醫(yī)療專項(xiàng)裝備統(tǒng)一品牌一站式供應(yīng)及建設(shè)的優(yōu)勢探析

摘要：醫(yī)療專項(xiàng)裝備的統(tǒng)一品牌一站式供應(yīng)及建設(shè)模式，為醫(yī)院建筑項(xiàng)目的建設(shè)帶來了多重優(yōu)勢。本文旨在探討該模式的主要優(yōu)勢，包括減少人力、物力、財(cái)力和時間成本、提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率、明晰管理方向和權(quán)責(zé)、杜絕扯皮和推諉情況，以及便利后續(xù)維保等。這些優(yōu)勢將有助于提高醫(yī)院建筑項(xiàng)目建設(shè)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和綜合實(shí)力。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療；裝備；品牌；一站式供應(yīng)；建設(shè)；優(yōu)勢

DOI：10.12433/zgkjtz.20240333

醫(yī)療專項(xiàng)裝備的供應(yīng)及建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的裝備供應(yīng)及建設(shè)模式需要醫(yī)院與多個供應(yīng)商多次洽談、采購和安裝，效率低下且容易出現(xiàn)問題。而統(tǒng)一品牌一站式供應(yīng)及建設(shè)模式可以集中供應(yīng)商資源、整合采購流程、提高效率和服務(wù)質(zhì)量。

一、醫(yī)院醫(yī)療專項(xiàng)裝備供應(yīng)現(xiàn)狀

醫(yī)院在采購醫(yī)療專項(xiàng)裝備時，一般面臨三個問題： 一是在招標(biāo)文件中對醫(yī)療專項(xiàng)裝備技術(shù)和品牌有要求；二是對專項(xiàng)裝備采購建設(shè)預(yù)算有要求；三是對醫(yī)療專項(xiàng)裝備在使用有效期內(nèi)的維保服務(wù)要求。

為了保證供應(yīng)鏈順暢，醫(yī)院建設(shè)方會設(shè)立專門招投標(biāo)部門進(jìn)行技術(shù)及造價預(yù)算核定、品牌甄選、服務(wù)內(nèi)容確立等工作，并在建設(shè)完成之后成立后勤保障部門技術(shù)維修組，由該部門負(fù)責(zé)醫(yī)療專項(xiàng)裝備的供應(yīng)和保障。在該模式下，醫(yī)院負(fù)責(zé)建設(shè)小組人員不多，工作精力有限，對裝備技術(shù)不熟悉、對醫(yī)療專項(xiàng)裝備市場品牌優(yōu)劣也不太了解，造成誤選和采購低價低質(zhì)的裝備，創(chuàng)造裝備使用的價值不對等，導(dǎo)致資源浪費(fèi)，也無法為醫(yī)院提供長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

因此，醫(yī)院有必要采用一種全新的模式：以醫(yī)療裝備技術(shù)及預(yù)算為核心，建立統(tǒng)一采購平臺和組織架構(gòu)，以統(tǒng)一品牌作為選擇對象，同時將其與供應(yīng)商簽訂

《供貨建設(shè)協(xié)議》。在該模式下，供應(yīng)商以統(tǒng)一品牌一站式服務(wù)的方式提供醫(yī)療專項(xiàng)裝備的供應(yīng)和保障服務(wù)，包括裝備的采購、供應(yīng)、安裝、維保以及緊急維修等。

二、醫(yī)院醫(yī)療專項(xiàng)裝備一站式供應(yīng)及建設(shè)的意義

醫(yī)療專項(xiàng)裝備統(tǒng)一品牌一站式供應(yīng)及建設(shè)模式打破了傳統(tǒng)醫(yī)療專項(xiàng)裝備采購中采購、使用、維保等多個部門之間的信息不對稱、不透明狀態(tài)。專業(yè)的采購部門能夠?qū)κ褂貌块T提供及時的支持，在專項(xiàng)裝備的使用過程中，及時了解設(shè)備的使用情況、故障處理及后續(xù)維護(hù)情況，便于對設(shè)備長期監(jiān)控和維護(hù)。該模式能夠簡化采購流程，提升工作效率，不需要反復(fù)商務(wù)洽談和合同簽訂等工作，減少溝通環(huán)節(jié)，縮短采購時間。采購方與供應(yīng)商之間可以更高效地溝通與協(xié)作， 還能有效提高供應(yīng)商的服務(wù)水平。

（一）提高了供應(yīng)商的服務(wù)水平

傳統(tǒng)的醫(yī)療專項(xiàng)裝備采購模式下，供應(yīng)商通常只負(fù)責(zé)供應(yīng)設(shè)備的零配件，不參與項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)服務(wù)和后期維護(hù)工作。供應(yīng)商的服務(wù)水平有限，很難對設(shè)備長期的監(jiān)控和維護(hù)。這種售后服務(wù)體系不僅包括設(shè)備售后維修服務(wù)，還包括對設(shè)備長期維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試等工作。通過統(tǒng)一品牌的售后服務(wù)體系的建設(shè)，可以提高供應(yīng)商提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，促進(jìn)在技術(shù)上不斷創(chuàng)新，滿足用戶不斷增長的需求。

（二）減少了采購成本

在傳統(tǒng)的醫(yī)療專項(xiàng)裝備采購中，采購方與供應(yīng)商之間要經(jīng)過多次談判和合同簽訂，因此，采購工作往往會產(chǎn)生很多不確定因素。在醫(yī)療專項(xiàng)裝備統(tǒng)一品牌一站式供應(yīng)及建設(shè)模式下，醫(yī)療專項(xiàng)裝備供應(yīng)商全部為通過政府備案的專業(yè)醫(yī)療器械公司，并由專業(yè)的采購人員直接對接醫(yī)院，在產(chǎn)品的質(zhì)量和性能等方面具有較高的保障，因此，采購方可以直接從供應(yīng)商處獲取所需產(chǎn)品信息，并比價和議價，大大降低了采購成本。在此模式下，這類公司通常具有較高的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，能夠提供更好的售后服務(wù)。

（三）提高工作效率

在醫(yī)療專項(xiàng)裝備統(tǒng)一品牌一站式供應(yīng)及建設(shè)模式下，醫(yī)院無須再設(shè)立醫(yī)療專項(xiàng)裝備一站式供應(yīng)談判團(tuán)隊(duì)及驗(yàn)收團(tuán)隊(duì)，可以完全專注于前期與裝備供應(yīng)商的技術(shù)研討、預(yù)算核定、品質(zhì)確認(rèn)等事務(wù)，驗(yàn)收新購置或自行購買的醫(yī)療專項(xiàng)裝備。如果建立統(tǒng)一品牌供應(yīng)， 只需要與一個品牌供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)深入溝通即可，節(jié)省了人力、物力和時間。除了接收新購置或自行購買的醫(yī)療專項(xiàng)裝備外，還能接收其他科室因需要而購置或自行購買的醫(yī)療專項(xiàng)裝備。醫(yī)院只需安裝廠家智能信息采集系統(tǒng)，便能將全院所有醫(yī)療專項(xiàng)裝備數(shù)據(jù)信息錄入系統(tǒng)中。采購部門只需通過智能信息采集系統(tǒng)就能及時了解各科室在用的醫(yī)療專項(xiàng)裝備情況，便于對設(shè)備長期監(jiān)控和維護(hù)。

（四）提高設(shè)備管理水平

在醫(yī)療專項(xiàng)裝備統(tǒng)一品牌一站式供應(yīng)及建設(shè)模式下，醫(yī)院能夠掌握供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量，有利于對供應(yīng)商的綜合評價，使供應(yīng)商能為醫(yī)院提供更好的服務(wù)。醫(yī)院與供應(yīng)商之間建立良好的信任關(guān)系，能夠有效保障供應(yīng)商的權(quán)益。最后，醫(yī)院建立完整的設(shè)備管理體系，加大對設(shè)備維修人員的培訓(xùn)力度、建立有效的設(shè)備維修檔案等。這些措施均有助于提高醫(yī)院對醫(yī)療專項(xiàng)裝備采購效率、質(zhì)量水平。

三、統(tǒng)一品牌一站式供應(yīng)及建設(shè)模式的優(yōu)勢

（一）減少商務(wù)人力和時間成本

統(tǒng)一品牌一站式供應(yīng)及建設(shè)模式簡化采購流程， 無須與多個供應(yīng)商獨(dú)立的洽談和采購，大大減少了商務(wù)工作。醫(yī)院可以更快速地獲得所需設(shè)備，加快項(xiàng)目的進(jìn)展。而供應(yīng)商則可先從設(shè)備選擇入手，給予專家意見及支援，以保證醫(yī)院選擇合適的設(shè)備。然后，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)采購、運(yùn)輸、安裝，保證設(shè)備平穩(wěn)到達(dá)目的地。在設(shè)備投入使用后，供應(yīng)商還可以提供售后維修和維護(hù)服務(wù)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

（二）提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率

統(tǒng)一品牌一站式供應(yīng)及建設(shè)模式要求供應(yīng)商與醫(yī)院的建設(shè)團(tuán)隊(duì)之間緊密配合，有助于提高項(xiàng)目進(jìn)度的執(zhí)行效率，減少溝通和協(xié)調(diào)的時間成本。

供應(yīng)商對醫(yī)院的需求和特點(diǎn)有深入的了解，與醫(yī)院的建設(shè)團(tuán)隊(duì)密切合作，包括設(shè)備的功能、規(guī)格和數(shù)量等方面。供應(yīng)商可以根據(jù)醫(yī)院的需求，提供專業(yè)的建議和支持，確保所選設(shè)備與醫(yī)院的實(shí)際需求相匹配，供應(yīng)商可以更好地規(guī)劃和配合設(shè)備的采購和建設(shè)工作。了解醫(yī)院的建設(shè)進(jìn)度和時間計(jì)劃，合理安排設(shè)備的采購、運(yùn)輸和安裝等工作，確保項(xiàng)目按時完成。供應(yīng)商與醫(yī)院的建設(shè)團(tuán)隊(duì)密切配合，共同制訂項(xiàng)目進(jìn)度和工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)的工作，提高項(xiàng)目的執(zhí)行效率。

供應(yīng)商提供專業(yè)的技術(shù)支持和培訓(xùn)。與醫(yī)院的建設(shè)團(tuán)隊(duì)合作，進(jìn)行設(shè)備的安裝和調(diào)試，并提供必要的培訓(xùn)，確保醫(yī)護(hù)人員正確、安全地使用設(shè)備。這種專業(yè)的技術(shù)支持和培訓(xùn)能夠提高設(shè)備的使用效率和質(zhì)量， 減少后續(xù)的售后維護(hù)工作。

（三）明確管理方向和權(quán)責(zé)

在統(tǒng)一品牌一站式供應(yīng)及建設(shè)模式中，供應(yīng)商承擔(dān)從設(shè)備選型到售后維護(hù)的全責(zé)任。專業(yè)的管理和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，對項(xiàng)目進(jìn)行全面的管理和監(jiān)督，確保項(xiàng)目按時保質(zhì)完成。與傳統(tǒng)的多供應(yīng)商模式相比，管理方向和權(quán)責(zé)更加集中明確。供應(yīng)商根據(jù)醫(yī)院的需求，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和時間表，并全程跟蹤和監(jiān)控。及時調(diào)整和協(xié)調(diào)工作，處理各類問題和風(fēng)險，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。這種專業(yè)的管理和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)可以大大提高項(xiàng)目的執(zhí)行效率，減少不必要的時間和資源浪費(fèi)。

（四）減少扯皮和推諉情況

在傳統(tǒng)的多供應(yīng)商模式中，由于責(zé)任的分散和不清晰，容易出現(xiàn)供應(yīng)商之間的糾紛和爭議。在統(tǒng)一品牌一站式供應(yīng)及建設(shè)模式中，醫(yī)院只需與一個供應(yīng)商合作，責(zé)任和權(quán)責(zé)更加明確。供應(yīng)商負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的管理和執(zhí)行，如果出現(xiàn)問題，可以直接聯(lián)系供應(yīng)商解決。

（五）降低采購成本

運(yùn)用統(tǒng)一品牌一站式供應(yīng)及建設(shè)模式，醫(yī)院獲得更好的價格優(yōu)勢，降低采購成本。供應(yīng)商通過規(guī)模化采購和建立合作伙伴關(guān)系，爭取到更優(yōu)惠的價格，并將這些成本優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為更具競爭力的價格。這種模式的應(yīng)用能夠提高醫(yī)院的采購效率，節(jié)約采購成本，對醫(yī)院的財(cái)務(wù)狀況和競爭力具有積極的影響。

（六）優(yōu)化設(shè)備配置

在統(tǒng)一品牌一站式供應(yīng)及建設(shè)模式中，供應(yīng)商可以根據(jù)醫(yī)院的需求和特點(diǎn)，提供專業(yè)的設(shè)備選型建議。供應(yīng)商具有深入了解醫(yī)療行業(yè)和市場的知識和經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，提供適合的設(shè)備考慮醫(yī)院的規(guī)模、科室特點(diǎn)、預(yù)算等因素，量身定制設(shè)備配置方案， 確保醫(yī)院擁有適合的設(shè)備。供應(yīng)商根據(jù)醫(yī)院的需求，提供設(shè)備的更新升級方案，確保醫(yī)院設(shè)備始終處于技術(shù)先進(jìn)和高效運(yùn)行的狀態(tài)。

（七）提升醫(yī)院競爭力

醫(yī)院獲得最新、最先進(jìn)的醫(yī)療專項(xiàng)裝備，供應(yīng)商具有深入了解市場和技術(shù)發(fā)展的專業(yè)性，及時了解和推薦最新的醫(yī)療設(shè)備，先進(jìn)的設(shè)備可以提供更準(zhǔn)確、更快速的診斷和治療，提高醫(yī)療質(zhì)量和效率，可以吸引優(yōu)秀的醫(yī)生人才，提升醫(yī)院的學(xué)術(shù)聲譽(yù)和醫(yī)療實(shí)力。

另外，統(tǒng)一品牌一站式供應(yīng)及建設(shè)模式可以提供定制化的解決方案，滿足不同醫(yī)院的特殊需求。供應(yīng)商根據(jù)醫(yī)院的規(guī)模、科室特點(diǎn)、發(fā)展方向等因素，量身定制設(shè)備配置和服務(wù)方案。這些定制化的解決方案可以提高運(yùn)營效率，優(yōu)化資源配置，增加醫(yī)院的競爭力， 為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（八）便于后續(xù)維保

供應(yīng)商提供設(shè)備的更新?lián)Q代和維修服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院的需求和技術(shù)發(fā)展，統(tǒng)一品牌實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)維保工作，醫(yī)院及時獲得供應(yīng)商的維保支持，保證設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)。供應(yīng)商還可以提供設(shè)備更新升級的方案，協(xié)助醫(yī)院及時更新設(shè)備，保持醫(yī)院的技術(shù)競爭力。

四、統(tǒng)一品牌一站式供應(yīng)及建設(shè)模式的實(shí)施方法

對于醫(yī)院而言，統(tǒng)一品牌一站式供應(yīng)及建設(shè)是一種具有前瞻性和戰(zhàn)略意義的選擇。不僅關(guān)注醫(yī)療設(shè)備的采購本身，更強(qiáng)調(diào)與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保從設(shè)備選型、采購、安裝到售后維護(hù)的全程無憂。

（一）建立長期合作關(guān)系以獲得價格優(yōu)勢

醫(yī)院與單一供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系是至關(guān)重要的第一步。這種合作關(guān)系的建立，基于雙方的信任和共同的發(fā)展目標(biāo)。通過長期合作，供應(yīng)商能夠更深入地了解醫(yī)院的需求，為醫(yī)院提供更為精準(zhǔn)和個性化的解決方案。同時，長期合作關(guān)系也意味著供應(yīng)商愿意為醫(yī)院提供更優(yōu)惠的價格，有助于醫(yī)院降低采購成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

此外，單一供應(yīng)商還能夠?yàn)獒t(yī)院提供全面的技術(shù)支持和售后服務(wù)。在設(shè)備運(yùn)行過程中，任何技術(shù)問題或故障都能夠得到及時有效的解決，確保醫(yī)療設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行和高效使用。這種全方位的技術(shù)支持和售后服務(wù)，不僅提升了醫(yī)療設(shè)備的使用效率，還為醫(yī)院節(jié)省了大量的后期維護(hù)成本。

（二）供應(yīng)商全程管理與執(zhí)行確保項(xiàng)目質(zhì)量

供應(yīng)商的角色不再僅僅是設(shè)備的提供者，而是轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目的全程管理者和執(zhí)行者。從設(shè)備選型、采購、運(yùn)輸、安裝到售后維護(hù)，供應(yīng)商都承擔(dān)著責(zé)任。這使得供應(yīng)商對項(xiàng)目的管理更加集中和明確，有效避免了多供應(yīng)商模式下可能出現(xiàn)的權(quán)責(zé)不清、推諉扯皮等問題。

為了確保項(xiàng)目的按時保質(zhì)完成，供應(yīng)商組建專業(yè)的管理和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，對項(xiàng)目進(jìn)行全面的管理和監(jiān)督。團(tuán)隊(duì)成員具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，能夠針對項(xiàng)目的實(shí)際情況制定切實(shí)可行的計(jì)劃和方案。同時，他們還會與醫(yī)院的建設(shè)團(tuán)隊(duì)緊密配合，共同協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)的工作，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

（三）專業(yè)技術(shù)支持和培訓(xùn)提升使用效率

醫(yī)療設(shè)備的使用效率和質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和患者的滿意度。因此，在統(tǒng)一品牌一站式供應(yīng)及建設(shè)模式中，供應(yīng)商會提供專業(yè)的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保醫(yī)護(hù)人員能夠正確、安全地使用設(shè)備，不僅包括設(shè)備的操作和使用方法，還涉及設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)知識。

在保障患者安全方面，統(tǒng)一品牌一站式供應(yīng)及建設(shè)模式同樣發(fā)揮著重要作用。由于醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量直接關(guān)系到患者的生命安全和健康，因此選擇品質(zhì)可靠的知名品牌供應(yīng)商至關(guān)重要。這些供應(yīng)商通常擁有嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系和完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能夠確保所提供的設(shè)備符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，從而有效保障患者的權(quán)益。

通過專業(yè)的技術(shù)支持和培訓(xùn)，醫(yī)護(hù)人員能夠更快速地掌握設(shè)備的使用技巧，提高設(shè)備的使用效率。同時，他們也能夠更好地了解設(shè)備的性能和特點(diǎn)，為患者提供更為精準(zhǔn)和高效的醫(yī)療服務(wù)，還能夠減少設(shè)備在使用過程中可能出現(xiàn)的故障和問題，降低設(shè)備的維護(hù)成本，延長設(shè)備的使用壽命。

（四）緊密配合共同制訂項(xiàng)目進(jìn)度和工作計(jì)劃

供應(yīng)商與醫(yī)院的建設(shè)團(tuán)隊(duì)緊密配合是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。雙方會共同制訂項(xiàng)目進(jìn)度和工作計(jì)劃，明確各個階段的目標(biāo)和任務(wù)。同時，根據(jù)實(shí)際情況及時調(diào)整計(jì)劃和方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

這種緊密配合的工作方式不僅能夠提高項(xiàng)目的執(zhí)行效率，還能夠確保項(xiàng)目的質(zhì)量和效果。通過雙方的共同努力和協(xié)作，醫(yī)院能夠更快地完成設(shè)備的采購和安裝工作，為醫(yī)療服務(wù)提供有力的保障。同時，增強(qiáng)醫(yī)院與供應(yīng)商之間的信任和合作關(guān)系，為未來的合作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

這種模式的實(shí)施有助于醫(yī)院在激烈的市場競爭中脫穎而出。通過與知名品牌的供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，醫(yī)院能夠提升自身的品牌形象和知名度，吸引更多的患者前來就診。而患者對于知名品牌的信任和認(rèn)可，也將進(jìn)一步提升醫(yī)院的社會聲譽(yù)和影響力。

五、結(jié)語

統(tǒng)一品牌一站式供應(yīng)及建設(shè)模式為醫(yī)院醫(yī)療專項(xiàng)裝備的供應(yīng)和建設(shè)帶來了諸多優(yōu)勢，包括減少人力和時間成本、提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率、明確管理方向和權(quán)責(zé)、減少推諉情況，便于后續(xù)維保等。通過實(shí)證案例分析， 驗(yàn)證了該模式的可行性和重要性。因此，醫(yī)院應(yīng)積極推動統(tǒng)一品牌一站式供應(yīng)及建設(shè)模式的實(shí)施，以期提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和綜合實(shí)力。

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作者簡介：劉軍航（1977），男，廣東省英德市人，本科，研究方向?yàn)獒t(yī)用氣體裝備的應(yīng)用與發(fā)展。