大數據時代下醫院財務管理信息化建設

摘要：隨著大數據時代的到來，醫院財務管理信息化建設成為提升醫療服務效率與質量的重要手段。財務管理信息化建設將為醫療機構提供高效、精確的財務數據支撐，為醫院管理決策提供有力保障。本文首先分析醫院財務管理信息化，其次論述其關鍵要素，最后提出數據采集與整合等大數據時代下醫院財務管理信息化建設策略，旨在保障醫院財務管理信息化的順利實施與有效運行，以供參考。

關鍵詞：大數據時代；財務管理；信息化建設；數據安全

DOI：10.12433/zgkjtz.20240110

隨著信息技術的飛速發展和大數據時代的到來，各行各業都迎來前所未有的數字化轉型浪潮。在醫療行業中，醫院財務管理作為保障醫療服務順利進行的關鍵環節，也面臨著新的挑戰與機遇。傳統的財務管理往往依賴于繁瑣的手工錄入與統計，容易出現數據錯誤和延誤，也難以滿足日益增長的財務信息需求。而在大數據時代，借助先進的信息技術和數據分析手段，實現財務數據的實時采集、準確整合和深度分析，為管理者提供更加精準的決策依據。

一、醫院財務管理信息化概述

醫院財務管理信息化是指將現代信息技術與財務管理相結合，通過建立高效的信息系統，實現對財務數據的全面、及時、準確的采集、處理、分析和應用，以支持財務決策和管理活動的現代化管理模式。它涵蓋財務數據的數字化處理、信息的自動化傳遞與交流，財務分析與決策的智能化支持等方面。醫院財務管理信息化的目標是通過充分利用現代信息技術，提高財務管理的效率與精度，降低財務處理成本。同時，為管理人員提供科學依據，使其及時準確了解財務狀況，從而更好地作出決策，推動醫院的可持續發展。

二、醫院財務管理信息化建設意義

醫院財務管理工作內容十分復雜，包括門診收費、醫療服務收費、醫院資產管理，醫學檢查、化驗及治療，醫療用品、藥品的采購及管理等費用。尤其是在實施新的醫改制度后，對醫院檢查及化驗等項目收費做了明確規定，財務部門通過建立信息化管理系統，借助計算機技術與各級醫保系統對接，醫院各科室可以實現患者信息的統一監管，避免信息的漏記和重復輸入。由于財務管理涉及的內容較多，財務管理人員利用計算機信息技術可以準確、快速地處理各部門的資金收支情況，更好地反映各賬目及內部建設消耗的實際情況，實現財務信息反應的高效、準時、準確性，促使財務管理更加透明、便捷。所以，加強對醫院財務管理信息化建設具有重要意義。

三、醫院財務管理信息化建設的關鍵要素

（一）系統軟硬件設施

醫院財務管理信息化建設的成功與否，在很大程度上取決于系統軟硬件設施的健全與先進程度。醫院配置穩定可靠的服務器和存儲設備，以處理大量的財務數據并確保數據的安全存儲。各個部門需要終端設備，例如，電腦、平板電腦、智能手機，以便訪問和使用財務管理系統。在軟件建設上，選擇適用于財務管理的專業軟件，包括會計系統、收費系統、成本核算系統等，以滿足不同財務業務需求。需要注意的是，用于存儲和管理財務數據的數據庫系統，需要具備高性能、高可用性和數據安全性。

（二）數據安全與隱私保護

在醫院財務管理信息化建設中，數據安全與隱私保護是關鍵要素。第一，醫院應采用先進的數據加密技術，對傳輸和存儲的財務數據進行加密處理，防止未經授權的訪問和竊取。第二，建立嚴格的訪問權限控制機制，根據用戶角色和職責設定權限，確保只有合適的人員訪問敏感數據。第三，遵守相關法規和規定，定期進行安全合規性審計，確保財務管理信息化建設符合法律法規要求。

（三）人才培養與技能提升

人才培養與技能提升是醫院財務管理信息化建設的基礎保障，只有具備足夠的人才隊伍，才能保證信息化系統的穩定運行與有效應用。因此，組建醫院財務信息化專業技術團隊，吸納具備信息化實施經驗和技術專長的人才，提升團隊的整體素質和實施能力。同時，關注專業人才的引進，尤其要引進擁有先進信息化技術知識的外部專業人才，為醫院的信息化建設提供更強大支撐。

（四）業務流程優化與整合

醫院財務管理信息化建設需要對業務流程進行優化與整合，以確保信息系統能順暢地支持財務管理工作的進行。通過對管理流程的深入分析，識別存在的瓶頸和不必要的環節，提出優化方案，以提升效率。同時，確保各部門間共享財務數據，促進信息的互通互聯，支持業務部門之間的協同合作。

四、大數據時代下醫院財務管理信息化建設策略

（一）數據采集與整合

數據采集與整合旨在確保醫院高效、準確地獲取財務數據，并將其整合成可用于決策分析的可靠信息。第一，設立專門的數據采集團隊，負責從各個部門和系統中收集財務數據。制定明確的數據采集流程和規范，明確數據的來源、采集頻率等細節，確保數據的準確性和時效性。借助先進的數據采集軟件或系統，實現對各類財務數據的自動抓取和整合，減少手工錄入的工作量，提高效率。第二，制定統一的數據格式和命名規范，確保不同數據源的財務信息順利整合，保證數據的一致性和可比性。針對關鍵財務數據，建立實時同步機制，確保在數據產生后及時反映在財務管理信息化系統中。第三，引入數據質量監控工具，對采集到的數據進行質量檢驗，識別并清洗掉異常或錯誤的數據，確保數據的準確性和完整性。同時，設立數據歸檔策略，對歷史數據進行合理分類、存檔，保證數據的長期可追溯性。第四，建立健全數據備份與恢復機制，應對數據丟失或損壞的突發情況。

（二）數據存儲與管理

在大數據時代下醫院財務管理信息化建設中，有效的數據存儲與管理策略能確保財務數據的安全性、完整性和可靠性，為后續的數據分析和決策提供堅實的基礎。第一，構建彈性、可擴展的數據存儲架構。選擇先進的存儲技術和架構，確保滿足不斷增長的數據量和未來業務擴展需求。采用云存儲等技術，實現數據的彈性擴展，避免因數據量急劇增加而導致的存儲瓶頸。第二，建立多層次數據存儲體系。劃分熱數據、溫數據和冷數據，將常用的數據存儲在高速存儲介質上，將不經常訪問的數據存儲在低成本、高容量的介質上，實現成本和性能的平衡。第三，采用高可靠性的存儲設備。選擇高品質、高可靠性的存儲設備，確保數據在存儲過程中不會發生丟失或損壞。第四，實施數據備份與災備策略。建立定期的數據備份機制，包括完整備份和增量備份，以保證在數據丟失或損壞時快速恢復。同時，設立災備中心，將數據備份存儲在不同的位置，防止因災害等突發情況導致數據不可用。第五，建立高效的數據索引系統，以便快速定位和檢索財務數據，提高數據的查找效率。

（三）數據分析與挖掘

通過對財務數據進行深度分析和挖掘，可以為醫院提供更準確的決策支撐，優化資源配置，提高運營效率。第一，組建專門的數據分析團隊，擁有相關領域的專業知識和數據分析技能，負責財務數據的分析工作。選用先進的數據分析工具和技術，例如，數據挖掘軟件、商業智能工具等，以便于對財務數據進行深度挖掘和分析。第二，確定清晰的分析目標，明確需要關注的指標和關鍵業務績效指標（KPIs），以便有針對性的分析。通過可視化和統計方法，對財務數據進行探索性分析，發現數據中的規律和趨勢，為后續深入分析做準備。第三，應用數據挖掘算法，例如，聚類、分類、回歸等，挖掘財務數據，發現隱藏在數據中的有價值信息。基于歷史數據建立預測模型，預測未來的財務趨勢，為醫院的財務決策提供參考。第四，對不同時間段、不同科室或部門的財務績效進行評估和對比分析，發現業績的優劣勢，并提出改進建議。同時，不斷優化數據分析的方法和策略，緊跟行業發展趨勢，保持數據分析的前沿性和有效性。

（四）數據可視化與報表展示

醫院通過將財務數據以直觀、易懂的形式呈現給用戶，使決策者把握財務狀況，為科學決策提供有力支撐。第一，選用專業的數據可視化工具，例如，Tableau、Power BI等，以便靈活、高效地制作各類圖表和報表。第二，確定每個報表的目標，明確監控財務狀況、分析特定業務或匯報管理者的受眾群體。第三，保持圖表的簡潔性，避免過多的信息混雜在一起，確保用戶清晰理解報表內容。第四，根據數據的特性和分析的目的，選擇合適的圖表類型，例如，折線圖、柱狀圖、餅圖等，以此直觀呈現數據。第五，在報表中添加交互功能，使用戶對數據進行篩選和交互操作，獲取更具針對性的信息。第六，利用可視化工具突出顯示數據的趨勢變化和異常情況，使決策者快速發現重要的信息。第七，將財務報表嵌入財務管理信息化系統中，使用戶可以在統一的平臺上訪問所有信息。收集用戶對報表的反饋意見，根據反饋不斷改進和優化報表的設計和內容，以滿足用戶需求。

（五）重視權限控制與隱私保護

在醫院財務管理信息化建設中，權限控制與隱私保護旨在確保只有合適的人員能訪問敏感財務數據，保護患者隱私。第一，設立不同層級的權限，根據員工的職責和需求，分配訪問權限，確保只有授權人員能訪問特定的財務數據。引入單一登錄系統，減少員工登錄多個系統的繁瑣步驟，更好地控制訪問權限。第二，引入多因素認證機制，例如，使用密碼和手機驗證碼結合的方式，提升系統的安全性，防止未經授權訪問。定期對員工的權限進行審查和更新，確保權限與職責的匹配，及時收回或調整不必要的權限。第三，記錄敏感財務數據的訪問日志，包括訪問時間、用戶信息等，以便在有需要時進行審計和追溯。對于敏感的操作，例如，財務數據修改、刪除等，限制只授予特定人員，避免誤操作或惡意操作。第四，設立專門的隱私保護委員會，負責監督和審查隱私保護政策的實施，及時應對隱私保護方面的問題和挑戰。對于外部訪客或臨時工作人員，采取臨時授權的方式，限制訪問權限，確保只能獲取必要的信息。通過以上策略的實施，確保財務數據的安全性和患者隱私的保護，建立一個安全、可靠的信息化系統，為醫院財務管理提供堅實保障。

（六）科學制定人才培養方案

合理的人才培養方案可以保證醫院擁有一支高素質的財務信息化團隊，推動信息化建設的順利實施。具體做法包括：第一，對團隊的現有人才結構進行分析，了解所需技能和崗位需求，以此為基礎制定培養方案。設定明確的培訓目標，包括技術能力、專業知識等方面，根據不同崗位制定相應的培訓路徑。第二，針對不同員工的現有能力和職務需求，制定個性化的培訓計劃，確保培訓的針對性和有效性。結合外部培訓機構或專業平臺，引入先進的培訓資源，例如，培訓課程、研討會等，提升員工的專業水平。第三，安排財務信息化團隊成員在不同崗位之間輪崗，拓寬業務視野，提升全局觀念和綜合能力。第四，建立明確的培訓考核和評估機制，對員工的培訓成果進行評估，及時發現并解決培訓中的問題。第五，鼓勵員工參加行業研討會、培訓課程等，保持對新技術和行業發展的關注，不斷提升自身能力。這樣利于醫院建立起一個能適應信息化發展的專業隊伍，為財務信息化系統的穩定運行與有效應用提供堅實保障。

（七）優化財務流程與資源整合

醫院通過對財務流程進行優化和整合，可以提高財務工作的效率，也能實現資源的合理配置和利用。第一，全面分析財務流程，識別存在的瓶頸和不必要的環節，提出優化方案，提升流程效率。第二，將財務管理信息系統與其他醫療信息系統（如醫療記錄、收費系統等）進行整合，實現財務數據的自動同步，避免數據的重復錄入。第三，設立財務控制機制，明確資金使用和分配的程序，加強對預算執行和支出的監控，確保資源的有效利用。第四，引入電子審批、電子報銷等系統，實現財務處理和審批的電子化，減少紙質流程和手工操作，提高處理效率。第五，設立分層次的審批權限，對不同金額和性質的財務支出設定不同的審批流程，提高財務流程的效率和控制。第六，引入財務管理軟件，實現對財務數據的自動處理和統計，減少人工干預，提高處理效率。第七，根據醫院的經營情況和戰略目標，調整收支結構，合理分配財務資源，確保資金的合理使用。第八，加強對各類費用的控制，確保運營成本在合理范圍內，提高經濟效益。這樣能實現財務管理信息化系統與醫院業務的高度契合，使其成為財務管理的有力助手，為醫院的發展提供堅實支撐。

五、結語

醫院財務管理信息化建設是現代化管理的必然趨勢，具有重要的戰略意義。財務管理信息化建設需要全面考慮各個環節，通過科學的策略和方法，將信息化技術與財務管理相結合，實現財務工作的高效運作，為醫院的可持續發展提供堅實支撐。同時，也應密切關注信息安全和隱私保護等問題，保障財務數據的安全性和合法性。隨著信息化技術的不斷發展，財務管理信息化建設將在未來發揮越來越重要的作用，為醫院發展注入新的活力。

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作者簡介：吳開雯（1991），女，山東省滕州市人，本科，會計主管，中級經濟師，中級會計師，主要研究方向為醫院財稅。