供應鏈管理在企業運營中的應用研究

摘 要：隨著市場環境的變化，市場競爭日益加劇，消費者需求的多樣化和個性化對企業提出了更高要求，這進一步加大了企業間的競爭力度，企業間的競爭已逐步從市場、業務間的傳統競爭轉變為管理模式、管理手段的競爭。轉變管理理念思維，創新管理方式方法，提高效率，降低成本等已成為企業管理的重中之重，對改善企業運作現狀、提升運作效率影響重大。供應鏈管理作為關注成本、注重效率的管理模式，在企業運作中的重要作用逐步凸顯，互聯網、大數據、人工智能等新技術的發展更是為供應鏈管理應用深度的增加、重要作用的發揮帶來了新的發展機遇，有助于企業實時跟蹤和管理供應鏈各個環節，提高管理的準確性。供應鏈管理不斷完善與發展，已成為提升企業管理水平的重要方式，是衡量企業核心競爭力的關鍵因素。文章從供應鏈管理在企業運作中的重要意義切入，深入分析了供應鏈管理在企業運營中的應用現狀，并提出強化應用的有效措施，以期為企業更好地推進供應鏈管理、深化供應鏈應用提供一定的參考。

關鍵詞：供應鏈管理；企業運作；物資流通；消費需求；企業管理

本文索引：黃瑩.<變量 2>[J].中國商論，2024（12）：-108.

中圖分類號：F259.22 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2024）06（b）--04

新經濟形勢下，企業面臨的發展壓力日益加大。為更好地適應新形勢、實現新發展，企業在提升自身能力水平的同時，需要強化與關聯企業的交流合作，供應鏈管理理念應運而生。供應鏈管理模式下，企業與其上下游單位實現了集成，形成了發展合力，以合作共贏的理念推進生產經營工作，企業經營管理各環節均能得到顯著優化，為企業運作水平的提升提供強有力的支撐。基于此，企業若要適應新發展形勢，滿足新發展要求，提高企業運作成效，就應該加快推行供應鏈管理理念，優化創新供應鏈管理模式，深化其在企業運作中的應用，以提升企業管理水平。

1 供應鏈管理概述

供應鏈管理打破了單個公司、單個職能層面的局部優化，以實現供應鏈領域的全局優化為主要思想，旨在協調企業內外部資源，通過供應鏈運作達到最優化，以最少的成本來滿足消費者的需求，給客戶價值的最大化、供應鏈成本的最小化是供應鏈管理的主要目標。對從供應商的供應商到客戶的客戶的產品流、信息流和資金流等三流進行集成管理則是供應鏈的管理對象。供應鏈不僅將生產和產品有效連接在一起，還是在供應商與客戶之間建立起一定聯系，形成了多層次、全方位的供需關系網，生產者、銷售者、消費者三者之間也有了更加緊密的聯系，能夠在不同關系鏈條中實現不同參與主體的價值增值鏈。整個供應鏈有著共同的管理目標，同時不同環節主體之間是既相互合作又相互競爭的關系，通過發揮自身在供應鏈網絡中的作用，促進自身與共同目標的實現。供應鏈管理應遵循以下原則：一是根據客戶所需的服務特性來劃分客戶群；二是根據客戶需求和企業可獲利情況，設計企業的后勤網絡；三是傾聽市場的需求信息，設計更貼近客戶的產品；四是策略性的確定貨源和采購，與供應商建立雙贏的合作策略；五是在整個供應鏈領域建立信息系統；六是建立整個供應鏈的績效考核準則等。

2 供應鏈管理在企業運作中的重要意義

2.1 提高企業管理效率

管理效率是衡量企業管理工作的重要指標，高效率的管理能夠在投入較少成本的基礎上獲得更多收益，以理想的投入產出比為企業發展提供更多助力，尤其是在市場發展節奏快、經濟環境變化快等當前形勢下，高效率的管理有助于企業更好地抓住發展機遇，應對發展挑戰，有效避免因效率不高而造成的管理浪費、成本增加等。供應鏈管理模式在企業運作中的深入推行，能夠為企業管理效率的提高提供強有力的支撐。供應鏈管理涉及多個環節和部門，將企業上下游均緊密聯系在一起，各部門、各企業間均有一定的關聯，這有助于企業間建立長期、互利的合作關系，基于此，可以根據工作需要，對工作流程進行優化，消除不必要的環節和冗余操作，比如以核心企業為依托，在交流合作、推進工作等過程中實現其上下游企業的直接溝通，可以縮減溝通程序，提高溝通效率；借助自動化和數字化手段，優化訂單處理、物流跟蹤等流程，可以加快響應速度，減少錯誤率。同時，供應鏈管理通過不斷分析和評估供應鏈運作過程，發現存在的問題和改進空間，從而持續改進流程，提高效率。

2.2 增強企業市場影響力

市場影響力的高低在很大程度上關系著企業市場業務開拓、產品訂單獲取、合同簽訂、產品銷售、客戶維系等。高影響力下，企業在開拓新市場、獲取新客戶時更具有優勢和吸引力，能夠有更多機會向合作伙伴展示企業自身實力。隨著經濟、文化、科技等的全球化發展，市場開放程度不斷增加，加強與上下游企業的合作交流，能夠有效提高企業市場影響力。具體來說，通過強化供應鏈管理，能夠密切企業與供應商、客戶、相關機構等的聯系，促進合作伙伴間穩固關系的建立，而合作關系網的搭建可以更好地集中企業優勢力量，形成更大合力，從而提升企業市場影響力。另外，加強供應鏈管理有助于企業獲取更多市場信息，提高市場需求預測精準度，基于高精準度的市場預測，企業可以根據市場變化進行產品研發、生產等的創新，有助于企業更好地滿足客戶需求，提高客戶滿意度。同時，供應鏈管理模式下，企業可以更深入地了解市場信息，更快響應市場，適應市場變化，抓住商機，從而提高市場影響力。

2.3 提升企業資源利用率

當今形勢下，資源競爭是企業間競爭的重要因素，資源利用率則是衡量企業競爭力的關鍵指標。高水平的資源利用率能使企業將有限的資源發揮出更大效用，為企業帶來更多效益。資源利用率低下則會影響企業資源效用的發揮，比如企業投入人力物力等資源后難以獲得理想收益，從而造成資源浪費。加強供應鏈管理則可以有效提升企業資源利用率。一方面，強化供應鏈管理能夠實現企業業務流程的優化，提高數據信息共享與應用能力，通過對獲取數據進行深入分析，挖掘數據背后潛在的信息，獲取有關產品、業務等的相關信息，在此基礎上進行研發、生產、制造等，提高業務開展的針對性。同時，基于信息的高度流通和共享，處在供應鏈上的相關企業可以形成動態聯動，各企業間根據業務發展規劃和合作計劃，結合自身資源情況制定契合度更高、科學性更強的業務計劃，從而實現各企業間的環環相扣。另一方面，供應鏈管理模式下，精益化、精細化管理勢在必行，通過消除浪費、減少庫存、降低運輸成本等手段提高管理精益化，提升資源利用率。

2.4 強化企業風險控制

風險管理是企業管理的重中之重，畢竟企業處在不斷發展變化的外部環境中，經濟形勢、政治形勢、社會形勢等復雜多變，發展趨勢可預測但難掌控，從企業內部環境來看，戰略規劃、人力資源、管理理念等也非一成不變，而是會隨著外部形勢的變化而變化。有變化就會有風險，因而風險管理至關重要。科學的風險管理既有助于企業及時發現和解決已發風險，也可以規避潛在風險，減少不必要的風險。供應鏈管理對提高企業風險管控能力有著顯著作用。供應鏈管理模式下，企業自身與供應商、客戶等的聯系高度密切，在實現利益共享的同時，也實現了風險共擔。具體來說，供應鏈管理模式將上下游企業與核心企業緊密聯系在一起，形成了利益共同體，各企業間的有生力量得到了高度整合，企業應對風險的能力也得到了極大地提升，同時在一定程度上實現了風險分化和轉移，將企業發展運營過程中可能存在的風險通過合作等方式進行分解和弱化，企業產生風險的可能性則有所降低。

3 供應鏈管理在企業運作中的應用現狀

3.1 供應鏈管理意識較為薄弱

企業管理意識的樹立是管理理念順利推行的基礎和保障，供應鏈管理作為新形勢下更為科學的企業管理模式，其貫徹執行需要先行樹立管理理念。但從實際情況來看，供應鏈在企業運作中的應用現狀并不理想，存在管理意識薄弱、管理理念不牢等問題。具體來說，部分企業對供應鏈管理的認知不夠準確，將供應鏈管理簡單的當作采購、存儲、運輸等管理，甚至是僅將之作為物流管理，而忽視了供應鏈管理在提高資源利用率、強化風險管控等作用中的重要性，認知上的偏差導致了企業對其重要性認識的不足，在實際的業務推廣、工作執行過程中，對于供應鏈管理理念和模式的應用只是浮于表面、流于形式，缺少深入宣貫、實際應用。部分企業雖認識到供應鏈管理的重要性，但缺少相關管理人才，或是員工能力素質有限，未能將供應鏈管理的最大作用充分發揮出來。另外，傳統管理模式下，供應鏈中各企業間有著較強的競爭意識，在運營管理過程中僅從自身角度出發，看重短期效益，對于合作共贏的理念了解不夠深入，應用不夠科學。

3.2 數據信息共享難度較大

數據信息共享是實現供應鏈管理的重要支撐，高度的信息共享能使供應鏈上各企業了解和掌握所需信息，在此基礎上制定生產計劃、物流計劃、銷售計劃等業務規劃，各企業間相互配合、有效銜接，促進供應鏈管理的順利運行。但從實際情況來看，企業間的數據信息共享難度較大，這成為影響供應鏈管理有序推進的重要因素。究其原因，一方面是企業或是對信息化建設的重視程度有限，沒有充分認識到信息化建設對于推行供應鏈管理所能發揮的巨大作用，因而對信息化建設的費用、精力等的投入有限；或是受企業自身規模、資金狀況等的限制，雖深刻認識到信息化建設的必要性和重要意義，但受客觀因素影響，在企業運營過程中所能用于信息化建設的人力、財力等難以滿足發展需求，從而導致搭建信息系統平臺、構建信息系統網絡方面的工作較為滯后。另一方面，企業信息本身就存在不對稱性，每個企業所能掌握和獲取的信息不一致，作為營利性組織，企業為保障自身利益，對于共享信息在一定程度上存在抵觸心理，這也妨礙了數據信息共享的實現。

3.3 企業運作標準化程度較低

標準化運作是企業管理水平顯著提升的重要表現，尤其是隨著社會經濟形勢的變動、供應鏈管理模式的推行，企業管理的復雜程度越來越高，對員工能力素質的要求也越來越高，而處在當今環境下，工作效率、工作成果則是影響企業發展的重要因素，標準化運作在提高工作效率、保障工作成果方面作用巨大。但從實際情況來看，企業運作的標準化程度還難以更好地滿足供應鏈管理模式推行的需要。具體來說，部分企業更多地將工作重點放在生產資金獲取、生產能力提高、創新研發水平提升等業務環節，對于管理模式創新、運作模式建設的重視程度有限，在推行供應鏈管理模式時，未能及時根據新管理模式的需要編制配套制度、優化組織結構、調整業務流程等，導致企業在開展工作時存在理論管理模式與實際業務流轉等匹配度較低的情況，從而影響企業內部運轉的順暢性，信息溝通不暢、業務流轉緩慢等情況時有發生。這既會影響企業內部管理的有效性和科學性，也會在一定程度上影響企業與供應鏈上其他企業的交流溝通，進而不利于供應鏈管理成效的發揮。

3.4 風險防范機制不健全

風險管理是企業管理的重中之重，有效的風險管控能夠保障企業業務活動的順利推進，減少不必要的損失，風險防范機制則是企業風險管控水平的重要影響因素，科學的風險防范機制能夠助力企業有效識別風險點，及時發現發展運營過程中存在的隱患，積極采取應對措施，將風險隱患扼殺于萌芽之中。但從實際情況來看，企業的風險防范機制還有待健全。一是對于供應商管理的風險管控不到位，比如在進行供應商選擇時，未能嚴格按照企業規章制度開展審查工作，比如偏重審查供應商的資質文件等材料，對于供應商的供貨能力、產品質量等的審查深度和力度不夠，通常是浮于表面，較為淺薄，對于供應商進入門檻的把關不夠嚴格，從而導致供應鏈管理模式在推行過程中存在風險和隱患。二是對于上下游企業的評價管理不夠科學，對于供應鏈管理模式下的企業來說，其風險不僅來源于企業內部管理、業務推進等方面，還來源于上下游企業，對合作企業評價體系的不健全、了解的不深入均會給企業帶來風險隱患。

4 強化供應鏈管理在企業運作中的應用措施

4.1 轉變管理理念，強化供應鏈管理意識

強化供應鏈管理在企業運作中的應用，首先要做的就是轉變管理理念。思想是行動的先導，思想上的轉變會帶動行為上的改變，因此要重視思想觀念的革新，管理者應加強對供應鏈管理的學習了解，全面正確地認識供應鏈管理模式在企業中的應用范圍、應用形式及所能起到的作用、帶來的成效等，明確供應鏈管理不只是簡單的物流、存儲等管理，而是涵蓋了內外部資源整合、信息流、資金流管控等內容，在對供應鏈管理有了深入了解后，加強供應鏈管理的宣貫，通過會議精神傳達和落實、主題研究和探討等面對面交流，視頻、公眾號等網絡宣傳的形式，深化員工對供應鏈管理的了解和重視，避免認知偏差的出現，還可以將供應鏈管理理念提煉成企業文化，使員工內化于心、外化于行，以行動自覺促進供應鏈管理在企業運作中的深入應用。另外，要明確供應鏈管理的合作理念，供應鏈上的企業不僅是競爭關系，還是合作共贏、互利共生的關系，因此要樹立合作共贏理念。

4.2 重視信息共享，加快信息化建設速度

信息共享對于強化供應鏈管理在企業運作中的應用有著不可替代的重要作用，完善的信息化平臺能夠顯著提高信息傳遞速率，保障信息傳輸的準確性，縮短信息交流時間，提高溝通效率效果。基于此，企業應深化對信息共享的認識，重視信息共享，加強信息化建設。一是要加大信息建設投入，可以根據企業戰略發展規劃、業務擴展需求等，結合企業現有信息系統、資金流等實際情況，制定切實可行的信息化建設方案，明確信息系統平臺建設時間進度、預算需求等，確保信息化建設工作能夠有序推進。對于已有的信息系統，企業需要評估現有設備的先進性、系統的完備性，根據評估結果對信息系統進行更新換代，使其更加適用于企業供應鏈管理。二是要提高信息系統的集合度，供應鏈管理模式下，企業所應用的信息系統涉及出入庫、物流、財務等多個方面，各系統間應加強對接，預留端口，通過EDI、EOS等系統，在確保信息安全的前提下，實現高度集成，消除信息壁壘，為企業內各部門、企業間的信息共享提供強有力的平臺支撐。

4.3 創新運作模式，完善供應鏈管理體系

供應鏈管理作為一種新型管理模式，需要與之相匹配的運作機制才能充分發揮出其應有的作用。傳統運作模式已經難以很好地滿足供應鏈管理需求，創新運作模式刻不容緩。為提高運作模式的科學性、先進性，一是要加強內部管理機制建設，通過深入分析供應鏈管理的特點，明確其管理需要，在此基礎上對企業管理流程、組織機構等進行優化調整，對規章制度進行修訂完善，以使其更加適用供應鏈管理。比如，供應鏈管理更加強調信息的交流溝通、部門間的團結協作，因而在優化業務流程時，要將業務環節進行整合與簡化，保留最核心環節，刪減不必要環節，明確部門職責和任務目標，在確保分工清晰的基礎上，以完成企業總體目標為最終目的，部門間加強溝通合作，形成工作合力。二是要創新企業間合作模式，為確保企業產品與市場需求的契合度，可以聯合供應商參加自身生產活動，乃至參與產品設計優化，加強供應鏈企業的合作，形成戰略合作伙伴，從而實現共贏目標。

4.4 強化風險管控，構建風險防范體制機制

健全風險防范機制，提升風險管控水平是強化供應鏈管理在企業運作中應用的有效措施。一是要健全供應商資格審查機制，嚴格供應商入庫管理，在選擇供應商時應設置科學全面的評選標準，對供應商提供的證明材料的真實性、有效性進行嚴格審查，著重審核供應商產品質量、供貨能力、履約水平、企業信譽等，對于重要合作等還需前往現場進行信息核對及審查，以確保能全面深入地了解和掌握供應商信息。同時，還應就供應商財務狀況進行審查，了解其資金狀況，防止因資金不足而影響供貨。二是要加強合作伙伴的評價管理，可以構建供應商信用評價體系，從產品質量、履約能力等各方面對供應商進行評價，確定評價等級，優先選擇評價等級高的供應商作為合作伙伴，同時制定“黑名單”制度，對于行為不規范的供應商進行約談、懲戒等處理，實現供應商的動態管理。三是要構建科學的風險預警機制，對企業業務流程、環節等進行深入分析，明確風險點和預警值，制定預警方案，提高風險規避能力。

4.5 優化績效管理，健全供應鏈評估體系

績效管理是企業引導工作方向、提升供應鏈管理水平的重要抓手，為充分發揮績效管理的指揮棒作用，首先要完善績效指標體系，根據企業發展規劃，結合供應鏈管理的特點和需求設置考核指標，財務指標與非財務指標相結合，定性指標與定量指標相結合，確保指標設置的合理性、可行性，比如采購評估指標可以從采購質量、采購數量、企業與供應商合作狀態等方面進行設置，以便將企業運行管控與供應鏈管理的推行進展有效聯系在一起，達到借助考核指標設置引導企業工作開展的目的。其次要做好績效考核工作支撐，完善績效管理組織機構，比如成立績效考評小組，由專業人員專職負責績效管理工作，以高度重視的態度推進績效管理，提高管理的權威性；完善績效管理辦法，從管理責任劃分、工作開展流程、考核結果應用等多個方面進行詳細規定，為績效管理工作的順利開展提供制度支撐。最后要對供應鏈上相關單位的評估納入績效管理，定期或不定期開展合作單位合作成效評估，將合作單位的評估結果與企業相關部門和員工的評估結果掛鉤，以此提高企業對合作單位管理的重視程度。

5 結語

綜上所述，供應鏈管理是新經濟形勢下企業管理模式優化的重要方向和主要抓手，通過加強管理意識，創新運作模式，強化風險管控等，可以深化供應鏈管理在企業中的應用，為企業管理水平的提升提供強有力支撐。

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