高職課程線上教學質量評價體系研究

［摘 要］ 隨著信息技術的發展，大量線上教學方式走進了高職院校。線上教學形式，要做到與線下同質等效，其教學質量也必須得到評價與保障。基于對線上課程的發展、評價和研究方面的梳理，以及對高職線上教學質量評價體系研究的必要性分析，提出以高職課程線上教學質量評價體系為研究對象，從評價模型、評價指標、評價算法、評價信息化服務平臺四個方面開展研究的路徑和方法。

［關 鍵 詞］ 高職；線上教學；質量評價

［中圖分類號］ G710 ［文獻標志碼］ A ［文章編號］ 2096-0603（2024）20-0005-04

一、引言

教育信息化是現代職業教育的基礎和重要組成部分，是現代職業教育建設與發展的必由之路。大規模在線開放課程有別于傳統課堂的面對面教學，線上教學在內容呈現、知識傳遞、師生交互等方面都存在特殊性，學生的學習體驗也有所不同。線上教學質量評價更是一項重要且復雜的任務，涉及對在線教育環境下的教學過程、教學效果以及學生學習體驗等多個維度的綜合考量，需要更注重從課程教學的全過程進行評價，不僅涵蓋技術性、信息性評價，還注重教學過程與學生學習效果等因素。本文基于對線上課程的發展、評價和研究方面的梳理，提出從評價模型、評價指標、評價算法、評價信息化服務平臺四個方面開展高職課程線上教學質量評價體系研究的路徑和方法。

二、線上課程的評價研究現狀

（一）線上課程的發展

2010年前后，E-Learning（數字化學習）迅速進入國外傳統的高等院校。在我國隨著信息技術的發展，大量線上教學方式走進了各大高校。教育部門對這種新型的教學方式也予以支持、鼓勵。2003—2010年，教育部在“高等學校教學質量與教學改革工程”中開展了精品課程建設工作，共組織建設了3909門國家精品課程，750余所高校教師參與了課程建設。在國家精品課程建設的帶動下，省級、校級精品課程數量達2萬多門，促進了現代信息技術在教學中的應用，帶動了優質教學資源的共享。教育部印發的《教育信息化十年發展規劃（2011—2020年）》明確提出了“推進信息技術與高等教育的深度融合”。2013年以來，教育部持續推動在線開放課程平臺以及慕課的建設、應用與開放共享。2017年，教育部開展的國家精品在線開放課程認定工作，認定489門課程，其中專科高等職業教育課程22門；2018年認定801門課程，其中專科高等職業教育課程111門；2019年專科高職共195門課程申請參加國家精品在線開放課程認定。2019年，國務院印發的《國家職業教育改革實施方案》提出要健全專業教學資源庫，建立共建共享平臺的資源認證標準和交易機制，進一步擴大優質資源覆蓋面，遴選認定一大批職業教育在線精品課程，適應“互聯網+職業教育”發展需求。2020年，教育部等九部門聯合印發的《職業教育提質培優行動計劃（2020—2023年）》提出面向公共基礎課和量大面廣的專業（技能）課，分級遴選5000門左右職業教育在線精品課程。同年，教育部發布新修訂的《職業院校數字校園規范》，規定了職業教育中的三類數字資源，其中之一是基于非商業用途，遵循資源版權要求，借助網絡信息技術自由使用和修改的數字資源，包括開放在線課程（含MOOCs）、開放課件（含微課）、開放教學材料、開放軟件、職業教育專業教學資源庫等，同時也規定了數字資源管理與共享的要求。2022年，教育部認定1160門課程為職業教育國家在線精品課程，形成了覆蓋多個專業大類，滿足在校學生、教師、從業人員及社會學習者等多類人群的高質量在線課程。

（二）線上課程的評價

在我國線上教育逐步推廣應用的過程中，為保證在線課程質量，教育部先后推出了《網絡課程評價規范》（2002）、《網絡課程課件質量認證標準》（2003）、《國家精品課程評審指標體系》《國家級精品資源共享課評審指標體系》（2013）、《職業教育在線精品課程觀測指標》等相關標準、規范和指標體系。其中，《網絡課程評價規范》重點關注課程的教學內容、界面設計與技術質量的規范性；《網絡課程課件質量認證標準》對教學設計、教學內容、可用性、技術性信息呈現和文檔資料等指標提出了要求，并分配了分值；《國家精品課程評審指標體系》在教學隊伍、教學內容、教學條件、教學方法和手段、教學效果等方面提出了規定；《國家級精品資源共享課評審指標體系》對課程建設團隊的基礎工作、課程設計與實施、課程應用與后期資源拓展更新等方面作了指標性規定；《職業教育在線精品課程觀測指標》對課程設計、課程建設、課程實施、應用效果和特色創新等方面提出了要求。可見，對于線上課程的評價，已經從開始關注課程建設本身逐漸向課程應用和教學效果方面轉變。

我國對在線課程的研究初見于網絡課程的評價指標體系研究，研究主題集中在某一門網絡課程的評價指標體系的設計開發與應用研究，總體上突出了對網絡課程制作、設計上的技術性評價。如劉成新（2001）從網絡課程的設計、開發和評價三個方面進行了探討，提出包括教學分析、設計開發、評價調整和推廣應用四階段的課程開發步驟，以及從教學內容設計、框架結構設計、教學構件設計和用戶界面設計四個項目開展課程評價。2003年，國家精品課程的出現，推動了國家精品課程評價指標體系的研究，如針對國家精品課程評審指標體系的研究。向麗（2011）提出我國高職國家精品課程評審指標體系是量化為主的評價方法，并且非常關注課程方案的設計和注重教育目標在課程方案中的實現，同時認為這一評價模式還存在對“高教性”的目標強調不夠、指標體系不適應素質類課程的評價問題，并提出了改進建議。2009年，為全面了解高等職業教育國家精品課程建設、使用情況，教育部對2003—2008年間的國家精品課程（高職）在不同區域和專業領域里的建設、應用狀況和實際使用效果，面向省級教育行政主管部門和相關高職院校的領導、教師開展了問卷調查。2012年，國外“慕課元年”后研究者開始關注大規模網絡開放課程評價研究，開展國內外開放課程質量評價指標的對比分析研究等。

（三）線上教學質量評價的研究

在線課程的教學效果評價研究也引起了教育研究工作者的廣泛關注，從學習者滿意度、學習成效影響因素和教學質量監控平臺等方面開展了大量研究。在信息化教學質量方面，吳風波（2018）認為教師、學生、教學環境和教學管理是影響高職院校信息化教學質量的四大因素，提出從這四個影響因素出發構建高職院校信息化教學質量評價指標體系。教師在線教學能力、技術素養、適應新教學模式的速度與能力對教學質量有顯著影響。學生在線學習的主動性和自我管理能力、網絡學習環境與習慣、對在線學習技術的熟悉程度等也直接影響線上教學質量。穩定的網絡環境、有效的技術支持服務、用戶友好的平臺界面等是保證線上教學質量的基礎條件。評估線上教學平臺的穩定性和用戶體驗，包括功能完整性、易用性、故障恢復能力以及數據安全與隱私保護措施。在教學質量監控方面，張季謙等（2020）根據理工科課程線上教學特點，構建學校領導對頂層設計評價、教師對課堂教學自評、學生對學習課程評價和教學督導線上聽課評教的“四位一體”評價體系和“學校—學院—系—教研室”四級聯動的監控體系。將評價結果作為調整教學策略、優化教學內容、提升教師在線教學能力、提供有針對性的教師培訓的重要依據。在線上教學評價體系方面，侯曉慧等（2021）結合所在院校教學實踐進行分析研究，探討了適合高校線上課程教學的質量評價機制和優化策略，提出從課前準備階段、課程實施過程、課程完成階段以及后期的課程質量持續改進四個方面開展線上教學質量評價體系設計。周喜華等（2023）通過問卷調查研究了在線教學服務質量和學生的學習投入對大學生學習滿意度的影響，認為在線教學服務質量直接影響學生的在線學習滿意度，學生的學習投入水平作為中介作用間接影響學生的學習滿意度。數據平臺能實時監測學習行為、互動情況、學習成效等，為教學質量的實時監控和精細化管理提供支持。部分研究利用大數據技術收集、分析線上教學過程中產生的海量數據，以構建更加精準、動態的評價體系。

三、高職線上教學質量評價存在的問題

（一）高職線上教學質量評價內容不全面

不同于普通高等教育，職業教育的目的是培養高素質技術技能型人才，職業教育必須堅持面向市場、面向實踐。在線下教學過程中，很多課程具有較強的操作性和實踐性，在教材的選擇和課程的教學設計方面需要融入實踐元素，加強校企合作和產教融合；同時，教學內容的設計中也會融入職業素質培養。在進行線上課程教學中也勢必會融入相關內容的設計，以促進學生職業技能和職業素養的習得。因此，在針對高職線上課程教學質量評價時，還需要加強對職業技能和素養培養的效果分析，而目前很多高職線上課程教學效果評價大多參考本科院校線上課程的質量評價模式，導致評價內容不夠全面。所以，高職線上教學質量評價要遵循高職教育的特點和培養目標，有針對性地加入對學生素質教育和職業技能習得等方面的評價，才能獲得更加科學的評價結果和反饋。

（二）高職線上教學質量評價主體單一

很多線上教學質量評價研究注重教學過程中學生的體驗，如通過學生滿意度來評價線上教學質量。線上教學實質是一個教與學相互作用的過程，既有學生的學習過程，又有教師在使用線上課程教學過程中的適用性和對科學性、合理性的追求。教學管理部門同樣也應該可以從線上教學平臺獲取相關的數據，通過數據分析來指導或管理線上教學的開展。高職教育培養的人才主要面向行業企業，企業管理者在工作過程中可以發現學生缺乏或者急需彌補的相關素質。因此，高職線上課程教學質量評價體系應引入包括學生、教師、教學管理者、企業管理者等多方的評價主體，各占一定的權重，這樣才能夠綜合考慮各個評價主體的意見，從而豐富教學質量效果的評價體系，使評價結果更客觀、更具實用性。

四、高職線上教學質量評價體系研究的必要性

（一）促進高職線上教學發展

隨著信息技術的飛速進步和全球教育數字化轉型的加速，線上教學已成為高職教育不可或缺的一部分，特別是在拓寬學習渠道、實現教育資源優化配置等方面展現出巨大的潛力。從長遠來看，高質量的線上教學質量評價體系是提升高職教育整體競爭力的關鍵。它不僅能增強教育機構的適應性和靈活性，還能吸引更多的學習者選擇高職線上教育路徑，進而促進整個高職教育生態的健康、可持續發展。

（二）有利于高職課程線上教學規范化

將高職線上課程教學模式的系統性分析與質量評價模型、指標體系設計、算法等研究相結合，構建評價全程性、內容全面性和主體多元性的高職課程線上教學質量評價體系，彌補了高職線上課程教學質量評價研究的不足，研究成果有助于推動高職課程線上教學質量評價不斷走向規范化和體系化。

（三）提升高職課程線上教學質量

科學、合理的高職課程線上教學質量評價體系，能夠客觀、全面地對高職課程線上教學質量進行評價，有助于發現高職課程線上教學過程中的短板，使教師在提升線上教學質量上有的放矢，也為教育部門或資源平臺在進行高職課程線上教學質量評價時提供方法借鑒。

五、高職線上教學質量評價體系研究路徑

基于以上研究背景和高職線上教學質量評價體系研究必要性分析，筆者認為，以高職課程線上教學質量評價體系為研究對象，主要從評價模型、評價指標、評價算法、評價信息化服務平臺四個方面開展研究（見圖1）。

（一）高職線上教學質量評價模型構建

結合高職線上教學模式的特點，遵循教學質量評價指標體系構建的基本原則，研究構建包含基礎性評價、過程性評價和結果性評價的評價模型。基礎性評價主要針對課程準備階段；過程性評價主要針對線上教學實施和線上學習過程，教學實施包括線上教學組織、教學進度安排、課程資源準備和利用、教學互動、輔導答疑、作業布置和批改等環節，線上學習包括預習、簽到、在線學習、互動討論、作業提交和在線考核等情況；結果性評價主要對階段性和終結性考核進行評價，包括線上教學課程考核方式、考核內容、考核程序、成績記錄等環節。

（二）高職線上教學質量評價指標體系設計

針對主要評價節點，分別構建一級指標、二級指標、三級指標，并對各評價指標進行信度與效度檢驗。在指標體系的設計過程中，兼顧高職課程教學職業技能和素質培養的特點，使指標設計具有全面性和可行性。同時，考慮多方評價主體的側重，對各指標分別賦權，構建高職線上教學質量評價指標體系。線上教學模式的流程長、評價主體的多元化，使得評價節點多、主體多，選取能夠客觀、全面反映教學質量的評價節點難度較大，評價節點的選取和確定是進行高職課程線上教學質量評價體系研究的難點。

（三）高職線上教學質量評價算法

在評價過程中，引入學生、企業專家、教師和管理者多元參與評價，結果由各級指標演算用于評價，如評價節點所附二級指標的結果通過下屬的三級指標及其所占權重演算得出。通過對學生、企業專家、教師和管理者多方調研，反復修正各指標權重賦值和算法，保證構建的教學質量評價體系全面、客觀、公正。評價指標體系設計中評價指標和評價算法的選擇，關系著構建的評價體系是否符合高職課程線上教學質量評價要求，起著奠基作用，是進行高職課程線上教學質量評價體系研究的重點。

（四）高職線上教學質量評價信息化服務平臺建設

為了做好高職線上課程教學及評價改進工作，在教學資源平臺基礎上，統籌考慮、有機融合課程評價系統建設。做好每個教學質量評價模塊的細節設計，支持靈活制訂不同課程的評價方案，支持評價數據的過濾，挖掘有效數據并統計形成反饋，有效促進課程建設和教學水平的不斷提升。對高職線上課程教學質量評價體系進行系統性研究，并構建貫穿課程生命周期的多元化評價體系，推進建設高職課程質量評價信息系統，充分發揮課程教學質量的檢查和反饋功能，從而根據反饋的信息改進線上課程教學內容和教學方法，提高高職線上課程教學質量。

六、研究方法

結合高職課程線上教學特點，遵循教學質量評價指標體系構建的基本原則，從基礎性、過程性、結果性三個評價階段分別選取和確定評價指標和算法，實現評價主體多元性和評價內容全面性，同時對各評價指標進行信度與效度檢驗，以保證所構建的教學質量評價體系全面、客觀、公正，從而構建一整套科學、合理的高職線上課程教學質量評價體系。可采用以下三種方法開展研究。

一是資料收集法。高職課程在線教學特點和不同技術的差別較大，通過收集、整理、挖掘和分析線上教學平臺數據，充分考慮直播和點播不同教學形式的授課特點，構建課程教學質量評價模型。

二是調查法。本研究擬基于問卷和訪問等調查結果，構建基于學生、企業專家、教師和管理者多元開展、職業技能和素質培養并重的指標體系，保證評價指標的客觀性和科學性。

三是行動研究法。利用評價信息服務化平臺開展教學評價，分析評價對象的各項結果，及時發現教學中的問題，服務于教學過程的優化調整和質量提高。

七、結束語

在充分考慮高職線上教學特點的基礎上，構建基于職業技能和素質培養并重的多主體評價指標體系，并針對高職線上課程教學直播和點播不同教學形式的特點，通過貫穿課程生命周期的全過程性評價體系來全面地反映課程教學行為，同時推進高職課程質量評價信息化系統建設，充分發揮線上課程教學質量的檢查和反饋功能，有助于及時獲得反饋信息，提高高職線上課程教學質量。

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◎編輯 栗國花