AI僅僅是管理教育的新工具嗎？

編者按 2023年9月27日，在重慶順利舉行的“中國(guó)管理50人”2023年秋季論壇上，復(fù)旦大學(xué)的芮明杰教授發(fā)表了題為“AI僅僅是管理教育的新工具嗎？”的演講。芮教授介紹了AI的價(jià)值理性與工具理性，分析了AI作為一種工具與管理教育的相關(guān)度，以及AI從工具轉(zhuǎn)為主體后，管理教育的未來(lái)，并號(hào)召管理學(xué)者深入研究AI作為管理教育工具時(shí)，應(yīng)取得價(jià)值理性與工具理性的統(tǒng)一。以下內(nèi)容整理自現(xiàn)場(chǎng)演講，有刪節(jié)。

中圖分類號(hào)：F061.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1005-9679（2024）01-000-03

1 AI的價(jià)值理性和工具理性

AI將會(huì)與教育、管理教育糾纏融合，這個(gè)大趨勢(shì)不會(huì)變。然而，AI是一種特殊技術(shù)，其未來(lái)可能導(dǎo)致類人意識(shí)的產(chǎn)生，甚至“非類人意識(shí)”的產(chǎn)生。因此，對(duì)待管理教育中的AI，我們需要反思其價(jià)值與工具方面的雙重理性。價(jià)值理性就是將理性的注意力集中在行為本身所代表的價(jià)值上。價(jià)值世界是以“合目的性”的形式存在的意義世界，在這個(gè)世界，人對(duì)價(jià)值和意義的追問(wèn)，人的最終歸宿和終極關(guān)懷成為重心所在。工具理性是指人的行為只由追求功利的思想動(dòng)機(jī)所驅(qū)使，行動(dòng)借助理性達(dá)成自己需要的預(yù)期目的，行動(dòng)者從純粹追求效果最大化的角度考慮，而漠視人的情感、精神價(jià)值和未來(lái)發(fā)展。前一段剛上映的電影《奧本海默》，講述了美國(guó)原子彈之父奧本海默參與“曼哈頓工程”的故事，他由最初積極推動(dòng)原子彈研發(fā)到最后反對(duì)美國(guó)繼續(xù)研發(fā)氫彈，本質(zhì)上就反映了其思想從工具理性向價(jià)值理性的轉(zhuǎn)變。

管理教育特指商學(xué)院的管理教育，是管理教育主體向管理教育客體傳播管理知識(shí)與管理規(guī)律、影響或改變其認(rèn)知，形成或提升研究、管理或領(lǐng)導(dǎo)能力的過(guò)程，也是管理教育客體反作用管理教育主體的過(guò)程。它的目的是培養(yǎng)各類組織主要是企業(yè)的管理人才（學(xué)術(shù)或者非學(xué)術(shù)的），尤其是想要培養(yǎng)出各類組織的領(lǐng)導(dǎo)人和企業(yè)家。但是商學(xué)院究竟能不能培養(yǎng)出企業(yè)家，爭(zhēng)論較多。但無(wú)論何種情況，管理教育要想有效實(shí)現(xiàn)其目的，必須有很好的教學(xué)方式以及日益改進(jìn)的輔助教學(xué)工具相配合。例如，哈佛商學(xué)院的案例教學(xué)是一種十分有名的管理教育方式，但這種方式，是真正達(dá)到了預(yù)設(shè)的教育目的，是真正符合價(jià)值理性，還是僅僅因?yàn)槭苣承W(xué)生歡迎？現(xiàn)有的輔助教學(xué)工具，硬件如教室、電腦、投影等，軟件如網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)信息、應(yīng)用分析軟件等是否同時(shí)具有價(jià)值理性與工具理性呢？

進(jìn)一步，如果說(shuō)管理教育目的是一種價(jià)值理性的存在，就必須有具備工具理性的相應(yīng)教學(xué)工具來(lái)實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值的預(yù)設(shè)；沒(méi)有工具理性，價(jià)值理性的實(shí)現(xiàn)就是水中撈月。因此，使用AI來(lái)輔助管理教育，考慮其價(jià)值理性與工具理性統(tǒng)一十分重要。

2 AI可以成為管理教育工具嗎？

我認(rèn)為AI可以成為管理教育工具，原因主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

一是以ChatGPT為代表的大模型。

ChatGPT顯然可以作為一種輔助管理教育的多樣化工具。大模型已經(jīng)涌現(xiàn)，因?yàn)樗谏晌谋尽⑹占头治鰯?shù)據(jù)、繪圖等領(lǐng)域，為教師進(jìn)行研究與教學(xué)準(zhǔn)備提供較大的幫助，并且在一定程度上可以替代人腦的工作。

二是元宇宙。

元宇宙本質(zhì)上是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的虛擬化、數(shù)字化過(guò)程。元宇宙也可以成為商學(xué)院管理教育的重要工具。例如，在案例分析與討論過(guò)程中，案例當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景是理解當(dāng)時(shí)企業(yè)決策與行為的關(guān)鍵，離開當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，用時(shí)下的認(rèn)知與場(chǎng)景去討論，其結(jié)論多半并不可靠。所以，如果文字案例配上虛擬的當(dāng)時(shí)場(chǎng)景把二維平面上的案例轉(zhuǎn)為三維立體的案例，可能會(huì)更有效地助力學(xué)生理解，甚至提高其領(lǐng)導(dǎo)決策能力與創(chuàng)新能力。

三是腦機(jī)接口。

腦機(jī)接口是一種在腦與外部設(shè)備之間建立直接的通信渠道的方式。腦機(jī)接口通過(guò)特定頻率的神經(jīng)電刺激對(duì)大腦進(jìn)行干預(yù)，從而實(shí)現(xiàn)幫助學(xué)生對(duì)于正確科學(xué)知識(shí)的認(rèn)知、記憶和強(qiáng)化的目標(biāo)。未來(lái)腦機(jī)接口如果能夠發(fā)展出無(wú)線無(wú)切口連接，那么其成為管理教育工具的便利性將大大加強(qiáng)。

然而，在將AI技術(shù)作為管理教育工具的時(shí)候，我們需要關(guān)注幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：（1）AI技術(shù)發(fā)展到了哪一步？（2）該技術(shù)價(jià)值理性和工具理性在什么地方呢？（3）設(shè)計(jì)以及不斷訓(xùn)練大模型/AI技術(shù)的過(guò)程中是否會(huì)被人為帶入隱含假設(shè)？（4）如果有，那么隱含的假設(shè)會(huì)不會(huì)影響使用者的認(rèn)知和心智模式，最終影響行為？（5）AI作為管理教育工具運(yùn)用過(guò)程中是否存在倫理上的問(wèn)題？（6）該工具在管理教育過(guò)程中是不是真的對(duì)學(xué)生好？

今天的ChatGPT在回答你任何問(wèn)題時(shí)，其背后是有隱含假設(shè)的，于是就會(huì)影響你的認(rèn)知與心智模式，最終影響你的行為模式與行為。因此，一些大學(xué)在ChatGPT使用方面就非常謹(jǐn)慎。2023年1月，巴黎政治大學(xué)宣布，要求禁止使用ChatGPT等一切基于AI的工具，旨在防止學(xué)術(shù)欺詐和剽竊。2023年3月27日，日本上智大學(xué)規(guī)定，未經(jīng)導(dǎo)師許可，不允許在任何作業(yè)中使用ChatGPT和其他AI聊天機(jī)器人生成的文本、程序源代碼、計(jì)算結(jié)果等。如果發(fā)現(xiàn)使用了這些工具，將會(huì)采取嚴(yán)厲措施。2023年4月3日，東京大學(xué)在其內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)布了一份題為《關(guān)于生成式人工智能》的文件，文件指出：“報(bào)告必須由學(xué)生自己創(chuàng)造，不能完全借助人工智能來(lái)創(chuàng)造。”2023年4月7日，京都大學(xué)的入學(xué)儀式上，該大學(xué)校長(zhǎng)湊長(zhǎng)博表示：“人工智能生成的論文有很多問(wèn)題，寫作需要耗費(fèi)大量精力，但它會(huì)加強(qiáng)你的心態(tài)和思考能力。”日本東北大學(xué)在其官方網(wǎng)站上發(fā)布了一份關(guān)于使用生成式人工智能的通知，并敦促教師們重新思考如何布置作業(yè)和如何進(jìn)行考試。例如，它建議“在布置練習(xí)和報(bào)告之前檢查人工智能將如何回答”，以及“改用要求學(xué)生在課堂上寫作的考試形式”。

與此同時(shí)，許多國(guó)家政府在此方面持較為開放的態(tài)度，不斷嘗試開放性的探索。例如美國(guó)教育部2023年5月份發(fā)布《人工智能與教學(xué)未來(lái)的洞察與建議》，提出教育行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策方向，強(qiáng)調(diào)人工智能在教育優(yōu)先事項(xiàng)方面的重要性。2023年6月份韓國(guó)教育部發(fā)布《AI數(shù)字教科書推進(jìn)方案》，從2025年春季開始，韓國(guó)小學(xué)三、四年級(jí)以及初一和高一的學(xué)生，將使用國(guó)語(yǔ)、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、信息科技四門學(xué)科的AI教科書，在2026 年將AI課程擴(kuò)大至社會(huì)、科學(xué)、家庭經(jīng)濟(jì)學(xué)、科學(xué)技術(shù)等科目，2027年納入歷史課程，2028年將完成除體育、音樂(lè)、美術(shù)等實(shí)踐課程外的AI課程全面落地。2023年7月份，英國(guó)頂尖科技大學(xué)發(fā)布《使用生成式人工智能（AI）的指導(dǎo)原則》，對(duì)如何使用AI大模型做了基本的原則規(guī)定，例如：大學(xué)將支持學(xué)生和教職員工具備人工智能素養(yǎng)；工作人員應(yīng)有能力幫助學(xué)生正確使用生成式人工智能工具；該部門將調(diào)整教學(xué)和評(píng)估，以納入人工智能的“道德”使用，并確保平等獲得人工智能；大學(xué)將確保維護(hù)學(xué)術(shù)誠(chéng)信，并隨著技術(shù)的發(fā)展分享最佳實(shí)踐。我國(guó)教育部2018年就發(fā)布《關(guān)于開展人工智能助推教師隊(duì)伍建設(shè)行動(dòng)試點(diǎn)工作的通知》，要求開展人工智能助推教師隊(duì)伍建設(shè)行動(dòng)試點(diǎn)工作。2019年3月，教育部發(fā)布《2019年教育信息化和網(wǎng)絡(luò)安全工作要點(diǎn)》，也提到了推動(dòng)大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等新技術(shù)在教育教學(xué)中的深入應(yīng)用。2022年7月中央網(wǎng)信辦、科技部等六部門發(fā)布《關(guān)于加快場(chǎng)景創(chuàng)新以人工智能高水平應(yīng)用促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》，鼓勵(lì)普通高校、職業(yè)學(xué)院在人工智能學(xué)科專業(yè)中設(shè)置場(chǎng)景創(chuàng)新等專業(yè)課程。2023年5月份教育部等18部門發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代中小學(xué)科學(xué)教育工作的意見》，探索利用人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)手段改進(jìn)和強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)，彌補(bǔ)優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源的不足。

03 AI從工具轉(zhuǎn)為主體后的管理教育未來(lái)

現(xiàn)在人工智能研究?jī)蓚€(gè)方向一是弱人工智能（TOP—DOWN AI），二是強(qiáng)人工智能（BOTTOM—UP AI）。

弱人工智能觀點(diǎn)認(rèn)為不可能制造出能真正能推理（reasoning）和解決問(wèn)題（problem_solving）的智能機(jī)器，這些機(jī)器只不過(guò)看起來(lái)像是智能的，但是并不真正擁有智能，也不會(huì)有自主意識(shí)。

強(qiáng)人工智能觀點(diǎn)認(rèn)為有可能制造出真正能推理（reasoning）和解決問(wèn)題（problem_solving）的智能機(jī)器，并且這樣的機(jī)器將被認(rèn)為是有知覺的，有自我意識(shí)的。強(qiáng)人工智能可以進(jìn)一步分為兩類：類人的人工智能，即機(jī)器的思考和推理就像人的思維一樣；非類人的人工智能，即機(jī)器產(chǎn)生了和人完全不一樣的知覺和意識(shí)，使用和人完全不一樣的推理方式。

據(jù)說(shuō)目前的主流科研集中在弱人工智能上，并且一般認(rèn)為這一研究領(lǐng)域已經(jīng)取得可觀的成就。強(qiáng)人工智能的研究一直在繼續(xù)，但進(jìn)展不快，處于有些停滯不前的狀態(tài)。我以為：AI進(jìn)步的路徑是由弱到強(qiáng)，從無(wú)意識(shí)到有意識(shí)，即從簡(jiǎn)單的智能工具到復(fù)雜的智能工具，再?gòu)暮?jiǎn)單的有意識(shí)到完全的類人有意識(shí)，甚至超過(guò)人的意識(shí)。

基于此，我將AI分類為無(wú)意識(shí)的人工智能和有意識(shí)的人工智能，即在不遠(yuǎn)的將來(lái)人類的技術(shù)進(jìn)步一定可以使機(jī)器成為有類人意識(shí)或非類人意識(shí)的機(jī)器。無(wú)意識(shí)的人工智能是教育工具，而有意識(shí)的人工智能則是教育主體。著名AI研究專家大衛(wèi)·E.查莫斯認(rèn)為：“大型語(yǔ)言模型10年內(nèi)可以到達(dá)老鼠的智力與意識(shí)。”如果是這樣，時(shí)下作為管理教育輔助工具的人工智能AI，未來(lái)可能就轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾斫逃闹黧w，就像我們今天商學(xué)院的教授，甚至是更強(qiáng)大的主體。有意識(shí)的人工智能AI成為管理教育的主體，是否就會(huì)有智能管理教育？這個(gè)主體會(huì)預(yù)設(shè)什么樣的管理教育目的？預(yù)設(shè)什么樣的管理知識(shí)體系、邏輯體系、方式方法，進(jìn)而影響受教育者的認(rèn)知、能力，影響他們未來(lái)的社會(huì)行為？此時(shí)的價(jià)值理性又是什么？

展望未來(lái)，我相信會(huì)有智能管理教育一說(shuō)，此時(shí)的商學(xué)院想必與今天的商學(xué)院完全不同。智能管理教育是指教育主體利用智能機(jī)器、智能技術(shù)等構(gòu)造管理智能化學(xué)習(xí)環(huán)境，優(yōu)化管理教學(xué)內(nèi)容、知識(shí)，開放創(chuàng)新智能化教學(xué)方式方法，提高管理教學(xué)效率和教學(xué)水平，幫助管理教育對(duì)象個(gè)性化全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)真正的因材施教個(gè)性發(fā)展。從今天的管理教育轉(zhuǎn)化為未來(lái)的智能管理教育需要假以時(shí)日，但必須有所準(zhǔn)備！我想這一過(guò)程會(huì)不會(huì)是個(gè)悄悄的過(guò)程，當(dāng)你把AI作為管理教育的工具時(shí)，就已經(jīng)打開了潘多拉的魔盒。未來(lái)我們還能干預(yù)這樣的過(guò)程嗎？怎么干預(yù)？我以為：在沒(méi)有深入研究獲得AI作為管理教育工具所具有的價(jià)值理性與工具理性統(tǒng)一的成果時(shí)，恐怕要慎重！

作者簡(jiǎn)介：芮明杰，復(fù)旦大學(xué)特聘教授（國(guó)家一級(jí)教授），博士生導(dǎo)師，國(guó)務(wù)院政府特殊津貼獲得者。曾任復(fù)旦大學(xué)校學(xué)術(shù)委員會(huì)委員、校學(xué)位委員會(huì)委員、管理學(xué)院副院長(zhǎng)、企業(yè)管理系主任、管理學(xué)院學(xué)位委員會(huì)主席、工商管理博士后流動(dòng)站站長(zhǎng)、復(fù)旦大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)系創(chuàng)系主任等職。現(xiàn)任復(fù)旦大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后流動(dòng)站站長(zhǎng)、復(fù)旦大學(xué)企業(yè)發(fā)展與管理創(chuàng)新研究中心主任。兼任中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)、上海市社會(huì)科學(xué)創(chuàng)新研究基地首席專家、上海市政府決策咨詢研究基地芮明杰工作室領(lǐng)軍人物、山東省人民政府決策咨詢特聘專家等。研究領(lǐng)域：產(chǎn)業(yè)與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)代公司理論、知識(shí)管理與創(chuàng)新。