科技創新驅動下人力資源管理策略

于夢恬

一、前言

科技創新驅動下的人力資源管理策略致力于利用先進技術手段來優化和提升人力資源管理的效能，通過充分利用先進技術，可以實現更高效、智能、靈活的人力資源管理，有效支撐組織的持續發展和競爭優勢的提升[1]。科技創新為人力資源管理帶來了更多的可能性，例如，大數據和人工智能等技術的應用可以幫助企業更好地分析員工數據，了解員工的需求和偏好，從而制定更加精準的人力資源管理策略。同時，先進技術還可以幫助企業實現更加智能化的招聘和培訓，提高員工的工作效率和滿意度。

二、人力資源管理存在的問題

（一）信息孤島和數據碎片化

在傳統模式下，不同部門之間的信息孤島問題是一個普遍存在的難題。由于缺乏有效的數據整合和分析，各種數據散落在不同的系統中，存儲在不同的文件夾中，導致信息流通不暢、數據碎片化嚴重。此種狀況下，想要進行全面的數據整合和分析就顯得非常困難。由于信息流通的不暢和數據的碎片化，導致對員工信息、績效評估、培訓及發展等方面的綜合分析和決策異常復雜。例如，人事部門可能存儲著員工基本信息，而與績效考核相關的數據則保存在績效管理系統中。人力資源管理者在進行員工績效評估時需要不斷地切換系統，查找和整合相關數據，增加工作的復雜度和時間成本。此外，不同系統之間數據格式可能存在差異，進一步加大數據整合和分析難度。數據碎片化的存在，不僅限制人力資源管理部門的工作效率和決策能力，還造成員工培訓和發展的重疊或遺漏，影響到員工職業發展和士氣。

（二）繁瑣的人力資源管理流程

傳統的人力資源管理流程通常是繁瑣且耗時的，從員工招聘到績效評估，再到薪酬管理等環節，需要大量的人力和物力資源投入[2]。在員工招聘過程中，需要編寫招聘需求、發布招聘信息、篩選簡歷、安排面試環節，每一環節都需要人力資源管理部門進行手動操作，耗費大量時間和精力。在績效評估方面，傳統的方法往往依賴于人工填寫績效評估表格、進行評分和審批，整個流程復雜而耗時。再者，薪酬管理也面臨著諸多問題，包括計算每個員工的基本工資、津貼、獎金以及社會保險，每月進行的薪酬核算和發放。繁瑣的流程不僅增加企業的管理成本，也降低了工作效率，影響企業在市場競爭中的立足點和發展速度。此外，傳統的人力資源管理流程還容易產生人為錯誤。例如，數據錄入錯誤或信息丟失，進一步加大了管理風險和不確定性。

（三）缺乏有效的人才評估與發展機制

傳統的人力資源管理往往缺乏科學的人才評估方法和有效的發展機制，使得員工潛力無法得到充分發揮，導致人才流失和培養效果不佳。許多企業仍然采用傳統的主觀評價方法，如面試和主管意見，容易受到個人偏好和主觀因素的影響，難以準確評估員工的綜合能力、潛力和表現，導致人才流動的不確定性和員工的挫敗感，加大了企業培養和留住優秀人才的難度。

傳統的人才發展機制忽視員工個性化學習需求。許多培訓課程無法有效地滿足員工的專業技能提升或職業發展需求，導致員工學習積極性和效果不佳。此外，缺乏有效的職業規劃和晉升機制使員工感到無明確的發展方向，影響其對企業的忠誠度和激情投入。因此，建立科學的人才評估方法和有效的發展機制對于提高人力資源管理效率和培養優秀人才至關重要。通過采用客觀、量化的評估方法，可以準確地評估員工的潛力和表現，提高人才的流動性和穩定性。同時，建立個性化的培訓和發展計劃，滿足員工的專業技能提升和職業發展需求，提高員工的學習積極性和效果。

三、科技創新給人力資源管理帶來的積極影響

（一）信息整合和共享

通過現代化的信息管理系統，企業可以將各個部門的員工數據整合到一個平臺上，實現信息的流通和共享[3]。企業能夠全面地了解員工的情況、能力和需求，為人力資源管理提供更多的數據支持。一個典型的例子是人事信息管理系統（見圖1），該系統可以準確記錄員工的培訓記錄、績效評估等關鍵信息，并及時生成相應的報表和數據分析。通過集中管理信息，企業能夠全面了解員工的發展狀況，并根據數據分析結果作出相應的決策。例如，如果發現某位員工在某項技能上有較大提升的潛力，企業可以相應制定培訓計劃，幫助員工提高能力，為企業的長遠發展提供戰略支持。

信息整合和共享可以提高企業的協同效率，通過科技創新，企業可以建立在線協作平臺，使得跨部門、跨區域的員工能夠方便地進行溝通和合作。協同工作的方式不僅可以提高工作效率，還可以促進創新和知識共享。例如，通過在線協作工具，員工可以即時分享和討論自己的工作成果和經驗，促進團隊的學習和成長。信息整合和共享還能夠幫助企業建立更加公平和透明的人力資源管理體系。通過統一的員工數據管理系統，企業可以減少信息不對稱帶來的不公平問題，并提高決策的科學性和公正性。例如，在員工晉升和薪酬調整方面，企業可以根據客觀的績效評估數據做出決策，避免主觀偏見的影響，創造一個更加公平和激勵的工作環境。

（二）自動化流程和智能化工具

科技創新為人力資源管理帶來了自動化流程和智能化工具，在提升效率和降低成本方面發揮了重要作用。比如，人事管理系統通過自動化流程簡化人事手續，如員工入職和離職手續。該系統能夠自動處理薪資計算、考勤統計和社會保險等核心任務，減少了人力資源部門的操作負擔，降低了人為錯誤的概率，使得人力資源團隊能夠更加專注于戰略性工作，如員工發展規劃和人才管理。基于人工智能的招聘工具和面試評估系統也極大地改變了招聘流程，借助智能化工具，企業可以更加高效地篩選和評估候選人，節省了大量的時間和成本。例如，AI招聘工具可以根據設定的條件自動篩選候選人的簡歷，將最有潛力的人選推薦給招聘團隊。面試評估系統利用自然語言處理和語音識別等技術，能夠對面試過程進行分析和評估，提供客觀的參考指標，幫助企業選擇最適合的候選人，不僅提高了招聘效率，還提升了招聘質量，為企業引進優秀人才打下堅實基礎。

自動化流程和智能化工具有助于提升員工體驗和參與度，通過智能化的學習和開發平臺，員工可以隨時隨地獲取培訓資源和提升技能，加強自我學習和職業發展。人力資源管理的個性化和自主化趨勢，有助于激發員工的創造力和潛力，提高整體組織的競爭力。

（三）彈性化工作模式

科技創新使得遠程辦公和彈性化工作模式成為現實，對于員工和企業而言都具有重要意義。遠程辦公和彈性化工作模式使員工能夠根據個人需求和工作任務自由安排工作時間和工作地點，借助云計算和在線協作工具，員工可以隨時隨地參與工作，不再受限于傳統的辦公場所和工作時間[4]。工作的靈活性極大地提高了員工工作滿意度和工作效率，員工可以更好地平衡工作和生活，減少通勤時間，提高工作集中度，對員工的幸福感和工作動力有著積極的影響。彈性化的工作模式也對企業具有重要意義，有助于企業吸引和留住優秀人才。隨著新一代員工的崛起，他們更崇尚工作與生活的平衡，追求自由和靈活性。提供遠程辦公和彈性化工作模式能夠滿足員工的需求，增加員工對企業的認同感和忠誠度。彈性化工作模式提高了工作效率，員工可以根據個人最佳狀態和工作習慣選擇合適的時間和地點工作，進而提高工作質量和產出。此外，彈性化的工作模式還能夠降低辦公成本，企業不再需要大量的辦公空間和設備，可以節省租金和維護費用，并且有助于推動可持續發展和環保理念。

四、科技創新驅動下人力資源管理提升策略

（一）推行數字化人力資源管理

數字化人力資源管理系統的推行可以極大地提升企業的人力資源管理效率和準確性。比如，引入人力資源管理系統可以實現人事信息的數字化存儲和管理，避免了傳統的紙質檔案繁瑣的管理流程和易丟失的風險。各個部門可以通過系統實時訪問和更新員工信息，實現信息的快速檢索和共享，提高了數據的整合與管理效率[5]。數字化人力資源管理系統可以提供多種實用功能，如自動生成工資單、員工考勤統計、績效評估，簡化了工作流程和減少人為操作的錯誤。企業可以根據系統提供的數據報表和分析，更加準確地評估員工的績效表現和潛力，有針對性地制定培訓和激勵計劃，提高員工的工作滿意度和忠誠度。數字化人力資源管理系統還具有靈活性和可擴展性，企業可以根據具體需求進行定制化配置，設置員工權限、工作流程等，滿足不同崗位的管理需求。隨著企業規模的擴大和業務需求的變化，數字化系統也能夠隨時進行升級和擴展，保證系統的穩定性和適用性。數字化人力資源管理系統在推行過程中需要關注員工的接受度和培訓，企業需要向員工介紹數字化系統的優勢和使用方法，提供必要的培訓和指導，幫助員工適應新的工作流程和管理方式。同時，企業需要建立完善的數據安全保護措施，確保員工信息的安全和隱私。

（二）應用智能化工具

應用智能化工具是現代人力資源管理的重要趨勢，可以有效提升企業的工作效率和準確性（見表1）。

利用人工智能和大數據等技術進行招聘可以提高招聘效率和匹配度，通過自動篩選簡歷、智能匹配候選人的技能與需求，可以快速找到符合企業要求的人才，縮短招聘周期并減少人力成本。同時，智能化招聘工具能夠通過分析候選人的背景和經歷，預測其在崗位上的表現和發展潛力，為企業的人才引進決策提供科學依據。智能化工具在績效評估方面也有重要作用，利用大數據分析技術，可以客觀地評估員工的績效，避免主觀性評價的偏差。通過收集和分析員工的工作數據和績效指標，智能化工具可以提供全面、準確的績效評估結果，幫助企業更好地了解和激勵員工。智能化工具根據員工的個性化需求和發展目標，提供定制化的培訓計劃和建議，幫助員工提升能力和成長。最后，智能化的培訓工具也是提高工作效率和培養人才的重要手段。在線學習平臺和虛擬現實培訓系統可以為員工提供靈活、個性化的學習體驗，使其根據自身需求和進度進行學習和培訓。通過智能化的學習推薦和評估系統，企業可以了解員工的學習進度和效果，并及時調整培訓計劃，不僅提高了培訓效果，還減少了培訓成本和時間投入。

（三）數據驅動的人才管理

數據驅動的人才管理是一種基于數據分析方法的先進管理模式，可以幫助企業科學地了解員工的潛力和需求，并為其提供個性化的人才發展和管理方案。通過收集和分析員工的績效數據、培訓記錄、激勵機制等關鍵數據，企業可以深入挖掘員工的表現和潛力[6]。

通過績效數據的分析，企業可以客觀評估員工的工作表現，并基于數據制定相應的發展計劃。通過績效評估，企業可以識別高績效員工，并給予適當的獎勵和晉升機會，激勵員工的積極性并提高員工的工作滿意度。同時，對于低績效員工，企業可以通過數據分析找到問題原因，并為其提供有針對性的培訓和輔導，提升其工作能力和績效水平。數據分析還可以幫助企業制定個性化的職業規劃和晉升路徑，通過分析員工的培訓記錄和技能提升情況，企業可以了解員工的成長軌跡和發展需求。基于數據企業可以為員工設計個性化的職業發展計劃，提供相應的培訓和發展機會，幫助員工不斷成長和晉升。此外，數據分析還可以幫助企業發現潛在的人才缺口和瓶頸問題。通過對多維度數據的分析，企業可以了解到不同崗位和部門的人才供需情況，并及時采取措施進行人才儲備和培養。例如，在關鍵崗位上，數據分析顯示存在人才缺口，企業可以通過內部調動或外部招聘等方式補充人才。同時，企業還可以通過數據分析找出組織中存在的瓶頸問題，為其制定相關策略和改進措施，提高工作效率和績效水平。

五、結語

科技創新為人力資源管理帶來了前所未有的變革機遇，通過推行數字化人力資源管理，企業能夠實現高效、精準的管理，降低管理成本，提高整體運營效率。應用智能化工具，人力資源部門能夠自動化處理繁瑣事務，釋放更多時間和精力用于戰略性人力資源管理。數據驅動的人才管理，使企業客觀、全面地了解員工需求和表現，為員工提供個性化的職業發展支持，進而提升員工滿意度和綜合素質。因此，人力資源部門需要積極跟進科技創新的步伐，不斷學習和適應新的技術和方法，為企業的發展和員工的成長做出積極貢獻。

引用

[1]陳洪冉.大數據時代企業人力資源管理策略研究[J].商展經濟，2023（23）：157-160.

[2]張嘉琪.數字化時代企業人力資源管理改革[J].合作經濟與科技，2024（01）：124-126.

[3]竇微，姜佩含.數字經濟對企業人力資源創新績效管理的影響研究[J].商場現代化，2023（22）：72-74.

[4]卓盟.大數據時代基層事業單位人力資源管理創新[J].現代企業，2023（08）：27-29.

[5]何秋穎.大數據時代企業人力資源管理變革策略[J].石材，

2023（08）：143-144+147.

[6]孟令釵.創新驅動發展戰略下企業人力資源管理策略探究[J].商場現代化，2022（14）：64-66.

作者單位：山東高速信息集團有限公司

■ 責任編輯：王穎振