想和辦學(xué)定位，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，制定教學(xué)質(zhì)量保障項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及完善教學(xué)制度等。在運(yùn)行過程中，該子系統(tǒng)接受其他子系統(tǒng)的信息反饋，及時(shí)改進(jìn)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成持續(xù)改進(jìn)。

質(zhì)量條件保障系統(tǒng)是人才培養(yǎng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，為人才培養(yǎng)全過程提供支持。其職能是根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的要求，提供經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、師資、圖書和教學(xué)行政用房等資源條件以及必須的后勤服務(wù)，滿足人才培養(yǎng)的需要。

質(zhì)量組織與管理系統(tǒng)是教學(xué)質(zhì)量保障體系正常運(yùn)行的有效保證。該系統(tǒng)包括兩方面，一是指組織與管理機(jī)構(gòu)，二是人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)的組織。在組織與管理機(jī)構(gòu)方面，如前文所述學(xué)校健全校院兩級質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)。校級組織機(jī)構(gòu)包括校長辦公會、教學(xué)指導(dǎo)委員會、教學(xué)質(zhì)量保障工作委員會、教學(xué)督導(dǎo)委員會、質(zhì)量管理與評建辦公室和教務(wù)處等。校長是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量第一責(zé)任人，分管教學(xué)副校長負(fù)責(zé)具體管理與執(zhí)行。二級學(xué)院是內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障的主體，各學(xué)院院長是二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量第一責(zé)任人。在人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)的組織方面，通過教學(xué)工作會議、教學(xué)工作例會加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；以日常教學(xué)為主線，落實(shí)人才培養(yǎng)方案的各項(xiàng)規(guī)定。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)是學(xué)校對教學(xué)質(zhì)量指導(dǎo)、培養(yǎng)質(zhì)量督查反饋和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測評價(jià)的動(dòng)態(tài)反饋過程。有效運(yùn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量全方位、全過程監(jiān)控及綜合評定，指導(dǎo)教學(xué)管理良性循環(huán)的關(guān)鍵。該系統(tǒng)包括外部評價(jià)和內(nèi)部自我評價(jià)。外部評價(jià)指學(xué)校參加院校評估、專業(yè)認(rèn)證等校外評估；內(nèi)部自我評價(jià)包括在學(xué)校層面、專業(yè)層面、課程、教材、教師教學(xué)和學(xué)生發(fā)展等方面開展的自我監(jiān)測與評價(jià)。該系統(tǒng)與質(zhì)量信息和反饋系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，通過實(shí)施自我監(jiān)測與評價(jià)，合理設(shè)定辦學(xué)定位和目標(biāo)，有針對性地加強(qiáng)教學(xué)條件建設(shè)，監(jiān)測學(xué)習(xí)效果與學(xué)生指導(dǎo)、招生與就業(yè)情況，為學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生管理與服務(wù)、專業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)整等提供數(shù)據(jù)支持與參考。

教學(xué)質(zhì)量信息與反饋系統(tǒng)的職能是將收集到的質(zhì)量監(jiān)控和評價(jià)結(jié)果，準(zhǔn)確、全面、快速地反饋到教學(xué)質(zhì)量條件保障系統(tǒng)和教學(xué)質(zhì)量組織與管理系統(tǒng)，將重大教學(xué)問題反饋給目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)或?qū)W校決策層，為其做出正確決策提供可靠依據(jù)；做好評價(jià)結(jié)果應(yīng)用，進(jìn)行獎(jiǎng)懲和改進(jìn)。重視收集學(xué)生信息，設(shè)置學(xué)生教學(xué)信息員，及時(shí)收集學(xué)生反映的教學(xué)信息，并及時(shí)向相關(guān)學(xué)院（部）和職能部門反饋，跟進(jìn)反映的重點(diǎn)問題的處理結(jié)果。每學(xué)期召開師生代表座談會，聽取師生對教育教學(xué)工作的意見和建議。

通過強(qiáng)化質(zhì)量改進(jìn)與激勵(lì)系統(tǒng)，各監(jiān)控部門對收集和反饋的信息提出調(diào)控、整改意見和建議；認(rèn)真制定和落實(shí)整改方案，不斷改進(jìn)和提高教學(xué)及教學(xué)管理工作。發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，開展教學(xué)工作考核，對優(yōu)秀教學(xué)成果、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)。對存在的不良行為根據(jù)制度給予懲戒，改進(jìn)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)[9]。

三? 有效落實(shí)：“六維”教育教學(xué)評價(jià)，持續(xù)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量

學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)與定位是否科學(xué)合理，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)成需要通過內(nèi)外部評價(jià)來衡量。教育部在2011年發(fā)布的《教育部關(guān)于普通高等學(xué)校本科教學(xué)評估工作的意見》中提出了以學(xué)校自我評估為基礎(chǔ)的“五位一體”評估制度，強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)常態(tài)監(jiān)測，建立有效的校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測和調(diào)控機(jī)制[10]。經(jīng)過探索和實(shí)踐，廣州商學(xué)院逐步形成了涵蓋學(xué)校、專業(yè)、課程、教材、教師教學(xué)和學(xué)生發(fā)展6個(gè)維度的教育教學(xué)評價(jià)體系（圖3）。“六維”評價(jià)體系是教學(xué)質(zhì)量保障體系中質(zhì)量監(jiān)測與評價(jià)子系統(tǒng)的重要內(nèi)容，通過實(shí)施“六維”評價(jià)，促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

在學(xué)校維度，開展教學(xué)質(zhì)量數(shù)據(jù)常態(tài)監(jiān)測。學(xué)校建設(shè)了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)采集與分析平臺，形成了以年度為周期的本科教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)采集機(jī)制，分校級、院級、專業(yè)級進(jìn)行常態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)測，提出持續(xù)改進(jìn)的方案。建立了教學(xué)質(zhì)量年報(bào)發(fā)布機(jī)制，以教學(xué)質(zhì)量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，每年編制并發(fā)布本科教學(xué)質(zhì)量報(bào)告。

在專業(yè)維度，開展專業(yè)評估。學(xué)校建立了以新增學(xué)士學(xué)位授予專業(yè)評審為載體的新專業(yè)建設(shè)評價(jià)機(jī)制。逐步建立了周期性專業(yè)評估機(jī)制，邀請校內(nèi)外專家對專業(yè)建設(shè)及人才培養(yǎng)進(jìn)行評估。有序推進(jìn)專業(yè)認(rèn)證工作，鼓勵(lì)有條件的專業(yè)開展專業(yè)認(rèn)證。

在課程維度，建立了以合格課程認(rèn)定為主要形式的課程評價(jià)機(jī)制。學(xué)校每學(xué)期組織開展合格課程認(rèn)定，所有課程均需參加一次認(rèn)定，認(rèn)定不合格須整改后再次認(rèn)定。在合格課程基礎(chǔ)上，建設(shè)優(yōu)秀課程、一流課程，形成三級遞進(jìn)課程建設(shè)體系。

在教材維度，常態(tài)化開展教材評價(jià)。每學(xué)期開展教材評價(jià)，評價(jià)主體報(bào)告專家、同行、學(xué)生，評價(jià)結(jié)果作為下次教材選用的依據(jù)。

在教師維度，逐步完善全過程教師教學(xué)評價(jià)機(jī)制。教學(xué)督導(dǎo)常態(tài)化開展課堂教學(xué)督查評價(jià)。每學(xué)期期中組織開展中期課堂教學(xué)評價(jià)，評價(jià)結(jié)果作為教師改進(jìn)教學(xué)的參考依據(jù)。每學(xué)期末組織學(xué)生、同行、領(lǐng)導(dǎo)（專家）對課堂教學(xué)進(jìn)行評價(jià)，覆蓋當(dāng)學(xué)期開設(shè)的所有課程和任課教師；評價(jià)結(jié)果作為課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)及教師職稱評定、評優(yōu)評先等方面的參考依據(jù)。

在學(xué)生維度，以目標(biāo)為導(dǎo)向開展學(xué)生發(fā)展跟蹤調(diào)查和評價(jià)。每年開展專業(yè)教學(xué)滿意度調(diào)查、畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查和用人單位滿意度調(diào)查。調(diào)查結(jié)果反饋給相關(guān)職能部門和教學(xué)單位，為科學(xué)調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置和改善教學(xué)條件提供參考依據(jù)。每學(xué)期開始組織教師評學(xué)工作，覆蓋所有班級，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

四? 結(jié)束語

人才培養(yǎng)質(zhì)量是高校的生命線。面對高等教育發(fā)展改革的新形勢，民辦高校應(yīng)構(gòu)建基于學(xué)為中心、產(chǎn)出導(dǎo)向的教學(xué)質(zhì)量保障體系，持續(xù)改進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量，才能在激勵(lì)的競爭中不斷發(fā)展。在質(zhì)量目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)下，“六位一體”質(zhì)量保障體系閉環(huán)運(yùn)行，通過“六維”評價(jià)，對學(xué)校教育教學(xué)進(jìn)行全面自我評估和反饋，促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的螺旋式提升。但是，教育教學(xué)是一個(gè)周期性較長的活動(dòng)，質(zhì)量保障體系的外部大閉環(huán)運(yùn)行需要數(shù)年甚至更長時(shí)間，質(zhì)量信息的反饋及改進(jìn)會有一定的滯后性。在未來實(shí)踐過程中，不斷豐富和完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，并以此為基礎(chǔ)開展“六維”評價(jià)，豐富評價(jià)內(nèi)容和形式，提高內(nèi)部質(zhì)量保障體系運(yùn)行效率，持續(xù)促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升。

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