教師與家長的教育觀點有沖突怎么辦？

本刊編輯部

情理相容，促進家師教育理念的雙向奔赴

做好家長工作是教師成長的“第一關”。家校關系如果處理不當，可能對教師的從業信念造成嚴重沖擊，甚至影響教育生態。就這位老師的提問來說，家長對教師的教育理念有意見，甚至與之相悖的原因，應該從主客觀角度綜合分析。

家長與教師在教育學生的觀點上有沖突，部分原因在于家長對孩子的成長不自信，出于“保護”的心態否定孩子存在的問題，進而“轉守為攻”，以孩子的年齡和發育特點為突破口促使教師接受自己的觀點；同時家長對教師這一行業有天然定義，容易按照自己的觀念去“修正”教師的觀點，如果是新教師，家長更會以新教師缺乏經驗為由對教師進行“說教”，彰顯自己理念的正確。此外，客觀來講，現在社會上的一些不良風評和輿論導向也一定程度在弱化教師的話語權。因此，遇到家師觀念沖突的問題在所難免，老師們應該放平心態，積極尋找策略。

多維創設和諧家校關系

和諧的家校關系能夠優化教育管理，同時易于形成有效的管理規制，具體應從以下幾個方面探索可行之道——

積極溝通，雙向理解。缺乏有效溝通是家校不和諧的首要原因，因此，家長和教師在遇到問題時要“打開話匣”，積極溝通。作為教師，我們不妨先通過電話與家長溝通孩子目前面臨的問題，必要時約請家長到校或利用家長會見面細聊，將孩子存在的情況客觀地陳述給家長，讓家長有清晰的判斷，同時避免出現更大問題時，由于溝通滯后而陷入被動局面。

“現身說法”，產生共鳴。列舉真實事例往往更具說服力，家長也更容易信服。當面臨教育困難時，教師可以引用自身或同事身邊發生的真實案例進行說服規勸，以反向論證的方式說明可能導致的后果，強調正向培育的必要性，以此體現自己觀點的正確，同時提升自身的“經驗值”和在家長心中的“威望值”。

情緒認同，換位思考。和諧關系的生成不能全依靠“理”，還要依靠“情”，正所謂“曉之以理，動之以情”，只有情理相容，才能達到和諧統一的效果。教師要深切理解家長面臨的苦惱，以情緒認同的方式站在家長的角度思考問題，多說“咱家孩子”，少談“你家孩子”，讓家長明白教師是真切地為孩子的成長負責，對家長的想法“感同身受”。當孩子的教育問題得到順利解決，和諧的家校關系自然得以形成。

多向解決教育觀點沖突

教育觀點有沖突說明家校共育產生了距離，形成了鴻溝，填補的辦法有很多，包括共研方案、曲線溝通和多向反饋等，具體來講如下——

共研方案，精準制導。教育觀點沖突的終點應指向教育問題的解決，教師可以嘗試和家長一起研究解決問題的辦法，商量問題解決策略，而不是單方面制定解決問題的方案。這樣，家長更容易理解教師的不易，明確家校合作的共同目標指向——促進孩子的健康成長，也會更加配合教師，甚至成為教師的得力助手。

以孩為“媒”，曲線溝通。現在不少家長相信孩子，卻不信任教師，孩子口中的描述成為家長了解學校、教師的關鍵渠道。我們不妨“將計就計”，做好孩子本身的工作，將一些教育理念通過各種方式傳遞給孩子，鼓勵他們向家長進行“宣介”，讓家長了解教師的教育觀點，同時提高自身在孩子心中的“信度”，達到“以教得教”的效果。

多向咨詢，全位反饋。家長可能不完全相信一名教師，但可以相信一群教師。當“單打獨斗”難以說服家長時，教師可以向各科任教師咨詢孩子的各方面情況，形成比較完整的信息反饋給家長，這樣對家長來說更容易接受，家長也能感受到教師的用心，教師的教育觀點和理念才能更好地“落地”。

教育是多維立體的。有效的教育策略將為創設和諧的家校關系和解決觀點沖突帶來“最優解”。當然，教育策略的運用也必然不是孤立的，要具體問題具體分析，在實踐中不斷摸索，才能促進家師教育理念的雙向奔赴。

（遼寧省沈陽市回民中學 李春雨）

學生為中心：家校合作的生長點

家校溝通合作的出發點和落腳點都是為了孩子，只有圍繞這個共生點，才能減少家校矛盾，實現家校協同育人的目標。該案例中的家長之所以投訴教師，原因可能在于，家長通過對比后發現了班級間、孩子間的差距，產生了焦慮和不平衡的感受。對此，教師可從兩方面進行分析。一方面，分析該學生的基礎在班級內處于什么水平，家長之前是否反饋過類似的問題。另一方面，了解別的優秀班級和“我”的管理、溝通方式有什么不同。

針對以上分析，教師可與年級組長、各班班主任進行交流，做出以下調整。首先，年級內部應該統一作業要求標準，避免班級間進行比較，增加教師們的負擔。其次，與家長進行深入交流，針對孩子的基礎和家長的質疑進行分析、解答。同時，寬慰家長的話術應該圍繞孩子的可塑性和溝通的有效性展開，例如：“XX媽媽，您好，我和各科老師了解了一下孩子的基礎，實際上咱們孩子的能力完全能夠適應該階段的學習，甚至在某些問題上有自己獨特的思考。因此，老師對他抱有更高的期待，也相信他能夠超越自我，在當前基礎上進一步拓展、提升。當然，您反饋的這個問題我也很認同，現在孩子的壓力都比較大，我們會進一步篩選優質作業，讓孩子有針對性地提高學習能力，并有更多休息和體育鍛煉的時間。”總之，教師的話術始終需要從“真正為了孩子”的角度出發，既能夠接納家長的意見和情緒、寬慰家長，又表現出對孩子能力的認可。

許多家長往往是因為對孩子能力不自信而對教師產生信任危機，因此，教師要加強和家長之間的溝通頻率，多從正向積極的角度鼓勵、表揚孩子，這樣家長才更能接受教師的教育教學理念和方式。

綜上，當教師與家長在教育觀念上產生沖突時，教師作為專業的教育者，不應該情緒化，而應當換位思考，理解和安撫家長情緒，從“為孩子好”的客觀角度，協商出一個共同助力孩子成長的方案。同時，開展有效的工作，定期與家長反饋，贏得家長的支持。當家長感受到教師在不辭辛勞地為孩子付出，孩子也在成長進步時，家校之間微妙的關系就會柳暗花明，在誤會化解后變得更加緊密。

（北京市建華實驗亦莊學校 王亦僖）

提升專業素養 促進家校和諧

案例中這位教師的遭遇，說明家校之間缺乏充分的信任。在家長權利意識不斷增強、傳統家校關系難以維系的背景下，家長正通過家委會、網絡投訴等方式介入學校工作，這對教師的專業能力提出了更高的要求。

從問題描述來說，這位教師的做法有待商榷。如果是義務教育階段，教師首先要反思，自己的做法是否有違“雙減”政策。在新一輪教學改革中，“雙減”要求教師運用啟發、互動等多種教學手段，組織學生更多地開展探究學習，提升課堂學習效率。教師布置刷題式、重復性的低效作業，往往容易招致學生的不滿和家長的質疑。

家長是一個多元的群體，對教育的理解存在差異。有的家長更關注孩子成績，支持教師嚴格要求學生，多布置作業以提升成績；有的家長則希望孩子身心健康，快樂成長，不要有太大學習壓力；有的家長因工作繁忙，沒時間跟進和監督孩子的作業，不希望教師額外增加作業負擔。案例中幾位家長聯合投訴教師的做法，反映了部分家長的顧慮和期待：不希望自己的孩子因學習壓力太大而影響學習興趣，更希望教師教得好，孩子學得輕松，最后考試成績也好。

教師可能會覺得很冤，家長想要成績，卻又不想孩子吃苦，天底下哪有這樣的事？為了提升孩子成績，教師犧牲自己的時間，付出很多精力，卻沒有得到足夠的尊重。但換位思考一下，教師犧牲自己的時間何嘗不是擠壓了學生的活動和休息時間？教師付出很多精力批改作業何嘗不是增添了孩子的作業負擔？這種一廂情愿“為了你好”的愛，難免讓學生和家長感到壓力。近日，河南某中學班主任為了讓學生學習而帶著學生“發毒誓”，不過是這一邏輯的極端例子罷了。

就作業本身而言，教師需要不斷設計創新性和個性化的作業：作業內容方面，可以是圍繞教學關鍵問題的任務設計，也可以是小組合作完成的課外探究；作業形式方面，可以考慮用書面作業、實地考察、項目式作業等形式激發學生興趣；作業評價方面，可以是師生評價，也可以嘗試引入家長等社會資源進行評價。一份好的作業，不是孩子望而卻步的負擔，而是激發孩子探究精神的切入點。

愛因斯坦說過，每個人都是天才，但是如果你用爬樹的能力去評價一條魚，那它一輩子都會認為自己很笨。當教師的眼光從孩子的成績單轉向他們的素描紙、五彩筆、鋼琴譜和球拍時，孩子的靈性會得到舒展，學習成績也會受益。

專業是家校信任的前提。著名散文家張曉風曾經在《我交給你們一個孩子》中表達了家長對教師專業水準的期待：“我不曾搬遷戶口，我們不要越區就讀，……但是，學校啊，當我把我的孩子交給你，你保證給他怎樣的教育？……我的孩子會因你們得到什么呢？你們將飲之以瓊漿，灌之以醍醐，還是哺之以糟粕？”想要提升專業能力，教師平常不妨多觀察孩子學習之外的表現，及時捕捉每個孩子的閃光點并定期跟家長分享，從而建立更加和諧的家校關系。

專業是化解沖突的手段。當家長與教師的教育觀點有沖突時，如果家長的建議合理，教師不妨放下“師道尊嚴”，把沖突當作成長的契機。如果家長以教育專家自居，對教師的工作指手畫腳，其出發點雖好，卻難免影響教師的正常工作。還有的家長把自己當成“上帝”，把教師當作“服務員”，將師生關系庸俗化，認為教師應該無條件滿足家長和孩子的要求。面對這類家長“不專業”的干預，教師只有用專業視角、專業水準、專業手段進行回應，才能有效扭轉家長的不當認知。

總之，教師只有不斷加深對教育的理解，保持接納、開放的心態，持續提升專業素養，跳出“唯分數論”的小圈子，避免用單一的考試成績評價孩子，才能帶領家長和孩子走出功利教育、應試教育的誤區，才能贏得家長和學生的充分信任。

（北京師范大學廣州實驗學校 黃堅）

公示

根據國家新聞出版署統一要求，我單位對擬領取新聞記者證人員谷珵、李香玉、王妍妍、陳璠的資格進行嚴格審核，現進行公示。

公示期為2024年2月8日至2月16日

舉報電話：010-6707125、010-83138953