企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源績效管理與員工激勵探究

唐超琦?張旭東

摘 要：隨著經(jīng)濟一體化和貿(mào)易市場化的不斷發(fā)展，我國企業(yè)不斷完善管理制度。其中，戰(zhàn)略性人力資源績效管理起著決定性作用，是企業(yè)建設(shè)及優(yōu)化管理過程中的重要內(nèi)容。員工激勵是人力資源績效管理過程中的重要組成部分，管理模式和方法更是重中之重。然而，戰(zhàn)略性人力資源績效管理在現(xiàn)代企業(yè)管理過程中還存在諸多缺陷。本文立足企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，針對已有弊端提出解決策略，旨在為現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源績效管理制度提出有效借鑒。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略性人力資源；績效管理；員工激勵

人才是企業(yè)不斷向上發(fā)展的根本，在新時代市場經(jīng)濟背景下，企業(yè)順應(yīng)趨勢將人力資源管理工作列為企業(yè)發(fā)展進程中的重要組成部分。企業(yè)在設(shè)定戰(zhàn)略方案時，首先應(yīng)該明確戰(zhàn)略性人力資源管理的深遠影響，重視其在企業(yè)中存在的價值；其次要順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，根據(jù)自身發(fā)展現(xiàn)狀摸索出適應(yīng)自身發(fā)展的解決方案，優(yōu)化企業(yè)管理策略，提升員工工作熱情，提高企業(yè)的市場競爭力，促進企業(yè)向前發(fā)展。

一、企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源績效管理與員工激勵概述

1.戰(zhàn)略性人力資源管理概述

績效管理是人力資源管理工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通常包括計劃監(jiān)控、評價反饋等多個環(huán)節(jié)。企業(yè)管理者通過諸多環(huán)節(jié)，可以加大管控力度，借此提高員工工作效率以及工作質(zhì)量。各單位在制定戰(zhàn)略性績效內(nèi)容之前，要充分考慮員工實際情況，立足于企業(yè)現(xiàn)實發(fā)展，保證戰(zhàn)略性目標(biāo)的高效實現(xiàn)。與傳統(tǒng)人力資源管理方式和理念有區(qū)別的是，戰(zhàn)略性人力資源管理充分契合了當(dāng)前時代發(fā)展特征，引起社會各行業(yè)的高度關(guān)注和重視。戰(zhàn)略性人力資源管理不斷結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀以及未來預(yù)期，以期實現(xiàn)更加具有企業(yè)自身特色的戰(zhàn)略性人力資源管理。從另一層面來說，社會各行各業(yè)的企業(yè)管理者應(yīng)該把握戰(zhàn)略性人力資源管理的主要內(nèi)容，從其定義、特性等因素來充分認(rèn)識和了解其重要意義。

2.員工激勵概述

員工激勵是提升員工積極性、加速實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵途徑，是一個充分挖掘員工潛力、全力達到企業(yè)預(yù)期目標(biāo)的過程。在日常的人力資源管理工作中，企業(yè)通過實施合理妥當(dāng)?shù)募钍侄危軌虿粩嗵嵘龁T工工作積極性，讓員工為達成預(yù)期工作目標(biāo)而努力奮斗，從主觀層面提升工作質(zhì)量和效率，加快實現(xiàn)績效目標(biāo)，促進企業(yè)長遠發(fā)展。

二、員工激勵的主要形式

第一，薪資激勵。薪資激勵是員工激勵的基礎(chǔ)內(nèi)容。在企業(yè)的日常運營過程中，員工薪資一般與其工作難度、就業(yè)時長以及績效掛鉤，薪資水平也體現(xiàn)企業(yè)對員工價值的認(rèn)可程度，合理的薪資激勵制度能夠有效衡量員工績效貢獻，從根本上提升員工工作熱情。第二，股權(quán)激勵。股權(quán)激勵具有長久有效的影響，通過股權(quán)激勵，員工可以深入了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，意識到自己與企業(yè)是命運共同體，從而更加努力地為企業(yè)出力。企業(yè)也可以通過股權(quán)份額來不斷刺激員工的工作積極性。因此，股權(quán)激勵在著眼于當(dāng)下員工激勵的基礎(chǔ)上，放眼未來，能夠最大限度地提升員工積極性，同時帶給員工莫大的歸屬感。第三，榮譽激勵。員工在物質(zhì)上得到滿足的同時，也需要精神富足，榮譽的授予則可以發(fā)揮此類作用。企業(yè)可以通過榮譽激勵的方式表達對員工工作的認(rèn)可，員工也可以從中意識到自己對企業(yè)創(chuàng)造的價值，從而增添工作熱情。針對能力優(yōu)異的員工，榮譽激勵不僅對員工是一種鼓勵，也是一種能力層面的認(rèn)可表現(xiàn)。

三、企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源績效管理與員工激勵的意義

1.調(diào)動員工工作的積極性

在當(dāng)代，員工是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。如果把企業(yè)比作一具鮮活的軀體，員工就像是一個個支撐軀體的細胞，是構(gòu)成企業(yè)最基本的單位。換一種比喻來講，員工之于企業(yè)，就像是發(fā)動機之于汽車，企業(yè)的快速運轉(zhuǎn)離不開每一位員工的運作。員工是企業(yè)最基本的組成部分，員工發(fā)展，企業(yè)才會發(fā)展。因此，員工的貢獻程度深深地影響著企業(yè)的運營。一套合理的人力資源績效管理和員工激勵體系一方面可以激發(fā)員工的工作熱情，提高工作積極性，提升主觀能動性，并進一步提升工作業(yè)績，讓員工樂在其中；另一方面可以加強企業(yè)競爭力，穩(wěn)固企業(yè)市場地位，促進企業(yè)快速發(fā)展，加快企業(yè)戰(zhàn)略總目標(biāo)的實現(xiàn)。

2.提高企業(yè)人力資源管理效率

戰(zhàn)略性人力資源績效管理以及員工激勵制度在合理規(guī)劃個人和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)下，為企業(yè)全局目標(biāo)的實現(xiàn)提供了細化的努力方向。通過績效管理，企業(yè)管理層可以評選出優(yōu)秀典型，表彰個人和組織的貢獻，以此激勵其他未受到表彰的員工。此外，績效管理可以更直觀地反映出員工的工作問題。管理者可以從每個階段的績效考核中發(fā)現(xiàn)員工的問題，協(xié)商策略進行解決，并及時督促員工改進現(xiàn)有問題，提升員工的工作效率，完成設(shè)定的目標(biāo)。因此，戰(zhàn)略性人力資源績效管理和員工激勵機制是動態(tài)變化的，這就需要管理者根據(jù)變化的情況定期調(diào)整管理制度和模式，進一步優(yōu)化制度模式。這也是人力資源管理部門的正向反饋方式。這種方式一方面能提升企業(yè)管理部門的工作效率，使之發(fā)揮最大的效用；另一方面能夠不斷優(yōu)化企業(yè)制度，完善企業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)，推動企業(yè)的發(fā)展進程。

3.提升企業(yè)市場競爭力

高質(zhì)量的員工在企業(yè)的發(fā)展過程中起著不可替代的重要作用，他們能夠幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，提升自身實力以應(yīng)對市場競爭。人力資源績效管理不僅關(guān)系到企業(yè)員工自身的發(fā)展，也是企業(yè)在市場競爭中定位發(fā)展進程的戰(zhàn)略性全局部署。合理有效的人力資源績效管理能夠有效激發(fā)員工的工作熱情，提升他們的工作積極性，維系企業(yè)高效運轉(zhuǎn)的發(fā)展模式，促進企業(yè)盡快完成全局目標(biāo)。相反，不合理的人力資源績效管理則會觸及員工的底線，甚至引發(fā)消極工作情緒，導(dǎo)致員工消極怠工，從而阻礙企業(yè)的良性發(fā)展，降低企業(yè)業(yè)績完成的質(zhì)量和效率。基于這種情形，企業(yè)應(yīng)該從實際出發(fā)，堅持以人為本的企業(yè)理念，重視人力資源績效管理和員工激勵制度，從根本上提升企業(yè)的市場競爭力，以實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。

4.完善企業(yè)發(fā)展運行模式

人力資源績效管理與員工激勵體系是企業(yè)運營和發(fā)展過程中的重要環(huán)節(jié)，它們能夠優(yōu)化企業(yè)的管理模式，構(gòu)建企業(yè)合理科學(xué)的運營結(jié)構(gòu)，使企業(yè)在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。企業(yè)不同的戰(zhàn)略目標(biāo)以及發(fā)展階段，對應(yīng)著不同的運營管理方法。即使是同行業(yè)，管理方法和模式也不應(yīng)一概而論。生搬硬套的管理模式反而會阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。因此，企業(yè)管理者應(yīng)該從實際情況出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來完善企業(yè)的運營架構(gòu)，充分考慮現(xiàn)有員工的實際情況來調(diào)整工作人員的職責(zé)范圍，這就需要企業(yè)明確發(fā)展目標(biāo)，優(yōu)化運營模式，使之更加合理可靠。

四、當(dāng)前我國企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理與員工激勵存在的問題

1.績效管理制度不完善

目前，許多企業(yè)的績效管理制度還存在諸多問題，需要不斷優(yōu)化調(diào)整。首先，績效管理目標(biāo)設(shè)置無效。企業(yè)中普遍存在的情況是，每年年末各部門會提出下一年的績效預(yù)期目標(biāo)，然后上報給企業(yè)進行審核。審核完成后，再將目標(biāo)下發(fā)給各部門并簽訂責(zé)任書，確保任務(wù)能夠按期完成。如果無法完成目標(biāo)，則需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。然而，在整個過程中，每個部門都是自行承諾并上報目標(biāo)，然后再自行安排進度。這就會導(dǎo)致企業(yè)各部門從自身利益出發(fā)，設(shè)定有利于自己部門的年度目標(biāo)，而忽略了企業(yè)的整體發(fā)展。從企業(yè)整體來看，這種目標(biāo)設(shè)定模式并沒有太大的意義，甚至是沒有價值的，最終的目標(biāo)也無法促進企業(yè)的長久發(fā)展。其次，績效管理制度流于表面，過于注重形式化。許多企業(yè)在設(shè)定績效管理制度時無法做到細致和公平，也沒有始終秉持著以人為本的管理理念，只是按照管理規(guī)定來設(shè)置考核制度，沒有參考企業(yè)員工的實際需求進行設(shè)定。這就會導(dǎo)致企業(yè)無法通過績效目標(biāo)的完成情況來了解員工的工作態(tài)度與質(zhì)量，更無法將激勵機制與信息相連接，阻礙了企業(yè)的快速發(fā)展。

2.員工激勵手段單一

當(dāng)前，部分企業(yè)管理者沒有深入了解員工的真實需求，導(dǎo)致他們在開展員工激勵工作時，一味地將物質(zhì)激勵視為最佳激勵方式。然而，這種想法并不完全準(zhǔn)確。盲目地采用單一物質(zhì)激勵只會給員工帶來錯誤的引導(dǎo)，促使他們的關(guān)注點只集中在薪資等物質(zhì)利益上。長此以往會導(dǎo)致企業(yè)的精神文明進程停滯不前，文化激勵的缺失無法得到彌補。如果員工長期無法得到精神層面的激勵，他們內(nèi)在的工作動力就無法得到提升，精神文化的儲備不增反減。因此，企業(yè)應(yīng)該深入了解并掌握員工的工作模式，把握不同員工的需求，盡可能地達成精神激勵的預(yù)期效果。這樣可以對未被激勵的員工產(chǎn)生積極的影響。總之，企業(yè)應(yīng)該保證激勵措施的多元化、均衡化和穩(wěn)定化，以最大限度地激發(fā)員工的積極性。

3.企業(yè)重視程度不足

首先，我國人口規(guī)模龐大，社會發(fā)展進程的迅速加快導(dǎo)致勞動力大量短缺。因此，企業(yè)針對員工的管理機制容易存在偏差。基于大數(shù)據(jù)發(fā)展背景，許多企業(yè)針對員工學(xué)歷、從業(yè)經(jīng)驗等設(shè)定門檻，從而不斷改變其管理模式。許多員工空有熱情得不到發(fā)揮，長此以往，員工與企業(yè)的矛盾逐漸產(chǎn)生。然而，企業(yè)管理層并沒有充分意識到當(dāng)前人力資源管理機制的弊端，忽視其優(yōu)化步驟，由此很難形成合理有效的激勵制度和績效管理制度。

其次，諸多企業(yè)的人事管理仍然停留在勞資管理層面上，局限于實現(xiàn)員工統(tǒng)一管理的目標(biāo)，缺乏遠見卓識。由于考核制度和激勵制度的設(shè)定不完善，員工的工作積極性無法被有效調(diào)動，企業(yè)的發(fā)展面臨諸多阻礙。

最后，許多企業(yè)，尤其是規(guī)模較小的企業(yè)通常只關(guān)注利益最大化，忽視員工發(fā)展。它們只通過設(shè)定企業(yè)效益最大化的發(fā)展目標(biāo)來監(jiān)督管理員工，而沒有通過高效的績效考核和激勵制度來提高員工能力。長此以往會導(dǎo)致人才流失、機制退化，從而阻礙企業(yè)的長遠發(fā)展。

4.績效評定不標(biāo)準(zhǔn)

在企業(yè)運營管理過程中，員工獎勵機制的設(shè)定存在一定的爭議。管理部門應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，充分考慮員工的發(fā)展方向和實際需求來設(shè)定獎懲機制，并進行綜合分析。然而，很多機制標(biāo)準(zhǔn)都是一開始就設(shè)定好的，這在一定程度上阻礙了員工的發(fā)展。此外，績效考核標(biāo)準(zhǔn)過于單一，無法綜合評價員工的工作和發(fā)展，這會降低員工的工作積極性，難以實現(xiàn)良好的發(fā)展前景。不合理的績效評價會消磨員工的工作積極性，嚴(yán)重時還可能導(dǎo)致員工工作態(tài)度消極，與企業(yè)的矛盾加深，從而導(dǎo)致人員流失，進一步阻礙企業(yè)的發(fā)展。

五、企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理與員工激勵的優(yōu)化策略

1.完善績效考核機制

企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源績效管理體系的核心是科學(xué)的績效考核機制。因此，企業(yè)應(yīng)該充分聽取員工的意見，尊重員工的想法，進行考核機制的修訂和調(diào)整。在廣泛聽取員工意見后設(shè)定的人力資源考核制度更容易得到認(rèn)可和踐行。目標(biāo)達成一致后才更有利于企業(yè)戰(zhàn)略一體化的構(gòu)建。另外，績效考核機制的設(shè)定要保證實用性，企業(yè)管理部門應(yīng)該秉持優(yōu)勝劣汰的原則，動態(tài)地協(xié)調(diào)員工日常工作。另外，盡量保持員工與企業(yè)間的良性互動，營造和諧的工作氛圍。企業(yè)應(yīng)該保持績效考核機制的客觀和評判標(biāo)準(zhǔn)的量化，盡量避免產(chǎn)生過多的主觀因素，這樣能讓制度更具有可信性。總之，企業(yè)績效考核制度的設(shè)定要盡量客觀、合理，采用定性與定量相結(jié)合、定量為主導(dǎo)的方式。通過不斷優(yōu)化調(diào)整，才能保障制度透明公開，讓員工信服。

2.優(yōu)化員工激勵手段

在諸多激勵員工的手段中，物質(zhì)獎勵是不可或缺的一部分。企業(yè)管理部門要立足于企業(yè)現(xiàn)有資金狀況，依據(jù)員工的崗位職責(zé)以及表現(xiàn)來確定獎金數(shù)量。獎金的設(shè)定依據(jù)應(yīng)合理，過高或者過低的獎金設(shè)置都會對員工的積極性造成困擾。獎金的設(shè)立應(yīng)與員工的工作貢獻以及日常表現(xiàn)相符。另外，除了獎金這種物質(zhì)獎勵，管理者對員工的精神激勵也是不可或缺的。例如，企業(yè)要充分了解員工的內(nèi)心需求以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，依照企業(yè)現(xiàn)有資源努力為員工提供無限可能，這也有助于企業(yè)的長遠發(fā)展。

3.規(guī)范激勵標(biāo)準(zhǔn)

無規(guī)矩不成方圓，規(guī)范獎勵制度標(biāo)準(zhǔn)才能使其更好地踐行。首先，企業(yè)的人力資源管理部門可以考慮以員工完成工作任務(wù)量、工作能力展現(xiàn)以及日常表現(xiàn)來作為主要激勵因素。在實施薪資獎勵機制時，針對資歷高、能力強的老員工，可以獎勵一定比例的股權(quán)。同時，獎勵的時間間隔可以按照月份或者季度展開。其次，企業(yè)的獎勵和考核標(biāo)準(zhǔn)要充分做到公開、透明，保證員工熟悉相應(yīng)制度，才能順利展開后續(xù)工作。最后，制度的規(guī)范和踐行要嚴(yán)格，才能樹立威嚴(yán)。采用物質(zhì)激勵、精神激勵等多種措施，保證以最合理有效的激勵和管理制度對待員工，增強員工對企業(yè)的歸屬感。此外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也要為員工做好榜樣，起到模范帶頭作用，促進企業(yè)良好文化的建設(shè)，提高企業(yè)的發(fā)展效益。

4.重視以人為本的人力資源管理手段

企業(yè)應(yīng)始終秉持以人為本的發(fā)展理念。企業(yè)管理者首先應(yīng)該端正自身態(tài)度，切實為員工考慮，構(gòu)建更具有人文主義情懷的人力資源管理理念。只有在企業(yè)內(nèi)部樹立起以人為本的人力資源管理理念，企業(yè)才能真正關(guān)心各個崗位員工的真實需求，不斷調(diào)整平衡企業(yè)制度，促使戰(zhàn)略性人力資源管理目標(biāo)的實現(xiàn)。基于人性化管理理念的實踐，企業(yè)也能更加注重員工自身價值的表現(xiàn)，為人性化人力資源管理體系的建設(shè)添磚加瓦，減少企業(yè)人才流失，穩(wěn)固企業(yè)內(nèi)部環(huán)境建設(shè)。

5.構(gòu)建良好的企業(yè)文化

良好的企業(yè)文化是戰(zhàn)略性人力資源績效管理制度順利開展的關(guān)鍵。企業(yè)管理者應(yīng)該努力維系企業(yè)內(nèi)部員工上下級的溝通，促使每位員工都能表達出內(nèi)心想法，每位上級也都能理解員工所想并適當(dāng)調(diào)整機制，增強企業(yè)核心凝聚力。企業(yè)要真正做到用實際行動關(guān)愛員工。例如，在工作時間，企業(yè)管理者要以身作則，嚴(yán)謹(jǐn)工作，與員工群策群力，交流工作細則。專業(yè)素質(zhì)較強的管理者可進行現(xiàn)場管理，指導(dǎo)員工高效工作。在閑余時間，管理者也要深入基層，廣泛傾聽員工心聲，關(guān)心員工家庭狀況，盡力對需要幫助的員工伸出援手。總之，企業(yè)管理者應(yīng)該努力做到讓員工從心底認(rèn)可所在企業(yè)，也感受到被企業(yè)需要。只有如此，戰(zhàn)略性人力資源績效管理工作才能順利開展。此外，管理者激勵員工工作時，也要注意方式方法。一方面，要讓員工明確企業(yè)目前發(fā)展目標(biāo)及期望，并努力為之貢獻自己的一份力量；另一方面，要讓員工切實感受到自身的價值，明確員工所需，借此不斷完善企業(yè)績效管理機制與激勵機制。

六、結(jié)語

綜上所述，隨著市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展及市場競爭的不斷加強，企業(yè)在實際生產(chǎn)以及日常運營過程中不免要面臨許多挑戰(zhàn)。在企業(yè)日常運營中，員工激勵和戰(zhàn)略性人力資源績效管理的有效實施可以在極大程度上促進企業(yè)績效的高效完成，促使企業(yè)生命力長久延綿。

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