新時代下房地產企業績效管理的優化措施研究

摘 要：新時代下房地產企業在發展的過程中，需要重視績效管理工作的開展，通過對員工進行合理的考核，明確員工在工作中所承擔的職責與工作內容，從而提高企業發展過程中員工的工作積極性和工作效率?；诖耍恼聫男聲r代下房地產企業績效管理的重要意義入手，分析了房地產企業績效管理中出現的困境，并采取有效措施進行優化和改善。

關鍵詞：新時代 房地產企業 績效管理 優化措施

中圖分類號：F293.33

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2024）08-028-02

引言

在全球經濟環境日益復雜多變的背景下，房地產行業作為國民經濟的重要組成部分，其運營和管理模式也面臨著深刻的變革。新時代為房地產企業帶來了前所未有的挑戰和機遇。其中，績效管理作為企業核心管理工具之一，直接關系到企業的生存與發展。因此，如何針對新的市場環境，調整和優化房地產企業的績效管理體系，確保其更加科學、合理和高效，是當前房地產業界亟待解決的重要課題。

一、新時代下房地產企業績效管理的重要意義

（一）有利于實現資源優化配置

房地產行業資金密集、周期長，對資源的需求和配置要求極高。而績效管理可以為企業提供明確的數據和信息支持，使管理層能夠準確判斷資源的使用效益和配置狀況，進而作出更科學、合理的決策。同時，績效管理幫助企業明確各部門、各崗位的職責和任務，使得資源能夠更加科學地配置到關鍵環節和關鍵崗位，提高資源的使用效率。績效管理還可以促進企業持續優化運營流程和管理機制，從而更好地適應市場變化和客戶需求，確保資源始終在最有價值的地方得到應用?？冃Ч芾磉€能夠協助企業預測市場變化和業務發展，使得資源配置不再盲目和被動，而更具前瞻性和主動性。從整體上看，績效管理為房地產企業提供了一個全面、系統的視角，使企業能夠從宏觀和微觀兩個層面同時進行資源的優化配置，既保證了資源的高效使用，也為企業的可持續發展奠定了堅實基礎。

（二）有利于促進員工自我激勵

績效管理是一個系統化、科學化的過程，通過對員工的工作績效進行定期評估，能夠讓員工明確自身在工作中的位置和價值。當員工了解到自己的工作績效與企業的目標、戰略緊密相關時，會更加積極地投入工作，尋求更好的工作方法，以實現更高的工作績效。同時，績效管理也為員工提供了一個公平、透明的評價體系，使員工明白自己的努力與付出會得到公正的評價和回報，從而激發員工的工作積極性和創新能力?？冃Ч芾硗ㄟ^對員工的績效與能力的評估，可以為員工提供成長與發展的方向和建議，使員工看到自身的成長空間和發展潛力，進一步激發他們的自我激勵意愿?？冃Ч芾磉€能夠幫助企業建立起一個公正、科學的獎懲制度，使員工感受到企業對其努力與付出的認可和鼓勵，進而激發員工的工作熱情和工作動力。

二、新時代下房地產企業績效管理中出現的困境

（一）績效反饋流程不夠明確與及時

房地產行業由于其特殊性，涉及的環節眾多，從土地開發、項目策劃、施工到后期的銷售與物業管理，每一個環節都有其獨特的績效指標。如果績效反饋流程不夠明確，可能會導致部分關鍵指標被忽視，而這些被忽視的細節往往會對整體項目的盈利性、可行性產生重大影響。由于房地產項目的周期較長，市場狀況的變化也較為頻繁，如果績效反饋不夠及時，可能會使得企業錯失調整策略的最佳時機，進而面臨更大的市場風險?？冃Х答伒难舆t還可能導致員工對于自身工作績效的不明確，長此以往，員工的積極性和工作熱情都會受到影響，工作效率和質量都可能下降。同時，不夠明確與滯后的績效反饋流程也可能影響到企業與合作伙伴之間的信任關系，因為合作伙伴在決策時往往需要依賴于清晰、準確的績效數據。而數據的滯后和模糊，無疑增加了決策的難度和風險。

（二）績效管理未與長期目標相融合

在新時代背景下，房地產企業績效管理中的一個顯著困境是績效管理未與長期目標的融合問題。房地產業務因其長周期、高投入特性，往往需要有長遠的規劃和戰略視角。然而，當前的績效管理模式多側重于短期內的業績和收益，導致企業在追求短期績效的過程中，可能會忽視或犧牲長期戰略目標。例如，為了迅速提高銷售業績，企業可能會選擇在短時間內快速推盤，但這可能會犧牲項目的整體品質或價值，從而影響到企業的長期聲譽和品牌形象。由于市場環境和政策法規的不斷變化，房地產企業需要時刻調整自己的戰略方向，而績效管理體系如果不能及時與長期戰略目標相適應，可能會導致資源的浪費和方向的偏離。同時，員工的行為和決策往往受到績效評價標準的影響，如果績效管理過于強調短期目標，可能會導致員工忽略長期的價值創造，影響企業的可持續發展。

（三）溝通機制不足，致信息傳遞不暢

房地產業務涉及的環節眾多，從前期的項目規劃、設計到施工階段，再到銷售與物業服務，每個環節都有其專業性與復雜性。在這樣一個跨多個領域的業務過程中，有效的溝通與信息傳遞顯得尤為關鍵。若溝通機制不健全，各部門、各團隊之間容易出現信息的斷裂或偏差，這不僅可能導致資源的浪費，還可能影響到項目的進度和質量。例如，在設計與施工階段，如果設計師的意圖和施工團隊的理解存在偏差，且沒有及時有效的溝通機制來進行調整，那么可能會導致施工錯誤，增加項目成本。由于房地產市場環境的復雜性，市場信息、政策法規等外部信息的變化都需要及時傳達給企業內部相關團隊，以便于做出適應性的決策。而溝通機制的不足，會增加企業在應對外部變化時的反應遲緩，從而面臨更大的市場風險。溝通機制的不足已經成為新時代下房地產企業績效管理中的一個突出問題，嚴重制約了企業的運營效率和市場競爭力。

（四）企業文化與績效標準未形成統一

企業文化，作為企業的核心價值觀、行為準則和組織風格的體現，對企業的長遠發展起到決定性作用。然而，如果企業文化與績效標準存在偏差或沖突，可能會導致員工在日常工作中產生困惑，不知如何平衡和選擇。例如，若企業文化強調團隊合作、共同進退，但績效標準過分強調個人業績，這可能導致員工在追求個人目標時犧牲團隊利益，進而影響到整體的團隊氛圍和協作效率。反之，如果企業文化倡導創新與探索，但績效標準卻偏重于固定的工作流程和結果，員工可能會對創新產生顧慮，擔心其不被認可或獎勵。企業文化與績效標準的不統一，還可能導致管理層在決策時出現矛盾，如何權衡文化價值和績效目標成為一個挑戰。這樣的不統一還會影響到企業在招聘、培訓等人力資源管理環節，使得人才引進與培養策略與企業目標產生偏離。長期下來，這種文化與績效的不協調可能會導致企業的內部矛盾加劇，影響企業的穩定性和可持續發展。

三、新時代下房地產企業績效管理的優化措施

（一）設立即時績效反饋及響應系統

在新時代的背景下，房地產企業對績效管理的要求日益提高。因此，如何確保每個環節的執行效果與企業的總體目標相符，成為企業管理者的核心課題。即時績效反饋及響應系統的核心在于能夠實時捕捉到每個環節的運作情況，對數據進行快速的分析，并形成相應的反饋。這種反饋可以是針對具體員工的，也可以是針對某個團隊或部門的。比如，在銷售環節，如果某銷售團隊在一段時間內的業績低于預期，系統可以快速發出預警，讓管理層在第一時間得知，并根據實際情況進行調整。同時，響應機制也十分關鍵。一旦接收到某一環節存在問題的反饋，管理者需要有迅速而有效的應對措施。這可能涉及對當前策略的調整，也可能涉及資源的重新配置，甚至可能需要及時對外部環境的變化作出反應。因此，設立即時績效反饋及響應系統對于房地產企業來說，不僅可以更加精準地把握項目的進度和效果，更能提高企業的運營效率，確保企業目標的順利實現。

（二）對齊績效指標與長期戰略目標

在新時代的房地產行業中，績效指標作為衡量員工或團隊業務成果的重要工具，其定義和設置直接影響到企業管理的有效性和執行力。為確保企業的長期穩定發展，必須確保這些指標與公司的長期戰略目標緊密相連。首先，企業需要明確其長期戰略目標，是擴張市場、提高品牌知名度、優化產品線還是增強客戶忠誠度。確定了這些目標后，企業可以將其分解為中短期的目標，并為每個目標設置相應的績效指標。例如，為了提高品牌知名度，企業可能會設置與市場推廣相關的績效指標，如廣告投放量、媒體曝光次數等。其次，企業需要確保這些績效指標在各個部門、團隊甚至個人之間保持一致性。這意味著各個層級的目標都應與企業的長期戰略目標保持一致。例如，銷售部門的目標應該是與市場推廣部門的目標相輔相成，而不是互相制約。最后，為了確?？冃е笜说挠行?，企業還應提供必要的培訓和資源，以確保員工了解和掌握這些指標，從而更好地實現長期戰略目標。

（三）完善溝通渠道，優化信息傳遞流程

當前房地產行業中，由于市場環境的變化和客戶需求的多樣性，溝通和信息傳遞的效率與準確性成為影響企業績效管理的關鍵因素。為了更好地適應這一變革，完善溝通渠道和優化信息傳遞流程尤為重要。完善溝通渠道意味著要確保信息在各個部門之間、團隊與團隊之間以及上下級之間能夠流暢地進行。這涉及升級或更換內部溝通工具，比如采用更先進的企業社交平臺，增設定期的團隊會議，或者為員工提供更多的線上線下交流的機會。這樣可以保證信息不會因為技術或平臺的問題而遭受阻礙。同時，優化信息傳遞流程則需要企業對當前的流程進行深入的審查和調整?？赡苌婕爸匦露x信息的傳遞順序，確定關鍵的決策節點，或者設立專門的信息審核團隊來保證信息的準確性和及時性。同時，需要對員工進行相關的培訓，讓他們明白新的流程要求，從而提高他們在日常工作中的溝通效率。因此，完善溝通渠道與優化信息傳遞流程不僅能提高工作效率，更能確保企業在快速變化的市場環境中做出準確且迅速的決策。

（四）結合企業文化制定績效評定準則

企業文化不僅是一個公司的核心價值觀、信仰和行為方式，還代表了公司如何看待、評價和激勵其員工的表現。因此，結合企業文化制定績效評定準則可以從以下幾個方面進行。一是，評價標準應與企業的核心價值觀和目標保持一致。例如，如果一個企業強調團隊合作和創新，那么在績效評價中，團隊合作和創新的能力就應該被視為關鍵的評價因素。為此，可以設立相關的評價項目，如“團隊協作能力”“解決問題的創新方法”等。二是，考慮到員工的不同背景和經驗，評價準則還應當具有一定的靈活性，以便適應不同的員工群體。例如，對于初入行業的年輕員工，可能更加強調其學習能力和成長速度；而對于經驗豐富的資深員工，更注重其對團隊的貢獻和對企業發展的影響。三是，為確?？冃гu定的公正性和客觀性，可以引入第三方的評價工具和方法，如360度反饋、同事互評等，同時還需要定期對評價系統進行審查和更新，確保其與企業文化的同步發展。

四、結語

經過深入研究和探討，可以明確地認識到，新時代下的房地產企業績效管理的優化不僅是企業自身發展的需要，更是響應市場變化、提高競爭力的必然選擇。針對當前的市場環境和內部管理現狀，房地產企業需要及時調整策略，完善績效管理體系，確保其與企業的長遠目標和戰略方向相一致。只有這樣，房地產企業才能在新時代下的市場中立于不敗之地，實現持續、健康、穩定的發展。

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（作者單位：北京城建興悅置地有限公司 北京 100083）

[作者簡介：李延國（1977—），男，漢族，河北沙河人，碩士，高級經濟師，研究方向：工商管理。]

（責編：趙毅）