關于建設高校“一站式”學生社區協同育人模式的探究

張瀟

【摘? 要】 高校“一站式”學生社區具有重要的生活服務和育人功能，在建設過程中需要貼合大學生成長規律和現實需求。文章從背景研究和建設意義出發，分析在建設過程中所遇到的難題和困境，結合發展實際提出創新路徑，旨在助力建設高質量的“一站式”社區。

【關鍵詞】 高校;“一站式”學生社區;協同育人

一、研究背景

目前，我國高校學生公寓對大學生而言僅僅是一個可以休息的場所，一些發達國家和地區的大學生公寓在解決學生的住宿問題之外，更提供一系列圍繞學生需求而打造的服務，如法國CROUS和CNOUS學生公寓：可以提供包括住宿、餐飲、就業、文化生活、金融服務等一系列切合學生實際需求的服務。2019年，教育部正式提出高校應加強“一站式”學生社區建設，在考察調研后選取全國10所高校開啟了試點工作。2020年，教育部等八部門聯合頒布的《關于加快構建高校思想政治工作體系的意見》明確要求推動“一站式”學生社區建設。現階段，我國進入了中國特色社會主義新時代，中國式現代化強勢而來，“一站式”學生社區的發展正處在由點到面、快速增長、全面推廣的關鍵時期，各高校在推動“一站式”學生社區建設的過程中要緊跟時代潮流，契合大學生成長規律和現實需求，不斷優化實施路徑，充分調動院校領導力量、管理力量、服務力量、思政力量，有效發揮“一站式”學生社區的生活、育人和管理功能，將園區打造成為集學生思想教育、師生交流、文化活動、生活服務于一體的教育生活園地，為中華民族的偉大復興培養合格的建設者和接班人。

二、高校建設“一站式”學生社區的意義

（一）高校建設“一站式”學生社區對社會發展的意義

新時代以來，我國綜合國力大幅提升，文化軟實力顯著增強，人民生活水平不斷攀升等所取得的歷史性成就和所實現的偉大變革，使中國式現代化站到了更高的起點，向著全面建成社會主義現代化強國穩步推進。在社會高質量發展的關鍵時期，我國對高質量人才的需求日益迫切，高校作為立德樹人的重要場所，錨定高質量發展目標，建設符合社會發展要求的“一站式”學生社區，讓學生在校園內獲得更好的成長和發展，從而培養更多的優秀人才。高校建設“一站式”學生社區可以為學生提供更好的學習和生活條件，促進學生之間的交流和互動，在提高學生的生活質量和水平的同時，增強學生之間的聯系和凝聚力，進而提高社會的整體素質。此外，學生社區還可以為學生提供創新創業平臺、圖書館、文化活動等服務，讓學生在校園內進行創新和實踐，提高學生的文化素質，推動社會的創新發展，從而提高社會的文化水平。

（二）高校建設“一站式”學生社區對學校發展的意義

習近平總書記指出，做好高校思想政治工作要因事而化、因時而進、因勢而新，要遵循思想政治工作規律、教書育人規律和學生成長發展規律，不斷提高工作質量和水平。

全面建成小康社會，大幅推動了我國的社會建設，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷提升，高校理應順應時代潮流，提高學生宿舍的質量水平，提高學生在校期間的獲得感、幸福感和安全感。

高校建設“一站式”學生社區可以提供更加完善的生活服務和學習環境，提高學生的生活質量和學習效率，從而提升學校的品牌形象和聲譽，有利于招生工作的順利開展，吸引更多的優秀學生來到學校，提高生源質量，進而提高學校的辦學水平。

中共中央、國務院印發的《數字中國建設整體布局規劃》指出，以數字化驅動生產生活和治理方式變革。建設新時代的“一站式”學生社區，需配備配套完善的社區信息化“一站式”服務平臺和社區管理系統，從而對學生的信息、行為等進行監管和管理，為高校提供更好的管理手段，提高高校管理水平。

建設“一站式”學生社區需要提供多種服務，如洗衣、家政、超市等，這些隨之而產生的產業鏈能夠為學校帶來一定的收入，從而增加學校的財政收入，為進一步投資“一站式”學生社區的設施設備更新奠定財力基礎。

（三）高校建設“一站式”學生社區對學生個人發展的意義

一方面，加強高校“一站式”學生社區建設能夠充分發揮“一站式”學生社區“第二課堂”育人作用，如學生社區能夠為學生提供創新創業平臺，讓學生在校園內進行創新和實踐，培養學生的創新精神和實踐能力;另一方面，高校通過勤工助學、社團活動、志愿服務、社會實踐等方式，可充分調動學生的主觀能動性以為社區的建設和運營工作提供強有力的支撐和保障，提升學生的責任感和主人翁意識。

此外，學生社區可以提供學習資源，如圖書館、自習室等，為學生提供一個良好的學習環境，提高學生的學習效率;可以提供安全服務，如24小時安保、醫療服務等，讓學生在校園內感受到更加安全和舒適的環境;可以促進學生之間的交流和互動，增強學生之間的聯系和凝聚力，讓學生在校園內形成一個良好的社交圈。

三、高校建設“一站式”學生社區的難題

（一）資金難題

高校“一站式”學生社區的基礎設施建設水平直接關系著社區建設的總體水平。現在高校中的學生大多數是“00后”，2000年我國人民生活總體上達到了小康水平，2020年我國全面建成小康社會，這也就意味著人們現在的大多數在校生從出生到上大學，所接觸到的經濟、科教、文化等方面發展水平較高，因而建立高質量的“一站式”學生社區是他們的共同期待。經濟的繁榮發展需要和平安定的環境，疫情對我國經濟的穩定發展造成了巨大的負面影響，我國各省市的經濟受到了不同程度的沖擊，進而也會制約地方高校的發展。然而，建設“一站式”學生社區需要投入場地、設施、人員等大量的成本，在后疫情時代經濟恢復發展的大背景下，建設高質量的“一站式”社區對一些高校是一項難度較大的挑戰。

（二）管理難題

《數字中國建設整體布局規劃》指出，暢通數據資源大循環，構建國家數據管理體制機制，健全各級數據統籌管理機構，推動公共數據匯聚利用，建設公共衛生、科技、教育等重要領域國家數據資源庫。“一站式”學生社區作為高校教育未來發展的重要陣地需要建立全新的信息化管理體系，涉及人員、技術、制度、流程等方面的問題，需要高校進行全面的規劃和調整。學生社區需要整合多個數據源，如學生個人信息、學校教務系統、圖書館系統等，但這些系統可能采用不同的數據格式和標準，需要進行數據整合和轉換，難度較大。學生社區需要保證學生個人信息的安全性和隱私性，但是在建設和運營過程中，可能會面臨網絡安全攻擊、數據泄露等風險，需要采取相應的安全措施。此外，如何管理用戶的行為和言論、如何過濾非法和有害信息以及如何通過信息管理系統的定期維護和更新保證學生社區的穩定性和可靠性，都是對“一站式”學生社區信息管理體系進行管理所需要解決的難題。

（三）服務難題

由于建設一站式學生社區是一項全新的工作，需要高校進行市場調研，了解學生的需求和意愿，從而提供更加符合學生需求的服務。然而，不同學生群體的需求差異較大，如不同年級、專業、興趣愛好、文化背景等，需要提供多樣化的服務和功能，因此“一站式”學生社區需要提供多種服務，包括生活、學習、娛樂等方面的服務，在保證服務的全面性和質量性的基礎上需要滿足不同學生的實際需求。

學生社區的各項服務功能的建設缺少青春時尚的文化元素和獨特個性的精神內涵，不能滿足“00后”大學生多樣化、個性化、差異化的發展需求，大多數學生缺乏對社區的精神歸屬，僅把社區作為一個沒有感情、沒有寄托、沒有期望的休息場所。

四、高校“一站式”學生社區建設的創新路徑

（一）全面提升全員共建共享意識

建設“一站式”學生社區要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，加強黨建引領，構建黨委統一領導、有關單位各司其職、全員協同配合的工作格局，培養全校師生共建共享的思想意識，提高學校整體的活力和凝聚力，從而使社區成為一個充滿活力和共融氛圍的平臺。高校應在充分調研的基礎上制訂明確的目標和愿景，在確保目標是具體、可實現且與學生的需求相契合的基礎上將學生社區的目標和愿景明確傳達給全校師生，讓大家認識到學生社區對學校和個人發展的益處，促進師生之間的交流和合作。在制訂建設方案時，與學校領導、學校各組織機構人員、教師、學生會以及其他重要群體進行充分的溝通和協商，征求他們的意見和建議，確保大家都能參與進來，共同制訂合理的計劃。組建宣傳團隊，由學生和教師共同組成，利用學校已有的線上平臺，如學校網站、社交媒體等，向全校師生宣傳和推廣學生社區，宣傳學生社區的意義和價值，向全校師生展示社區的功能和特點，提高知名度。

（二）招商引資，提高設施質量

目前，可以將高校資金分為三種類型：一是政府財政專項撥款，二是學費收入，三是其他收入，包括政府補助資金、校辦產業收入以及各類捐贈等。高校基礎設施建設，需要充足的資金作為保障，就學校內部而言，高校可以加強內部管理，優化資源配置，節約開支，從而騰出更多的資金用于基礎設施建設。此外，在國家提供財政撥款的同時，高校也應該不斷拓展自身的融資渠道，切實做好資金安全管理。在“一站式”學生社區的建設過程中可以向所在地的政府部門或教育部門申請資金支持，爭取政府的投資。高校可以積極與企業、校友等建立聯系，爭取捐贈和贊助，這樣不僅有助于籌集資金，也能夠增強高校與社會的聯系。為了充分發揮兩者的力量，高校可以與其他企業或機構合作，通過PPP（政府和社會資本合作）模式共同出資建設學生社區。

（三）提供先進的、切合實際的、人性化的服務

隨著數字化時代的到來，建設“一站式”學生社區時，利用高精尖技術設備提供人性化的服務是至關重要的，它關乎學生的參與度、滿意度和社區的持續發展。在整個建設過程中，需要不斷收集用戶反饋，進行優化和拓展，以確保社區能夠真正滿足學生的需求并持續發展。

其一，建設學習資源中心。學習資源中心可提供豐富的學習資源，包括課程資料、學習工具、參考書籍、學術論文等，幫助學生更高效地學習和掌握知識。學生可以在這里互相交流課程內容、討論問題、共享學習心得，促進學習合作和知識分享。提供一個學術交流的空間，學生可以發布學術研究成果、參與學術討論，增強學術氛圍。

其二，學生社團交流。學生社團可以在社區內展示自己的活動和宣傳信息，吸引更多學生參與其中。舉辦線上和線下的社區互動活動，可增進學生之間的交流和合作，增強社區凝聚力和活力。

其三，開展文化活動。一些高校開展各種文化活動，例如音樂會、話劇演出、文藝比賽等，可豐富學生的課余生活，提高學生的文化素質和藝術鑒賞能力。

其四，提供多元化服務。一些高校提供多元化服務，例如超市、代售點、快遞點、交易和二手市場問答和求助平臺等，讓學生在學校內就能享受到生活的便利。

（四）實現信息化管理

現代化的信息管理對“一站式”學生社區而言非常重要，它能夠提高社區的運作效率，增強信息的安全性和可靠性，同時也能夠提供更好的用戶體驗。

首先，將社區的信息存儲遷移到云端，利用云計算技術，確保信息的安全性和可靠性。云端存儲還能夠實現數據備份和恢復，防止數據丟失。利用大數據分析技術，對社區中的數據進行深度分析，可了解用戶行為和需求，從而為學校提供更精準的決策支持，為學生提供個性化的服務。

其次，確保信息的安全保障是現代化信息管理的關鍵。采取加密技術、訪問控制等手段，防止未經授權的人員獲取敏感信息。定期對學生社區進行維護和升級，確保系統的穩定性和安全性，同時引入新的技術和功能，保持社區的現代化水平。

最后，在建設過程中引入智能化技術，例如智能門禁、智能垃圾分類、智能家居等，提高社區的智能化水平，提高學生生活的便利性和舒適度。使用智能化考勤系統、智能化報修系統、自動化處理系統等，提高學校的管理效率和服務質量。

通過現代化的信息管理，“一站式”學生社區能夠更好地滿足學生和學校的需求，提供更高效、便捷和安全的服務，為學生的學習、生活和交流提供有力的支持。

參考文獻：

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