專注小微企業的跨境電商實踐教學與思政育人“五三式”融合研究

陳 露

（浙江長征職業技術學院 浙江 杭州 310023）

浙江是經濟強省，小微跨境電商企業是浙江發展的重要力量。小微企業在用人上具有明顯的“一人多崗”特點，但同時因自身規模小、所處地理位置不佳等因素的限制，其在用人中存在“招工難”“培養難”“留用難”等困境，所招畢業生普遍存在多重崗位所需的綜合技能不實，缺乏對企業的認同感與歸屬感，愛崗敬業、吃苦耐勞的勞動精神匱乏等問題。基于此，本文對跨境電商專業如何將實踐教學與思政育人有機融合，在強化學生“一精多會”技能培育的同時提高學生的綜合素質進行了研究。

1 在跨境電商實踐教學中加強思政育人的必要性分析

1.1 跨境電商業務的外向性決定民族自信浸潤的重要性

跨境電商借助跨境電商平臺、獨立站、直播等渠道和形式，將中國“質”造和中國“智”造的產品推向世界舞臺，學生要有濃厚的愛國情懷和文化自信，才能向世界傳播中國智慧，助力“國貨精品走向全球”；要有廣闊的國際視野，理性看待中西方文化差異，與海外客戶平等、自由、民主地開展貿易談判；在面對國際貿易摩擦和交易糾紛時，要有一定的前瞻性和樹立良好的大局觀意識，科學應對國外法律法規、貿易政策的變化。

1.2 跨境電商業務的復雜性強化良好品格培育的迫切性

跨境電商貿易是經商行為，相關人員需要具備遵紀守法、誠信經營的職業道德；工作的快節奏要求相關人員具備吃苦耐勞的職業精神；圖片拍攝與設計、產品刊登、營銷活動設置等環節都要求相關人員有嚴謹的工作作風和精益求精的工匠精神；跨境電商作為服務行業，要求相關人員要有客戶第一的服務意識。同時，人工智能、大數據技術的應用助推平臺規則、交易模式等不斷發生變化，這就要求相關從業人員具備較強的自主學習能力，能夠辯證地分析并解決問題，從而取得業務上的創新。

2 跨境電商實踐教學與思政育人融合過程中存在的問題

2.1 思政育人的參與主體力量分散

在跨境電商實踐教學中，專業課教師未充分認識到自身作為思政育人主體的作用，在思想上對課程思政的重要性認識不夠，在思政元素提煉與應用、課堂教學管理、班風學風打造等方面，都未與思政課教師、輔導員等進行充分有效的溝通。同時，在育人過程中缺少社會力量的支持。企業在參與校企合作的過程中，更注重使學生快速掌握崗位所需的技能，忽視對學生的思想引導和職業素養的培養。

2.2 思政育人的融合形式較為單一

當前對結合專業崗位面向、人才培養目標、課程教學內容的思政元素的提煉不夠充分和系統，各課程的思政特色不夠明顯，導致思政融合的形式一般以引入一個案例或觀看一段視頻為主，各課程之間的思政融合點和引用的案例甚至有一定的相似性，導致學生未能充分理解思政元素引入的目的和意義，更無法借此實現對他們的價值引領。

2.3 思政育人的評價制度不夠健全

課程思政設計應遵循可觀可測原則，將知識、技能等顯性層面的考核與思想觀念等隱性層面的提升考核并重。目前，多數課程的考核仍采用紙質試卷的形式，題型也集中在以知識記憶為主的名詞解釋或簡答題、考核技能的操作題上等，以考試分數作為對學生的評價，缺少對實踐中體現出來的道德品質和整體素質的過程性考評。

3 跨境電商實踐教學與思政育人的“五三式”融合

為有效解決跨境電商實踐教學與思政育人融合過程中存在的問題，浙江長征職業技術學院（以下簡稱“我校”）跨境電商專業以服務浙江省小微企業跨境電商轉型升級為宗旨，采用“三標引領、三師共育、三階遞進、三層融入、三化熏陶”的“五三式”實踐教學思政育人新模式（圖1），將專業知識傳授與職業素養浸潤有機結合，以實現技能培育與價值引領的雙重育人目標，打造實踐育人新范式。

圖1 “五三式”實踐教學思政育人模式

3.1 “三標引領”，開發人才標準新體系

為了適應跨境電商小微企業的人才需求，我校聯合地方政府組織、跨境電商產業園區、主流平臺、優質企業，五方共同研制《小微企業復合型人才職業技能標準》《小微企業復合型人才培養標準》《小微企業復合型人才綜合素質評價考核標準》等。為突出體現從技能考核到綜合素質考核的改革，將職業行為、職業道德、職業素養等“軟實力”融入系列標準。通過撰寫一份評價改革報告、出臺一套綜合素質評價標準、組建一個綜合素質考核題庫、制訂一套評價考核實施制度、形成一種評價運行機制，實現“五個一”建設成效，構建了復合型人才綜合素質一體化評價新體系。

以《小微企業復合型人才綜合素質評價考核標準》中的兩項工作任務為例，對應的技能要求、相關職業素養和知識要求、綜合素質評價考核辦法、評價標準見表1（p91）。

表1 《小微企業復合型人才綜合素質評價考核標準》（部分）

3.2 “三師共育”，打造全員育人強陣容

構建“校內思政輔導員+校內專任教師+校外社會導師”協同聯動的思政育人共同體，打造全員育人氛圍。

①明確校內育人主體：思政輔導員從班級管理入手，以思想溝通為抓手，著力培養學生的規則意識，打造良好的班風學風，建立思政輔導員與專業教師定期交流機制，加強思政線與教學線的互動。專任教師包括思政課教師與專業課教師，思政課教師幫助專業課教師加強政治素養，夯實思政理論基礎；專業課教師在思政課教師的指導下提煉更貼合課程教學目標和教學內容的思政元素，精心設計思政教學方式，借助線上線下豐富的思政資源，通過理論講解、仿真實訓、全真演練等教學環節，實現學生專業技能的強化訓練，并激發學生主動學習的潛能。

②擴充校外育人主體：社會導師包括行業專家、社會組織負責人、企業導師等。行業專家開展行業最新規范與技術的培訓；社會組織負責人為師生參與的各項志愿服務、社會活動提供指導；企業講師從一線業務實際出發，對標真實工作環境下的職業素養要求，開展“工學結合”實戰項目的指導，培養學生對企業、對崗位、對工作的熱情與歸屬感。

3.3 “三階遞進”，構建全過程育人“動態鏈”

針對不同階段學生的身心特點及認知規律，細化分段育人方式，開展“基礎認知―校內實戰―校外實踐”的課內外一體設計，實現職業素能從單項到綜合的培養。

①基礎認知階段：通過組織學生走訪跨境電商園區、企業，邀請企業人員入校開展職業素養文化講堂等形式，使學生充分了解國家經濟戰略部署、行業發展現狀及企業用人要求，培養學生愛行業、愛崗位的職業精神；課堂教學中堅持德育為先、能力為重，以項目引領、任務驅動的方式組織教學，激勵學生以合作式、探究式的形式學習專業知識，培養學生的創新精神。

②校內實戰階段：依托生產性實訓基地中的兩類工作室，實現學生動手能力的培養及職業素養的強化。第一類是優企工作室。引入優質企業入校，圍繞企業所需“主崗”運營能力培養，校企雙元導師聯合指導學生開展全真運營，“主崗”能力考核合格后，針對小微企業用人特色，學生在采購、美工、物流、客服等多個“輔崗”間進行分崗輪訓，有效培養“一精多會”實踐能力，以適應小微企業“一人多崗”需求。第二類是優師工作室。專業骨干教師成立平臺運營、電商助農、數智物流等工作室，帶領學生團隊利用專業所長為企業提供業務培訓和技術指導，助力小微企業成功轉型升級。

③校外實踐階段：利用校外實習實踐基地，推動學校小課堂和社會大課堂緊密聯動。依托紅色資源主管部門和各類實踐教育團體、縣域政府部門、跨境電商園區及小微企業，充分挖掘、整合各類校外實踐育人資源，提供豐富的志愿服務、崗位實習、就業創業機會，使學生積累的專業技能與培養的職業素養得以有效實踐。

3.4 “三層融入”，開辟全方位育人新路徑

從方案、項目、活動三層入手，豐富課程思政育人載體。從頂層設計到具體實施，使課程思政既有思路又能落地。

①方案：制訂專業教育整體方案，理清教育整體目標和工作任務；制訂核心課程課程思政實施細則，深入挖掘實踐課程所蘊含的育人元素，明確課程思政與專業課程教學的邏輯關系；在單元設計方案中，細分每項任務下的素養目標及思政元素融入方式，明確課前、課中、課后三個環節的課程思政教學組織方式。

②項目：對接產業，從行業企業一線業務實際出發，將優質實踐資源有機納入教學安排，加強與跨境電商園區、協會、企業的互動，引真實項目入校，學生在企業師傅手把手的指導下，對標職場的真實技能和素養要求，完成跨境電商全業務鏈的全真體驗，順利對接校園學習與工作崗位，提高職場業務敏感度，提升職業崗位適應能力。

③活動：充分結合專業所學，設計特色活動，提供特色社會服務，如在精細化運營、精準化營銷、電商直播、數智物流、跨文化交際等板塊，為小微企業數字貿易轉型提供業務指導與技術支持；倡導師生與縣域鄉村、社會公益組織、小微企業、鄉村農民結對子，開展電商助農系列活動，服務鄉村振興。

3.5 “三化熏陶”，豐富文化育人新內涵

在跨境電商實踐教學中，將“行業文化、專業文化、企業文化”有機融入，實現知識傳授、技能培育到價值引領的有效過渡。

①行業文化：培養學生具備愛國情懷和全球視野，尊重跨境電商行業文化，樹立誠信經營的經商理念；具備遵守平臺規則的法治意識；養成客戶第一的服務意識和數據驅動的創新思維。

②專業文化：培養學生富有“三精精神”——精誠（精誠服務、誠摯溝通、誠實守信）、精細（精益求精、精雕細琢、精耕細作）、精進（精進求索、敬業創新、追求卓越）。

③企業文化：培養學生具備愛企情懷，具有吃苦耐勞、愛崗敬業的職業精神，提高學生對企業文化的榮譽感和對助力企業轉型升級的使命感。

4 “五三式”實踐教學思政育人模式的特色分析

4.1 組建思政育人新團隊，建立“五元協同、五共合作”育人機制

在實踐教學過程中，借助政府、社會、平臺、企業力量，由多方育人主體共定思政育人目標、共組思政育人團隊、共搭思政育人平臺、共施思政育人過程、共評思政育人效果，思政育人方向把握緊密結合行業企業發展特點，建立全員“關注育人、支持育人、實踐育人”的常態化動態交流機制，提高思政育人的可操作性和精準性。

4.2 開辟三全育人新路徑，創新“三師三階三層”育人模式

對標跨境電商全產業鏈業務環節，找準本專業人才培養面向的“主崗”及“輔崗”，以崗定人才素養和技能培養目標，凝練具有明顯的專業特色、課程特色的思政元素，明確思政育人實施主體（校內思政輔導員+校內專任教師+社會導師共育）、思政育人實施路徑（基礎認知+校內實戰+校外實踐共通）、思政育人實施載體（方案+項目+活動共融），實現全員、全過程、全方位“三全育人”，確保思政育人有實效。

4.3 建立效果評價新規范，搭建“六維五元三階”考核體系

建立全面科學有效的課程思政教育教學質量考核評價體系，督促課程思政工作實施進程和實施效果。基于“工匠精神、愛國、愛企、愛鄉‘三愛’情懷、思想意識、勞動教育、生態文明觀、專業素養”六維目標，通過思政輔導員、專任教師、社會導師、學生個人、團隊小組五元評價主體，實施三階考核：實施課前診斷性評價、課中過程性評價、課后跟蹤性評價，確保考核維度選取的科學性、參與主體的多樣性及結果的公平性。

5 “五三式”實踐育人模式應用的成效

堅持教研崇實，資源建設取得新業績。立項省級課程思政教學研究項目1 項、省級課程思政示范課1 門，2 部教材入選“十四五”職業教育國家規劃教材，立項浙江省“十四五”重點教材2 部。所有教材，課程、標準、方案全面融入黨的二十大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，有效實現思政精神進教材、進課堂、進頭腦。

堅持內外兼修，團隊建設取得新成就。師資隊伍中有杭州市優秀共產黨員1 人，浙江省專業帶頭人1 人、浙江省民辦學校優秀教師3 人、校級師德標兵3 人。專業教師通過開設校內優師工作室、校外入企掛職鍛煉、牽頭鄉村振興活動等多種形式，助力20 余家小微企業在數字貿易背景下成功轉型升級。

堅持德技并修，育人質量取得新提升。2023 年首屆畢業生就業率達98%以上，其中93.2%在小微企業就業，用人單位對畢業生的評價是“肯吃苦、上手快、綜合素質強”。“三創”成果突出，成功孵化以“我為家鄉特色產業、特色產品代言”為主題的創業團隊8 支，學生在各類國家級、省級技能競賽、創業創新大賽中獲獎40 余項。

6 結語

“五三式”實踐教學思政育人模式改革，以服務小微企業轉型升級中急需的“一精多會”數字貿易人才培養為出發點，以產業鏈、教育鏈、資源鏈等有機銜接為切入點，校企協同，促使產業、企業、專業“三業”融合發力，在“三標”引領下，借助“三師”之力，通過“三階”過程，利用“三層”載體，實現“三化”培育，創新形成“全員協同、全域聯動、全過程覆蓋、全方位滲透”的思政育人工作體系，為實踐教學思政育人模式的創新明確了方向和路徑。