“1+X”證書制度下高職電商專業人才質量評價體系研究

陶 俊，張俊林，邢 花，洪 海

（1.南京財經大學紅山學院工商管理系，江蘇南京 210003；2.金肯職業技術學院經濟與管理學院，江蘇南京 211156）

在社會經濟不斷發展的過程中，企業的發展環境越來越復雜，工作難度逐漸增大。因此，企業需要更多高水平、高素質的人才，更加重視人才的綜合能力和素養，對綜合型人才的需求不斷提升。高職電商專業是為電商企業以及相關企業提供專業人才的重要途徑，通過不斷完善人才質量評價體系建設，可以有效改進現有的教學觀念和模式，進一步加強該專業人才培養的質量，更好地滿足社會對人才的需求。“1+X”證書制度下，高職電商專業要深入理解該制度的內涵，掌握該制度的指導方向，并在其指導下有效改進人才質量評價體系建設中的不足，建立完善的評價體系，從而不斷提升評價的質量，促進電商專業人才的培養。

一、“1+X”證書制度概述

“1+X”證書制度，即“學歷證書+職業技能等級證書”，是國家提出的針對職業教育的基礎性制度，同時也是有效對接市場需求和科技發展的重要制度。在社會不斷發展的過程中，對復合型人才的需求不斷增加，高職院校作為技能型人才培養的重要場所，只有不斷改進其人才培養機制，才能保證培養的人才符合社會的需求，為社會提供更多技術技能人才。“1+X”證書制度要求，高職院校不僅要重視學歷證書的作用，保證學生完成基礎專業的學習獲得相應的學歷證書，同時還要鼓勵學生結合自身情況考取相關的職業技能等級證書，從而有效提升學生的職業技能水平，為其未來的就業或者創業提供更多的選擇和方向［1］。該制度的實施，對高職院校培養復合型人才有重要的作用，可以有效應對當今社會人才需求標準的變化。“1+X”證書制度中的“1”是基礎，“X”是“1”的進一步補充和拓展，是一種新型證書。其中的“X”證書屬于技能培訓證書，涵蓋相關技能的專業知識、實操能力以及職業素養等內容，按照學習者的實際水平可以劃分為初、中、高三個級別。該證書是由第三方培訓機構組織考核并頒發的，同時相關的政府部門會對第三方培訓機構進行有效的監督和管理。“X”證書可以對應不同的職業，學生可以結合自己的情況選擇多個職業領域進行相關技能的學習，并取得相應的證書。總之，該制度是順應時代改革和教育發展而提出的創新型的教育制度，可以為職業院校人才培養質量的提升提供可靠的指導。

二、“1+X”證書制度下高職電商專業人才質量評價體系建設的重要性

（一）提高技術技能型人才培養的質量

信息技術發展背景下，電子商務得到了快速的發展，對電商專業的人才需求也在不斷增加。因此，高職電商專業要加強人才質量評價體系的建設，確保人才培養的質量，更好地滿足時代發展的需求。“1+X”證書制度對高職電商專業提升人才培養質量有重要的作用，通過優化人才質量評價體系建設，可以進一步提升人才培養的質量。該制度不僅關注學生的學歷證書，同時更加重視學生職業技能等級證書的獲取。在高職電商專業教學開展過程中，教師在保證學生對電商專業基礎知識學習的基礎上，可以引導學生學習更多關于電商專業以外的知識，從而使學生掌握多方面的技能知識，提升其綜合技能水平，為其未來的工作提供更多的選擇［2］。

（二）促進高職院校的改革和發展

在教育不斷發展的過程中，高職院校之間的競爭也越來越激烈，高職院校傳統的教學理念和模式已經無法滿足現階段教育的需求，急需進行改進和創新。“1+X”證書制度的出現給高職學校的改革創造了良好的條件，可以提供更科學的指導，從而進一步優化人才質量評價體系的建設。該制度更加重視復合型人才的培養，使學生在專業技能學習的基礎上學習更多其他方面的技能，從而不斷提升其自身的綜合能力和水平。學生綜合能力的培養對提高高職院校的競爭力有重要的作用，可以促進其更長遠的發展。另外，該制度作為一種新型的教育制度，突破了傳統職業院校的教育模式，可以引導高職院校及時改進與時代不符的制度和模式，建立更加科學的人才質量評價體系，促進學校的深入改革。

三、“1+X”證書制度下高職電商專業人才質量評價體系構建的原則

（一）以國家的教育政策為根本指導性原則

針對高職院校的發展，國家提出了統一的教育政策，旨在更好地規范高職教育的發展，使其培養更多專業的技術型人才，為社會發展服務。“1+X”證書制度下高職電商專業人才質量評價體系建設過程中，首先要深入分析國家的教育政策，掌握國家關于職業教育的相關政策要求和指導方向，結合電商專業的實際發展情況，以國家教育政策為依據和指導性原則，建立和完善相應的人才質量評價體系［3］。另外，遵循國家的教育政策指導也是有效落實“1+X”證書制度的重要保障，進而提升高職院校技術技能型人才培養的質量。

（二）發展性原則

在“1+X”證書制度下，高職電商專業人才質量評價體系建設要遵循發展性的原則。高職院校承擔著技能型人才培養的重任，只有不斷提升人才培養的技術能力，才能保證學生在未來的工作中得到更好的發展。因此，在人才質量評價體系建設過程中，要加強對人才技術能力方面的評估，充分了解學生在專業技能和其他職業技能方面的學習情況，進而有效提升其技術能力水平，為學生未來的發展創造良好的條件。高職院校要結合社會對人才需求標準的變化，及時調整相應的教學體系，更好地滿足學生的實際需求，從而切實提升學生的專業技能，為社會培養更多合格的人才。

（三）規范性原則

“1+X”證書制度下，高職電商專業人才質量評價體系建設是一個系統的工程，其以職業技能等級為標準，培養更多高質量的復合型人才。該體系建設涉及的主體和因素較多，具有一定的復雜性。在人才質量評價體系建設過程中，高職院校需要充分遵循規范性原則，保證評價體系建設的科學性。相關人員需要對電商專業的發展以及實際教學情況進行深入的分析和了解，掌握其發展現狀，然后結合實際制定相應的評價體系內容，保證評價體系與電商專業發展的相符性。另外，評價體系建設的實際影響因素較多，相關教育工作者需要有效規定每個環節的工作和內容，確保各個環節工作的規范性，避免出現一些環節的疏漏，從而影響整個評價體系的建設。

（四）靈活性原則

高職電商專業教學涉及的內容較多，教學形式也比較多樣化，在人才質量評價體系建設過程中，需要建立更加多元化的評價體系，確保其更好地滿足不同教學形式和內容的需求。“1+X”證書制度下，評價體系建設要嚴格遵循靈活性的原則。相關教育工作者需要結合實際教學開展情況，靈活調整相應的評價方式或者評價標準，從而保證評價結果的準確性。

四、“1+X”證書制度下高職電商專業人才質量評價體系構建的策略

（一）明確人才質量評價的內容

“1+X”證書制度下，高職電商專業人才質量評價體系的構建首先要明確評價的內容。在信息技術不斷發展的背景下，電子商務得到了快速的發展，對電商專業人才的需求也在不斷提升。

一方面，應明確電商專業的課程內容。課程內容是人才培養的基礎，直接關系到人才培養的質量。在電商專業人才質量評價體系建設過程中，需要明確該專業的教學內容，既要保證教學內容符合學生的實際情況，又要保證其符合社會發展需求。該專業的教學人員需要深入了解學生的實際情況，充分掌握學生的能力水平，然后適當調整相應的教學內容。另外，在教學內容調整時，高職院校和教師需要深入到市場中進行調查和研究，充分了解社會對電商人才需求的標準，然后選擇與之相對應的教學內容，保證教學內容的與時俱進性。比如，相關教育工作者可以到實際的電商企業中進行參觀和學習，充分了解企業對電商人才的需求標準，然后指導教學內容的調整，制定更加貼合實際工作的內容，從而有效提升學生的實踐能力。

另一方面，適當增加對學生綜合素養的評價。“1+X”證書制度下，高職電商專業不僅要保證人才培養的專業性，同時還要重視人才的綜合能力和素養，比如，學生的職業素養、道德水平以及創新意識等方面。因此，在電商專業教學內容調整過程中，教師需要增加培養學生綜合素養方面的知識。在人才質量評價體系建設過程中，需要增加學生綜合素養方面的評價內容，在保證對學生基本技能評價的基礎上對學生的綜合素養進行準確的評估，充分了解學生的綜合能力和水平，進而給教學調整和開展提供一定的參考，不斷提升電商專業人才培養的質量。總之，“1+X”證書制度下，高職電商專業人才質量評價體系的構建，需要明確評價的內容，從而更全面地對學生和教學進行評價，促進評價體系的不斷完善和發展。

（二）創新評價方法

“1+X”證書制度下，高職電商專業需要對人才質量評價的方法進行有效的創新，結合實際的教學內容采取不同的評價方法，保證評價結果的準確性和科學性。“1+X”證書制度中的“X”證書的含金量直接關系到社會對其認可的程度和學生未來的發展。目前，在“X”證書的發放過程中，并沒有制定科學的評價方法，不能秉著公平、科學的理念，完成相關證書的考核和評價，導致一些技能證書的含金量不高，無法充分發揮“X”證書的作用。因此，電商專業在人才質量評價體系建設過程中需要對評價方法進行有效的改進和創新，保證“X”證書發放的質量。傳統的評價方式主要是書面考核的形式，這樣的形式存在一定的局限性，無法充分滿足不同職業技能證書考核的要求。高職電商專業的相關教學人員需要結合實際的證書考核內容和形式，制定豐富多樣的評價方法，有效改變傳統評價方式的弊端。一些技能等級證書不僅需要對學生的理論知識進行考核，同時還要對其實際操作進行考核。在理論知識評估過程中，可以利用傳統的書面形式，通過實際的分數評估學生對理論知識的掌握程度。而對于實際的操作，教師需要采取更加靈活的評估方法，充分了解學生的操作水平［4］。教師要結合實操的形式和內容制定不同的評價方法。比如，在實際操作評估過程中，教師可以結合操作的流程，將評估內容進行更精細化的劃分，通過對學生操作過程中的觀察，將學生在每個流程中的操作分別進行打分，最終得出總的分數，從而實現對其操作過程的考核，保證評估結果的公平性和準確性。另外，教師還可以利用定性的評價方式，對學生的學習態度、責任意識等進行評估，從而保證評價的全面性。總之，“1+X”證書制度下，人才質量評估體系建設中需要結合實際情況，創新原有的評估方法，發展更加多樣化的方法，更好地為人才質量評價服務。

（三）發展多元化的評價主體

“1+X”證書制度下，高職電商專業要保證“X”證書的含金量，需要進一步加強對該證書的監管，發展更加多元化的評價主體，最終實現提升人才培養質量的目的。首先，加強教師隊伍建設。教師是人才質量評價過程中最直接的評價主體，在人才質量評價體系建設過程中，高職電商專業需要進一步加強教師的培養，不斷提升其綜合能力。教師綜合能力的提升，對人才質量評價體系建設有重要的作用。基于“1+X”證書制度的要求，高職電商專業的教師不僅要掌握電商專業的知識和技能，同時還要加強教師其他方面能力的培養。結合電商專業“X”證書的類型和方向，進一步加強教師對相關職業技能知識的學習，不斷拓展其知識面，保證更好地為教學服務。另外，高職電商專業還要及時更新教師的任職標準，增加職業技能以及教學經驗等方面的要求，提升教師任職的標準，從而提升教師的整體水平。在教師任職前，高校可以通過一定的考核方式對其實際教學水平進行有效的考核，充分且全面地了解其綜合素養，結合考核的結果判斷教師的任職資格。其次，深化校企合作的力度。高職電商專業是為電商企業提供專業人才的重要途徑，企業與高職院校之間有密不可分的關系。因此，要重視企業在人才質量評價體系中的作用，充分發揮企業主體評價的作用。高職學校要進一步加強和相關企業合作的力度，充分了解企業的實際需求，然后指導教學體系的改進。電商專業相關教育人員可以到電商企業中進行實地考察，與其進行有效的溝通，引導企業積極參與到人才質量評價中來，從而不斷豐富評價的主體。同時在人才質量評價過程中要讓企業參與其中，充分聽取企業的意見，發揮企業的指導作用。而要充分發揮企業的評價作用，需要當地政府部門給予企業一定的補貼，充分調動企業的積極性，從而進一步加強校企合作的規范性，讓企業切實參與到人才質量評價體系構建中［5］。最后，引入第三方評價機構。為了保證“X”證書的質量，高職電商專業可以借助第三方評價機構的作用做出更加客觀的評價。“1+X”證書制度下，引入第三方評價機構是高職學校的創新，對人才質量評價體系的完善有重要的作用。高職電商專業可以借助第三方評價機構，嚴格把控“X”證書的考核，建立更加嚴格的證書考核機制，從而保證頒發證書的權威性，獲得更高的社會認可度。在第三方評價機構引進過程中，需要弱化其盈利的性質，避免出現因利益而影響其權威性的現象。總之，“1+X”證書制度下高職電商專業需要發展更加多元化的評價主體，從而保證人才質量評價體系構建的完善性和科學性。

（四）制定科學的評價標準

評價標準是高職電商專業人才質量評價體系構建的關鍵，也是評價工作開展的重要依據。“1+X”證書制度下，電商專業在評價標準制定過程中需要遵循一定的原則。其一，與人才質量培養的目標相一致。在電商企業不斷發展的過程中，對人才的需求標準也在逐漸發生變化，不僅要求工作人員具備專業的電商知識，同時還要求工作人員具備更多其他方面的技能，能夠更加靈活地應對實際的工作。“1+X”證書制度下，電商專業人才的培養，不僅要關注學生電商專業技能的學習，同時還要培養學生其他方面的技術技能，提升學生的綜合能力，培養更多復合型人才。因此，在評價標準制定過程中，需要結合教學的內容制定相應的標準，并將電商專業的評價標準和其他技能學習的評價進行有效的劃分，結合各自的實際情況制定相應的標準。比如，在電商企業工作中，對各種信息技術的應用越來越廣泛，工作人員要及時學習和掌握各種先進的技術，才能更好地應對工作的變化，保證其工作的效率。因此，電商專業在保證學生專業基礎知識學習的基礎上，應進一步加強學生對信息技術方面的學習，鼓勵其考取相關方面的等級證書，從而更好地應對實際工作中的需求。其二，充分尊重學生之間的差異性。高職電商專業的學生受基礎知識以及學習能力等方面因素的影響，在學習過程中會存在一定的差異性。統一的評價標準不適用于所有的學生，其會導致評價結果的公平性。教師在制定人才質量評價標準時，需要充分考慮學生之間的差異性，然后制定分層次的評價標準，保證對不同層次學生評價的公平性和合理性［6］。比如，在電商專業人才質量評價過程中，可以將班級學生劃分為高、中、低三個層次，然后通過對不同層次學生實際水平的了解制定相應的標準，嚴格按照不同層次的評價標準對學生進行評估，保證人才質量評價結果的準確性。其三，參考國家教育的相關標準。“1+X”證書制度是國家針對職業教育的發展提出的全新的教育政策和要求，并提出了相應的標準。高職電商專業在人才質量評價標準制定過程中需要以國家的相關標準為依據，然后制定相應的評價標準，確保評價的科學性。相關教育工作者不僅要充分了解“1+X”證書制度的要求，同時還要掌握國家關于職業教育的要求，并制定相應的評價標準［7］。總之，“1+X”證書制度下高職電商專業人才質量評價體系建設過程中，需要遵循一定的原則和標準制定科學的評價標準，從而指導評價工作高質量地開展。

五、結語

綜上所述，“1+X”證書制度是指導高職電商人才質量評價體系建設的基礎制度。在該制度指導下，電商專業需要從評價內容、評價方法、評價主體以及評價標準等方面進行有效改進，發展更加完善的評價體系，從而更好地提升電商人才培養的質量，促進電商專業學生的全面發展。