高效提升企業職業教育培訓管理分析

［摘 要］ 基于企業職業教育培訓這一熱點課題，分析了企業職業教育培訓存在的一些突出問題，然后針對問題提出了高效提升企業職業教育培訓管理效果的策略，以期對我國企業職業教育的發展有所助益。

［關 鍵 詞］ 企業；職業教育；培訓管理

［中圖分類號］ G717 ［文獻標志碼］ A ［文章編號］ 2096-0603（2024）20-0169-04

企業職業教育培訓是企業為了滿足特定職業需求，提供專業技能培訓和職業素養培養的教育活動。通過培訓，企業可以培養更多的人才，增加員工的職業發展機會和提高福利待遇，從而增強員工的滿意度和忠誠度，降低人才流失率，為企業未來的發展提供強有力的人才保障，促進企業的可持續發展。但是企業職業教育培訓依然存在一些突出問題，需要引起同行工作者的足夠重視，并提出具有針對性和實操性的建議。

一、企業職業教育培訓存在的突出問題

（一）缺乏長期規劃

長期規劃的缺失導致培訓計劃與企業戰略目標不匹配，甚至背道而馳，僅關注短期利益，只進行基本技能培訓，忽視員工潛力和綜合能力的提升。這導致培訓內容不連貫，資源分配不合理，效果低下，限制員工職業發展和企業競爭力。例如，一些企業在年末突擊安排面向全體員工的財務素養類培訓內容，由于財務缺乏對企業內各個部門工作內容的了解，培訓內容與實際應用連接不緊密，培訓難度忽高忽低，本應結合企業發展規劃進行財務紀律和風險控制方面的培訓，卻安排報銷發票應當如何粘貼的培訓內容完全無法支持企業戰略。

（二）培訓內容與員工職業技能需求不匹配

培訓內容與員工技能需求不匹配可能導致企業資源浪費，因為企業可能會在無效的培訓上投入大量資源，而這些資源本可以用于更有價值的培訓和教育。同時，當員工覺得培訓內容與他們的職業發展需求不相關時，他們的參與度和滿意度可能會降低，這將影響他們的工作表現和忠誠度。某企業員工對培訓課程與職業技能需求相關程度的滿意度調查結果即為圖1所示。

（三）缺乏與時俱進的培訓內容

長期沒有更新的培訓內容無法與時俱進，會導致員工所掌握的技能過時，難以滿足當前市場的需求。這可能導致企業錯失商機，產品落后于競爭對手。如果培訓中提供的職業技能或工具落后于市場或員工需求，會嚴重影響員工的工作效率和質量，可能導致生產成本的增加和客戶滿意度的下降。某企業員工對培訓內容與時俱進程度的滿意度調查結果具體如圖2所示。

（四）培訓形式突破難、培訓效果評估難

傳統的培訓形式往往更加注重知識的傳遞，而忽視了實踐和應用能力的培養。這使培訓內容與實際工作場景脫節，員工難以將所學知識應用到實際工作中。不同員工有不同的學習需求和學習風格，如何滿足他們的個性化需求是一個挑戰。

另外，衡量員工行為的改變和工作表現的提高十分不易，因為這些改變并非立竿見影，且受多種因素影響。即使員工掌握了所需技能，若工作環境或團隊合作等不具備支持性，則培訓效果難以顯現。其增加了評估難度，長期效益可能需要更長時間才能顯現。

二、高效提升企業職業教育培訓管理效果的策略

（一）制訂明確的培訓目標與計劃

在制訂培訓目標與計劃前，要對企業戰略目標、員工需求等方面進行分析，一個完整的培訓流程應當包括需求分析、計劃制訂、課程設計、培訓實施和效果評估等環節。員工培訓流程圖具體如圖3所示。

1.結合企業戰略目標

制訂培訓計劃和目標時，應在結合企業戰略目標的基礎上對企業現狀及發展趨勢進行分析，從而更好地了解企業當前的需求和未來的發展方向。

首先，要深入了解企業的戰略目標。明確企業在市場中的定位、發展愿景和核心競爭力，以便確定培訓計劃的方向和重點。確保培訓計劃與企業的戰略目標保持一致，推動企業的戰略落地。其次，要對企業現狀進行全面分析。了解企業的組織架構、員工隊伍狀況、技術水平、業務流程等方面的實際情況，通過分析企業現狀，可以發現員工能力與企業需求之間的差距，為制訂培訓計劃提供依據。最后，要關注企業的發展趨勢。分析市場變化、政策調整、新技術發展等因素對企業發展的影響，預測企業未來的發展趨勢和需求。通過了解企業的發展趨勢，可以提前調整培訓計劃，確保培訓內容與時俱進，滿足企業未來的發展需求。

2.基于員工職業發展需求

首先，要了解員工個人的職業規劃、發展目標以及對培訓的期望，發現員工在職業發展過程中的瓶頸和挑戰，以及他們希望通過培訓獲得的知識和技能。其次，要通過設計問卷、進行面試或進行能力測試等方式，評估員工技能水平、知識儲備、工作態度等方面的實際情況，為制訂培訓計劃提供依據。最后，根據員工職業發展需求和能力情況調查分析結果，建立一個能力需求模型，模型涵蓋員工在知識、技能、態度等方面的具體需求，根據該模型制訂相應的培訓課程、學習活動和實踐項目，確保培訓內容與員工的實際需求相匹配。

3.定期評估與調整計劃

首先，要根據培訓目標和計劃制訂相應的評估指標，確保評估標準具體、可衡量，以便對培訓效果進行準確評估。其次，要收集員工在培訓過程中的表現、測試成績、工作績效等方面的數據，進行分析和比較，了解員工在培訓中的進步和存在的問題，以及培訓計劃在實施過程中的效果。最后，要與員工進行定期的溝通和反饋，了解他們對培訓計劃的看法、意見和建議，為調整培訓計劃提供依據。

（二）優化培訓內容與形式

1.個性化與定制化培訓內容

在制訂企業職業教育培訓計劃時，應與員工深入溝通和調查，了解他們的學習需求、職業規劃及未來發展方向。培訓計劃和內容應根據企業的戰略目標、業務需求以及員工能力進行設計，旨在滿足員工的特定需求。豐富的培訓方式也至關重要，包括在線學習、線下培訓、自學、導師制和工作坊等，以滿足不同員工的學習偏好。隨著市場環境和企業的變化，培訓內容應持續優化和更新，確保與企業的戰略目標保持一致。通過建立有效的反饋機制，收集員工的意見和建議，不斷改進培訓內容和方式。這樣的綜合策略有助于確保企業職業教育培訓的有效性和針對性。

2.線上線下相結合的教學方式

線上教學具有便捷性和靈活性的優勢。企業通過在線學習平臺提供各種形式的數字化教學資源，員工可以隨時隨地進行自主學習，在線測試、討論區等方式則能夠促進員工之間的互動和交流，增強學習的社交性。

線下教學更注重實際操作和互動性。企業可以針對員工的實際需求和工作場景，進行實踐操作和問題解決的培訓。線下教學能夠提供更加個性化和定制化的培訓服務，促進員工之間的合作和團隊精神的提升，提高員工的協作能力。

采取線上線下相結合的教學方式，線上教學可以作為線下教學的補充和延伸，為員工提供更加豐富和多樣化的學習資源。線下教學則可以通過實際操作和互動性強的活動，促進員工對線上所學知識的理解和應用。

3.引入實踐與案例教學

實踐教學的目的是通過實際操作和模擬演練，讓員工在實際操作中鍛煉技能、發現問題，并尋找解決方案。案例教學則是通過分析和討論實際工作中的案例，幫助員工深入理解問題的本質和解決方案，可以更好地了解企業所面臨的問題和挑戰，并學習如何運用所學知識解決這些問題。引入實踐與案例教學的方式有很多種，如實地考察、角色扮演、案例分析會議等。企業可以根據實際情況和培訓需求選擇合適的方式。

（三）建立專業的培訓師資隊伍

1.內部選拔與培養

內部選拔可以挑選出有潛力和才華的員工，他們對企業業務和流程有較深入的了解，能夠更好地結合實際需求進行培訓。對這些員工進行培訓師的培訓和資質認證，可以提高他們的專業水平，使他們成為合格的企業內部培訓師。企業可以通過制訂培訓計劃、定期組織內外部培訓、分享會等方式，不斷提高培訓師資隊伍的專業素質和教學能力。同時，企業應鼓勵培訓師積極參與培訓工作，增強他們的責任心和使命感。

2.聘請外部專家與合作

聘請外部專家可以為企業帶來豐富的專業知識和實踐經驗，他們可以針對企業的特定需求和問題，提供更加專業、高水平的培訓服務。通過與外部專家的合作，企業可以借助外部資源，提升培訓師資隊伍的專業素質和教學能力。

通過合作，企業可以共同培養培訓師資隊伍，共享培訓資源和實踐經驗，增強培訓效果和員工的學習體驗。同時，合作能夠促進企業之間的交流和互動，給企業的業務發展提供更多的機會和資源。外部聘請專家和合作的方式可以為企業帶來新的思路和方法，促進企業不斷創新和發展。通過與外部專家的交流和學習，企業可以了解行業發展的最新動態和市場變化，及時調整和優化自身的培訓內容和方式，還能促進企業之間的交流和合作，推動整個行業的進步和發展。

3.定期評估與反饋

通過評估，可以了解培訓師資隊伍的教學水平和工作表現，發現存在的問題和不足之處，并及時進行改進和優化。

定期評估可以通過多種方式進行，如學生評價、同事互評、領導評價等。評估的內容可以包括教學態度、教學能力、教學效果等方面。通過制訂科學的評估標準和指標，確保評估的客觀性和準確性。

反饋是評估的重要環節，要及時將評估結果反饋給培訓師資隊伍，并與他們進行溝通和交流。在反饋中，要肯定他們的成績和進步，也要指出存在的問題和不足之處，并給出具體的改進建議和方向。通過反饋，可以激發培訓師資隊伍的積極性和主動性，促進他們成長和發展。

（四）強化培訓考核與激勵制度

1.制訂科學的考核標準

制訂科學的考核標準在企業職業教育培訓中至關重要。為確保培訓的有效性，應基于培訓目標和內容、崗位需求、行業標準和最佳實踐，以及員工發展需求制訂考核標準。同時，建立有效的反饋機制，及時收集員工的意見和建議，持續優化考核標準。在制訂考核標準時，應明確、可操作，保證公正、客觀，并適應企業發展和市場變化。將考核結果與績效評估和激勵機制相結合，激發員工的積極性，提升企業績效。通過科學的考核標準，企業能夠全面評估員工的學習成果，發現優勢與不足，提供有針對性的指導與支持，從而推動企業整體發展。

2.實施激勵措施，激發員工的參與熱情

企業職業教育培訓要激發員工的參與熱情，增強培訓效果，必須實施有效的激勵措施。包括設立獎勵制度，以物質獎勵或晉升機會激勵員工取得優異成績；將培訓與職業發展緊密結合，讓員工認識到參與培訓對個人職業發展的重要性；將培訓成果與績效評估關聯，提高員工的工作表現和績效水平；組織內部競賽和活動，激發員工的競爭意識和團隊合作精神；提供豐富的學習資源和支持，幫助員工順利完成培訓；營造積極的學習氛圍，鼓勵員工自主學習和分享知識；關注員工的個人成長和職業發展，為其提供個性化的培訓計劃和職業規劃指導。通過這些激勵措施，企業能夠激發員工的參與熱情，增強培訓效果，促進員工的個人成長和職業發展，進而提升企業的整體績效和競爭力。

3.定期評估與調整制度

企業職業教育培訓需要建立定期評估與調整制度，以確保培訓的有效性和適應性。通過多種評估方式，收集員工的意見和建議，以及培訓效果的反饋信息，企業可以了解員工的需求和期望，以及培訓的實際效果和問題。基于評估結果，企業進行必要的調整和改進，優化培訓計劃和提高培訓質量。同時，定期評估與調整制度需考慮市場的變化和企業的戰略調整，以確保培訓內容與實際需求相匹配。通過這一制度，企業不斷完善和優化職業教育培訓體系，提高員工的技能水平和職業競爭力，滿足企業的戰略發展需求，進而提升企業的整體績效和競爭力。

（五）引入先進的管理理念與方法

1.學習與發展理論的應用

企業職業教育培訓需要學習與發展理論的應用，以確保培訓的針對性和有效性。學習與發展理論關注員工的個人成長和職業發展，強調員工的主動學習和自我發展。企業可以根據實際情況，應用學習與發展理論的核心觀點，如自我效能感、目標設定、終身學習和知識管理等，制訂個性化的培訓計劃和職業發展規劃。通過培養員工的自我效能感，激發他們的學習熱情和主動性；設定明確、可實現的目標，引導員工有針對性地進行學習和發展；提供持續學習的機會和資源，鼓勵員工不斷更新知識和技能；建立知識管理系統，促進員工之間的知識交流和分享。

2.持續改進的管理方法

企業職業教育培訓需要持續改進管理方法，以確保培訓的有效性和適應性。這包括建立完善的培訓管理體系，確保培訓的規范性和高效性；定期評估培訓管理體系的有效性，根據評估結果進行調整和改進；關注市場變化和行業發展趨勢，及時更新培訓內容和方法；加強培訓師的選拔和培養，提高其專業素質和教學水平；建立良好的溝通機制，加強與員工的溝通和交流。通過持續改進管理方法，企業能夠不斷完善和優化培訓體系，提高培訓質量，滿足員工的學習和發展需求，提升企業的整體績效和競爭力。

3.數字化與信息化手段的運用

企業職業教育培訓需要注重數字化與信息化手段的運用，以適應數字化時代的發展需求。數字化和信息化手段能夠提高培訓效率和質量，打破時間和空間的限制，讓員工隨時隨地進行學習。通過在線學習平臺、移動應用程序等途徑，員工可以方便、快捷地訪問培訓課程和學習資源，實現個性化學習。數字化培訓還利用多媒體教學方式，激發員工的學習興趣和積極性，同時支持在線測驗、考試和成績跟蹤等功能，方便對員工的學習進度和效果進行評估和反饋。另外，企業可以利用數字化和信息化手段對培訓數據進行管理和分析，了解員工的學習需求和培訓效果，為進一步優化培訓內容和方式提供數據支持。然而，企業也需關注數字化培訓的安全和隱私保護、內容準確性和員工適應性等方面的問題，確保數字化培訓的有效性和可持續性。

（六）營造積極的企業學習氛圍

1.建立學習型組織文化

優化企業職業教育培訓需要建立學習型組織，以實現持續發展和提升競爭力。學習型組織的核心在于知識的獲取、共享和創新，將學習視為組織文化的重要組成部分。首先，營造積極的學習氛圍，鼓勵員工主動學習和分享知識，激發員工的學習熱情和參與度。其次，完善培訓機制，確保員工獲得系統、全面的職業教育培訓，滿足不同員工的學習需求。再次，關注員工的個人成長和職業發展，提供多樣化的職業發展路徑和晉升通道，激發員工的內在動力。最后，建立有效的激勵機制，鼓勵員工積極參與培訓和學習，增強員工的學習動力。

2.鼓勵員工自我發展與分享知識

優化企業職業教育培訓需要鼓勵員工自我發展和分享知識，以激發員工的內在動力和創造力，促進企業持續發展。企業應關注員工的個人成長和發展，提供學習資源和支持，提供良好的晉升通道和職業發展機會，使員工能夠自主選擇學習內容和方向，看到自己的職業前景和發展空間。為了更好地鼓勵員工自我發展和分享知識，企業還應建立合理的激勵機制，激發員工的學習熱情和創造力。

3.定期組織學習活動與交流會

優化企業職業教育培訓需要定期組織學習活動與交流會，以確保員工能夠不斷更新知識和技能，提高其專業素養和競爭力。通過定期的學習活動，如內部培訓、外部培訓和在線課程等，員工可以獲得全面的知識和技能提升。而交流會則是一個促進團隊協作和知識分享的平臺，通過分享經驗和知識，員工可以增進相互之間的理解和合作，提高團隊的協同效率。為了確保學習活動和交流會的有效性和質量，企業需要做好充分的準備工作，明確活動的目的和主題，選擇合適的培訓師或主持人，合理安排時間和地點，及時總結活動的成果和不足之處。

三、結束語

總之，優化企業職業教育培訓的方法能夠提高員工的知識水平和技能，促進團隊協作和知識分享，從而提升企業的整體績效和競爭力。通過這些措施的綜合應用，企業可以打造一個充滿活力、持續發展的學習型組織，實現員工的個人成長和企業的可持續發展。

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◎編輯 栗國花