“三全育人”背景下高校學生社區管理模式創新研究

［摘 要］本文針對高校學生社區管理在新時代“三全育人”的指導下面臨的機遇和挑戰進行研究。文章闡述了“三全育人”的內涵及其對高校學生社區管理提出的新要求。分析了當前高校學生社區管理存在的組織管理不順暢、活動內容單一化、環境建設無特色、科技運用不足等問題，并歸納了導致這些問題的管理理念陳舊、資源整合不足、師資力量弱化、學生主體性弱等原因。從完善組織體系、豐富活動形式、打造特色環境、加強科技應用等方面，提出了“三全育人”背景下高校學生社區管理的創新策略。研究認為高校學生社區管理必須順應新時代發展要求，以“三全育人”為指導，深化改革創新，不斷提升社區育人效果。

［關鍵詞］“三全育人”；高校學生；社區管理；創新策略

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2024.07.068

［中圖分類號］G642 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2024）07-0232-04

0" " "引 言

隨著我國高等教育由精英化向大眾化發展，高校學生社區管理作為德智體美勞全面發展的重要平臺，其育人功能日益凸顯。但是，當前高校學生社區管理仍存在組織體系不全、活動單一等問題，導致育人效果難以提升。本研究立足“三全育人”的視角，探索高校學生社區管理模式的創新策略。當前學界對“三全育人”指導下的社區管理模式創新研究還不夠系統。因此，本研究以“三全育人”為指導，分析社區管理存在的問題及成因，在此基礎上，提出創新社區管理的對策建議。

1" " "“三全育人”的內涵及其對高校學生社區管理的新要求

1.1" "“三全育人”的含義

“三全育人”是2021年11月29日提出的人才培養方針，其核心內涵是“全面發展、全程育人、全方位提高”，即在教育過程中要實現學生知識能力、品德情操、身心健康的全面和協調發展。“三全育人”要求高等學校不僅要傳授知識技能，更要注重培養學生的品德情操，提高學生的社會責任感和創新精神［1］。這對高校的教育理念和教學模式提出了更高的要求。

1.2" "“三全育人”對學生社區管理的新要求

在“三全育人”的指導思想下，高校學生社區管理正迎來嶄新的機遇和挑戰，這一理念要求高校以學生的全面發展為核心，不僅僅關注學生的日常生活，更要通過社區環境和活動設計來豐富他們的校外學習經歷［2］。因此，“三全育人”對高校學生社區管理提出了以下全新的要求：高校需要構建全新的社區文化，將社區教育理念融入其中。社區應樹立全人教育的理念，著重培養學生的道德情操，使社區成為品德塑造的場所。創新社區管理模式至關重要，高校應該建立靈活的組織形式。學生自治組織可以充分利用，以創造開放民主的社區氛圍，讓學生參與社區決策，增強他們的管理能力和團隊協作意識。要豐富社區活動內容，拓展學生的興趣愛好。高校不僅要舉辦傳統的文化和體育活動，還要開展創新創業類活動以及志愿服務活動，激發學生的創造力和社會責任感。此外，高校也應優化社區環境建設，為學生提供充滿活力的

“第二課堂”。通過空間優化、文化設計、科技應用等手段，創造出優美、科學、人性化的學習生活環境，讓學生更好地發展自己的潛力。加強與家長和用人單位的溝通聯系是不可或缺的。這樣可以形成育人的合力，確保學生在社區中的成長和發展得到家庭和社會的共同支持。

2" " "當前高校學生社區管理存在的問題

2.1" "組織管理體系不順暢

當前，許多高校在學生社區管理體系建設上還存在著組織管理不夠順暢的問題。一方面，社區管理部門設置存在“多頭管理”現象，學生社區、學生公寓、二級學院等部門在管理上職責不清，工作缺乏有效銜接，存在職能交叉重復的情況，一些重要工作常常“少人問津”，沒有部門愿意積極作為［3］。這主要是因為上級主管部門沒有形成統一、明確的組織管理體系，各職能部門之間缺乏協調配合。另一方面，現有的組織管理體系過于僵化，社區管理部門和輔導員對學生的管理仍停留在控制層面，缺乏必要的引導和服務理念，管理方式和學生思想特點脫節，一些過于死板、官僚的管理措施也不符合學生特點，影響了管理效果。如果長期缺乏順暢的組織系統和開放的管理理念，不僅社區各部門之間缺乏協作，也會造成學生對社區管理的抵觸情緒。

2.2" "活動內容單一化

高校學生社區組織的各類活動存在內容單一化的問題，大多仍停留在傳統的文體競賽、團日活動等形式，新穎性和特色性不強，難以吸引大部分學生，尤其是難以吸引“00后”學生的積極參與。這主要是因為社區工作者在設計組織活動時，沒有充分調研分析學生的興趣需求和學習生活特點，盲目跟進上級組織的統一部署，導致活動內容脫離學生需求。另外，現有活動組織形式較為單調，很少采用小組討論、結合網絡平臺等新形式，宣傳動員工作流于表面，沒有形成很強的號召力和影響力，也減小了活動的覆蓋面。如果活動內容和形式長期缺乏吸引力，不僅學生參與度低，也會逐漸弱化社區活動的育人功能。

2.3" "環境建設缺乏特色

不少高校在學生社區環境建設上存在思想守舊、缺乏特色的問題。社區環境布局較為傳統，文化建設缺乏特色，缺乏可以體現學校辦學理念和時代特征的元素。另外，開放空間的設計也比較單調，布置場景類似，缺少可以激發學生創新思維的特色設計和元素。一些社區公共活動場所功能不強，設施老化，不能滿足學生的多樣化需求。這些都不利于社區環境的育人功能和特色發揮。如果環境建設長期不突出特色，不僅學生缺少歸屬感，也難以對學生產生積極影響［4］。

2.4" "科技運用不足

高校學生社區在管理和服務過程中，還沒有充分運用新科技帶來的機遇，科技運用不足的問題較為突出。一方面，社區管理模式仍相對傳統，只以線下的組織協調和紙質文書管理為主，沒有建立信息化的網絡管理平臺。數據統計、活動宣傳、智能服務等方面無法實現信息化、數字化，降低了管理效率。另一方面，新技術在社區建設和服務中的應用也非常有限。一些智能化設備和新技術沒有被廣泛使用，公共服務設施較為陳舊，沒有提供創新性的科技公共服務。同時，也沒有利用新媒體手段開展網絡化的思想教育。科技運用的不足直接影響和制約著社區服務能力的提升，也無法滿足學生日益增長的智能化服務需求。如果不加強科技在社區中的創新應用，將難以實現社區智慧化發展。

3" " "高校學生社區管理問題的成因分析

3.1" "管理理念陳舊

高校學生社區管理的理念和方法仍較為傳統，沒有與時俱進地更新管理理念，這已成為制約社區管理效果提升的重要因素。具體來看，首先，社區管理部門的育人理念比較落后，更注重控制與約束學生，而非引導與服務學生。其次，管理方式單一，過分依靠行政力量進行控制，而沒有充分探索多元的管理方法，缺乏靈活性。再次，管理評價視角比較片面，更看重學生對規章制度的遵守程度，而未將促進學生成長成才作為重要評判標準。最后，日常管理工作中也存在一定的繁文節，增加了學生的負擔。這些問題使管理趨于官僚，學生普遍缺乏主動參與社區建設的熱情和動力。要從根本上解決這些問題，高校必須更新理念，樹立開放包容、鼓勵進取、服務第一的管理理念，使之適應新時代學生的特點和需求，提高管理的針對性和有效性［5］。

3.2" "資源整合不足

高校內部各職能部門之間以及學校與社會資源的對接不足，也制約了社區管理水平的提高。具體來看，在校內，學生社區與黨政、教務、學工等其他部門之間信息交流和工作協調不夠，導致人力、情報、技術等資源無法得到有效整合和充分運用。對外方面，高校與家庭、社會組織的交流合作也較少，無法充分凝聚各方資源共同參與育人。如果能打破部門壁壘，改變各自為政的狀態，廣泛整合校內外資源為社區管理服務，勢必可以為社區管理提供更加豐富的平臺和條件，形成強大的育人合力，更好地發揮社區在立德樹人中的關鍵作用。

3.3" "師資力量弱化

社區管理作為高校育人的重要平臺，直接面對廣大學生，需要大量政治素質過硬、業務能力強的一線管理者和輔導員來開展工作。但是，一些高校沒有形成完善的師資培養機制，導致師資隊伍建設滯后，一線工作者明顯弱化。具體表現在以下幾個方面：第一，缺乏系統的師資培訓計劃，新入職輔導員缺乏工作經驗；第二，缺乏持續教育，在職輔導員的知識結構老化，沒有跟上形勢發展；第三，多數輔導員同時承擔教學科研等多項任務，精力有限，難以從事輔導工作；第四，評價機制不合理，輔導員專業成長的動力不足。這些問題對輔導員隊伍難以適應新形勢下學生工作提出的新要求。為此，高校必須優化師資隊伍建設，制訂系統的培養方案，加強培訓力度，打造高素質的專業化社區管理團隊，提升隊伍整體能力。

3.4" "學生主體性弱

相對于管理者主導的社區管理，缺乏學生的主動參與也是當前突出問題之一。許多學生對社區活動不積極主動，也不太愿意承擔起社區建設的責任。導致這一問題的原因有：第一，社區活動內容單一、方式枯燥，無法激發學生興趣；第二，管理過于強調規章制度，忽視個性化需求；第三，缺乏鼓勵機制，學生行動不足；第四，參與渠道單一，學生組織不健全；第五，溝通交流不暢，學生意見表達困難。如果能夠充分尊重和調動學生主體性，構建廣泛的參與平臺，讓學生在社區管理和服務中發揮更大的能動性，勢必可以增強社區工作的親和力和實效性。

4" " "“三全育人”背景下高校學生社區管理創新策略

4.1" "優化組織管理體系

為實現“三全育人”，高校學生社區需要構建更加科學、順暢的組織管理體系。首先，要統一社區管理部門的設置，使其能夠直屬校領導，有效整合資源并得到校領導的支持，打破各部門之間的壁壘。其次，要明確各相關部門的職責分工，形成合力，建立常態化的溝通協調機制，使之能夠相互配合、信息互通、資源共享，提高工作效率。再次，要充分發揮學生自治組織的角色，采取導師責任制，實現管理的平等互動，不能簡單采取管理者主導的方式，而要尊重學生主體性，調動學生的積極性。最后，要打破部門界限，廣泛調動校內外一切可用資源建立大育人格局，既要加強校內團委、學工部、心理咨詢中心等部門的聯動，也要加強與家長、社會組織的溝通聯系，形成合力。

4.2" "豐富活動內容和形式

要針對新時代學生的特點和需求，通過調查研究了解學生興趣，規劃豐富多彩的活動內容，既要舉辦學生喜聞樂見的大型活動，也要開展豐富的小眾興趣群體活動。同時要采取靈活多樣的組織形式，除了傳統的線下互動模式，也要積極運用網絡平臺開展線上活動。活動要兼顧組織性和引導性，但也要給學生足夠自主的空間，鼓勵學生自主創新組織活動。只有做到有機融合管理與服務、線上與線下等多種方式，才能真正吸引當代學生參與。

4.3" "打造特色鮮明的社區環境

要通過空間規劃、文化建設、典型人物宣傳等方式，打造安全舒適、富有特色的社區環境。首先，在空間規劃上，要充分利用校園空間資源，合理規劃，設計主題鮮明、功能完備的公共活動區域，如建設學生喜愛的多媒體活動中心、休閑閱讀區等，創造安全舒適的活動環境。其次，在文化建設上，要加入具有校史文化底蘊的環境元素，如名人雕塑、歷史圖片等，同時運用墻繪、景觀設計等手法，體現學校的辦學理念和時代風貌。最后，要深入挖掘歷史典型人物的先進事跡，并采取組織講座、開展讀書班等形式進行宣傳，引導學生學習歷史典型，從中感悟真善美，營造良好的學風和學術氛圍。只有這樣，才能讓社區在校園文化建設中發揮關鍵作用，真正成為學生成長的溫馨家園。

4.4" "加強科技在管理中的運用

要充分應用數字化手段，大力推進智慧化、信息化建設，努力構建智慧化社區。首先，要建設移動社區App，實現活動報名、信息共享、線上交流等功能，并推出針對學生需求的公共服務模塊。其次，要開發使用AI語音助手、VR虛擬導覽等新科技服務，實現智能化服務和管理。再次，要建立數據統計分析平臺，采集學生、環境等方面數據，進行科學決策。最后，要引導學生合理利用網絡，改進網絡內容，防止學生沉迷于虛擬世界。只有科技賦能與實際需求緊密結合，讓科技真正服務于人，才能推動社區智慧化建設。

5" " "結束語

“三全育人”是新時代高校辦學的重要方針，為學生社區管理工作提出了更高的要求。當前，高校學生社區管理還存在組織體系不順、活動單一、環境無特色等問題，主要原因在于管理理念滯后、資源整合不足、師資弱化、學生主動性不高等。面對新形勢新任務，高校必須以“三全育人”為指引，積極推進管理創新，構建科學的組織體系，豐富活動形式，打造特色環境，加強科技應用，充分調動學生主體性，不斷提高社區育人效果。

主要參考文獻

［1］張瀚.“三全育人”視域下高校學生管理模式的創新與實踐探析［J］.遼寧經濟職業技術學院學報/遼寧經濟管理干部學院，2023（3）：128-130.

［2］熊英，王圣強.“三全育人”視域下優化高校學生社區建設的多維度思考［J］.領導科學論壇，2023（4）：135-139.

［3］張媚，翁炎泉.“三全育人”視野下的高校學生管理模式的創新研究［J］.產業科技創新，2020（23）：109-110.

［4］徐黎悅.“三全育人”背景下高校學生事務管理模式實踐初探［J］.時代經貿，2020（25）：60-61.

［5］郭民.“三全育人”理念下的高校教育管理模式創新思考［J］.遼寧廣播電視大學學報，2020（2）：101-103.