國有企業數字化轉型的戰略選擇與實施路徑

呂紅海　郭得敏

［摘 要］數字化轉型可以幫助國有企業進行業務創新、產品創新和技術創新，推動企業轉型升級，適應市場需求的變化。國有企業在進行數字化轉型時，需要明確數字化轉型的戰略目標，分析當前業務和市場情況，進而確定數字化轉型的戰略選擇。國有企業數字化轉型的實施路徑主要包括建立數字化轉型團隊和領導機構，制定數字化轉型路線圖和時間表，加強數字化技術基礎設施建設，以及重視組織文化和人才培養等，從而從實踐角度來推動國有企業數字化轉型實施并實現可持續發展。基于此，文章主要分析國有企業數字化轉型的戰略選擇，具體介紹國有企業數字化轉型的實施路徑，以供參考。

［關鍵詞］國有企業；數字化轉型；戰略選擇；實施路徑

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.02.036

［中圖分類號］F276.1；F270.7［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2024）02-0111-03

0? ? ?引 言

隨著信息技術的迅猛發展和數字化時代的到來，各行各業都面臨著巨大的變革和機遇。數字化轉型是指通過應用先進的信息技術和數字化手段，改變傳統業務模式和流程，實現業務創新、效率提升和價值創造的過程。數字化轉型可以幫助企業提升運營效率，降低成本，加快產品和服務的創新速度，從而增強企業的競爭力。

國有企業在國民經濟中具有重要地位和作用，其數字化轉型對于推動經濟轉型升級、提高國有企業競爭力具有重要意義。由于國有企業通常規模龐大、業務復雜，通過數字化轉型可以優化業務流程，提高工作效率，降低管理成本和運營成本。數字化轉型可以幫助國有企業進行業務創新、產品創新和技術創新，推動企業轉型升級，適應市場需求的變化。因此，有必要對國有企業數字化轉型展開研究。

1? ? ?國有企業數字化轉型的戰略選擇

1.1? ?明確數字化轉型戰略目標

國有企業在進行數字化轉型時，需要明確數字化轉型的戰略目標，從而通過明確目標來引導企業數字化轉型戰略選擇與實施［1］。具體來看，國有企業數字化轉型目標主要包括以下幾種。一是提高運營效率。通過數字化技術的應用，優化業務流程，提高生產效率，降低成本，提高企業的運營效率。二是提升客戶滿意度。通過數字化技術，改善客戶與企業的互動體驗，提供個性化的產品和服務，增強客戶黏性，提高客戶滿意度。三是創新業務模式。利用數字化技術，探索新的業務模式，開拓新的市場，挖掘新的商機，實現企業的業務創新和增長。四是加強信息管理和決策支持。通過數字化技術，建立全面、準確、實時的信息管理系統，提供數據支持，為企業的決策制定提供科學依據。五是推動產業協同和創新生態建設。通過數字化技術，促進企業與合作伙伴之間的協同合作，構建創新生態系統，實現資源共享、優勢互補，推動整個產業的創新和發展。

在確定數字化轉型的戰略目標時，國有企業需要考慮自身的業務特點、市場需求、競爭環境等因素，制定符合企業實際情況的目標，并制訂相應的實施計劃和策略。同時，數字化轉型是一個漸進的過程，需要不斷調整和優化，以適應不斷變化的市場和技術環境。

1.2? ?分析當前業務和市場情況

明確數字化轉型戰略目標需要進行當前業務和市場情況的分析。具體來看，國有企業需要從以下流程入手。首先，對企業自身業務進行分析。要明確當前企業自身的業務模式和流程，包括產品/服務的特點、供應鏈、銷售渠道等［2］。分析業務的痛點和挑戰，識別數字化轉型可以解決的問題和帶來的機遇。同時，還要調研競爭對手的數字化轉型情況，了解行業的最新趨勢和發展方向。其次，對行業市場進行綜合分析。國有企業需要重視研究目標市場的規模、增長趨勢、消費者行為等。同時，注重分析市場競爭格局和競爭對手的數字化能力，找到市場空白和差距。調查消費者的數字化需求和偏好，了解他們對數字化產品和服務的期望。最后，還要重視對數字化技術的評估。具體包括評估當前技術基礎設施和系統的狀態，包括硬件、軟件、網絡等。同時，還要研究最新的數字化技術趨勢和解決方案，如云計算、大數據、人工智能等。分析現有技術與目標業務需求之間的差距，確定需要引入的新技術和系統。

1.3? ?明確數字化轉型基本思路

1.3.1? ?內部資源配置優化

國有企業數字化轉型的過程中，可以通過數字化技術和信息化系統的應用改進內部流程，提高工作效率和生產效率，實現資源的優化配置和利用［3］。具體的內部資源配置優化模式實施策略和方法如下。一是流程再造。國有企業可以通過重新設計和優化業務流程，消除冗余和低效環節，提高工作效率。數字化技術可以幫助企業建立自動化和標準化流程，減少人工操作和錯誤，提高工作效率和質量。二是數據管理和分析。國有企業可以建立完善的數據管理系統，收集與整理企業內部和外部的數據資源。通過數據分析和挖掘，企業可以獲取有價值的信息，優化決策和資源配置，提高運營效率和管理水平。三是資源集約化。國有企業可以通過數字化技術實現資源的集約化利用。例如，通過智能化設備和物聯網技術，實現設備的遠程監控和維護，減少人力成本和能源消耗。四是協同辦公和溝通。國有企業可以利用數字化工具和平臺，實現員工之間的協同辦公和溝通。例如，使用在線協作工具和視頻會議系統，可以提高團隊合作效率，減少溝通成本和時間浪費。

1.3.2? ?業務創新和拓展

業務創新和拓展是國有企業數字化轉型的重要戰略，這一戰略的實施可以從以下幾點入手。一是新產品和服務開發。國有企業可以通過引入新技術和創新理念，開發符合市場需求的新產品和服務。數字化轉型過程中可以借助物聯網、人工智能、區塊鏈等技術，提供更智能、便捷、個性化的產品和服務，滿足用戶的多樣化需求。二是數據驅動營銷。國有企業可以利用大數據和數據分析技術，深入了解用戶的行為和偏好，精準定位目標用戶群體，制定個性化的營銷策略。通過數據驅動的營銷活動，提高市場反應速度和營銷效果，增強市場競爭力。同時還可以利用互聯網、社交媒體等渠道，開展數字化營銷活動，提升品牌知名度和市場影響力。可以通過搜索引擎優化、社交媒體推廣、內容營銷等方式，吸引更多潛在客戶，擴大市場份額。三是線上線下融合。國有企業還需要建立電子商務平臺，拓展線上銷售渠道，提供在線購物、在線支付、物流配送等服務。通過電子商務，實現線上線下融合，提升銷售效率和用戶體驗。四是人工智能和物聯網應用。國有企業還要應用人工智能和物聯網技術，實現智能化和自動化的業務流程。可以通過智能化的生產設備、智能物流系統、智能客服等方式，提高生產效率，降低成本，并提供更好的用戶體驗。

1.3.3? ?生態合作和共享

在國有企業數字化轉型的戰略選擇中，生態合作和共享是重要的方向之一。一是建立合作伙伴關系。國有企業可以與其他企業、創新型公司、科研機構等建立合作伙伴關系，共同開展數字化轉型項目。通過合作，國有企業可以共享資源、技術和知識，加快數字化轉型的進程。二是構建開放平臺。國有企業可以建立開放平臺，吸引外部合作伙伴和開發者參與進來，共同構建數字化生態系統。開放平臺可以提供數據共享、應用接口、技術支持等服務，促進合作伙伴的創新和業務發展。三是數據共享和互聯互通。國有企業可以與其他企業、政府部門等實現數據共享和互聯互通。通過共享數據，可以提高數據的價值和利用效率，促進跨組織的協同和創新。四是構建共享經濟模式。國有企業可以探索共享經濟模式，將閑置資源和能力進行共享，如共享辦公空間、共享車輛等。國有企業可以與其他企業共享資源和設施，如生產設備、倉儲物流、研發實驗室等。通過共享經濟模式，可以提高資源利用率，降低成本，創造新的商業機會［4］。

2? ? ?國有企業數字化轉型的實施路徑

2.1? ?建立數字化轉型團隊和領導機構

在國有企業數字化轉型的實施路徑中，建立數字化轉型團隊和領導機構是至關重要的一步。首先，國有企業應該成立一個專門的數字化轉型團隊，負責規劃、執行和監督數字化轉型的各項工作。這個團隊應該由跨部門的專業人員組成，包括技術專家、業務專家、項目管理人員等，以確保團隊具備全面的能力和知識。其次，國有企業可以建立一個數字化轉型領導機構，由高級管理層和關鍵部門負責人組成。這個領導機構的職責是制定數字化轉型的戰略和政策，提供資源支持和決策指導，監督和評估數字化轉型的進展。最后，國有企業應該建立一套完整的數字化轉型項目管理體系，包括項目選擇、規劃、執行和評估等環節。這個體系可以幫助企業有效管理數字化轉型項目，確保項目按時、按質、按量完成。通過建立數字化轉型團隊和領導機構，國有企業可以有效地組織和推進數字化轉型的各項工作，確保數字化轉型順利進行。同時，這也能夠為數字化轉型提供專業的支持和領導，提高成功的概率。

2.2? ?繪制數字化轉型路線圖和時間表

繪制數字化轉型路線圖和時間表是國有企業數字化轉型的重要實施路徑之一。首先，國有企業應該明確數字化轉型的目標和愿景。這包括確定數字化轉型的核心業務領域、關鍵指標和期望的成果。目標和愿景的明確性將有助于繪制具體的數字化轉型路線圖。其次，國有企業需要對當前的數字化水平和業務流程進行全面的分析，包括評估現有的技術基礎設施、業務流程和組織文化等。通過現狀分析，國有企業可以確定數字化轉型的優先領域和改進點。再次，基于目標和現狀分析，國有企業可以繪制數字化轉型的路線圖。這個路線圖應該明確列出數字化轉型的各個階段、關鍵項目和實施計劃。路線圖應該具備可行性和可量化的目標，同時考慮資源投入、風險管理和組織變革等因素。在繪制數字化轉型路線圖的同時，國有企業需要確定時間表和里程碑。時間表應該明確各個階段和項目的開始和結束時間，以及關鍵里程碑的達成時間。這有助于監控數字化轉型的進展，并及時調整和優化計劃。最后，國有企業應該定期評估數字化轉型的進展，并根據評估結果進行調整和優化。這可以包括對里程碑的達成情況、項目的進展和業務效果的評估。根據評估結果，及時調整數字化轉型的路線圖和時間表。通過繪制數字化轉型路線圖和時間表，國有企業可以有條不紊地推進數字化轉型，確保項目按計劃進行，并達到預期效果。

2.3? ?加強數字技術基礎設施建設

提升國有企業的數字化能力和完善技術基礎設施也是國有企業數字化轉型的重要實施路徑。首先，對國有企業現有的技術基礎設施進行評估，包括硬件設備、網絡架構、數據存儲和處理能力等方面。通過評估，可以了解現有設施的狀況和能力，并確定需要改進和升級的方向。其次，根據評估結果，制訂技術升級計劃，確定需要引入的新技術和設備，以及升級現有設備的時間表和預算。技術升級計劃應該與企業的數字化轉型戰略目標相一致，確保技術能力的提升能夠支持企業的業務需求。根據技術升級計劃，引入新的數字化技術和設備。這可能涉及引入云計算、大數據分析、人工智能、物聯網等新技術，以及更新服務器、網絡設備、存儲設備等硬件設備。在引入新技術和設備時，需要考慮其與現有系統的兼容性和集成性，確保新舊系統能夠有效地協同工作。最后，在升級技術基礎設施的同時，建設數字化平臺和架構。數字化平臺可以集成各個業務系統和數據源，提供統一的數據管理和應用接口，實現數據的共享和協同。

2.4? ?重視組織文化和人才培養

要推動國有企業的數字化轉型，除了提升技術能力和技術基礎設施，還需要重視組織文化和人才培養［5］。首先，國有企業需要明確數字化轉型的愿景和目標，將其納入企業戰略規劃中。這有助于激發組織內部的熱情和動力，使全體員工對數字化轉型有共同的認知和目標。其次，國有企業應該打造積極的組織文化，鼓勵創新、學習和合作。這可以通過制定激勵機制、建立開放的溝通渠道、推行跨部門合作等方式來實現。再次，要打破傳統的層級結構和僵化的工作方式，鼓勵員工提出新想法和嘗試新方法。為了推動數字化轉型，國有企業需要培養員工的數字化能力和意識。最后，設立數字化崗位或團隊，吸納具備數字化專業知識和經驗的人才，并將其培養成內部的數字化領導者和推動者。為了加強組織內部的知識共享和學習，國有企業可以建立知識管理系統、內部社交平臺或在線學習平臺。這些平臺可以促進員工之間的知識交流和經驗分享，幫助員工不斷學習和成長。企業也要鼓勵員工參加外部的培訓和行業活動，開闊視野，了解最新的數字化趨勢和技術。

3? ? ?結束語

國有企業在國民經濟中具有重要地位和作用，其數字化轉型對于推動經濟轉型升級、提高國有企業競爭力具有重要意義。雖然本文提出了具體的國有企業數字化轉型的戰略選擇與實施路徑，但是在實踐中國有企業還需要根據實際情況進行戰略選擇與實施，同時有針對性地制訂實施方案，明確實施規劃，進而借助數字化轉型力量來實現持續發展。

主要參考文獻

［1］劉凱都，滕遂林，高健.國有企業數字化轉型策略探究［J］.產業創新研究，2023（8）：50-52.

［2］蔡任杰.“以我為主”探索國有企業數字化轉型之路［J］.國企，2021（1）：38-39.

［3］李玨.國有企業檔案管理數字化轉型策略研究［J］.陜西檔案，2021（6）：44-45.

［4］馮盛雍.積極推動國有企業數字化轉型走深走實［J］.企業文明，2020（12）：1.

［5］王碧波.國有企業人力資源管理數字化轉型發展研究［J］.企業科技與發展，2022（7）：139-141.

［收稿日期］2023-05-17

［作者簡介］呂紅海（1985— ），男，山東聊城人，碩士，高級工程師，主要研究方向：信息系統項目管理、數字化轉型。