醫療專項裝備統一品牌一站式供應及建設的優勢探析

摘要：醫療專項裝備的統一品牌一站式供應及建設模式，為醫院建筑項目的建設帶來了多重優勢。本文旨在探討該模式的主要優勢，包括減少人力、物力、財力和時間成本、提高團隊協作效率、明晰管理方向和權責、杜絕扯皮和推諉情況，以及便利后續維保等。這些優勢將有助于提高醫院建筑項目建設的醫療服務質量和綜合實力。

關鍵詞：醫療；裝備；品牌；一站式供應；建設；優勢

DOI：10.12433/zgkjtz.20240333

醫療專項裝備的供應及建設是醫院發展的重要環節。傳統的裝備供應及建設模式需要醫院與多個供應商多次洽談、采購和安裝，效率低下且容易出現問題。而統一品牌一站式供應及建設模式可以集中供應商資源、整合采購流程、提高效率和服務質量。

一、醫院醫療專項裝備供應現狀

醫院在采購醫療專項裝備時，一般面臨三個問題： 一是在招標文件中對醫療專項裝備技術和品牌有要求；二是對專項裝備采購建設預算有要求；三是對醫療專項裝備在使用有效期內的維保服務要求。

為了保證供應鏈順暢，醫院建設方會設立專門招投標部門進行技術及造價預算核定、品牌甄選、服務內容確立等工作，并在建設完成之后成立后勤保障部門技術維修組，由該部門負責醫療專項裝備的供應和保障。在該模式下，醫院負責建設小組人員不多，工作精力有限，對裝備技術不熟悉、對醫療專項裝備市場品牌優劣也不太了解，造成誤選和采購低價低質的裝備，創造裝備使用的價值不對等，導致資源浪費，也無法為醫院提供長期的優質服務。

因此，醫院有必要采用一種全新的模式：以醫療裝備技術及預算為核心，建立統一采購平臺和組織架構，以統一品牌作為選擇對象，同時將其與供應商簽訂

《供貨建設協議》。在該模式下，供應商以統一品牌一站式服務的方式提供醫療專項裝備的供應和保障服務，包括裝備的采購、供應、安裝、維保以及緊急維修等。

二、醫院醫療專項裝備一站式供應及建設的意義

醫療專項裝備統一品牌一站式供應及建設模式打破了傳統醫療專項裝備采購中采購、使用、維保等多個部門之間的信息不對稱、不透明狀態。專業的采購部門能夠對使用部門提供及時的支持，在專項裝備的使用過程中，及時了解設備的使用情況、故障處理及后續維護情況，便于對設備長期監控和維護。該模式能夠簡化采購流程，提升工作效率，不需要反復商務洽談和合同簽訂等工作，減少溝通環節，縮短采購時間。采購方與供應商之間可以更高效地溝通與協作， 還能有效提高供應商的服務水平。

（一）提高了供應商的服務水平

傳統的醫療專項裝備采購模式下，供應商通常只負責供應設備的零配件，不參與項目實施過程中的技術服務和后期維護工作。供應商的服務水平有限，很難對設備長期的監控和維護。這種售后服務體系不僅包括設備售后維修服務，還包括對設備長期維護、保養、調試等工作。通過統一品牌的售后服務體系的建設，可以提高供應商提供產品和服務的質量，促進在技術上不斷創新，滿足用戶不斷增長的需求。

（二）減少了采購成本

在傳統的醫療專項裝備采購中，采購方與供應商之間要經過多次談判和合同簽訂，因此，采購工作往往會產生很多不確定因素。在醫療專項裝備統一品牌一站式供應及建設模式下，醫療專項裝備供應商全部為通過政府備案的專業醫療器械公司，并由專業的采購人員直接對接醫院，在產品的質量和性能等方面具有較高的保障，因此，采購方可以直接從供應商處獲取所需產品信息，并比價和議價，大大降低了采購成本。在此模式下，這類公司通常具有較高的技術水平和服務質量，能夠提供更好的售后服務。

（三）提高工作效率

在醫療專項裝備統一品牌一站式供應及建設模式下，醫院無須再設立醫療專項裝備一站式供應談判團隊及驗收團隊，可以完全專注于前期與裝備供應商的技術研討、預算核定、品質確認等事務，驗收新購置或自行購買的醫療專項裝備。如果建立統一品牌供應， 只需要與一個品牌供應商團隊深入溝通即可，節省了人力、物力和時間。除了接收新購置或自行購買的醫療專項裝備外，還能接收其他科室因需要而購置或自行購買的醫療專項裝備。醫院只需安裝廠家智能信息采集系統，便能將全院所有醫療專項裝備數據信息錄入系統中。采購部門只需通過智能信息采集系統就能及時了解各科室在用的醫療專項裝備情況，便于對設備長期監控和維護。

（四）提高設備管理水平

在醫療專項裝備統一品牌一站式供應及建設模式下，醫院能夠掌握供應商的服務質量，有利于對供應商的綜合評價，使供應商能為醫院提供更好的服務。醫院與供應商之間建立良好的信任關系，能夠有效保障供應商的權益。最后，醫院建立完整的設備管理體系，加大對設備維修人員的培訓力度、建立有效的設備維修檔案等。這些措施均有助于提高醫院對醫療專項裝備采購效率、質量水平。

三、統一品牌一站式供應及建設模式的優勢

（一）減少商務人力和時間成本

統一品牌一站式供應及建設模式簡化采購流程， 無須與多個供應商獨立的洽談和采購，大大減少了商務工作。醫院可以更快速地獲得所需設備，加快項目的進展。而供應商則可先從設備選擇入手，給予專家意見及支援，以保證醫院選擇合適的設備。然后，由供應商負責采購、運輸、安裝，保證設備平穩到達目的地。在設備投入使用后，供應商還可以提供售后維修和維護服務，保證設備的正常運行。

（二）提高團隊協作效率

統一品牌一站式供應及建設模式要求供應商與醫院的建設團隊之間緊密配合，有助于提高項目進度的執行效率，減少溝通和協調的時間成本。

供應商對醫院的需求和特點有深入的了解，與醫院的建設團隊密切合作，包括設備的功能、規格和數量等方面。供應商可以根據醫院的需求，提供專業的建議和支持，確保所選設備與醫院的實際需求相匹配，供應商可以更好地規劃和配合設備的采購和建設工作。了解醫院的建設進度和時間計劃，合理安排設備的采購、運輸和安裝等工作，確保項目按時完成。供應商與醫院的建設團隊密切配合，共同制訂項目進度和工作計劃，協調各個環節的工作，提高項目的執行效率。

供應商提供專業的技術支持和培訓。與醫院的建設團隊合作，進行設備的安裝和調試，并提供必要的培訓，確保醫護人員正確、安全地使用設備。這種專業的技術支持和培訓能夠提高設備的使用效率和質量， 減少后續的售后維護工作。

（三）明確管理方向和權責

在統一品牌一站式供應及建設模式中，供應商承擔從設備選型到售后維護的全責任。專業的管理和執行團隊，對項目進行全面的管理和監督，確保項目按時保質完成。與傳統的多供應商模式相比，管理方向和權責更加集中明確。供應商根據醫院的需求，制定詳細的工作計劃和時間表，并全程跟蹤和監控。及時調整和協調工作，處理各類問題和風險，確保項目的順利進行。這種專業的管理和執行團隊可以大大提高項目的執行效率，減少不必要的時間和資源浪費。

（四）減少扯皮和推諉情況

在傳統的多供應商模式中，由于責任的分散和不清晰，容易出現供應商之間的糾紛和爭議。在統一品牌一站式供應及建設模式中，醫院只需與一個供應商合作，責任和權責更加明確。供應商負責整個項目的管理和執行，如果出現問題，可以直接聯系供應商解決。

（五）降低采購成本

運用統一品牌一站式供應及建設模式，醫院獲得更好的價格優勢，降低采購成本。供應商通過規模化采購和建立合作伙伴關系，爭取到更優惠的價格，并將這些成本優勢轉化為更具競爭力的價格。這種模式的應用能夠提高醫院的采購效率，節約采購成本，對醫院的財務狀況和競爭力具有積極的影響。

（六）優化設備配置

在統一品牌一站式供應及建設模式中，供應商可以根據醫院的需求和特點，提供專業的設備選型建議。供應商具有深入了解醫療行業和市場的知識和經驗，根據醫院的實際情況，提供適合的設備考慮醫院的規模、科室特點、預算等因素，量身定制設備配置方案， 確保醫院擁有適合的設備。供應商根據醫院的需求，提供設備的更新升級方案，確保醫院設備始終處于技術先進和高效運行的狀態。

（七）提升醫院競爭力

醫院獲得最新、最先進的醫療專項裝備，供應商具有深入了解市場和技術發展的專業性，及時了解和推薦最新的醫療設備，先進的設備可以提供更準確、更快速的診斷和治療，提高醫療質量和效率，可以吸引優秀的醫生人才，提升醫院的學術聲譽和醫療實力。

另外，統一品牌一站式供應及建設模式可以提供定制化的解決方案，滿足不同醫院的特殊需求。供應商根據醫院的規模、科室特點、發展方向等因素，量身定制設備配置和服務方案。這些定制化的解決方案可以提高運營效率，優化資源配置，增加醫院的競爭力， 為醫院的可持續發展打下堅實的基礎。

（八）便于后續維保

供應商提供設備的更新換代和維修服務，根據醫院的需求和技術發展，統一品牌實現統一管理和協調維保工作，醫院及時獲得供應商的維保支持，保證設備的正常運行和維護。供應商還可以提供設備更新升級的方案，協助醫院及時更新設備，保持醫院的技術競爭力。

四、統一品牌一站式供應及建設模式的實施方法

對于醫院而言，統一品牌一站式供應及建設是一種具有前瞻性和戰略意義的選擇。不僅關注醫療設備的采購本身，更強調與供應商建立長期穩定的合作關系，確保從設備選型、采購、安裝到售后維護的全程無憂。

（一）建立長期合作關系以獲得價格優勢

醫院與單一供應商建立長期合作關系是至關重要的第一步。這種合作關系的建立，基于雙方的信任和共同的發展目標。通過長期合作，供應商能夠更深入地了解醫院的需求，為醫院提供更為精準和個性化的解決方案。同時，長期合作關系也意味著供應商愿意為醫院提供更優惠的價格，有助于醫院降低采購成本，實現經濟效益的最大化。

此外，單一供應商還能夠為醫院提供全面的技術支持和售后服務。在設備運行過程中，任何技術問題或故障都能夠得到及時有效的解決，確保醫療設備的穩定運行和高效使用。這種全方位的技術支持和售后服務，不僅提升了醫療設備的使用效率，還為醫院節省了大量的后期維護成本。

（二）供應商全程管理與執行確保項目質量

供應商的角色不再僅僅是設備的提供者，而是轉變為項目的全程管理者和執行者。從設備選型、采購、運輸、安裝到售后維護，供應商都承擔著責任。這使得供應商對項目的管理更加集中和明確，有效避免了多供應商模式下可能出現的權責不清、推諉扯皮等問題。

為了確保項目的按時保質完成，供應商組建專業的管理和執行團隊，對項目進行全面的管理和監督。團隊成員具備豐富的行業經驗和專業知識，能夠針對項目的實際情況制定切實可行的計劃和方案。同時，他們還會與醫院的建設團隊緊密配合，共同協調各個環節的工作，確保項目的順利進行。

（三）專業技術支持和培訓提升使用效率

醫療設備的使用效率和質量直接關系到醫療服務的質量和患者的滿意度。因此，在統一品牌一站式供應及建設模式中，供應商會提供專業的技術支持和培訓，確保醫護人員能夠正確、安全地使用設備，不僅包括設備的操作和使用方法，還涉及設備的日常維護和保養知識。

在保障患者安全方面，統一品牌一站式供應及建設模式同樣發揮著重要作用。由于醫療設備的質量直接關系到患者的生命安全和健康，因此選擇品質可靠的知名品牌供應商至關重要。這些供應商通常擁有嚴格的質量管理體系和完善的售后服務網絡，能夠確保所提供的設備符合相關標準和規范，從而有效保障患者的權益。

通過專業的技術支持和培訓，醫護人員能夠更快速地掌握設備的使用技巧，提高設備的使用效率。同時，他們也能夠更好地了解設備的性能和特點，為患者提供更為精準和高效的醫療服務，還能夠減少設備在使用過程中可能出現的故障和問題，降低設備的維護成本，延長設備的使用壽命。

（四）緊密配合共同制訂項目進度和工作計劃

供應商與醫院的建設團隊緊密配合是確保項目成功的關鍵。雙方會共同制訂項目進度和工作計劃，明確各個階段的目標和任務。同時，根據實際情況及時調整計劃和方案，確保項目的順利進行。

這種緊密配合的工作方式不僅能夠提高項目的執行效率，還能夠確保項目的質量和效果。通過雙方的共同努力和協作，醫院能夠更快地完成設備的采購和安裝工作，為醫療服務提供有力的保障。同時，增強醫院與供應商之間的信任和合作關系，為未來的合作奠定堅實的基礎。

這種模式的實施有助于醫院在激烈的市場競爭中脫穎而出。通過與知名品牌的供應商建立長期合作關系，醫院能夠提升自身的品牌形象和知名度，吸引更多的患者前來就診。而患者對于知名品牌的信任和認可，也將進一步提升醫院的社會聲譽和影響力。

五、結語

統一品牌一站式供應及建設模式為醫院醫療專項裝備的供應和建設帶來了諸多優勢，包括減少人力和時間成本、提高團隊協作效率、明確管理方向和權責、減少推諉情況，便于后續維保等。通過實證案例分析， 驗證了該模式的可行性和重要性。因此，醫院應積極推動統一品牌一站式供應及建設模式的實施，以期提升醫院的醫療服務質量和綜合實力。

參考文獻：

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作者簡介：劉軍航（1977），男，廣東省英德市人，本科，研究方向為醫用氣體裝備的應用與發展。