基于跨境電商直播需求的英語教學創新策略研究

趙瑞

摘要：隨著跨境電商直播成為新興商業模式，為高校的英語教學提供了新的機遇。本文旨在探討基于跨境電商直播需求的英語教學創新策略，通過分析直播帶貨中使用英語的需求，指出當前英語教學的挑戰和不足，并分析基于跨境電商直播需求的英語教學模式的優勢和可行性。本文提出，通過使用情境化教學方法、引入技術支持和培養實踐能力等策略，可以提高學生的英語水平和跨境電商直播的交流效果，促進教學效果優化。

關鍵詞：跨境電商直播；英語教學；創新策略；教學模式

引言

隨著互聯網和信息技術的快速發展，跨境電商直播已成為新興的商業模式。跨境電商直播結合了電子商務和直播技術，通過直播平臺展示商品，實時與消費者互動，促進銷售和消費[1]。由于直播能夠提供更生動、真實的購物體驗，吸引了大量消費者的關注和參與，然而，在跨境電商直播中，很多主播和銷售人員面臨著英語交流的困難。由于直播平臺的全球用戶，很多消費者來自不同的國家和地區，使用英語進行交流是必要的。本文結合跨境電商直播的需求，探討并提出相應的英語教學創新策略，幫助主播和銷售人員提高英語水平，提升跨境電商直播的交流效果和營銷能力，也有助于推動跨境電商直播行業的發展和國際化進程。

1. 基于跨境電商直播需求的英語教學模式分析

1.1 直播帶貨中使用英語的需求分析

隨著全球化貿易的加深和互聯網技術的進步，跨境電商直播成為推動國際貿易發展的新引擎，特別是在2020年以后，線上貿易的便捷以及實時互動性使其成為連接供需雙方的重要橋梁。在這種新形勢下，掌握英語能力對于跨境電商直播人才的需求愈發迫切，因此，英語教學的創新策略顯得尤為重要[2]。

在跨境電商直播中，英語不僅是交易溝通的語言工具，還是構建國際品牌形象和文化輸出的重要媒介。直播帶貨時，主播需要用流利的英語介紹產品特點、回答國際買家的提問、解釋價格和物流信息等。例如，某些中國化妝品品牌通過跨境電商直播向海外市場推廣產品時，需要主播用英語詳細解釋產品的功效和使用方法，這不僅要求語言表達的準確性，還需要對文化差異有深刻的理解和適應能力。中國跨境電商市場研究白皮書顯示，超過60%的跨境電商平臺用戶使用英語進行溝通和交易，而這一比例在某些垂直領域和發達國家市場中甚至高達80%。此外，據中國海關總署發布的數據，2023年我國跨境電商進出口總額達到2.38萬億元人民幣，同比增長15.6%，表明跨境電商的快速發展對英語人才的需求也在不斷上升[3]。

1.2 英語教學的挑戰和不足

隨著全球貿易的不斷發展和互聯網技術的日益成熟，跨境電商直播作為一種新興的貿易方式，已經成為我國對外貿易的重要形式之一，與此相對應的英語教學卻面臨諸多挑戰和不足[4]。

目前的英語教學模式過于注重理論知識的傳授，而忽視了實際應用能力的培養，跨境電商直播是一個實踐性很強的領域，需要主播具備流利的英語口語、豐富的專業知識以及靈活的應變能力。然而，傳統的英語教學往往只注重語言知識的教授，忽視了學生的實際應用能力的培養，導致學生在面對實際工作時，難以勝任跨境電商直播的工作。此外，英語教師隊伍也存在一些問題。一方面，英語教師的專業素質參差不齊，一些教師的專業知識和口語表達能力不足以滿足跨境電商直播的教學需求；另一方面，英語教師的教學理念和方法相對落后，往往較難滿足跨境電商直播快速發展的需求。

目前的英語教學方式過于單一，難以滿足跨境電商直播多樣化的需求。跨境電商直播是一個涉及多個領域的綜合性工作，需要主播具備跨學科的知識和技能。然而，目前的英語教學方式往往只注重單一的課堂講授，忽視了學生的多元化需求的培養，導致學生在面對實際工作時，難以勝任跨境電商直播的工作[5]。同時，英語教學分配不均，優質的教學資源主要集中在一線城市和發達地區，二線及以下城市和欠發達地區的英語教學資源相對匱乏。跨境電商直播的主力是一些中小型企業，而這些企業主要分布在二線及以下城市和欠發達地區，它們很難吸引到優質的英語教學資源，從而影響了跨境電商直播業務的發展。

1.3 基于跨境電商直播需求的英語教學模式的優勢和可行性

1.3.1 優勢分析

基于跨境電商直播需求的英語教學模式，旨在培養學生具備流利的英語口語、豐富的專業知識以及靈活的應變能力，以滿足實際工作中的需求。基于跨境電商直播需求的英語教學模式注重實踐性和實用性，能夠有效提升學生的英語應用能力。通過模擬跨境電商直播的場景，讓學生在實際工作中運用英語進行產品介紹、交流和談判，使學生在實踐中提高英語水平，更好地適應跨境電商直播的工作環境[6]。基于跨境電商直播需求的英語教學模式具有靈活性，可以根據學生的需求和實際工作場景進行調整。教學內容可以涵蓋跨境電商、產品介紹、商務談判等多個方面，使學生具備跨學科的知識和技能，更好地應對跨境電商直播的多樣化需求。基于跨境電商直播需求的英語教學模式，也可以充分利用現代信息技術手段，如在線直播平臺、虛擬現實技術等，為學生提供更加真實、生動的學習環境，提高學生的學習興趣和參與度。

1.3.2 可行性分析

（1）政策支持方面。我國政府對于跨境電商的發展給予了強有力的政策扶持，不僅在國家層面出臺了一系列鼓勵跨境電商發展的政策，還在地方政策上給予了優惠和便利。例如，稅收優惠、跨境電商綜合試驗區建設、外匯管理便利化等政策的推出，為跨境電商的發展提供了有利的環境。在這樣的政策背景下，英語教學模式的創新也得到了政策的支持和推動，為培養適應跨境電商直播需求的英語人才創造了良好的政策環境。

（2）市場用人需求方面。隨著跨境電商快速發展，市場對于具備流利英語口語、專業知識和實踐經驗的英語人才的需求越來越旺盛。尤其是在跨境電商直播領域，由于其涉及國際貿易、市場營銷、語言溝通等多個方面，對于英語人才的要求更為嚴格。市場對于高素質英語人才的需求，為這種教學模式提供了良好的市場前景，也為其可行性提供了有力的支撐[7]。

（3）信息技術方面。跨境電商直播英語教學模式的可行性得到了顯著提升。隨著互聯網技術的飛速發展，特別是移動通信、云計算和大數據技術的普及，為英語教學提供了強大的技術支持。移動設備的普及為英語學習提供了便捷的工具，學生可以通過智能手機、平板電腦等移動設備隨時隨地學習英語，不再受限于傳統的課堂環境。云計算技術為英語教學資源的共享和優化提供了可能，通過云計算平臺，教師和學生可以訪問到海量的英語學習資源，包括在線課程、電子書籍、學習軟件等；云計算還支持多人在線協作學習，學生可以與國內外伙伴一起討論和實踐，拓寬國際視野。大數據技術在英語教學中的應用為個性化學習提供了支持，通過對學生學習數據的分析，教師可以了解學生的學習習慣、興趣和薄弱環節，為學生提供個性化的學習建議和輔導。人工智能技術的發展為英語教學帶來了新的機遇，智能語音識別、自然語言處理等技術的應用，使得英語學習更加智能化，學生可以通過與智能助手的互動，練習聽說讀寫等技能，提高英語應用能力。

2. 基于跨境電商直播需求的英語教學創新策略設計

2.1 使用情境化教學方法

在基于跨境電商直播需求的英語教學過程中，情境化教學方法是一種非常有效的教學手段，能夠將學生帶入真實的跨境電商直播場景中，讓他們在模擬的實際運營中學習和掌握英語知識。為實現這一目標，教師可以利用現代信息技術手段，如在線直播平臺、虛擬現實技術等，為學生創造一個接近真實的跨境電商直播環境。在這個環境中，學生可以扮演主播、客戶、客服等角色，進行實際的英語交流和商務談判。例如，在教授跨境電商相關的英語知識時，教師可以設計一個模擬的跨境電商直播課程。課程中，學生可以分為不同的小組，每個小組負責一個模擬的跨境電商店鋪，學生需要使用英語進行產品介紹、推廣、回答客戶問題、處理售后服務等環節。在這個過程中，學生不僅可以鍛煉自己的英語口語表達能力，還能學習到跨境電商運營的相關知識。

2.2 設計真實案例，讓學生進行實際操作和角色扮演

在設計真實案例時，教師可以參考一些成功的跨境電商直播案例，或者自己創造一些案例，案例應該涵蓋跨境電商的各種常見場景，以便學生能夠全面地了解和掌握相關知識。例如，教師可以設計一個關于化妝品銷售的跨境電商直播案例。在這個案例中，學生需要扮演主播和客戶的角色，進行實際的英語交流。在這個交流過程中，學生可以學習到如何用英語介紹化妝品的產品特點、使用方法，如何應對客戶的問題和疑慮，以及如何處理客戶的投訴和售后問題等。此外，教師還可以設計一些關于跨文化交流的案例，在這些案例中，學生需要扮演不同國家的人員，進行實際的英語交流。通過這些案例的學習，學生可以提高自己的跨文化交流能力，更好地適應跨境電商直播的國際化環境。

2.3 引入技術支持

2.3.1 利用在線工具和應用提供實時在線輔導

在基于跨境電商直播需求的英語教學過程中，利用在線工具和應用提供實時在線輔導能夠幫助學生隨時隨地學習，提高學習效率。為實現這一目標，教師可以利用一些在線工具和應用，如視頻會議軟件、在線教育平臺等，為學生提供實時在線輔導，通過這些工具和應用，學生可以與教師進行實時交流，提問和解答問題，學生還可以通過這些工具和應用觀看教師的講解和示例，進行自主學習[8]。例如，在教授跨境電商相關的英語知識時，教師可以通過視頻會議軟件為學生提供實時在線輔導，在輔導過程中，教師可以講解知識點、回答學生的問題，還可以通過屏幕共享功能展示相關的教學材料和案例，學生可以通過攝像頭和麥克風與教師進行實時交流，提問和解答問題。

2.3.2 利用AI生成式技術自動生成針對性英語教材

在基于跨境電商直播需求的英語教學過程中，可以根據學生的需求和進度，利用AI生成式技術自動生成針對性英語教材，提高學習效果。為實現這一目標，教師可以利用AI生成式技術，如自然語言處理、機器學習等，根據學生的學習數據和需求，生成符合學生個性化需求的英語教材。例如，在教授跨境電商相關的英語知識時，教師可以利用AI生成式技術，根據學生的英語水平、學習進度和興趣，生成符合學生需求的英語教學內容。AI生成式技術還可以用于自動生成跨境電商直播場景的模擬對話和案例。在對話和案例實施過程中，可以根據學生的需求和實際情況進行定制，讓學生在模擬的跨境電商直播場景中進行實際的英語交流和操作，通過這樣的練習，學生可以提高自己的英語應用能力，為未來的職業發展打下堅實的基礎。

2.4 培養實踐能力和溝通技巧

2.4.1 提供團隊合作項目，鼓勵學生學以致用

在基于跨境電商直播需求的英語教學過程中，教師可以提供團隊合作項目，鼓勵學生學以致用。例如，在教授跨境電商相關的英語知識時，教師可以設計一些實際的項目，讓學生以團隊的形式進行合作，包括跨境電商直播策劃、產品推廣方案制定、客戶服務策略等，學生需要利用所學的英語知識完成這些項目的工作任務。通過這樣的團隊合作項目，學生可以將所學的英語知識運用到實際工作中，提高自己的實踐能力，以此培養學生的團隊協作能力、溝通能力和解決問題的能力，為他們的未來職業發展打下堅實的基礎[9]。

2.4.2 加強口語訓練和跨文化交流能力培養

在基于跨境電商直播需求的英語教學過程中，教師可以采用多種方法，提高學生的口語表達能力和跨文化交流能力。例如，教師可以組織一些關于跨境電商直播的討論和辯論活動，學生需要用英語進行討論和辯論，表達自己的觀點和看法，通過這樣的活動，學生可以提高自己的口語表達能力，同時也能培養跨文化交流能力。同時，在辯論活動中教師可以利用在線視頻會議軟件，組織學生與來自不同國家的人進行英語交流，通過這樣的交流活動，學生可以了解不同國家的文化和習俗，提高自己的跨文化交流能力。

結語

隨著全球化的深入發展，跨境電商直播作為新興商業模式，將在國際貿易中扮演越來越重要的角色。面對跨境電商直播的快速發展，基于跨境電商直播需求的英語教學創新策略，既是一種機遇，也是一種挑戰，只有不斷調整和完善教學策略，才能更好地滿足跨境電商直播的需求，培養更多的國際化人才，推動跨境電商直播行業的發展。

參考文獻：

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[3] 海關總署：2023年我國跨境電商進出口2.38萬億元 增長15.6%[EB/OL].（2024-01-12）[2024-01-20]. https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1787867573795809331&wfr=spider&for=pc.

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[8]黎曉霖.基于工匠精神的跨境電商商務英語人才培養模式研究——以私立華聯學院跨境電商英語教學為例[J].理財，2023（10）：16-18.

[9]侯文蕾.EGP與EOP相融合的教學模式在高職跨境電商專業英語教學中的應用探究[J].英語廣場，2023（26）：76-80.

作者簡介：趙瑞，碩士研究生，助教，研究方向：應用語言學，高校英語教學。