新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)優(yōu)化研究

羅 揚(yáng),李 刁

(華中師范大學(xué)1.馬克思主義學(xué)院,2.學(xué)工部,湖北武漢 430079)

當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)已然成為信息傳播的首要載體,特別是新媒體的蓬勃興起,不僅為高校思想政治教育工作提供了新的信息傳播和接收平臺(tái),開(kāi)辟了新的教育途徑,也深刻改變了傳統(tǒng)的傳媒生態(tài)、傳播方式、話語(yǔ)框架。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育已經(jīng)成為高校落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)的重要陣地,充分認(rèn)識(shí)在新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)面臨的挑戰(zhàn)和困境,準(zhǔn)確把握新媒體的特性,優(yōu)化輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ),是提升高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育能力水平和高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作質(zhì)量的關(guān)鍵。

一、新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員的話語(yǔ)場(chǎng)域

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速更迭,新興網(wǎng)絡(luò)媒介在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間多重疊加,并具有交互與即時(shí)并存、海量與共享并存、多媒體超文本并存、個(gè)性化和社群化并存的新特征,形成了一個(gè)多維的技術(shù)圖景和多元的文化場(chǎng)域。新媒體多樣的傳播途徑與多元的傳播主體、豐富的傳播形式和碎片化的傳播內(nèi)容等特性,交叉融合形成了全新的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)場(chǎng)域。

(一)信息內(nèi)容海量多元

新媒體時(shí)代,大小屏協(xié)同、在線播報(bào)成為常態(tài),信息生產(chǎn)和傳播的速度快、頻次高,網(wǎng)絡(luò)信息海量多元。首先,信息生產(chǎn)門(mén)檻降低,隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展,內(nèi)容制作不再是技術(shù)人員和專(zhuān)業(yè)人員的“圈地”,各種DIY 智能軟件和內(nèi)容生產(chǎn)模板,使得任何人都可以自主生產(chǎn)信息內(nèi)容、創(chuàng)建熱點(diǎn)動(dòng)態(tài)、鏈接社交媒體,人人都是信息的生產(chǎn)者、發(fā)布者和傳送者。其次,信息傳播模式多元,新媒體平臺(tái)為每個(gè)用戶(hù)成為“話題者”和“爆點(diǎn)者”提供了便捷通道,借助微博、微信、抖音、快手等社交軟件,為海量信息的傳播提供了豐富的途徑,傳播模式也由以往的點(diǎn)對(duì)點(diǎn),拓展升級(jí)到點(diǎn)對(duì)面、面對(duì)面相結(jié)合的傳送模型,原本單一的信息發(fā)布場(chǎng)域變得無(wú)限延伸。其三,信息發(fā)布監(jiān)管有限,網(wǎng)絡(luò)雖說(shuō)不是不法之地,但部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也存在缺少專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的監(jiān)管與篩選程序的問(wèn)題,信息資源呈現(xiàn)扁平化、快餐化、淺表化的特點(diǎn),加之在這個(gè)“流量即收益”的網(wǎng)絡(luò)空間里,趨利者們?yōu)榱巳〉米畲蟮男畔l(fā)布量和閱讀瀏覽量,潛意識(shí)里選擇的是最低限度甚至突破限制的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。因此,新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)出海量多元的特征,信息泛濫背后隱藏的是信息效度和信度雙重下降的風(fēng)險(xiǎn)。

(二)話語(yǔ)表達(dá)自由多元

新媒體使人們的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)表達(dá)更加自由多元。首先,大家的表態(tài)方式更加多元,人們喜歡通過(guò)“信息化表態(tài)”來(lái)凸顯自我個(gè)性和個(gè)體想法,比如,閱讀微信公眾號(hào)的推送點(diǎn)“在看”,或者打開(kāi)朋友圈進(jìn)行“點(diǎn)贊”,就是一種表態(tài);在微博上,通過(guò)兩步操作就能“快轉(zhuǎn)”一條推文;在知乎,一個(gè)按鍵就能“贊同”或“反對(duì)”一篇回答。在一次次的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、贊同或反對(duì)中,向網(wǎng)友們表明“這就是我的想法和觀點(diǎn)”,與傳統(tǒng)媒體中必須用明確的文字或者話語(yǔ)表示“同意”“反駁”有極大的區(qū)別。其次,越來(lái)越多的年輕人將矛盾式表達(dá)作為標(biāo)簽進(jìn)行自我標(biāo)榜,將兩種意義相反的詞語(yǔ)排列組合成新詞,如“朋克養(yǎng)生”“精致窮”“痛并快樂(lè)著”等詞語(yǔ)的流行,表現(xiàn)了青年人喜歡以“沖突式”“對(duì)抗式”的話語(yǔ)來(lái)彰顯個(gè)性。最后,生活碎片及個(gè)體“異點(diǎn)”成為流量新寵,當(dāng)前純動(dòng)態(tài)影像平臺(tái)盛行,如在抖音、快手、B站上一夜爆火的網(wǎng)紅,多是利用“身體缺陷”或“異于常人”來(lái)吸睛,越有個(gè)性越能獲得社會(huì)關(guān)注度,背靠全媒體為媒介,以視頻、動(dòng)圖、圖文并茂的個(gè)性表現(xiàn)形式,掀起了一場(chǎng)全民個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)思潮革命。

(三)話語(yǔ)交互即時(shí)多元

新媒體具有數(shù)字化、交互性、即時(shí)性的顯著特征,特別是信息技術(shù)革命的快速更迭以來(lái),延伸出移動(dòng)化、智能化的智媒體技術(shù)、如人工智能技術(shù)(AI),第五代移動(dòng)通信技術(shù)(5G),虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)(AR)等,被迅速運(yùn)用到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和社交APP上,各種資訊在網(wǎng)絡(luò)中迅速流傳,信息生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)存、流通的“生產(chǎn)線”從傳統(tǒng)的“人—話—人”模式轉(zhuǎn)到“人—媒體—人”模式。手機(jī)、電腦、平板等電子設(shè)備的廣泛普及,以及智能助手的應(yīng)運(yùn)而生,隨時(shí)隨地打開(kāi)手機(jī)就可獲得遠(yuǎn)在千里之外的熱點(diǎn)資訊。一鍵即能了解社會(huì)信息動(dòng)態(tài),信息獲取和傳播即時(shí)交互。交互參與者在多個(gè)場(chǎng)域中交叉互通,不同群體、不同圈層的人都在軟件中交流各自的知識(shí)和經(jīng)歷,信息經(jīng)過(guò)反復(fù)地復(fù)制、加工,創(chuàng)造了信息生產(chǎn)信息的模式。

二、新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的困境

習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上指出:“做好高校思想政治工作,要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新”,“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái),推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合,增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力”。[1]他還強(qiáng)調(diào):“很多人特別是年輕人基本不看主流媒體,大部分信息都從網(wǎng)上獲取,必須正視這個(gè)事實(shí),加大力量投入,盡快掌握這個(gè)輿論戰(zhàn)場(chǎng)上的主動(dòng)權(quán),不能被邊緣化了”。[2]當(dāng)下,新媒體環(huán)境確實(shí)給高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn),特別是輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)面臨著諸多現(xiàn)實(shí)困境。

(一)話語(yǔ)主導(dǎo)弱勢(shì)

隨著移動(dòng)信息技術(shù)的加速迭代,以人工智能、大數(shù)據(jù)、新型傳感器等媒介為核心技術(shù)的新媒體,跨越了時(shí)空阻隔、主客體地位等傳統(tǒng)限制,用戶(hù)可在社交平臺(tái)上匿名創(chuàng)建多個(gè)“ID”賬號(hào),進(jìn)行自由的瀏覽、搜索、制作、發(fā)布信息,社會(huì)主流意識(shí)形態(tài)被“碎片”“零散”“裂變”,人們擁有了“新式話語(yǔ)權(quán)”。在這一環(huán)境下,高校輔導(dǎo)員早已不再是學(xué)生信息的唯一來(lái)源,不再是唯一的政策解讀者,逐漸滿(mǎn)足不了大學(xué)生個(gè)性和多元的需求,學(xué)生獲取信息的渠道呈放射狀多維拓展,輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)威受到挑戰(zhàn),甚至很容易就被新媒體中其他話語(yǔ)“淹沒(méi)”,從而使得輔導(dǎo)員與學(xué)生群體所使用的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)體系之間的縫隙加大,喪失話語(yǔ)引導(dǎo)力和信任度,話語(yǔ)主導(dǎo)式微,話語(yǔ)力度薄弱。

(二)話語(yǔ)效應(yīng)變?nèi)?/h3>

新媒體環(huán)境對(duì)高校思想政治教育的重要影響,在于其傳播方式和特性導(dǎo)致主流思想的“共識(shí)區(qū)域”被削弱。高校輔導(dǎo)員和大學(xué)生之間的年齡代際、思想價(jià)值差異在新媒體環(huán)境下被放大,不是簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)接收度的差異,更是文化共識(shí)的分裂開(kāi)始體現(xiàn)。大學(xué)生的群體心理特征通常藉由語(yǔ)言途徑來(lái)進(jìn)行自我彰顯,形成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)文化和“虛擬文化”的外在表現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言通過(guò)創(chuàng)造各種的形式流行詞來(lái)提升溝通效率,隨著信息技術(shù)的深入發(fā)展,逐漸演變成擁有豐富語(yǔ)言層次和細(xì)膩生態(tài)紋理的綜合性文化。與之相對(duì)比,高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)內(nèi)容相對(duì)貧瘠,網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)形式趨于單一,這種落差極易在思想政治教育過(guò)程中形成溝通壁壘,輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)表達(dá)的不適用,偏離了學(xué)生的喜好,缺乏吸引力和親和力。所以,這也是擺在高校輔導(dǎo)員面前的一個(gè)難題,新媒體環(huán)境下輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)既要遵循主流話語(yǔ)規(guī)范,又要迎合大學(xué)生的交流習(xí)慣,把握不好其中的度,勢(shì)必會(huì)削弱網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)效應(yīng),影響思想政治教育工作的質(zhì)量。

(三)話語(yǔ)能力不足

高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)能力是指輔導(dǎo)員在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作時(shí),話語(yǔ)議題設(shè)置能力、敘事能力、傳播能力以及溝通能力的有機(jī)統(tǒng)一。[3]新媒體環(huán)境下,包括教育內(nèi)容在內(nèi)的各種信息生產(chǎn)傳播快捷,全新的信息傳播模式層出不窮,海量信息在社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)上無(wú)限分享和流轉(zhuǎn),各種信息內(nèi)容以迎合受眾為唯一的標(biāo)準(zhǔn)和中心,為了獲得大眾的認(rèn)可、追捧、轉(zhuǎn)發(fā),信息生產(chǎn)者的各種創(chuàng)新源源不斷、超乎想象。相比之下,高校輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的創(chuàng)新動(dòng)力、精力、能力方面略顯不足。首先,輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)轉(zhuǎn)換單一,輔導(dǎo)員開(kāi)展主題教育和思想政治教育工作,有權(quán)威的內(nèi)容、固定的流程和規(guī)范的格式,新媒體環(huán)境下,這種網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)方式很難受到大學(xué)生的喜愛(ài),輔導(dǎo)員也在嘗試轉(zhuǎn)換話語(yǔ)模式,但話語(yǔ)轉(zhuǎn)換能力的不足,無(wú)法將主題內(nèi)容轉(zhuǎn)換為具有親和力和感染力的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)。其次,輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)吸引力不強(qiáng),思想政治教育的內(nèi)容涉及主流價(jià)值和意識(shí)形態(tài),輔導(dǎo)員通常不會(huì)也不敢做新的內(nèi)容“生產(chǎn)”,極易產(chǎn)生內(nèi)容生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),以往“傳輸與接收”的單向理論灌輸模式與新媒體所展現(xiàn)的即時(shí)、新穎、創(chuàng)新、有趣的特點(diǎn)形成了鮮明的碰撞,加之學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員開(kāi)展思想政治教育的話語(yǔ)存在刻板印象,導(dǎo)致輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的吸引力和實(shí)際效果都不理想。第三,輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)“防風(fēng)險(xiǎn)”能力不足,新媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)使得輔導(dǎo)員的話語(yǔ)能夠?qū)崟r(shí)地、廣泛地被共享和檢索,學(xué)生們能夠?yàn)g覽輔導(dǎo)員話語(yǔ)內(nèi)容和參加討論,通過(guò)截圖等方式保存輔導(dǎo)員的話語(yǔ)內(nèi)容,并迅速傳播和擴(kuò)散,一旦輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)出現(xiàn)問(wèn)題,很容易被廣泛“驗(yàn)證”“挑戰(zhàn)”甚至“被批判”,因此,新媒體環(huán)境下輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)風(fēng)險(xiǎn)大大提升,而自身的防風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)不足。

三、新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的優(yōu)化

高校輔導(dǎo)員牢牢把握網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的主導(dǎo)權(quán)是提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育質(zhì)量的關(guān)鍵,直面新媒體環(huán)境下輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的困境,通過(guò)理念更新、素養(yǎng)提升、內(nèi)容優(yōu)化、增進(jìn)技術(shù)等途徑,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)是贏得話語(yǔ)權(quán)的有效方式。

(一)更新話語(yǔ)理念

習(xí)近平總書(shū)記指出:理念是行動(dòng)的先導(dǎo)。先進(jìn)的實(shí)踐必須由先進(jìn)的理念來(lái)引導(dǎo)實(shí)現(xiàn),話語(yǔ)理念的更新是高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)優(yōu)化的起點(diǎn),要充分遵循新媒體環(huán)境的特性,樹(shù)立先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)理念。

第一,尊重學(xué)生平等互動(dòng)的需求。新媒體環(huán)境下,學(xué)生既是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主體也是客體,他們習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)交流的自主性和主動(dòng)性。高校輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)優(yōu)化,必須徹底改變以往師生交流中的“話語(yǔ)優(yōu)越”甚至“話語(yǔ)霸權(quán)”模式,要樹(shù)立自身主動(dòng)了解學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)心理和行為特征的觀念,尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活新樣態(tài)和新習(xí)慣,保持與學(xué)生進(jìn)行平等話語(yǔ)交流與互動(dòng)的姿態(tài)。

第二,順應(yīng)學(xué)生個(gè)性化的特點(diǎn)。作為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的受眾,學(xué)生的個(gè)性化特點(diǎn)必須要重點(diǎn)把握,這直接關(guān)系到教育的效果和質(zhì)量。高校輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)必須尊重學(xué)生的個(gè)性需求,樹(shù)立人文理念,堅(jiān)持人文精神,以學(xué)生為中心,真正地尊重、關(guān)心、關(guān)愛(ài)、幫助、引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)成才,讓學(xué)生切實(shí)體會(huì)到輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人的誠(chéng)意和溫度,建立起師生之間的“好感”,有利于網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的推進(jìn)。

第三,話語(yǔ)構(gòu)建要堅(jiān)持導(dǎo)向化。新媒體環(huán)境自由、開(kāi)放、多變、虛擬的特征,注定會(huì)與思想政治教育的嚴(yán)肅、規(guī)范、真實(shí)的特征形成反差。在新媒體環(huán)境下,大量未經(jīng)證實(shí)的虛假信息對(duì)學(xué)生的意識(shí)形態(tài)造成了惡劣影響,因?yàn)榇髮W(xué)生在閱讀信息時(shí),沒(méi)有經(jīng)過(guò)深層次思考和嚴(yán)密的邏輯推理,想快速地獲得精神上的慰藉,容易陷入固定偏好陷阱。高校輔導(dǎo)員作為高校落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)的最前線的隊(duì)伍和抓手,必須旗幟鮮明、理直氣壯地表達(dá)觀點(diǎn),遵循學(xué)生特點(diǎn)并不是毫無(wú)底線地迎合。[4]

(二)提升媒介素養(yǎng)

新媒體環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)媒介是連接高校輔導(dǎo)員和學(xué)生的首要載體,媒介素養(yǎng)是高校輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)空間的“名片”,高校輔導(dǎo)員要主動(dòng)了解新媒介應(yīng)用規(guī)律和使用方法,將思想政治教育內(nèi)容融入先進(jìn)媒介手段,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ),深化輔導(dǎo)員思想政治教育網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的內(nèi)涵與外延,進(jìn)而不斷提升自身媒介素養(yǎng),這是網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)優(yōu)化的基本要求。

第一,熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)行規(guī)律。習(xí)近平總書(shū)記指出,學(xué)生在哪里,我們的宣傳思想工作就要跟進(jìn)到哪里。新媒體要求高校輔導(dǎo)員要不斷學(xué)習(xí)、接受、認(rèn)知各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)行特點(diǎn)和規(guī)律,改變以往的思維和工作模式,主動(dòng)跳出舒適圈,主動(dòng)去了解深受學(xué)生喜愛(ài)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),熟悉平臺(tái)的運(yùn)行特質(zhì),利用平臺(tái)拉近與學(xué)生之間的關(guān)系,拓展網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)資源,提升網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)對(duì)學(xué)生的影響力。

第二,熟練運(yùn)用大數(shù)據(jù)和信息檢索。新媒體環(huán)境下,高校輔導(dǎo)員必須提升大數(shù)據(jù)和信息檢索的相關(guān)能力,以相關(guān)信息技術(shù)不斷提升信息獲取、篩選、加工、傳播、強(qiáng)化等遞進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)能力。高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的優(yōu)化要經(jīng)歷對(duì)網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的模仿、適應(yīng)和創(chuàng)新等過(guò)程,起點(diǎn)是要熟練借助信息檢索工具,掌握各種綜合信息的來(lái)源,然后利用數(shù)據(jù)分析軟件總結(jié)學(xué)生感興趣的熱點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ),在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性地建立自己的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)范式和體系。

第三,積極嘗試最新的虛擬技術(shù)。通常高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)是以文字、圖片、視頻等形式出現(xiàn)的,新媒體時(shí)代的虛擬仿真技術(shù)讓網(wǎng)絡(luò)交流和互動(dòng)更加的生動(dòng),高校輔導(dǎo)員必須積極掌握這些技術(shù),為思想政治教育內(nèi)容和形式帶來(lái)多樣化的嘗試,如虛擬演播室、非線性編輯系統(tǒng)及三維動(dòng)畫(huà)技術(shù)等學(xué)生好奇和青睞的技術(shù)和場(chǎng)景。總而言之,就是要提升“新瓶裝舊酒”的能力,利用新技術(shù)對(duì)教育內(nèi)容按照網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝優(yōu)化,給學(xué)生帶來(lái)舒適的教育體驗(yàn)。

(三)優(yōu)化話語(yǔ)內(nèi)容

高校輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)優(yōu)化落腳點(diǎn)是要切實(shí)提升學(xué)生的認(rèn)同感和代入感,因此,輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)要改變以往靜態(tài)、線型、平面的范式,轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)、圈層、立體的新面貌,說(shuō)到底就是輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)要給學(xué)生帶來(lái)流行、親切、生動(dòng)、有趣的感覺(jué),再適當(dāng)加入輔導(dǎo)員自身獨(dú)特的語(yǔ)言風(fēng)格,使網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)保持理論高度的同時(shí)又兼具現(xiàn)實(shí)溫度。

第一,要善用網(wǎng)絡(luò)“流行語(yǔ)”。高校輔導(dǎo)員話語(yǔ)的感染力和親和力重點(diǎn)體現(xiàn)在能否讓學(xué)生產(chǎn)生共鳴,網(wǎng)絡(luò)思想政治教育過(guò)程中,適當(dāng)加入學(xué)生喜愛(ài)的話語(yǔ)內(nèi)容,能讓交流變得愉悅,潛移默化地增進(jìn)感情、提升效果。譬如當(dāng)下比較流行的字母縮寫(xiě):yyds=永遠(yuǎn)的神,emo=情緒低落,ssf=瑟瑟發(fā)抖,諧音詞的運(yùn)用:布吉島=不知道,深井冰=神經(jīng)病,泰褲辣=太酷啦,又如一些流行語(yǔ):“屌絲”“杠精”“內(nèi)卷”等等。高校輔導(dǎo)員要能夠熟悉并善用這些“流行語(yǔ)”,這是與學(xué)生感情融合的有效表達(dá),也讓學(xué)生體會(huì)到輔導(dǎo)員對(duì)自己的尊重和理解,更加能夠增強(qiáng)學(xué)生的情感代入和內(nèi)容接受,網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的趣味性和潮流性讓話語(yǔ)交流氛圍輕松和諧,為師生思想的深度交流提供了有力的保障。

第二,要巧用網(wǎng)絡(luò)“副語(yǔ)言”。“副語(yǔ)言”是指不以人工創(chuàng)制的語(yǔ)言為符號(hào),而以其他感官諸如視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)等的感知為信息載體的符號(hào)系統(tǒng)。[5]所以新媒體環(huán)境下,“副語(yǔ)言”的達(dá)意更直接、更形象、更有趣,高校輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)中,要巧用圖文、短視頻、表情符號(hào)等代替生硬的詞句,為話語(yǔ)交流增色增暖,讓自身的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)有新意、有魅力。實(shí)現(xiàn)思想政治話語(yǔ)廣度延伸與深度延展,擴(kuò)展思想政治教育話語(yǔ)間性,進(jìn)而提升思想政治教育輻射張力。

第三,要妙用“名言名語(yǔ)”。在習(xí)近平的話語(yǔ)體系中,善用妙喻、善講故事、善用排比、善引典故是其語(yǔ)言藝術(shù),也是其精妙所在。[6]“名言名語(yǔ)”本身就具備相當(dāng)?shù)目尚哦群蛡鞑チ?高校輔導(dǎo)員要善于學(xué)習(xí)名人和榜樣的語(yǔ)言藝術(shù),特別是要學(xué)會(huì)妙用“名言名語(yǔ)”,借助其自帶的教育影響力,提升網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的文學(xué)性和感染力。既具體又聚焦,既嚴(yán)肅又活潑,巧妙自然地用學(xué)生喜歡的方式進(jìn)行表達(dá),使得話語(yǔ)內(nèi)容兼具感染力和沖擊力,提升育人實(shí)效。

(四)增強(qiáng)話語(yǔ)轉(zhuǎn)換

話語(yǔ)轉(zhuǎn)換是指說(shuō)話者從一種語(yǔ)言形式轉(zhuǎn)換到另一種語(yǔ)言形式,例如正式與非正式話語(yǔ)之間的轉(zhuǎn)換等。在新媒體背景下,傳播主體去中心化、傳播內(nèi)容多樣化、傳播平臺(tái)交互化、傳播方式便捷化對(duì)高校輔導(dǎo)員話語(yǔ)轉(zhuǎn)換能力提出了更高的要求。傳統(tǒng)的話語(yǔ)轉(zhuǎn)換通常是以命令性、制度性、強(qiáng)制性的方式表達(dá),話語(yǔ)轉(zhuǎn)換過(guò)程生硬,容易激起學(xué)生的抵觸情緒,話語(yǔ)交流模式和話語(yǔ)轉(zhuǎn)譯方式已無(wú)法匹配學(xué)生的個(gè)性變換和思想政治教育需求,因此,高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)增加話語(yǔ)轉(zhuǎn)換能力,將自身的話語(yǔ)轉(zhuǎn)換為具有渲染力、趣味性、活潑型的樣態(tài)。

首先,創(chuàng)新話語(yǔ)轉(zhuǎn)換方式。新媒體環(huán)境下,數(shù)字媒體的優(yōu)勢(shì)給了高校輔導(dǎo)員話語(yǔ)轉(zhuǎn)譯的技術(shù)支撐,如彈幕轉(zhuǎn)譯、全息投影轉(zhuǎn)譯、“PPT”轉(zhuǎn)譯等,增加學(xué)生的“無(wú)意關(guān)注”,輔導(dǎo)員要充分發(fā)揮這些技術(shù)附帶的學(xué)習(xí)功能,使話語(yǔ)轉(zhuǎn)換和時(shí)代變換“零距離”,將傳統(tǒng)的理論教育內(nèi)容以更多彩的形式轉(zhuǎn)譯過(guò)來(lái),將視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等多維感官全方位參與到話語(yǔ)生態(tài)中,增強(qiáng)思想政治話語(yǔ)轉(zhuǎn)換描述精確度,將主流意識(shí)形態(tài)核心內(nèi)容以更為契合主體價(jià)值期許的方式進(jìn)行呈現(xiàn),最大限度提升話語(yǔ)描述效度,賦能主流價(jià)值回歸,實(shí)現(xiàn)思想政治教育話語(yǔ)意義深度延展。

其次,開(kāi)辟話語(yǔ)轉(zhuǎn)換場(chǎng)域。高校輔導(dǎo)員要利用多元的平臺(tái)和融媒體作為自己的轉(zhuǎn)譯媒介,增加網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域轉(zhuǎn)譯,聯(lián)動(dòng)線上和線下雙向轉(zhuǎn)譯渠道,如利用校園網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博公眾號(hào)、視頻號(hào)等媒介平臺(tái),與數(shù)字媒體共存,包括但不局限于編輯、字幕、配音等形式,推送轉(zhuǎn)譯的優(yōu)質(zhì)思想政治教育內(nèi)容,創(chuàng)設(shè)思想政治教育語(yǔ)轉(zhuǎn)譯的“第二環(huán)境”,拓展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的場(chǎng)景。豐富思想政治教育話語(yǔ)系統(tǒng)的層次性、價(jià)值性與轉(zhuǎn)換樣態(tài),根據(jù)不同受眾群體的具體情況,采取定制差異化思想政治教育話語(yǔ)解釋方案,真正做到精準(zhǔn)施策、精確制導(dǎo)。

第三,拓展話語(yǔ)轉(zhuǎn)譯來(lái)源。高校輔導(dǎo)員的話語(yǔ)轉(zhuǎn)換來(lái)源不僅應(yīng)將習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和社會(huì)主義核心價(jià)值觀等主流意識(shí)形態(tài)的學(xué)理性話語(yǔ)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為更加契合話語(yǔ)受眾認(rèn)知水平與自身體驗(yàn)的生動(dòng)化敘事,更應(yīng)該從海量思想政治教育數(shù)據(jù)資源中提取出“有價(jià)值”的信息,精準(zhǔn)解析、破譯及繪制話語(yǔ)受眾的思維和行動(dòng)導(dǎo)圖,借助虛擬現(xiàn)實(shí)、元宇宙全新媒體形態(tài)對(duì)時(shí)事熱點(diǎn)、新鮮資訊進(jìn)行時(shí)譯,以期根據(jù)精細(xì)化的數(shù)據(jù)考察,打破話語(yǔ)來(lái)源的固定渠道,實(shí)現(xiàn)思想政治教育話語(yǔ)轉(zhuǎn)換來(lái)源無(wú)差別覆蓋,達(dá)到師生之間話語(yǔ)轉(zhuǎn)換的出發(fā)點(diǎn)和需求點(diǎn)之間平衡,引領(lǐng)壯大主旋律議題,牢牢掌控主流意識(shí)形態(tài)的議程設(shè)置主導(dǎo)權(quán),提升思想政治教育話語(yǔ)內(nèi)容的育人價(jià)值。