基于學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的中職市場營銷教學(xué)策略

吳慧娟

一、前言

在當(dāng)今激烈的市場競爭環(huán)境中，市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)成為各中等職業(yè)教育機(jī)構(gòu)的重要任務(wù)。隨著市場需求的不斷變化和企業(yè)對專業(yè)人才能力要求的提高，中職市場營銷教育面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。本文旨在探討基于學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的中職市場營銷教學(xué)策略，以期為中職市場營銷教育的改革和發(fā)展提供理論指導(dǎo)和實踐參考。

二、市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力內(nèi)涵

（一）理論素養(yǎng)與實踐技能

中等職業(yè)教育階段，市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)是一個復(fù)雜而多維的過程，其中理論素養(yǎng)與實踐技能的培養(yǎng)尤為關(guān)鍵。市場營銷理論提供了分析市場動態(tài)、制定營銷策略的基礎(chǔ)框架，是學(xué)生理解市場運作機(jī)制、掌握營銷技能的重要依據(jù)。然而，單純的理論學(xué)習(xí)往往難以滿足職業(yè)崗位對實際操作能力的要求，因此，實踐技能的培養(yǎng)成為教學(xué)過程中不可或缺的一環(huán)。在教學(xué)實踐中，應(yīng)強調(diào)理論與實踐的有機(jī)結(jié)合，通過案例分析、模擬經(jīng)營、市場調(diào)研等方式，讓學(xué)生在實踐中深化理論認(rèn)識，在理論指導(dǎo)下提升實踐能力。此外，實踐活動能夠加深學(xué)生對市場營銷理論的理解，還能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和解決問題的能力，為學(xué)生未來的職業(yè)生涯奠定堅實的基礎(chǔ)。理論素養(yǎng)與實踐技能的培養(yǎng)是中職市場營銷教學(xué)中的重要內(nèi)容，通過理論與實踐的相互促進(jìn)，可以有效提高學(xué)生的職業(yè)能力，為其適應(yīng)未來市場的需求提供有力的支持。

（二）創(chuàng)新思維與策略規(guī)劃

市場營銷不僅是一門應(yīng)用性強的學(xué)科，更是一門充滿創(chuàng)造力的藝術(shù)。因此，教育者應(yīng)注重激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，引導(dǎo)學(xué)生跳出傳統(tǒng)營銷理論的框架，勇于探索新的營銷模式和方法。創(chuàng)新思維的培養(yǎng)需要在教學(xué)過程中創(chuàng)設(shè)開放、自由的學(xué)習(xí)環(huán)境，鼓勵學(xué)生提出獨到的見解，進(jìn)行創(chuàng)新性的思考和實踐。策略規(guī)劃能力的培養(yǎng)是市場營銷教育的另一重要方面，學(xué)生應(yīng)學(xué)會如何根據(jù)市場分析結(jié)果，制定合理的營銷策略，以應(yīng)對市場的變化和挑戰(zhàn)，其需要對市場營銷理論的深入理解，還需要具備對市場環(huán)境的敏銳洞察力和決策能力。在教學(xué)中，可以通過案例研究、角色扮演、模擬經(jīng)營等方式，讓學(xué)生在模擬的市場環(huán)境中進(jìn)行策略規(guī)劃和執(zhí)行，從而培養(yǎng)學(xué)生的策略思維和創(chuàng)新能力。通過培育學(xué)生的創(chuàng)新思維和策略規(guī)劃能力，可以為學(xué)生的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)，使學(xué)生能夠在日益激烈的市場競爭中脫穎而出。

（三）溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊合作

在市場營銷領(lǐng)域，溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神是實現(xiàn)項目成功的關(guān)鍵因素，其涉及與客戶的有效溝通，還包括團(tuán)隊內(nèi)部成員之間的協(xié)作和共同努力。因此，在中職市場營銷教育中，重視溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊合作能力的培養(yǎng)，對于學(xué)生的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。溝通協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，旨在提高學(xué)生的表達(dá)能力、傾聽能力和解決沖突的能力。在教學(xué)過程中，可以通過小組討論、角色扮演、演講比賽等方式，提供學(xué)生展示和鍛煉自己溝通技巧的機(jī)會。此外，通過模擬客戶溝通場景，讓學(xué)生在真實情境中體驗和學(xué)習(xí)如何有效地與客戶交流，以達(dá)成共識和目標(biāo)。團(tuán)隊合作精神的培育，需要學(xué)生學(xué)會在團(tuán)隊中發(fā)揮自己的作用，更需要學(xué)生學(xué)會尊重他人、理解他人、與他人協(xié)作共贏。通過團(tuán)隊項目、合作學(xué)習(xí)等教學(xué)活動，學(xué)生可以在實踐中體驗團(tuán)隊合作的過程，學(xué)會如何在團(tuán)隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，如何與團(tuán)隊成員協(xié)調(diào)合作，以實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)[1]。

三、市場營銷崗位職業(yè)能力的功能分析

（一）市場調(diào)研與分析能力

中職市場營銷教育中，市場調(diào)研與分析能力的培養(yǎng)是至關(guān)重要的，是市場營銷崗位的基本要求，也是學(xué)生適應(yīng)市場變化、做出有效決策的關(guān)鍵。市場調(diào)研與分析能力包括對市場信息的收集、整理、分析和解讀能力以及基于分析結(jié)果做出合理推斷和決策的能力。針對中職學(xué)生的學(xué)情，培養(yǎng)市場調(diào)研與分析能力應(yīng)從以下幾個方面入手：首先，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合實際，突出市場調(diào)研的基本方法和技巧，如問卷設(shè)計、數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計分析等。其次，教學(xué)方式應(yīng)注重實踐，通過項目式學(xué)習(xí)、案例分析等方式，讓學(xué)生在實際操作中掌握市場調(diào)研的流程和方法。最后，教學(xué)評價應(yīng)注重過程，通過小組討論、報告展示等形式，評價學(xué)生的市場調(diào)研能力和分析能力。

（二）營銷策略制定與執(zhí)行能力

中職市場營銷教育中，學(xué)生的營銷策略制定與執(zhí)行能力直接影響學(xué)生未來在市場營銷崗位上的工作效能和職業(yè)發(fā)展，營銷策略制定與執(zhí)行能力涉及對市場環(huán)境的分析判斷，對營銷目標(biāo)的明確設(shè)定以及對營銷計劃的有效實施和調(diào)整。針對中職學(xué)生的學(xué)情，培養(yǎng)該能力應(yīng)注重以下幾個方面：首先，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)貼近實際，涵蓋市場分析、目標(biāo)市場定位、營銷組合策略等基本知識，使學(xué)生能夠掌握制定營銷策略的基本框架和方法。其次，教學(xué)方法應(yīng)強調(diào)互動和實踐，通過案例教學(xué)、模擬演練、企業(yè)實習(xí)等方式，讓學(xué)生在實際操作中學(xué)會如何根據(jù)市場變化制定和調(diào)整營銷策略。最后，教學(xué)評價應(yīng)重視能力的體現(xiàn)，通過項目評估、實習(xí)報告等形式，綜合評價學(xué)生的策略制定和執(zhí)行能力。

（三）客戶關(guān)系管理與服務(wù)能力

當(dāng)今市場環(huán)境中，客戶關(guān)系管理與服務(wù)能力已成為市場營銷崗位的核心要求之一，涉及與客戶建立和維護(hù)良好關(guān)系的能力以及提供高質(zhì)量服務(wù)以滿足客戶需求的能力。針對中職學(xué)生的學(xué)情，培養(yǎng)客戶關(guān)系管理與服務(wù)能力應(yīng)從以下幾個方面入手：首先，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)覆蓋客戶關(guān)系管理的基本概念、方法和技巧，以及服務(wù)營銷的基本理論和實踐，使學(xué)生能夠理解客戶關(guān)系管理與服務(wù)的重要性和實施方法[2]。其次，教學(xué)方法應(yīng)注重實踐和體驗，通過模擬客戶服務(wù)場景、開展服務(wù)技能比賽、參與企業(yè)實訓(xùn)等方式，讓學(xué)生在實際操作中體驗服務(wù)過程，提升服務(wù)技能。最后，教學(xué)評價應(yīng)關(guān)注學(xué)生的服務(wù)意識和客戶滿意度，通過顧客反饋、服務(wù)案例分析等方式，評估學(xué)生的客戶關(guān)系管理與服務(wù)能力。

四、基于學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的中職市場營銷教學(xué)改革策略

（一）課程內(nèi)容與教學(xué)方法創(chuàng)新

中職市場營銷教學(xué)改革中，課程內(nèi)容與教學(xué)方法的創(chuàng)新是提高教學(xué)實效的關(guān)鍵。為了更好地適應(yīng)市場需求，教材和課程需要緊跟市場營銷領(lǐng)域的最新發(fā)展，如數(shù)字營銷、大數(shù)據(jù)分析等新興領(lǐng)域的知識和技能，應(yīng)成為課程內(nèi)容的重要組成部分。針對中職學(xué)生的學(xué)情，教學(xué)方法的創(chuàng)新也至關(guān)重要[3]。案例教學(xué)法是一種有效的教學(xué)方法，可以通過分析真實的市場營銷案例，幫助學(xué)生理解理論知識在實際情境中的應(yīng)用。通過討論案例中的問題和解決方案，學(xué)生可以培養(yǎng)自己的分析能力和解決問題的能力。項目式教學(xué)是另一種重要的教學(xué)方法，通過讓學(xué)生參與實際的市場營銷項目，從項目規(guī)劃、執(zhí)行到評估的全過程，使學(xué)生能夠在實踐中學(xué)習(xí)和應(yīng)用市場營銷知識，提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力。此外，教學(xué)方法的創(chuàng)新還包括利用信息技術(shù)工具，如在線學(xué)習(xí)平臺、社交媒體等，為學(xué)生提供更多樣化和互動性強的學(xué)習(xí)體驗。例如，在新產(chǎn)品推廣計劃的教學(xué)案例中，某中職學(xué)校市場營銷專業(yè)的學(xué)生正在學(xué)習(xí)產(chǎn)品推廣的相關(guān)知識。老師決定通過一個實際的案例來加深學(xué)生對主題的理解。案例的背景是一家本地小型飲料公司即將推出一款新的健康飲料，需要制定一個有效的市場推廣計劃。

任務(wù)分配：學(xué)生被分成幾個小組，每個小組負(fù)責(zé)制定一份完整的市場推廣計劃。計劃需要包括市場分析、目標(biāo)市場定位、推廣策略、預(yù)算安排等內(nèi)容。

實施過程：第一，市場分析。學(xué)生需要收集有關(guān)健康飲料市場的數(shù)據(jù)，分析競爭對手的情況，確定目標(biāo)市場。第二，定位與策略?；谑袌龇治鼋Y(jié)果，學(xué)生需要為新產(chǎn)品確定目標(biāo)消費群體，并制定相應(yīng)的推廣策略。第三，預(yù)算編制。學(xué)生需要根據(jù)推廣策略制定預(yù)算，確保費用在合理范圍內(nèi)。第四，實施計劃。學(xué)生需要制定詳細(xì)的執(zhí)行計劃，包括推廣活動的時間表、責(zé)任分配等。

結(jié)果呈現(xiàn)：每個小組需要準(zhǔn)備一份書面的推廣計劃報告，并在課堂上進(jìn)行口頭匯報，老師和同學(xué)們將對每個小組的計劃進(jìn)行評價和討論。

反饋與改進(jìn)：基于課堂討論和老師的反饋，學(xué)生需要對自己的推廣計劃進(jìn)行修改和完善。

通過創(chuàng)新的教學(xué)方法，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生參與度和學(xué)習(xí)效果，從而提高教學(xué)的實效性。

（二）實踐教學(xué)與能力培養(yǎng)相結(jié)合

中職市場營銷教育中，將實踐教學(xué)與能力培養(yǎng)緊密結(jié)合是提升學(xué)生職業(yè)技能的有效途徑。實踐教學(xué)能夠幫助學(xué)生將理論知識應(yīng)用于實際情境中，還可促進(jìn)學(xué)生綜合職業(yè)能力的發(fā)展。強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵在于創(chuàng)造真實的工作環(huán)境和任務(wù)，讓學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)和成長。校企合作是實現(xiàn)該目標(biāo)的重要方式。通過與企業(yè)的合作，學(xué)?？梢詾閷W(xué)生提供實習(xí)崗位，讓學(xué)生在企業(yè)中參與實際的市場營銷項目，如市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、客戶服務(wù)等。在此過程中，學(xué)生不僅能夠了解企業(yè)的運營模式和市場策略，還能夠在實際工作中鍛煉自己的職業(yè)技能，如溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作能力、問題解決能力等。實習(xí)實訓(xùn)是另一種重要的實踐教學(xué)形式。學(xué)?？梢栽O(shè)立專門的實訓(xùn)基地，模擬真實的市場營銷環(huán)境，讓學(xué)生在指導(dǎo)老師的幫助下，進(jìn)行市場調(diào)研、營銷策劃、銷售演練等活動。通過實踐活動，學(xué)生可以更加深入地理解市場營銷的各個環(huán)節(jié)，培養(yǎng)自己的實際操作能力[4]。

以“校企合作下的產(chǎn)品營銷項目”實踐項目為例。

背景設(shè)定：某中職學(xué)校與一家本地化妝品公司建立了校企合作關(guān)系，公司計劃推出一款新的面膜產(chǎn)品，希望借助學(xué)校的資源進(jìn)行市場推廣，學(xué)校決定將該任務(wù)作為實踐教學(xué)項目，讓市場營銷專業(yè)的學(xué)生參與其中。

任務(wù)分配：學(xué)生被分成幾個小組，每個小組負(fù)責(zé)制定一份針對新產(chǎn)品的營銷方案，方案需要包括市場調(diào)研、目標(biāo)客戶分析、營銷策略、預(yù)算計劃等內(nèi)容。

實施過程：第一，市場調(diào)研。學(xué)生需要通過問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)搜索等方式收集市場數(shù)據(jù)，了解消費者對面膜產(chǎn)品的需求和偏好。第二，目標(biāo)客戶分析?；谡{(diào)研結(jié)果，學(xué)生需要確定新產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群體，并分析其消費行為和購買動機(jī)。第三，營銷策略制定。學(xué)生需要根據(jù)市場分析和目標(biāo)客戶的特點，制定合適的營銷策略，如產(chǎn)品定位、價格策略、推廣渠道等。第四，預(yù)算計劃。學(xué)生需要根據(jù)營銷策略制定預(yù)算計劃，確保營銷活動的可行性和效率。

結(jié)果呈現(xiàn)：每個小組需要向?qū)W校和企業(yè)代表展示自己的營銷方案，并進(jìn)行口頭匯報，代表們將對方案的創(chuàng)意性、可行性和專業(yè)性進(jìn)行評價。

反饋與改進(jìn)：根據(jù)企業(yè)代表的反饋和建議，學(xué)生需要對自己的營銷方案進(jìn)行修改和完善，優(yōu)秀的方案有機(jī)會被企業(yè)采納并實施。

通過強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，結(jié)合校企合作和實習(xí)實訓(xùn)等方式，可以有效地培養(yǎng)中職市場營銷學(xué)生的職業(yè)技能，為學(xué)生未來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ).

（三）教師團(tuán)隊建設(shè)與專業(yè)發(fā)展

中職市場營銷教學(xué)中，教師團(tuán)隊的建設(shè)和專業(yè)發(fā)展是提高教學(xué)質(zhì)量和促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的重要因素。專業(yè)化、高效的教師團(tuán)隊能夠為學(xué)生提供高質(zhì)量的教育，還能夠通過不斷地專業(yè)發(fā)展，引領(lǐng)學(xué)生走向成功。加強教師團(tuán)隊建設(shè)首先需要明確團(tuán)隊的目標(biāo)和愿景，確保所有教師都朝著共同的目標(biāo)努力，需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層的支持和引導(dǎo)以及教師個人的積極參與。建立有效的溝通和協(xié)作機(jī)制是團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)鍵。定期的團(tuán)隊會議、工作坊和研討會可以促進(jìn)教師之間的交流和共享，增強團(tuán)隊凝聚力[5]。教師應(yīng)參與相關(guān)的教育培訓(xùn)項目，如市場營銷領(lǐng)域的專業(yè)培訓(xùn)、教學(xué)方法的研修班等，以更新自己的專業(yè)知識和教學(xué)技巧。學(xué)校也應(yīng)鼓勵教師參與教育研究和課題項目，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新能力。教師的專業(yè)發(fā)展也離不開實踐經(jīng)驗的積累。通過校企合作項目、企業(yè)實習(xí)等方式，教師可以直接接觸市場營銷的實際工作，了解行業(yè)最新動態(tài)，將實踐經(jīng)驗融入教學(xué)中，提高教學(xué)的針對性和實效性。教師的專業(yè)發(fā)展應(yīng)與學(xué)生的發(fā)展相結(jié)合。教師在提升自己的同時，應(yīng)關(guān)注學(xué)生的需求和成長，通過個性化教學(xué)、項目指導(dǎo)等方式，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展?？傊訌娊處焾F(tuán)隊建設(shè)和專業(yè)發(fā)展是中職市場營銷教學(xué)改革的重要內(nèi)容，通過提升教師的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力，可以促進(jìn)教師與學(xué)生的共同發(fā)展，提高教育質(zhì)量。

五、結(jié)語

綜上所述，基于學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的中職市場營銷教學(xué)策略的實施，對于提升學(xué)生的市場營銷職業(yè)能力、滿足市場需求具有重要意義。通過深化理論與實踐的結(jié)合、培育創(chuàng)新思維與策略規(guī)劃能力、強化溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊合作能力以及不斷創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容和方法，加強實踐教學(xué)與能力培養(yǎng)的結(jié)合以及建設(shè)高素質(zhì)的教師團(tuán)隊，可以有效提高中職市場營銷教育的質(zhì)量和效果。未來，中職市場營銷教育應(yīng)繼續(xù)探索與時俱進(jìn)的教學(xué)模式和方法，以培養(yǎng)更多適應(yīng)市場需求、具備高水平職業(yè)能力的市場營銷專業(yè)人才。

引用

[1]黃靈鴻.課程思政視域下的中職市場營銷課程標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建[J].教育藝術(shù)，2024（03）：41-42.

[2]嚴(yán)金書.中職汽車營銷人才培養(yǎng)能力模型構(gòu)建及教學(xué)改革與創(chuàng)新[J].汽車與駕駛維修（維修版），2024（02）：71-73+77.

[3]冼迪.中職學(xué)校市場營銷課程產(chǎn)業(yè)化融通路徑——以新能源汽車市場營銷課程教學(xué)為例[J].廣西教育，2024（02）：117-119+140.

[4]王萍.關(guān)于優(yōu)化市場營銷課程學(xué)習(xí)情境的探索[J].營銷界，

2023（23）：131-133.

[5]李錦美.基于“崗課賽證”的中職營銷課程教學(xué)改革研究[J].老字號品牌營銷，2023（23）：185-187.

作者單位：江蘇省海門中等專業(yè)學(xué)校

■ 責(zé)任編輯：韓 柏