PAC理論視角下初中生親子溝通現狀調查及教育建議

元淑芬 徐柏露

摘要：進入青春期的初中生最容易與父母發生溝通上的矛盾，從而破壞親子關系。借助PAC理論可以了解他人在交往中表現出的溝通模式，從而更好地理解他人言行，減少誤解，提高溝通效果。通過課堂教學與實踐研究相融合的模式，立足一節人際關系主題心理課，調查了初中生與父母間的溝通狀態，發現 “A→A”溝通類型才是親子間進行有效溝通的基礎。由此提出，可以運用PAC理論的具體策略和技巧為父母提供指導建議。

關鍵詞：PAC理論；溝通狀態；親子關系；初中生

中圖分類號：G44文獻標識碼：A文章編號：1671-2684（2024）20-0009-04

一、引言

隨著社會的發展和人們生活水平的提高，家長對下一代的成長越來越重視。然而，由于代際差異、價值觀念不同等，親子間的溝通經常存在困難，導致雙方無法有效地交流和相互理解。中國科學院《初中生家庭教育現狀調查報告》顯示，在家長與子女的三種溝通類型，即事務型溝通、消遣型溝通和情感型溝通中，最缺乏的是情感型溝通。這不僅會影響親子關系，也會對孩子的身心健康和學習產生負面作用。

初中生正處于青春期階段，是自尊發展的關鍵期。這個時間段內他們的心理發展尚未完全成熟，自我意識逐漸變得強烈，對權威不再盲目服從，常常面臨獨立性和依賴性的矛盾。受生理因素的影響，情緒也變得易激動、不穩定。這些特性會引起行為上的巨大變化，常讓父母不知所措。如何與該時期的孩子進行友好溝通，以建立良好的親子關系，已經成為家庭教育的重要課題。

PAC理論是由美國心理學家艾瑞克·伯恩在《人間游戲》中提出的，也稱為交互作用分析理論、人格結構分析理論或人際關系心理分析等。伯恩認為，個體在人際溝通中會存在三種角色狀態，即Parent（父母）、Adult（成人）和Child（兒童）狀態，所以其理論簡稱為PAC理論。其中，父母狀態（Parent）傾向于使用命令式、指導性的語言，如“你必須……”“你不能……只能我覺得……”，比較專斷，肢體上也會伴隨威嚴的姿勢，如挺直身體、雙手交叉在胸前等。成人狀態（Adult）通常使用理性、客觀的語言，如“你的想法是……”“我們商量一下……”，比較理智、冷靜，注重事實和邏輯，肢體上會保持較為中立或開放的姿勢，如雙手自然放在身體兩側、眼神平和。而兒童狀態（Child）會習慣于用情緒化、主觀化的言語，如“不干了”“隨便你”“我什么都不管了”等，比較敏感，肢體上會表現出撒嬌等，或以不成熟的行為吸引他人的注意力。

PAC理論的三種狀態都有其特定的溝通風格，一般在人們進行日常交往時會交互出現，且不同狀態間還會相互影響。例如，一個人可能在成人狀態下給予建議，同時在兒童狀態下表達自己的情感需要。一個健康的溝通方式，即在恰當的時間、地方，恰當地運用和調整PAC三種狀態。

解決初中生與父母溝通問題的最常見理論包括薩提亞模式冰山理論、家庭溝通圖示理論、資源交換理論和PAC理論。PAC理論與以上三種溝通理論相比，更重視親子溝通過程中雙方溝通狀態的識別，是前三種理論進行干預時的初步需要。對初中生進行課堂講授時，用PAC理論的概念幫助學生了解自己與父母的溝通關系與所屬家庭類型，更簡單易懂，易于操作。

另外，以往有關PAC理論的研究常討論的是社區民警、醫患群體、企業、服務業人員等群體在工作中如何與接觸對象保持順暢愉快的平行性交往，進而保證自身的人身安全，提高工作質量[1-4]。后逐漸轉向高校輔導員或高校課程教師如何構建和諧的師生關系，為大學生的發展提供指導[5-6]。目前有研究者開始關注該理論在困難群體的社會化適應問題中的應用[7]。但是，如何利用該理論改善父母與最容易產生叛逆的初中生的親子關系，目前進行詳細討論的文章較少，且大多數只是給予教育建議，沒有開展調查研究[8-9]。為此，本文采用課堂教學與實踐研究相融合的模式，借助心理課堂的探索了解親子關系的溝通現狀。再基于調查現狀的結果，介紹如何將PAC理論應用于初中生與父母的溝通方式中，以促進雙方之間的有效溝通和良好關系。

二、實踐調查

（一）調查對象

在上海市某區某中學采用隨機抽樣的方法，選取320名學生發放學案單，平均年齡為11.23歲。收回有效學案278份，有效率為86.88%。

（二）調查方式

以班級為單位開設人際關系主題心理課。首先，借助《西游記》的臺詞讓學生判斷人物角色，再遷移至父母日常的“口頭禪”調查，根據“口頭禪”風格描繪出人物特征，由此引出PAC理論的概念，以及三種溝通狀態表現出的語言和肢體特點、給他人的感受。隨后，現場發放學案單，通過調查的形式，要求學生用不同大小的圓形繪制出近期一段時間內父母對自己的溝通狀態圖和自己對父母的溝通狀態圖，并在圖中標識出三種狀態的比例。部分學案作品如圖1至圖4所示。

（三）調查結果及結論

根據PAC理論的基本原理，在溝通過程中，每個人都有一個核心的自我狀態，即經常出現的溝通角色狀態，也稱為個人的初始形象。由于人們的言行往往受到自己和他人核心自我狀態的影響，對溝通過程中父母與孩子的溝通狀態、孩子回應父母的溝通狀態進行統計分析，能有效評估初中生處理親子關系的態度與方式。于是，本文將三種狀態中所占比例最大的當作核心自我狀態，采用描述性分析的方法，進行調查資料現狀描述。具體見表1。

調查發現，大部分父母與孩子進行溝通時的核心自我狀態是“成人狀態（A）”，占55.04%。該模式下，孩子也通常會回應“成人狀態（A）”的溝通，少部分會以“兒童狀態（C）”進行交流。進一步分析出現“A→C”溝通類型的原因，發現原因可能是民主的教養環境讓孩子的性格更加直爽、親切，能輕松自由地表達自我感受。

另外，有趣的是，當父母采取“父母狀態（P）”的強硬式溝通時，孩子為了避免加劇沖突，會偏向于采取“成人狀態（A）”或撒嬌、服軟的“兒童狀態（C）”進行自保，以“口服心不服”的妥協來減少更深的傷害。而當父母為“兒童狀態（C）”時，孩子也以“兒童狀態（C）”回應的偏多。此時出現“C→C”溝通類型的原因，可能在于父母的成人形象用情緒化溝通容易激起孩子的敵意，讓孩子變得易怒，出現反叛心理。

可見，“兒童狀態（C）”可以表現出相反的兩種類型——自由型和適應型，自由型的特點是天真、直爽、親切，適應型則是服從、討好、易怒、反叛等。另外，在面對親子關系中的矛盾沖突時，孩子并不接受用“C→C”溝通類型來解決問題，并且會盡可能避免“P→P”針鋒相對的溝通方式，通過采用A狀態或C狀態來穩住對方情緒，嘗試激發家長的A狀態。由此發現，“A→A”溝通類型才是親子間進行有效溝通的基礎。

三、對親子溝通的教育建議

不恰當的溝通方式容易導致親子關系出現危機。特別是進入初中階段后，父母含蓄的“刀子嘴豆腐心”時常會事與愿違，激發出一些不必要的矛盾。在這個階段，一旦父母出現“父母狀態（P）”，在孩子看來，其實是父母不理解自己、不關心自己。他們的情緒會跟著上來，便會開啟自我保護狀態，處在對立面。這個時候，任何語言和行為其實是被屏蔽在外的，雙方進行的溝通就是無效的。因此，為了重構一個良好的親子溝通橋梁，積極的表達技巧變得尤為重要[10]。本文根據調查結果，為家長提出了應用PAC理論處理親子關系的一些具體策略和技巧。

第一，識別對方進行溝通時的核心自我狀態，并調整自己的溝通方式。家長在與孩子溝通時，首先要識別對方的溝通狀態，然后根據對方的表現來調整自己的溝通方式。如果對方表現出“父母狀態（P）”，應該盡量避免對立和沖突，采用溫和、理解的“成人態度（A）”來回應；如果對方表現出“成人狀態（A）”，則應該盡可能避免發泄情緒，而是表達情緒，做到不帶負面情緒地說話，用清晰準確的語言表達觀點，并且基于客觀事實描述真實感受，闡明事件后果。如果對方表現出“兒童狀態（C）”，那么應該盡量給予支持和鼓勵，幫助他們準確表達自己的情緒和需求。

第二，避免過度使用某一種溝通狀態。父母在與孩子進行溝通時，要盡量避免過度使用某一種自我狀態，因為這可能會導致溝通的困難和阻礙。如果一位家長過于表現出“兒童狀態（C）”，那么可能會讓初中生無法理解，難以接受；如果過度表現出“父母狀態（P）”，又可能會讓孩子感到被指責和壓制。

第三，傾聽并尊重對方的觀點。家長在與孩子溝通時，要盡可能傾聽對方的觀點并尊重他們的意見。大多數父母內心其實知曉最有效的溝通方式是，用理智、清晰的“成人狀態”與孩子進行交流（“A→A”類型），但在孩子回應了非成熟化的溝通狀態（如“父母狀態”和“兒童狀態”）后，受對方的影響，家長難以控制自我情緒，反而立刻激發出自己的P狀態或C狀態。其實，正確的教育方式不是讓孩子聽你說，而是你嘗試去聽他講。這看似是一個妥協的過程，卻是以退為進的策略。放下焦躁，做到共情關注，在傾聽中透過孩子的行為表象理解背后的真正問題。這樣可以避免誤解和不必要的沖突，增進父母與孩子的相互了解，建立相互尊重的關系。

四、小結與展望

有效的親子溝通對于初中生的成長和發展至關重要。就像《父母的語言》中寫道：“父母的社會經濟地位并不能影響孩子未來的好壞，但交談中使用的語言是最關鍵的影響因素。”學會正確應用PAC理論，可以幫助父母更好地理解和處理與初中生的溝通問題。

人際溝通的過程永遠是相互的。初中生在情感上更容易情緒化，學習PAC理論后，能更好地認識到自己的情感和需求，嘗試用更成熟和理性的方式回應父母。但在實踐中可能會遇到一些困難和挑戰，為此，學校心理健康教育者如何指導初中生在家庭中利用PAC理論與父母進行有效溝通，是需要不斷探索的話題。

本研究借助心理課的形式，只調查了學生單方面自我感知的父母與自己的溝通狀態，存在一定的主觀性和局限性。未來可以增加父母角度的PAC溝通狀態圖，全面了解親子溝通的實際情況，深度了解親子沖突背后的原因和動機。同時，進行長期跟蹤研究，從多維度提出改善親子關系、進行有效溝通的建議和方法。

參考文獻

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[10]章寧香，韋志中. 對你說——運用積極表達技術構建親子溝通橋梁[J]. 心理技術與應用，2014，2（7）：48-49.

編輯/張國憲 終校/黃瀟瀟