媒體單位思想政治工作在構建和諧勞動關系中的作用及實施路徑探究

[摘 要]本文探討了媒體單位人事部門在思政建設中的具體作用，以及其對構建和諧勞動關系的影響。通過分析思政建設對增強員工思想認同、提高職業道德水平和化解工作矛盾的具體作用，本文提出了人事部門在實施思政建設中的具體措施，以及構建和諧勞動關系的實施路徑，旨在為媒體單位提升員工凝聚力、減少勞資沖突提供參考。

[關鍵詞]思政建設；和諧人際關系；員工歸屬感

一、媒體單位思政建設對構建和諧勞動關系的具體作用

（一）增強員工思想認同，促進單位凝聚力

思政建設通過思想教育和文化傳播，能夠顯著增強員工對媒體單位的思想認同感，這對于構建和諧勞動關系至關重要。通過系統性的思想政治教育，人事部門幫助員工深入了解媒體單位的使命、愿景和價值觀，使他們對單位的目標和社會責任有更深的理解和認同。這種思想認同感促使員工在工作中更加積極主動，將個人職業發展與單位整體目標緊密結合。例如，媒體單位通過組織專題學習會和單位文化宣講，讓員工意識到自身工作在社會進步和信息傳播中的重要性，這種認同感的培養增強了員工對媒體單位的歸屬感和使命感。

（二）提高員工職業道德水平，減少勞資沖突

思政建設在提高員工職業道德水平方面發揮著重要作用，這對于減少勞資沖突、構建和諧勞動關系至關重要。勞動關系作為社會關系，單位與員工之間也避免不了產生爭議或糾紛。當發生矛盾沖突時，人力資源部門需要出面化解二者之間的矛盾，成為單位與員工之間的調節器[1]。人力資源部門要為單位和員工提供有效的溝通平臺，預防一些突發事件引起的勞動爭議，化解一些群體性、惡意性的勞動沖突，將單位與員工之間的勞動爭議及損失降到最低。例如，通過職業道德培訓和案例討論，員工學習到如何在面對利益分歧時，秉持公正和誠信的原則，找到單位利益與個人權益之間的平衡點，這在很大程度上減少了因誤解或利益沖突而導致的矛盾。

（三）通過思想疏導，化解工作中的矛盾與不滿

思政建設中的思想疏導是化解員工工作中矛盾與不滿的有效方式，能夠顯著促進和諧勞動關系的建立。在工作過程中，員工難免會遇到各種壓力和矛盾，及時有效的思想疏導能夠幫助員工減輕心理負擔，避免情緒積壓和沖突升級。思政建設通過思想疏導幫助員工正確認識工作中的困難和挑戰，使他們能夠以積極心態面對問題，增強解決問題的能力。例如，當員工對工作內容或管理方式產生不滿時，思想疏導能夠幫助他們厘清問題根源，理性看待矛盾，從而避免消極情緒影響工作。思想疏導還能夠增強員工的歸屬感，使他們感受到來自媒體單位的關懷和支持[2]。例如，通過定期的座談會，員工有機會表達自己的意見和困惑，管理層則通過傾聽和疏導，向員工傳遞理解和信任。這種交流不僅緩解了員工的心理壓力，還促進了勞資雙方的相互理解，化解了矛盾的激化。通過思想疏導，媒體單位在人際關系上建立起更為融洽的氛圍，確保勞動環境的穩定與和諧，最終實現和諧勞動關系的長久維護。

二、媒體單位人事部門在思政建設中的具體措施

（一）思政教育培訓計劃制訂與實施

人事部門應制訂系統的思政教育培訓計劃，并確保其有效實施。具體措施包括制訂詳細的培訓計劃和實施方案，內容涉及單位文化、時事政策解讀、職業道德等方面，以全面提升員工的思想水平和政治覺悟。首先，人事部門應根據不同的崗位需求，設計差異化的培訓內容，確保培訓的針對性和有效性。例如，針對一線員工，可以更加注重單位文化與職業道德教育，而對于管理人員，則需要更加深入地理解時事政策與領導力培養。其次，培訓形式應多樣化，以提高參與度和效果。可以通過專家講座、案例教學、互動式討論、情景模擬等多種方式開展培訓，激發員工的興趣和參與熱情。此外，培訓時間的安排也應考慮到員工的實際工作情況，盡量采用靈活的時間安排，如利用午休時間進行短期集中培訓，或者通過線上平臺提供隨時可學習的課程，方便員工根據自己的時間進行學習。人事部門還應定期評估培訓效果，通過問卷調查、考核測試等方式了解員工的學習收獲和對培訓內容的反饋，并根據評估結果對培訓計劃進行調整和優化。通過這些措施，能夠有效增強員工的社會責任感和職業榮譽感，為構建和諧勞動關系提供堅實的思想基礎。

（二）建立員工思想動態跟蹤機制

為了更好地掌握員工的思想狀況，人事部門應建立科學有效的員工思想動態跟蹤機制，及時發現并解決員工在思想方面的問題。具體措施包括定期組織員工思想動態調查，例如每季度通過問卷調查、訪談等形式收集員工對工作、管理、單位文化等方面的意見，以了解他們的思想動態和潛在的心理變化[3]。人事部門還可以設立專職的思想輔導員，負責與員工進行個別交流，尤其是在單位發生變革或面臨重大挑戰時，及時跟進員工的思想狀況。思想輔導員通過面對面的溝通，了解員工的真實想法和困惑，并提供必要的支持和建議。此外，建立員工思想動態檔案也是必要的措施，定期更新員工的思想變化記錄，以便人事部門能夠及時采取個性化的思想政治引導措施。同時，鼓勵員工主動反饋，設立匿名反饋平臺或意見箱，便于員工在出現思想困惑或不滿時及時表達意見。人事部門應對這些反饋進行認真分析，采取針對性的引導措施，確保每位員工的思想問題都能得到重視和處理。通過以上措施，人事部門可以對員工的思想動態進行有效跟蹤和管理，及時化解思想矛盾，防止小問題演變為嚴重的勞資沖突，從而為構建和諧勞動關系提供有力保障。

（三）開展社會責任活動，增強員工歸屬感

組織員工參加社會責任活動，是提升員工思想覺悟和歸屬感的有效措施。媒體單位人事部門應結合單位的社會責任目標，系統化地策劃和開展社會責任活動，增強員工對單位的認同感和歸屬感。具體措施包括定期組織環保公益活動，如植樹造林、清理河道等，讓員工通過實際行動參與到環境保護中，增強對社會的責任意識。此外，人事部門可以聯合地方政府或非政府組織，開展社區服務項目，如慰問孤寡老人、幫助貧困兒童等，員工通過參與這些公益活動，能夠深刻體會到單位在履行社會責任方面的努力，從而增強對單位的認同感和歸屬感。媒體單位還可以組織員工參與單位品牌的公益宣傳活動，通過對單位社會責任項目的宣傳，使員工在活動中更加認同單位的價值觀和使命。為了進一步激勵員工參與，人事部門應對積極參與社會責任活動的員工進行表彰，例如在單位內部刊物上宣傳他們的事跡，或在月度會議上對表現突出的員工進行表揚，這不僅能夠提升員工的榮譽感，也能夠激勵其他員工積極投入社會責任活動中。通過系統化、多樣化的社會責任活動，員工能夠深刻體會到單位的社會價值，增強對單位的歸屬感和忠誠度，從而為構建和諧的勞動關系奠定基礎。

三、媒體單位構建和諧勞動關系的實施路徑

（一）建立平等對話機制，促進溝通理解

和諧的勞動關系需要建立在平等溝通的基礎上，媒體單位人事部門應積極建立平等對話機制，通過定期召開員工座談會、設立員工開放日等形式，鼓勵員工表達意見和建議。通過這種形式化的對話機制，員工可以更自由地交流工作中的困惑和想法，人事部門和管理層也可以更好地了解員工的真實需求。例如，針對員工普遍反映的工作壓力大的問題，人事部門可以組織專門的討論會，邀請各部門領導和員工代表共同參與，分析問題的根源并探討解決方案。這種互動能夠讓員工感受到自己的意見被重視，從而增強對單位的信任感。為了確保溝通的有效性，媒體單位還可以指定專人負責跟進座談會中的問題和建議，并在后續的會議中向員工反饋問題的解決進展。這種閉環式的溝通方式不僅提升了透明度，還有效地避免了因為員工意見得不到回應而導致的不滿情緒積累。此外，媒體單位應注重提高管理層的溝通技能，通過對管理人員的溝通技巧培訓，使他們能夠更有效地與員工進行平等交流，從而提高溝通的質量和效果。通過建立平等對話機制，促進了員工與管理層之間的相互理解與信任，形成良好的溝通氛圍，為構建和諧勞動關系打下堅實的基礎[4]。

（二）完善申訴渠道，提升透明度

完善的申訴渠道是構建和諧勞動關系的重要保障，能夠有效減少員工因溝通不暢而產生的不滿情緒。媒體單位應設立多種申訴渠道，如申訴郵箱、熱線電話和在線申訴平臺，確保員工在遇到問題時能夠及時方便地提出申訴。此外，人事部門應制訂明確的申訴處理流程，包括申訴受理、調查、處理、反饋等環節，并為每個環節設定具體的時間節點，確保員工的申訴能夠在合理時間內得到回應。為了進一步提升透明度，媒體單位可以通過內部公告或申訴反饋會議等方式，定期向員工通報申訴處理的整體情況和改進措施，以消除員工對申訴渠道有效性的疑慮。例如，在一次年度反饋中，人事部門通過統計和分析員工的申訴數據，發現工作流程中的某個環節存在普遍的問題，隨后進行了針對性地改進，并及時向全體員工通報了改進結果。這種處理方式使員工感受到自己的聲音得到了重視，提升了對單位的信任感。同時，媒體單位還可以通過第三方監督機制來提高申訴處理的公正性，邀請外部專家或行業協會代表參與申訴的審核和評估，以增加員工對申訴結果的信任度，以有效促進了勞動關系的和諧發展。

（三）強化員工參與，鼓勵共同決策

人事部門應通過多種方式強化員工的參與感，鼓勵員工參與單位的管理和決策，增強他們的主人翁意識。例如，可以通過設立員工代表大會、員工參與委員會等形式，讓員工直接參與單位重大決策的討論和制訂，尤其是涉及員工切身利益的事項，如薪酬福利、工作條件和職業發展規劃等。為了確保員工的意見能夠被充分采納，人事部門還可以建立正式的意見采集和反饋機制，例如在制訂年度績效考核方案時，邀請員工代表參與討論，并將討論結果及時向全體員工通報。這種共同決策的方式不僅有助于提升員工的積極性，還能增強他們對單位決策的認同感和責任感。此外，單位還可以通過組織定期的“員工開放日”活動，邀請員工參觀管理層的工作，增加員工對管理流程的理解，消除對單位決策過程的神秘感和疏離感。為了進一步強化員工的參與感，媒體單位還可以通過設立“員工創新獎”來鼓勵員工提出建設性的意見和建議，對那些被采納的建議給予物質和精神上的獎勵。這種激勵措施不僅提升了員工的主動性，也讓員工在單位管理中感受到自己的重要性和價值，從而增強對單位的歸屬感和忠誠度，進一步構建和諧的勞動關系。

（四）結合單位文化，推動制度化建設

單位需要明確和堅守公司價值觀和文化氛圍基礎，樹立尊重員工、以人為本的文化氛圍，通過科學合理、積極向上的單位文化來引導員工樹立職業初心。同時加強員工的職業道德建設，培養員工的職業道德和職業精神，提高員工的素質和能力，以此更好地打造良好的和諧勞動關系。例如，在單位文化建設中融入社會主義核心價值觀，定期舉辦如單位文化節、團隊建設活動等，以輕松的方式讓員工在潛移默化中接受思政教育，增強思想認同感。人事部門可以將思政教育與單位各類活動有機結合，如在單位的年會上設置優秀員工社會責任獎，表彰那些在日常工作和社會責任方面表現突出的員工，使單位的核心價值觀得到更為具體的體現。此外，媒體單位還應建立并不斷完善相關制度，將思政建設納入員工的績效考核體系，將員工參與思想政治學習和單位文化活動的情況作為重要的考評內容。為了確保制度化建設的效果，媒體單位應定期對思政建設的實施情況進行評估，通過員工滿意度調查、績效考核結果等方式了解制度的執行效果，并根據反饋意見不斷改進。通過制度化的要求和激勵措施，確保思政教育長期有效地開展，員工的思想政治素質能夠持續提升，從而助力構建和諧的勞動關系。這種將思政建設與單位文化相結合的方式，既提升了員工對單位的思想認同，又保證了單位文化在制度層面的長期貫徹，最終實現了勞動關系的穩步改善和優化[5]。

結束語

媒體單位人事部門的思政建設在構建和諧勞動關系中起著重要作用，通過增強員工思想認同、提高職業道德水平、及時化解工作矛盾等手段，人事部門能夠有效促進勞動關系的和諧與穩定。通過制訂科學的思政教育培訓計劃、建立員工思想動態跟蹤機制、開展社會責任活動等措施，人事部門為構建和諧勞動關系提供了堅實的基礎。媒體單位應繼續深化思政建設，推動員工與單位的共同發展，實現勞動關系的長久和諧。

參考文獻

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[3]孫昌源.淺析人力資源管理中構建和諧勞動關系的優化路徑[J].活力，2022（12）：145-147.

[4]馬富玲.馬克思勞資關系理論視角下國有企業和諧勞動關系構建研究[D].蘭州：蘭州財經大學，2020.

[5]張松華.建立和諧勞動關系與優化人力資源管理的研究[J].就業與保障，2024（7）：187-189.

作者簡介：袁少平（1980— ），女，漢族，浙江杭州人，杭州市蕭山區融媒體中心，助理政工師，本科。

研究方向：組織人事群團工作。